霍林郭勒市景區語言景觀調查研究

【摘要】本文選用語言景觀的研究方法，調查霍林郭勒市的敖包山公園、可汗山旅游風景區、西山森林公園以及濕地公園四個景區語言使用的分類，發現有中文、蒙文、英文三種語言形式。其中單語標牌占多數，其次是雙語標牌，最后是三語標牌，由于當地蒙古族占比40.3%，所以中文+蒙文標牌占有一定比重。通過分析多語標牌，發現語言景觀中出現語種分布不均衡、英文拼寫不規范以及翻譯不規范等問題，并提出了相關部門統一拼寫標準、整改翻譯錯誤以及設立多樣語種標識等相對應的政策，促進語言景觀規范化、標準化。

【關鍵詞】霍林郭勒市；語言景觀；語言使用；規范

【中圖分類號】H004? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? ?【文章編號】2096-8264（2024）08-0125-03

【DOI】10.20024/j.cnki.CN42-1911/I.2024.08.037

語言景觀研究是當今社會語言學領域的熱點之一，在社會語言學中，對公共語言標牌上語言使用的研究稱作“語言景觀”研究。目前，尚國文、趙守輝學者展示語言景觀的研究概況，論述其研究背景、方法、發展前景以及各種挑戰等，為語言景觀研究提供必要的理論基礎，調動對語言景觀研究的積極性。[1]章柏成學者介紹國內語言景觀研究的進展與前瞻[2]，而徐茗學者介紹國外語言景觀研究歷程與發展趨勢[4]，兩位學者從國內外不同視角論述語言景觀的研究狀況，為之后開展研究提供必要啟示。此后，邱瑩學者對上饒市語言景觀進行自上而下和自下而上的研究，討論語言景觀中出現的不規范現象。[3]張暉、史軻學者對甘肅省5A級景區進行語言景觀的建設研究，對麥積山景區開展實證調查，加強麥積山世界文化遺產的國際傳播。[5]

本文選擇霍林郭勒市的四處景區，分別為敖包山公園、可汗山旅游風景區、西山森林公園以及濕地公園作為調查對象。霍林郭勒市，是內蒙古自治區轄縣級市，由通遼市代管，是一座因煤而建、緣煤而興的新興工業城市，位于內蒙古自治區東部、通遼市北部，地處大興安嶺南段西翼脊部、科爾沁草原腹地，截至2022年9月，霍林郭勒市常住人口為13.86萬人。截至2020年末，霍林郭勒市有漢族人口45005人，占比54%；蒙古族33713人，占比40.3%。本文語言景觀的拍照范圍包括景區商鋪招牌、廣告牌、景區介紹標牌、路牌、導向標牌、公交站牌、警示牌、宣傳欄、服務設施標牌等，共收集圖片300張，其中敖包山公園30張、可汗山旅游風景區166張、西山森林公園19張以及濕地公園85張。了解四個景區語言使用的分類、分布特點，發現其多語標牌存在諸多問題，并提出相應的解決措施。

一、語言使用的分類

筆者將收集到的圖片進行語言使用的分類，主要分為單語標牌、雙語標牌以及三語標牌三種類型，并對四個景區語言使用的分布狀況進行整理，通過調查景區內不同語言景觀的占比情況，發現不同景區的語言使用數量存在明顯的差異。如表1所示：

從表1中呈現的總體數據來看，霍林郭勒市四個景區的標牌中單語標牌數量最多，總計179張，占比59.7%；雙語標牌數量位居第二，總計89張，占比29.7%；三語數量最少，總計32張，占比10.7%。其中，雙語+三語的標牌總量為121張，占比40.4%，接近總數的一半，由此可知霍林郭勒市的少數民族數量占有一定的比重。從不同景區的標牌數量來看，雙語標牌主要集中在可汗山旅游景區、濕地公園以及敖包山公園，由于西山森林公園標牌數量最少，總計19張，其雙語標牌數量較其他景區也是最少的，只有1張圖片。三語標牌主要集中在可汗山旅游景區，總計29張，是因為此景區為4A景區，吸引許多外來游客前來觀賞，與其他景區相比，此景區語言景觀種類更加豐富。

二、語言使用的分布特點

霍林郭勒市位于內蒙古自治區，其少數民族主要為蒙古族，景區標牌中呈現大量蒙文，通過統計霍林郭勒市四個景區語言景觀的分布特點，發現5種呈現方式，包括僅有中文、僅有蒙文、中文+蒙文、中文+英文以及中文+蒙文+英文。如表2所示。

從表2的統計數據得知，首先“僅有中文”的分布數量是最突出的，總計171張，占比57.0%，中文一直處于優勢語言。其次“中文+蒙文”總計66張，占比22.0%，雖然在四個景區中比重不同，但是均有分布，體現出當地有許多的蒙古族。再次，“中文+英文”的總計24張，占比為8.0%以及“中文+蒙文+英文”的總計33張，占比為11.0%，這兩種語言的標牌數量是差不多的，帶有英文的標牌一般出現在警示標牌以及景區的公告標牌中，從英文的使用情況來說，英文的使用數量很少，進一步說明當地的外籍人士是比較少的，不太使用英語進行對外交流。最后，“僅有蒙文”的標牌數量是最少的，總計6張，占比為2.0%，主要集中在敖包山公園（總計5張），擁有獨特的蒙古族文化體驗，但是由于目前當地漢族人口趨于首位，如果僅用蒙文會出現語言不通的現象。通過以上分析得知，當地語言景觀的分布特點主要以“僅有中文”和“中文+蒙文”的形式為主，英文地位較低，每個景區的官方標牌上都有蒙文的形式，呈現出民族文化的特點。

三、語言使用中存在的問題

語言景觀的多樣性可以展示出一個城市的發展、經濟地位以及對外交流的程度，規范的語言景觀不僅可以給游客帶來便利，還可以增強城市的文化形象?；袅止帐凶鳛樯贁得褡宓貐^的語言景觀，日益受外來游客的關注，但是其語言使用中存在一些明顯的問題。本文將收集的多語標牌材料進行整理，主要總結出以下三個方面的問題。

（一）標牌中語種分布不均衡

語言景觀主要發揮兩種功能，一是信息功能，二是象征功能。通過分析四個景區的標牌，將其分為導向標牌、警示標牌、景區介紹標牌、宣傳公告標牌以及服務設施標牌等，發現一些景區的標牌中出現語言分布不均衡的現象，例如景區的警示標牌中只有中文和英文，而缺少蒙文；景區介紹標牌中只有中文和蒙文，缺少英文，這會導致語言傳遞的信息量出現差異，不平等現象，警示標牌是提醒人們周圍環境的危險狀況，指導人們采取合理行為的標志，而霍林郭勒市北距蒙古國直線距離僅120公里，加之當地蒙古族居多，當警示標牌中只有中文和英文時易使僅會蒙文的游客發生危險。景區介紹標牌的目的是為游客提供方便，進一步促進對外交流的空間，但是景區介紹標牌中只有中文和蒙文，這給僅會英語的外國游客造成一定的困擾，無法了解當地景區的歷史文化背景，也會一定程度上降低游客的參觀意愿。同一景區使用不同的語言種類，不能給游客提供更好的語言服務，導致景區開放性低，不利于對外交流，面對語言混亂現象，要統一規范標準，對語言景觀整體進行規劃。

（二）標牌中英文拼寫不規范

霍林郭勒市四個景區的語言景觀中出現一些明顯的錯誤，如英文字母的拼寫不符合標準規則以及大小寫的不規范問題。例如可汗山旅游景區中“旅游景區服務規范”標牌中的8條英文標準就出現了明顯的錯誤，根據英文字母的拼寫規則，句子開頭的第一個英文字母要采取大寫形式，而標牌中的第1、2、6、7、8條首字母都沒有采用大寫形式，如第一條標準中的“people-oriented honest service.”此句開頭字母沒有大寫。在拼寫不規則之外還存在英文字母大小寫不規范問題，例如“旅客須知”的公告牌中“旅游咨詢Travel Advice”是首字母大寫其余字母采用小寫的形式，但是“旅游投訴TRAVEL COMPLAINTS”中所有的英文字母都采取的大寫的形式，兩者拼寫不統一。上述這些明顯的拼寫不規范問題會直接影響到一個城市的文化面貌。

（三）標牌中英文翻譯不規范

筆者通過收集的圖片中發現，景區內的同一個警示標牌下面的英文標識會出現不同的差異，導致翻譯不規范現象，如標牌中“景區嚴禁煙火”翻譯成英文為“No fireworks in the scenic spot”，但是根據國家標準《安全標志及其使用導則》（GB 2894-2008）中規定了“禁止煙火”的標準用語是“No burning”，而標牌中“景區嚴禁煙火”中的“No fireworks”是錯誤用法。除了翻譯不規范外，還出現少翻譯的現象，例如標牌中“可汗山景觀帶”翻譯為“Kh land scape belt”，一方面“可汗山”只翻譯了“可汗”的英文，缺少對“山”的翻譯，造成英文少翻譯現象；另一方面，“景觀”的英文為“landscape”，但是標牌中將一個單詞分寫成“land”和“scape”兩種形式，造成翻譯不規范現象。筆者發現在景區的垃圾箱上也出現同樣不規范現象，這里的“其他垃圾”翻譯為“OTHER WASTE”，但是根據國家標準《生活垃圾分類標志》（GB 19095-2019）中規定“其他垃圾”的標準英文用法為“Residual Waste”，而許多景區的“其他垃圾”的英文形式都出現不規范現象。翻譯的方式多種多樣，但是景區代表一個城市的形象，更應該注重統一規范。

從以上分析得出，霍林郭勒市景區語言景觀主要存在標牌中語種分布不均衡、標牌中英文拼寫不規范、標牌中英文翻譯不規范三方面的問題，語言景觀不僅僅只是一個標牌，它更是傳遞信息的意識形態，是當地城市經濟文化發展政策的體現。

四、總結與思考

語言景觀是社會語言學中的一個研究領域，著重考察公共空間中各類語言標牌的象征意義。本文通過了解不同景區的語言使用分布狀況，發現語言景觀中存在一些不規范的現象，這些不規范現象影響城市風貌，因此，筆者將對語言景觀中的不規范現象提出以下三條解決措施，以對語言景觀改善提供參考價值。

第一，設立多樣語種標識，打造平等語言環境。相關部門整改標牌語言的分布方式，應充分考慮游客來源的多樣性，保障語言分布均衡，例如在警示標牌、景區介紹標牌以及導向標牌中要設置中、英、蒙三種語言形式，保證蒙古族游客的生命安全，推廣蒙古文字的語言使用；對于同一景區的多語標牌要設置統一的語言規范，避免誤導和困擾的發生；同時景區語言景觀中的語言種類順序也要保持一致性，確定外語之間的前后順序，例如中文作為優勢語言排在第一位，而當地蒙古族游客居多，蒙文位于第二位置；根據當地景區接待外來游客的數量，英文作為世界通用語言排在第三位。此外可以制造一些多語的指導游覽手冊，方便外地游客獲取景區相關的信息，使游客感受完美的游覽體驗，對一些景區創建的歷史背景標牌也應該設置多語形式，可以進一步傳播景區的歷史文化特點，不同景區設置具有本景區獨特性的標牌，發揮景區獨有的特性，使語言分布達到全面統一，促進國際化的交流，使語言景觀更加多樣性，更富有活力。

第二，加強景區監管力度，統一拼寫標準。一方面景區相關部門人員要定期檢查標牌語言中的不規范現象，嚴格按照英文字母的拼寫規則區實施統一的拼寫標準，使其更加美觀，增強視覺效應；另一方面，多語標牌的審批制度要更加嚴格，避免低級錯誤的出現，也要培訓制作標牌的相關人員對待工作要認真負責，景區標牌代表城市形象，使相關工作人員認識其重要性。大眾也要不斷監督，與當地政府協調合作，發現語言景觀中出現不規范的語言文字，要及時向相關部門報告，不斷為景區的語言景觀提供個性化的建議。對于正在制作的多語標牌，在景區設置之前要經過多個工作人員的校對，對于已經在景區設置的多語標牌，可以采取每年的定期檢查，出現不規范現象的多語標牌要及時整改，提高自身語言文字的素養，對景區語言景觀及時監督和審核，維護語言文字平穩、規范，打造完美的景區文化形象，吸引更多的游客前來游玩。

第三，引進高水平外語人才，整改翻譯錯誤。相關部門要引進一些專業高水平的英文、蒙文學者，發揮人才優勢，更準確地翻譯景區的多語標牌，要根據國家標準選擇正確的英文翻譯形式，相關部門整改標牌中的英文錯誤形式，實時監控景區語言景觀的狀況，及時發現問題的同時及時整改，優化多語標牌的制作和設計，完善多語標牌的一致性，制定更好的語言規范標準。同時當地可汗山旅游景區作為4A景區，缺少導游講解服務，可以設置一些多語的導游服務，包括電子導游服務，增加語言的經濟價值，創立獨特趣味的標牌形式，合理搭配標牌色彩。多設立一些多語的導向標牌，為游客提供指導，滿足游客的需求，全力解決游客問題，增強當地人民的熱情，不僅可以提高當地的整體發展，還方便來自不同國家的游客能夠更全面地了解景區文化，認識到宣傳語言景觀的重要性，促進當地景區文化向世界各地傳播。

參考文獻：

[1]尚國文，趙守輝.語言景觀研究的視角、理論與方法[J].外語教學與研究，2014，46（02）：214-223+320.

[2]章柏成.國內語言景觀研究的進展與前瞻[J].當代外語研究，2015，（12）：14-18+77.

[3]邱瑩.上饒市語言景觀調查研究[J].語言文字應用， 2016，（03）：40-49.

[4]徐茗.國外語言景觀研究歷程與發展趨勢[J].語言戰略研究，2017，2（02）：57-64.

[5]張暉，史軻.甘肅省5A級景區語言景觀建設研究——基于天水麥積山景區的實證調查[J].旅游研究，2020， 12（05）：27-41.

作者簡介：

李娟，女，漢族，遼寧阜新人，沈陽師范大學文學院碩士研究生，研究方向：社會語言學。