業財融合背景下醫院財務轉型策略研究

◎文/呂娜

一、引言

醫院作為醫療服務的重要組成部分， 為病患提供治療、預防疾病、健康教育等方面的專業支持，承擔著保障民眾健康的重要使命。 然而，隨著經濟的發展和人們醫療健康需求的不斷增長， 醫院面臨著日益復雜的運營環境和管理挑戰。 醫院傳統的財務管理模式是以事后核算和監督為主， 在一定程度上導致財務活動對于醫院發展的業務指導、發展決策的支持力度不夠。 在此背景下，業財融合作為一種新型的財會管理模式成為醫院財務管理改革的一個重要方向。 在業財融合模式下，醫院的業務部門和財務部門可以基于共同的價值目標， 共同為醫院的規劃、決策、控制、評價等活動提供建議或報告，確保醫院良性、持續的發展。

二、醫院進行財務轉型的必要性

財務工作是醫院資金管理、 經濟決策的重要支點，財務工作的良性發展對醫院的穩定與發展起到重要的推動作用。 然而，隨著新醫改的不斷深入和人們醫療健康需求的不斷增長， 醫院發展規模不斷增大的同時，其財務管理的復雜性與日俱增，導致傳統財務管理的短板也隨之被放大，醫院進行財務轉型顯得尤為必要。 當前，財務管理在醫院發展中的角色不再局限于簡單的賬務處理，而是逐漸轉變為支持戰略決策和業務發展的重要工具。 醫院需要準確的財務數據分析來指導醫療服務優化、資源配置以及業務模式創新，傳統的財務管理模式難以滿足這些需求，因此，現代化和智能化的財務管理模式成為必然選擇。 當前，醫院面臨著更高的財務透明度要求，社會公眾對醫院財務合規性和穩健性有著更高的期望，要求醫院提供準確、全面的財務信息。 此外，由于醫療服務行業的特殊屬性，醫院必須進行財務管理的優化和提升，以適應外部監管和審計的要求，確保醫院的財務健康和穩健運營。 財務轉型也能為醫院帶來更多的管理效益，通過引入財務智能化、大數據分析等先進技術，醫院可以更好地實現資源的優化配置和成本的精細控制，提高醫療服務效率，降低運營成本，提升財務績效，不僅可以為醫院創造更大的經濟價值，還能夠增強醫院在市場中的競爭力。

三、醫院傳統財務管理模式存在的問題

醫院傳統財務管理模式主要以會計核算為主， 強調財務報表的編制， 但隨著醫療市場環境的快速變化和市場競爭逐步加劇，這種模式已經顯露出諸多短板，主要表現為： 醫院傳統財務管理模式注重會計核算而忽視戰略支持，導致財務在業務決策中的角色受限；醫院決策者難以獲得全面的、實時的財務數據；成本控制不夠精細，資源浪費問題突出；缺乏深入的財務數據分析，影響決策準確性；財務活動與業務活動相互脫節，導致行動目標不一致；財務風險管理能力不足，財務穩健性不強。 上述問題影響了醫院的戰略決策、資源配置、成本控制和財務風險管理。 因此，醫院迫切需要進行財務管理模式轉型，提升財務管理效能，以適應醫療事業發展的需求。

四、業財融合背景下醫院財務轉型的策略

（一）制訂財務轉型戰略規劃

醫院要明確財務轉型的目標， 包括提高財務決策準確性、提升成本控制和資源利用效率、增強財務風險管理能力等。 財務轉型目標要與醫院的戰略目標緊密相連，確保財務轉型能夠支持業務的可持續發展。 對現有財務管理模式進行深入分析，通過審視財務流程、數據獲取和分析等， 識別需要改進的地方， 為財務轉型提供參考和依據。 引入財務智能化技術，如財務管理軟件、數據分析工具等，提升財務數據的準確性和分析效率，為醫院管理者提供更有價值的決策支持。 調整財務團隊組織結構，引入財務分析師、數據分析專家等角色，加強團隊的分析能力和戰略支持能力。 重新設計和優化財務流程，使之更加高效和靈活，確保財務數據的收集、處理和報告流程實現無縫連接， 提高財務數據的及時性和準確性； 培訓財務團隊，使其掌握財務智能化技術和分析方法，更深入地了解業務活動；建立財務績效評估體系，監測財務轉型的效果和成效；定期審查財務數據的準確性、決策的質量以及成本控制的效果，確保財務轉型目標得以實現。

（二）整合財務信息系統

醫院要評估現有財務信息系統， 確定需要更換或升級的模塊，選擇適合醫院規模和需求的財務管理軟件，并確保其可以與其他系統（如企業資源計劃、客戶關系管理等）進行無縫集成，實現數據共享和流程協同。 整合財務信息系統需要確保不同業務部門的數據能夠被有效集成，避免數據孤島和信息不一致性。 建立統一的數據標準和數據交換機制， 確保數據在系統間的流通和傳遞是準確和一致的。 在整合財務信息系統的過程中，要對財務業務流程進行優化和重塑，消除冗余和重復操作，提高工作效率， 減少錯誤和遺漏， 支持智能化數據分析和報告生成。 整合后的財務信息系統應實現財務數據的實時更新，通過數據挖掘、數據分析等技術，幫助醫院決策者更好地掌握財務數據，發現潛在的業務機會和問題，從而作出快速決策。 整合后的財務信息系統要確保數據的安全性，對不同人員和部門進行權限設置， 以保護敏感信息不被未授權人員訪問。 應用新的財務信息系統需要對員工進行培訓，使他們能夠熟練操作系統的各項功能，并建立支持服務體系， 以便員工在使用過程中遇到問題時能夠及時得到解決。 隨著新財務信息系統的運行，同時，需要建立監控機制，定期檢查系統的運行狀態和數據質量，根據數據分析和員工反饋，不斷進行改進，確保系統能夠持續滿足業務發展需求。

（三）強化成本控制與績效管理

醫院要建立精細的成本核算體系， 對各項業務活動進行成本分析，準確識別高成本環節，擬定有針對性的降低成本策略。 制訂全面的預算計劃，將預算分解到不同部門和項目中， 實時監控預算執行情況， 及時發現預算偏差，并采取措施解決預算超支和不足問題。 在醫院決策過程中，引入成本效益評估思維，不僅要考慮投資產生的直接成本，還要綜合考慮長期效益，確保投資決策有益于醫院長遠發展。 首先，醫院要確定與業務目標緊密相關的績效考核指標，將財務指標與非財務指標結合，如營業額、利潤率、客戶滿意度等，以全面評估醫院績效。 其次，醫院要設計績效監控體系，通過儀表板、報告等形式進行定期評估，充分發揮績效考核結果的作用，幫助醫院管理者及時調整策略。 再次，通過設立與績效考核結果緊密聯系的激勵機制，包括績效獎金、晉升機會等，激發員工在成本控制和提升業務能力方面的主觀能動性。 最后，在強化成本控制和績效管理的過程中， 要加強部門之間的溝通和協作，共同實現醫院整體的成本控制和績效提升。

（四）構建數據驅動決策模式

醫院應收集各個部門和業務環節產生的數據，將其整合到統一的數據平臺中，確保數據的準確性、完整性和一致性，為后續分析提供可靠的基礎。首先，引入現代化的數據分析工具，如數據挖掘、機器學習和人工智能等技術，挖掘數據中的模式和趨勢，提供更深入地洞察。其次，對數據進行清洗，排除錯誤和異常數據，確保分析的準確性。 基于收集的數據，根據實際需求構建合適的分析模型，包括回歸、分類、聚類等算法進行模型建立和訓練，利用模型進行業務預測和模擬，幫助醫院管理者作出更科學的決策。

（五）提高財務智能化應用水平

醫院應引入自動化會計軟件， 實現日常財務數據的自動錄入和處理，降低人工錯誤率，提高數據的準確性和可靠性。 使用智能預算工具能夠更準確地進行預測和規劃，自動生成預算方案，幫助醫院制訂更有針對性的財務計劃。 首先，利用數據分析技術將潛在性、價值性信息從大量數據中挖掘出來，如醫院成本結構、資金管控、預算執行等方面的存在問題， 進而采取相應的解決措施。 其次，建立實時財務報告系統，使醫院管理者能夠隨時了解財務狀況，及時調整戰略和優化資源配置。 再次，利用智能分析工具，識別潛在的財務風險，幫助醫院擬定風險管理策略。

（六）提升財務透明度

在業財融合背景下， 醫院全面提升財務透明度對實現財務轉型具有重要作用。 首先，醫院應建立全面的財務報告體系，包括定期發布詳細的財務報告，如收入、支出、資產和負債情況等。 財務報告不僅要詳盡呈現醫院的財務狀況，還應易于理解，以便非財務背景的管理人員和利益相關者也能準確把握醫院的營運狀況。 其次，為保證信息的準確性和及時性，醫院需引入高效的財務管理系統，實時更新和處理財務數據， 確保管理層和相關部門能夠隨時獲取最新的財務信息。 同時，財務管理系統還能提供財務數據存儲和查詢功能，以便于進行財務趨勢分析。 最后，醫院應定期進行內部和外部財務審計，確保財務報告的準確性和合規性， 同時也能及時發現和應對潛在的財務問題。 審計結果應公開透明，以提高公眾對醫院財務管理的信任度。

（七）推動ESG（Environmental， Social and Governance，環境、社會和治理）信息整合

在業財融合背景下， 醫院財務轉型策略還應包含ESG 等非財務信息整合， 有效彌補傳統財務管理方式的不足。 首先，醫院應明確ESG 目標，并將該目標納入長期戰略規劃中。 例如，環境目標可能包括減少廢物、降低能耗和提高能源效率， 社會目標可能涉及改善患者護理質量、提升員工福利，治理目標則包括提高決策透明度和加強合規性。其次，醫院需要建立一套系統的ESG 數據跟蹤和報告機制，包括收集和分析與ESG 相關的各類數據，如碳排放量、社區服務時數、合規事件等，從而有效地監控醫院在ESG 方面的表現。 最后，醫院還應將ESG 考量融入日常的財務決策中，在進行投資、成本控制和預算規劃時，都需要考慮ESG 因素的影響。 例如，在采購決策時考慮供應商的環境和社會責任表現， 或者在投資設備時考慮其能源效率和環境影響。

五、結語

業財融合作為一種新的管理模式逐漸引起醫院的關注，它強調將業務發展與財務管理緊密結合，使財務管理成為支持業務發展和戰略決策的重要工具。 業財融合不僅可以提高財務管理的效率和準確性， 還可以更好地支持醫院的戰略目標和業務創新。 在這一背景下，醫院需要進行財務轉型， 從傳統的財務管理模式轉變為現代化和智能化的管理方式，不僅需要引入新的技術和工具，如財務智能化和數據分析， 還需要進行組織結構和流程的調整，培養員工的財務意識和能力，建立適應業財融合的管理體系。 因此，醫院在業財融合背景下進行財務轉型，既是應對外部環境變化的需要， 也是實現醫院可持續發展的關鍵舉措。 通過更加科學、高效和智能化的財務管理，醫院可以提高資源利用效率，優化業務模式，提升服務質量，實現高質量發展。