● 邵彬彬
當短視頻直播穿越時空,將無窮的遠方和無數的人們相連接,也給人們的學習、工作、娛樂、生活、社交乃至思維方式等帶來了巨大的改變。返鄉青年通過直播電商將農產品銷往千家萬戶,求職者觸屏即可“一鍵”找工作,品牌也有了新的增長方式……直播電商、商業廣告、本地生活、內容創作,一個由數字技術構建的數字生態系統,日益豐富。人是打通數字技術到產業的關鍵—環。傳統職業開啟了數字化轉型,各種新業態應運而生,“互聯網營銷師”“互聯網招聘師”“房產主播經紀人”“探店達人”等新職業蓬勃發展。

▲ 信息流廣告營銷專家李喬石

董科奇開通了短視頻賬號,成為一名『互聯網招聘師』

探店達人吳姐收獲了一票老年人的喜愛和關注

郎佳子彧通過短視頻直播,讓更多人關注并喜歡捏面人

▲ “房產主播經紀人”王影在新職業中,實現自身的個人價值與收入增長 (以上圖片均來自南方周末)
2024年1月,人社部發文推廣直播帶崗。
人社部中國人事科學研究院的《短視頻直播生態催生新職業促進高質量充分就業報告》(以下簡稱《報告》),以快手平臺為分析樣本的研究表明,八成以上的傳統職業在快手開啟視頻化轉型,快手孕育了174個新職業,帶動產生3621萬個就業崗位。短視頻直播生態,已是一片孕育了無限可能的職業“藍海”。
直播間里,董科奇穿著黑色夾克,不時詢問粉絲的年齡和工作技能,講解招聘崗位的要求。50多歲的他,對眼下做互聯網招聘師這件事熱情十足,每天工作十幾個小時,只因“這事兒有利于國家、有利于企業、有利于老百姓”。
董科奇是吉林省前郭縣就業服務中心副書記兼農村就業指導科科長,3年前,他開通了“董科長說就業”賬號,開始直播帶崗,通過短視頻和直播這種時髦的傳播形式,開展就業服務工作。
在此之前,董科奇進行招聘宣講,通常要把招聘會開到鄉下。全縣幾百個村,他都走遍了,但效果總不盡如人意。后來他醒悟過來:村里頭能來聽宣講會的人,都是不出去打工的,而外出打工的又大多不在家,招聘會的實效,可想而知。他也試過在QQ群、微信群里發布就業信息,但效果仍不理想。
董科奇反思的問題正是我國勞動就業的一大難題。在我國7.47億就業人口中,藍領群體規模達到4億人以上,是我國就業群體的主要組成部分。而信息不對稱、就業渠道少等問題長期制約著藍領群體求職,導致“招人難”與“就業難”并存,傳統的勞務中介招聘模式又存在著招聘環節被層層轉包、招聘信息被反復易手、薪資被層層抽成等問題。
2019年,董科奇在快手平臺上看到有人直播招工,主播一張口,招聘信息瞬間就觸達了成千上萬人,完全打破了時間和空間的限制。“短視頻和直播就跟兩個人面對面講話似的,傳統的招聘方式和這個相差太多了,不是一個層級的。”
成為帶崗主播后,董科奇直播兩個小時能收到兩三百個應聘者的信息。他在公共就業領域工作多年,不僅熟悉全國各地多家企業,也與當地老百姓相熟。這些企業和老百姓成為他直播間里的招工單位和通過他找工作的“老鐵”。熟人之間的信任關系從線下轉移到線上,使得企業的招聘信息更加精準高效。快手的數據顯示,截至2022年年底,有24萬家企業在平臺上提供就業崗位,直播帶崗場次超過500萬場,每個月有2.5億人活躍在招聘直播間。
行業的數字化發展,反向促進了新的數字化職業群體“互聯網招聘師”發展壯大。直播2年,“一鍵投遞”幫助董科奇和企業在每場直播后能收到更多簡歷,“多的時候有上千份,播完之后要轉化就業。”為鞏固帶崗成果,他已培訓帶崗主播2000多人。
通過“直播+”“短視頻+”,短視頻直播生態正在與生產、生活的各個方面深度融合,催生出多元消費、產業創新、知識學習、職業發展的新模式新業態。
“大廣哥”不僅是哈爾濱一家自助餐廳的店長,同時也是一名線上店鋪營銷師,工作之余,他學著做與美食相關的短視頻和直播,在餐廳生意不景氣時,通過在快手上推薦店內美食帶動消費;同樣作為新職業的代表,李喬石則系統梳理了快手平臺的信息流廣告方法論,通過信息流廣告營銷專家的人才培養,為職場輸送人才超過500人,年服務客戶數超300家。
3年前,房產經紀人王影怎么也想不到,自己未來會成為數字生態下新職業大軍中的一員。那時,她從事房地產經紀工作已經5年,在當時的她看來,電商都是賣衣服、賣包包的,哪里想到還能線上賣房。
2021年下半年,王影被領導告知,未來要做短視頻直播賣房,希望她來做主播。帶著猶疑,王影離開了售樓處,成為一名房產主播經紀人。她每天“游蕩”在各大售樓處樣板間,實地探訪樓盤,晚上打開手機,為鏡頭前的客戶講解選房購房的“門道”,從零開始運營短視頻賬號。
《報告》顯示,在《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》當中,首次標注了97個數字職業,以快手為代表的短視頻平臺至少已經覆蓋其中的92個。全國總工會第九次全國職工隊伍狀況調查結果顯示,全國職工總數約為4.02億人,其中新就業形態勞動者有8400萬人,也就是每10名職工中,就有兩名新職業從業者。
與傳統房產經紀人相比,房產主播經紀人的工作模式和效率發生了巨大變化。成為主播的半年時間里,雖然王影只賣了一套房,但獲得的客戶很多。在賬號只有2000個粉絲時,她最多的一天帶了6組客戶。“短視頻平臺上的獲客效率是以前的10倍左右。”
客戶多了,王影也有了自己的團隊,有5名選房師幫客戶找房子。2022年7月,王影成為快手理想家簽約主播。那一年,團隊實現了2.9億元的成交額。
黨的二十大報告指出,要“健全就業促進機制,促進高質量充分就業”。據中國人事科學研究院測算,每一個新職業可帶來30萬至50萬個就業崗位。數字平臺正在成為解決當下就業難、就業質量不高等問題的“新藍海”。
工作收入、個人發展前景和對工作的滿意程度,是衡量就業質量的重要因素,據中國人事科學研究院課題組調研,用戶選擇短視頻直播新職業的主要原因,排在首位的是實現個人價值,其次是獲得可觀收入,有約九成的青年人對數字生態新職業持看好態度,且愿意從事新職業。可以看出,新職業更好地契合了從業者對就業的美好期待。
王影就是一個例子。以前做傳統經紀人時,她一年大概能掙三五萬元,如今,僅傭金提成就遠遠超過她此前一年的收入,更有“鐵粉”指明要找她看房買房。這一切都讓王影覺得:“如果我再早點做短視頻直播的話,可能會掙得更多。”
陳李翔分析,政府、平臺、個人三方聯動,讓短視頻直播創作者所從事的新職業大有可為。一方面,人社部通過加大新職業培訓和人才評價的工作力度、探索將更多新職業納入職稱評審范圍等舉措,為新職業發展提供了良好的政策土壤;另一方面,視頻平臺為更多的普通人,特別是青年人,提供了新職業學習和就業的新機會、新場景,越來越多的青年人也在積極擁抱新職業,把數字技術與數字化工作和個人職業發展結合起來,不斷創新就業形態,形成專業化、職業化的新職業生態。
劉元杰在新疆找到了自己追求的詩和遠方,也收獲了事業。這個出生于1997年的年輕人,在快手上有一個為人熟知的名字:疆域阿力木。
劉元杰祖籍貴州,出生在江蘇,從小家境并不富裕,16歲就進入社會打拼,干過工地,進過工廠。有了一些積蓄之后,他選擇了比較靈活的互聯網創業。后來,他受朋友之邀到新疆旅游并考察創業前景,一下子就喜歡上了這里。從此,他扎根尉犁,開啟直播電商創業。
短視頻直播生態下的創業和就業突破了時間、空間等條件的限制,加之對從業人員的年齡、學歷、身體狀況等要求較為靈活,使得大部分普通人都能通過短視頻直播實現就業,并獲得收入。一開始,因劉元杰發布的短視頻中的新疆美景與他本人略顯粗獷的外表反差較大,網友們都戲稱“你的背景太假了”,他發澄清視頻又被網友“瘋狂二創”,由此走紅網絡。粉絲們下單的熱情高漲。2022年,他聚集全縣26家蜂農,組建行業協會,抱團發展。通過直播帶貨的方式先后為全縣蜂農銷售蜂蜜,僅兩個月就銷售蜂蜜50噸。
劉元杰被蜂農們選為尉犁縣蜂業協會會長。同時,他還幫助當地農業公司銷售黑枸杞、馕、香梨膏等產品,兩個月的銷售額達800多萬元。
短視頻直播與電商的結合,為鄉村發展注入活力,并創造了機遇,越來越多的人在直播電商的產業鏈中找到了新工作。短視頻直播平臺也高效促進了城鄉人力資源的合理配置。
“視頻直播本身就是一種創新,可以說是新的生產力,融合了新模式、新技術、新經濟、新職業、新專業,形成普惠的數字生態。”科技部評估中心人才處處長、研究員劉偉升評價說。
《報告》顯示,快手平臺為超過七成的之前無正式全職工作的用戶創造了新機遇。自2019年起,連續3年時間,每年有超過2000萬名創作者在快手平臺上獲得收入。在這里,各種不同人群的多元化職業需求得到了滿足,收獲了屬于自己的就業、創業機遇。
50多歲的吳姐是快手上的本地生活達人。原本,她退休后無事可做,感覺自己正在逐漸與這個社會脫節。
在孩子們的建議下,她試著做探店達人,意外地收獲了眾多老年人的喜歡和關注,銷售額也從最開始的一個月一兩萬元增長到20多萬元。
“95后”郎佳子彧的新職業探索之路則代表著傳統手工藝人的希望。他是國家級非物質文化遺產郎派面塑藝術第三代傳承人,父親一度擔心他靠捏面人無法養活自己,但他卻通過短視頻直播這種創新的傳播方式打開了手藝人變現的渠道,吸引了更多粉絲了解和喜歡面塑。
在擁有數億日活用戶的短視頻直播平臺,規模化的內容生態和商業生態在實現供需的相互促進與再平衡的過程中,勢必營造更加豐富多彩的新職業圖景,為促進高質量充分就業繼續發揮日益重要的作用。