驗房師：頂著威脅為房“體檢”

許曄

驗房師受雇傭，作為第三方去鑒定房屋是否存在質量問題，影響著房屋的交付成功率和裝修隊的返工概率，不得不直面開發商、裝修隊和業主等多方之間的利益糾葛。“世上最難搞的兩種關系，一是婆媳關系，二就是開發商和業主的關系。”驗房師王續超無奈地對記者感慨道，“做驗房師最重要的是不能因為外在的利益或內心的私欲而丟掉了‘公正二字。”

“為啥受傷的總是業主”

2017年，王續超入行不久，和同事去驗一處精裝修豪宅。去之前，他滿心期待；去之后，他只剩失望。那房子質量特別差：門扇變形了，地板起翹了，墻面返堿了，甚至地面石材大面積空鼓，感覺像是根本沒用石材粘結劑就干鋪在地上；還有廚房串煙的問題，樓下做個西紅柿炒雞蛋，樓上一聞就知道……

那戶豪宅的業主是位性格豪爽的中年男士，請驗房師本來只是圖個安心，沒想到竟驗出了房子存在1000多處問題。

“如果沒請驗房師來的話，我只能看個表面，好多問題根本發現不了。”業主對王續超表達了感謝，然后再也壓不住怒火，扭頭質問開發商客服：“我大幾千萬買你們的房子，結果就弄成這樣？”“別說業主，當時我的心理落差都特別大，感覺開發商這活干得真是糟蹋東西。”王續超嘆了口氣，說自己后來才發現，這竟不是個例，“哪哪兒都是問題”的房子，年年都能遇到。

驗房師需要向業主出具驗房報告。驗房師就像是給房子作體檢的“全科醫生”，不僅要看房子有哪些問題，還要給出合情合理的“治療”建議，哪些問題比較嚴重、什么原因導致了這些問題、怎么去維修和整改。透過驗過的房子，王續超看到了無數普通人的生活。

房子，對中國人來講總有著特別的意義。也因此，業主對驗房師往往極盡熱情。王續超說：“現在的業主，房子買得好不好全憑運氣。有人可能通過對比開發商的實力去買房，但是大型開發商公司，也分區域公司，不同區域的服務意識也可能不同。”這意味著，房子到底行不行、好不好，業主心里沒底，于是只能將把好關的希望寄托在驗房師身上。

王續超特別能理解業主的感受——他也被開發商“坑”過。2014年，他在老家買了一套房，結果開發商干一段時間、停一段時間，磨洋工磨了9年，至今仍未交房。盤桓在他心底的終極疑問是：“為什么開發商房子還沒蓋好就能賣？房子出現質量問題或者延遲交付時，開發商難道不需要擔責？為啥受傷的總是業主？”

“他可能是被打了……”

驗房師越是為業主考慮，就越容易觸碰到開發商和裝修隊的敏感神經。王續超見過太多這樣的例子：當業主提出要帶驗房師先驗房、后收房時，開發商拒絕配合，于是不通水、不通電，讓驗房無法正常進行；當他的同事去業主家驗房，剛把工具箱放下時，有人沖過去，拎起工具箱就跑，最后藏到施工單位的項目辦公室里……

站在不同立場，那些人并不理解驗房師的工作，甚至覺得驗房師就是靠“整人”撈錢。大多數時候，王續超并不想同他們爭辯，覺得沒意義。但有一回，他忍不住懟了回去。那天，他們三名驗房師跟著業主去驗房，剛到小區門口，一群裝修人員就盯上了他們。其中三個人跟了上來，一個人負責干擾一名驗房師，手里還都拿著對講機，“像是準備有情況隨時‘搖人過來”。

他們這邊一敲空鼓，那幾個人就瞪眼咧嘴，兇神惡煞地說：“敲什么敲，誰讓你敲的！”他們要換工具繼續檢查，對方就言語恐嚇：“差不多得了啊！”此后連續幾天都是類似的情況，驗房師不堪其擾，找業主也不管用。王續超怒上心頭：“你們不用恐嚇我，這是北京，中國人民的首都，你們想干嘛啊？人家業主辦完收房手續了，這是業主的家，人家請你們進來了嗎？你們現在這種行為，我完全可以報警，明白嗎？人家花半輩子積蓄買房，你們把活兒干成這樣，心安嗎？”這股氣勢一時鎮住了那群人，但想來后怕，他們驗完房開車出小區時，看到路邊躺著一名其他公司的驗房師，“那人的同事都在旁邊圍著，救護車也來了，他可能是被打了”。

說起來，王續超成為驗房師其實是誤打誤撞。畢業之初，他在老家做土木工程類技術員，負責鋼筋、混凝土等施工過程中的技術把控。其中一項工作是放線，即把圖紙按比例精準還原到施工現場，這是墻體，那是柱子，一點都不能錯。“當技術員太累了，我想換個工作。”姐姐知道王續超的想法后，讓他去北京找找新機會。

他本來不想北漂，但沒禁住大城市的誘惑。好在來了北京，他才接觸到驗房師——一個他喜歡且擅長的職業。他們公司將驗房師分為A、B、C、D四個級別。其中，B、C、D都是助理，C和D只能做些測量面積、查驗門窗、記錄問題的簡單工作，B可以查驗墻面、地面、頂面等大面上有無問題。只有A是主驗，不僅要理論扎實、經驗豐富，還要有面對干擾和壓力時隨機應變的能力。

王續超用半年多時間從D升到C，又用兩年從C直接升到A。這并不常見，自他入職以來，全公司只有屈指可數的幾個人跳級晉升。前幾年，“驗房師被打”事件偶有發生，王續超心疼同行，卻并不認同盛傳的“驗房師是高危職業”的說法。“驗房確實存在一定的危險性，但高危就夸張了，現在畢竟是法治社會，對吧？”而那些“危險”也并未阻礙驗房行業的發展。據王續超所在公司粗略估算，2012年之前，北京業主找驗房師的比例不足5%，該數字近年來逐年上升，如今已達到20%-30%。

盡可能避免產生“死活兒”

野蠻發展的行業容易滋生亂象，驗房這一行也不例外。“有些兼職的驗房師，可能根本沒有經過專業、系統的培訓，驗過幾次房就在網上自稱驗房師了。門窗、水電等一些問題，他們也能查，但他們查得沒有順序感和層次感，一會兒竄到這個屋，一會兒竄到那個屋，沒有系統劃分，很容易漏驗。”

王續超說，還有一些不專業的驗房師，為了挑問題而挑問題，有時非要把一個特別小的問題說成一個大問題，故意引發業主的焦慮。“比如一些裝修公司，讓設計師充當驗房師，四處敲一敲、看一看，實際到最后講的是他們的裝修方案。”這類驗房師收費往往比較低。拿北京來說，專業驗房公司收費約為10元/平方米，而兼職驗房師僅需3-5元/平方米。如此一來，“劣幣驅逐良幣”，不利于行業發展。

2022年，驗房師作為新增職業被正式納入職業分類大典。從“游擊隊”變為“正規軍”，王續超作為專業驗房師，從業的底氣更足了。但他也坦承，圍繞驗房師而產生的質疑并未因此徹底消散。網絡上有一種觀點是“請驗房師就是交智商稅”，盡管新房購買合同上有一則“非人為因素損壞的無條件保修”條款，但不少問題即便驗出來也無法解決。換句話說，請驗房師不僅解決不了問題，很可能還會徒增煩惱。

“完工的房子里，有些活兒已經是‘死活兒了，確實沒法改。作為驗房師，我們也只能告訴業主，你這房子有這么個問題。業主了解問題所在后，可以通過去住建部門投訴、去法院起訴等手段，來維護自身的合法權益。”然而，維權具體要花多少時間和精力，王續超也不知道。

和大眾更熟悉的工程監理不同，驗房師在施工現場做的不是抽檢，而是逐層逐戶進行100%查驗。工程每進行一項，驗房師就查一項，將查出來的問題匯總給施工單位。施工單位對照整改完成后，驗房師要進行復驗，確保問題全部整改完成了，才能進行下一步施工。用王續超的話講，這盡可能避免了“死活兒”的產生，也讓驗房師的作用更顯重要。

（摘自《環球人物》）□