社會治理網格化中人力資源管理的要點

樊延飛

社會治理網格化是指將社會治理活動劃分成具有不同職責的網格單位，并通過信息化技術加強對各級網格單位的管理和監督，以實現精細化、精準化的社會治理。在社會治理網格化中，人力資源管理流程是至關重要的一環，涉及信息采集、上報、處置和辦結反饋等環節。本文將針對社會治理網格化中人力資源管理的要點展開詳細分析。

社會治理網格化中的人力資源管理是一個復雜而又系統的過程，涉及信息采集、上報、處置和辦結反饋等多個環節。這些環節相互依存、相互影響，要求各級網格單位充分發揮作用，密切合作，以實現更加高效的社會治理網格化工作。在人力資源管理中，需要格外注重社會治理網格化所發揮的重要作用，加強人力資源管理團隊建設，從而推動社會治理網格化健康持續發展。

網格化管理的概念

網格劃分 網格化管理是一種管理模式，通過將城市或地區劃分為不同的網格單元來管理和服務。科學的網格劃分在提高城市管理效率、優化資源配置、提升服務質量方面發揮著重要作用。首先，合理劃分網格單元可以更精準地了解每個區域的特點和需求，有針對性地制定管理措施，實現城市管理的精細化和個性化。其次，科學的網格劃分有利于優化資源配置。不同的網格單元擁有不同的特點和需求，科學的劃分可以幫助決策者更好地理解各個區域的資源需求，有針對性地進行資源配置，合理利用資源，提高資源利用效率。

網格管理人員（網格長）的合理配備及科學管理 網格化管理是一種基層治理模式，旨在通過細分管理區域、強化社區治理，提高基層社會管理水平。在網格化管理中，網格管理人員（網格長）的合理配備及科學管理是至關重要的。大多數地區的網格長數量應該根據社區規模、居民人口密度和社會管理需求等因素進行科學調查評估，避免人手不足或者浪費的情況。此外，應充分考慮網格長的專業素養和能力，確保他們具備較高的管理及協調能力，能夠有效履行基層社會管理職責。

社會治理網格化中人力資源管理的重要性

首先，人力資源管理對實現社會信息化管理至關重要。在社會治理網格化中，需要大量的信息系統來支撐各項工作，而這些信息系統需要人力資源來維護和管理。優秀的人力資源管理團隊可以為社會治理網格化提供強大的信息技術支持，確保各種信息系統的穩定運行，實現社會治理的信息化管理目標。其次，人力資源管理在創新社會管理模式方面發揮著不可替代的作用。在網格化管理模式下，需要有一支高效的人力資源團隊來推動管理模式的創新和升級。他們能夠通過引入先進的管理理念和技術，提升社會治理網格化的管理水平，推動社會管理工作持續向前發展，更好地適應社會變化。最后，人力資源管理也能夠幫助提升政務服務質量。在社會治理網格化中，政府部門承擔著非常重要的服務職能，而人力資源管理團隊的專業化和高效化將直接影響政務服務的質量。他們可以通過合理配置人員、培訓教育、績效考核等手段，提高政務服務效率和水平，為社會治理網格化提供有力支持。

社會治理網格化中人力資源管理流程

信息采集 信息采集是社會治理網格化中的第一步。網格化管理體系可以通過各種渠道，獲取到與社會治理相關的信息。例如，在城市社區，通過社區工作人員、志愿者、居民委員會等渠道，可以收集到各種社會治理方面的信息，如社會安全、環境衛生、就業服務等。也可以通過信息化技術采集公共安全監控、人口信息管理等數據，以實現全面信息化的信息采集工作。

信息上報 信息上報是社會治理網格化中的重要環節。一旦完成信息采集，就需要將相關信息及時上報到上級管理機構，以便進行統一協調和決策。在信息上報的過程中，需要確保信息的準確性和及時性，避免因信息不準確或延誤而影響社會治理的效果。還需要建立健全的信息上報制度，明確上報的內容、方式和責任等，以確保信息的暢通和有序傳遞。

信息處置 信息處置是社會治理網格化中的核心環節。收到信息后，需要對其進行認真分析和處理，制定相應的社會治理方案，并實施和跟蹤。在信息處置的過程中，需要依托信息化技術，利用大數據分析、人工智能等技術手段，對信息進行研判和預警，提高社會治理工作的科學性和精準性，以更好地服務于社會治理的需要。

辦結反饋 辦結反饋是社會治理網格化中的收尾工作。在社會治理工作完成后，需要對辦結情況進行反饋，及時向相關部門和個人通報處理結果和效果。同時，也需要進行辦理結果的總結和評估，為進一步的社會治理工作提供參考和借鑒。

社會治理網格化中人力資源管理的運用

考核獎懲 網格化管理是當前城市管理中的一種重要模式，它通過將城市劃分為不同的網格，由專職的網格員負責管理各自的網格區域，從而使城市管理更加精細化、高效化。而網格化管理的分級考核則是保證網格管理工作順利推進的關鍵之一。在街道網格化管理中，街道網格化管理中心扮演著重要角色，負責監督和管理網格員的日?？记诤吐穆毲闆r。網格員作為網格化管理的基層執行者，他們的工作質量直接關系到所屬網格區域的整體管理效果，因此，對他們的考核評價至關重要。每月對網格員的工作進行一次考核評價，不僅可以及時發現問題并采取改進措施，還可以激勵網格員不斷提高工作水平，為城市管理貢獻更大的力量。

考核評價結果一般由街道網格化管理中心上報區網格辦進行審核和匯總，形成綜合評價報告。在這個過程中，不僅可以及時發現工作中的問題和困難，更可以對工作出色的網格員給予及時的表揚和獎勵，激發他們的工作積極性和創造性。對于工作不盡如人意的網格員，也可以通過考核評價發現問題所在，并通過培訓和輔導幫助他們提高管理水平和服務能力，從而提高整體管理水平。分級考核不僅可以有效激勵網格員的積極性，還能推動網格化管理工作的持續改進和提高。通過定期的考核評價，可以形成良性競爭機制，促使網格員之間相互學習、切磋，共同提高工作水平。同時，街道網格化管理中心也可以通過考核評價結果，及時發現問題并及時向上級匯報，為上級決策提供參考依據，推動城市管理工作不斷向前發展。

教育培訓 在社會治理網格化中，人力資源教育培訓管理是十分重要的一環。街道建立培訓制度，對網格員進行每月至少一次的培訓，是保證網格化社會治理工作高效運行的重要舉措。統一建立網格員人事檔案也能夠有效管理和調動人力資源，進一步提升社會治理工作的質量和效率。首先，針對社會治理網格化中的培訓制度，街道應該建立健全的培訓機制，包括制定培訓計劃、確定培訓內容和方式，并安排專業、系統的培訓師資力量。培訓內容可以涵蓋網格員的崗位職責、社區管理知識、法律法規等方面的內容，幫助網格員更好地勝任工作。定期進行培訓，可以幫助網格員及時了解相關政策法規的更新和補充知識，保持工作的新鮮感和活力，對于提高網格員的專業水平和綜合素質具有積極意義。其次，統一建立網格員人事檔案，有利于更好地管理和激發網格員的工作積極性。檔案記錄了網格員的基本信息、工作履歷、考核情況等，有利于評價網格員的工作表現和能力，為晉升和獎懲提供客觀依據。此外，檔案還有利于了解和分析網格員的擅長和不足，有針對性地開展個性化培訓，提高網格員工作的針對性和效果。

網格員晉升渠道 社會治理是一個涉及多方面、多層次的復雜系統，而網格化管理在社會治理中發揮著重要作用，特別是人力資源網格員在社會治理網格化中扮演著關鍵的角色。首先，參加內部招聘是人力資源網格員晉升的一條重要途徑。在網格化管理中，人力資源網格員需要不斷提升自身的能力和素質，以更好地適應社會治理的需求。因此，網格化管理單位可以通過內部招聘的方式，開展一定的選拔考核工作，確保選拔出能力過硬、勝任崗位的人才，這樣可以有效地激勵現有人才的積極性，提高工作效率和質量。其次，參加公務員或事業單位考試是另一種人力資源網格員晉升的途徑。公務員和事業單位招錄工作是國家選拔管理人才的重要渠道，通過參加公務員考試或事業單位考試，有資格的人力資源網格員可以在選拔考核中脫穎而出，從而獲得更好的晉升機會，進一步提升自身的社會治理能力。最后，根據所學專業調整到其他企事業單位也是人力資源網格員晉升的途徑之一。在社會治理網格化中，不同專業背景的人才需求各異，因此人力資源網格員可以根據自身的專業特長，選擇調整到與自身專業相關的企事業單位，通過自身專業的發展和提升，為網格化管理帶來更多的專業化和專長化的支持。

總的來說，社會治理網格化中的人力資源教育培訓管理對提升社會治理水平和效率至關重要。街道建立培訓制度對網格員進行定期培訓，可以不斷提升他們的綜合素質和專業水平；而統一建立網格員人事檔案有利于更好地激發網格員的工作積極性。建立完善的人力資源教育培訓管理制度，必將為社會治理注入新的活力。

（作者單位：淄博市周村區人民政府永安街街道辦事處）