高校圖書館開架借閱管理

張艷

高校圖書館開架借閱管理工作是高校圖書館管理工作的重要組成部分，直接影響著圖書資源的利用率和圖書館服務的質量。現圍繞開架借閱管理工作現狀，提出相關措施，包括加強相關培訓和提升服務意識，完善相關制度，運用先進的信息化技術提高管理效率以及加強對讀者的教育等，旨在優化開架借閱管理工作，提升圖書館服務水平，更好地滿足讀者的需求。

圖書館的持續健康發展離不開開架借閱管理工作的支持。優化開架借閱管理工作，不僅能提升圖書館服務的質量和效率，也能為圖書館的創新提供支持，推動圖書館持續健康發展。通過優化開架借閱管理工作，可以進一步提升圖書館的影響力和地位。

圖書館開架借閱的優點

開架借閱是高校圖書館普遍采用的一種借閱模式，并在全球多個國家和地區廣泛應用。其得到廣泛認可的原因在于其具有顯著優勢，具體如下。

提高借閱效率

開架借閱模式是一種先進的圖書館服務模式，其最大的優點在于可以提高讀者查找和借閱圖書的效率。這種服務模式是將圖書資源直接展示在書架上，讀者可以自行瀏覽和選擇所需的圖書。這不僅提升了讀者的借閱體驗，也減輕了圖書館館員的工作壓力，同時還提高了圖書館服務效率，更好地滿足了讀者的多樣化需求。

在傳統的圖書館，讀者需要通過圖書館工作人員進行圖書檢索和借閱，這不僅增加了讀者的等待時間，還增加了圖書館工作人員的工作量。而開架借閱模式徹底改變了這一現狀。在開架借閱模式下，讀者可以直接進入閱覽室，按照書目類別、索書號或者作者名字等信息自主選擇和查找所需的圖書。這不僅大大提高了工作人員的工作效率，也為讀者提供了良好的借閱體驗。

豐富讀者的閱讀體驗

開架式借閱模式不僅提高了借閱效率，還為讀者提供了更多的互動機會。在開架式圖書館中，讀者可以根據自己的需求和興趣自由選擇所需圖書，同時也有機會發現與自己閱讀主題相關的書籍。這不僅激發了讀者的閱讀興趣，還有助于讀者培養獨立思考與自我學習的能力。此外，開架式圖書館環境相對寬敞明亮，有利于讀者在舒適的環境中進行沉浸式閱讀，進一步提升了讀者的閱讀體驗。

節省管理成本

從圖書館的角度來看，開架式借閱模式有助于圖書館節省管理成本。首先，開架式借閱模式減輕了工作人員的壓力，他們可以將更多的時間和精力投入其他工作和服務中，從而提高工作效率。其次，自助借閱機的出現使讀者可以自主辦理借閱與歸還圖書的手續，降低了人力成本。

圖書館圖書借閱管理工作中存在的問題

讀者素質參差不齊，書籍丟失、亂放問題嚴重

做好圖書館借閱管理工作需要讀者和圖書館工作人員的共同努力。讀者素質參差不齊，部分讀者缺乏按時歸還圖書的意識，甚至還會弄丟圖書。此外，圖書館擁有豐富的館藏資源，可以很好地滿足讀者的閱讀需求。但很多讀者未按照圖書館的相關規定擺放書籍，而是隨意擺放借閱或翻閱過的圖書，給后續的借閱和整理工作帶來了諸多不便。

資源共享機制不完善

圖書館是文化傳承的重要載體，肩負著滿足讀者精神文化需求的使命。然而，部分圖書館館藏資源匱乏，無法滿足讀者的需求。因此，各圖書館應積極整合內部資源，與其他圖書館建立合作關系，完善資源共享機制，以更好地滿足讀者的多樣化需求。

圖書館管理機制不完善

當前，許多圖書館仍然沿用傳統的管理機制，無法很好地滿足讀者的多樣化需求，也影響了借閱工作的效率和質量。

首先，圖書館部門之間缺乏有效的信息共享和聯合管理，導致資源數量和質量有限，難以滿足讀者的需求。同時，部分圖書館沒有充分利用信息技術開展圖書管理工作，借閱和還書流程仍較為煩瑣，降低了讀者對圖書館的興趣。

其次，圖書館的管理工作存在諸多不足。例如，圖書更新和維護不及時，圖書分類和編目不準確，這些都導致讀者難以及時找到需要的圖書。此外，還需要改善圖書館的閱讀環境，如增加座位數量，設置有效的噪聲隔離設施，定期檢查和維護空調和通風設施等。

圖書館工作人員工作效率低

首先，圖書排架混亂。開架圖書館館藏資源豐富，但如果排架工作不及時或不準確，書架很容易變得雜亂無章，給讀者帶來不便的同時也增加了圖書管理的難度。

其次，工作人員專業知識和技能不足。圖書館工作人員只有具備圖書分類、目錄檢索、文獻查詢等專業能力，才能更好地為讀者提供優質的服務。然而，部分工作人員缺乏系統的培訓和學習，容易在處理讀者咨詢、辦理借閱手續等環節出現錯誤。這不僅影響了工作效率，也影響了圖書館的服務水平。

最后，資源監管不足。由于讀者可以自行拿取和歸還圖書，管理人員很難準確判斷圖書的狀態。這容易導致圖書錯放、遺失、被私自帶出等情況發生，增加了管理工作的難度。

高校圖書館優化圖書借閱管理的方法

充分運用大數據技術

高校圖書館充分運用大數據技術可以更好地解決開架借閱模式下出現的圖書破損等問題。

首先，運用大數據技術，圖書館可以建立預警系統，并實時監控和深入分析圖書借還記錄等相關數據。當出現異常行為時，如讀者長時間在某區域停留或頻繁借還圖書等，系統可以自動發出警報，并通知相關人員進行處理。

其次，借助大數據技術，并結合圖書館的感應器和攝像頭等設備，可以精準定位圖書位置。一旦發生圖書未被放回原位的現象或出現異常借還行為，系統能夠迅速定位到具體的書架和圖書，幫助工作人員找回丟失的圖書。

再次，通過大數據技術，圖書館可以獲取讀者的借閱記錄等信息，建立有效的預警機制。

最后，通過大數據分析技術與機器人技術，圖書館可以開發智能巡檢機器人，用于定期巡檢圖書館和收集相關數據。智能巡檢機器人可以通過傳感器快速掃描圖書館，實時收集各類信息，如圖書位置、讀者行為等。利用后臺系統對收集的數據進行分析，一旦發現異常情況，如圖書未歸位、讀者異常行為等，機器人便會立即發送實時警報。這為圖書館的安全管理提供了有力支持。

優化資源配置

1.建立圖書館信息咨詢服務平臺

在信息時代，將信息科技與圖書館借閱管理相結合，既可以提高工作效率，節省人力成本，也能為讀者提供更加便捷的服務。為了實現這一目標，圖書館需要建立圖書館信息咨詢服務平臺。該平臺應該具備快速檢索、及時預警和開放共享等功能。

隨著信息技術的發展，圖書館應保持開放和創新的姿態，不斷更新和優化信息咨詢服務平臺的功能和服務，如此圖書館才能與時俱進，滿足讀者的多樣化需求。

2.開發與利用圖書館借閱管理軟件

不同圖書館的規模和館藏存在差異，但都需要對大量書籍進行整理和管理。由于圖書館服務的群體非常廣泛，傳統的借閱管理模式已經難以滿足廣大讀者的需求。因此，實現借閱管理工作的信息化是非常必要的。為此，可以開發和利用圖書借閱管理軟件，以便集中管理圖書，為讀者提供良好的服務。

用戶可以在借閱管理軟件中通過條件篩選功能找到所需的圖書，并通過簡單的系統操作完成圖書的借閱和歸還。這不僅為用戶提供了便利，還提高了圖書館的借閱效率。圖書館管理員可以通過后臺登錄進入系統管理界面，進行書籍的日常管理和系統的維護工作。開發與利用圖書館借閱管理軟件可以幫助圖書館高效地開展借閱管理工作，也方便讀者迅速找到所需的圖書，為讀者提供良好的服務體驗。

3.采購高質量的文獻資料

首先，明確采購的目標和要求。圖書館需要根據學校各分院、各專業的教學需求，制定采購政策，明確采購的文獻資料類型、數量、品質等要求，確保采購資料與實際需求相匹配。

其次，開展情報分析和評估工作也是必要的。圖書館需要定期關注圖書市場，通過與出版社、圖書館界的專業人士進行交流合作等，獲取最新的圖書信息，從而更好地選擇高質量的文獻資料。

最后，對供應商進行評估和建立穩定的合作關系是圖書館開展采購工作的關鍵。圖書館需要對供應商的信譽度、服務能力、產品質量等進行全面的評估，以確保采購到高質量的文獻資料。

完善管理機制

首先，建立科學的館藏管理體系，包括精細分類、定期更新和維護館藏目錄等，以確保圖書館資源的豐富性和時效性。

其次，引入先進的自動化借還書系統，優化借閱流程，提高借閱效率。

再次，加強與出版社和圖書供應商的合作，拓寬圖書采購渠道，豐富館藏資源，滿足讀者的多樣化需求。

最后，改善圖書館的閱覽環境，配置舒適的座位和便捷的閱讀工具，提供安靜、寬敞、明亮的學習場所，為讀者營造良好的閱讀氛圍。

通過實施這些措施，可以不斷完善高校圖書館的管理機制，為廣大讀者提供更好的學習和閱讀體驗。

堅持人性化理念

要想實現“強化質量，提升效能”的目標，高校圖書館需要從多方面入手。

首先，提高圖書館工作人員的服務水平。圖書館工作人員的服務水平在很大程度上決定了圖書館的服務質量和效率。因此，圖書館應優先聘請熱愛讀書、有責任感的工作人員。

其次，優化服務內容。圖書館應該根據讀者的需求和反饋，不斷改進和優化服務內容，提高服務質量，以滿足讀者的多樣化需求。

最后，注重服務的人性化。圖書館應該關注讀者的閱讀體驗和感受，從讀者的角度出發，為其提供人性化的服務。

綜上，以“強化質量，提升效能”為目標的高校圖書館借閱管理工作，需要從提高工作人員服務水平、優化服務內容、注重服務人性化等方面入手，才能全面提高圖書館的服務質量和效率。

總體來說，優化高校圖書館開架借閱管理工作需要從多方面進行，包括構建科學的館藏管理體系，注重館藏目錄的更新和維護；引入先進的自動化借還書系統和大數據技術，簡化借閱流程；加強與出版社、圖書商的合作，拓寬圖書采購渠道；優化閱讀環境，為讀者提供舒適的學習場所；提供優質的數字閱讀資源和在線服務。同時，還需要開發和使用借閱管理軟件，方便讀者查找和借閱圖書，幫助管理員更加高效地管理圖書館資源。通過這些措施，可以使高校圖書館的借閱管理工作更加科學，同時也可以提高讀者的滿意度，推動高校圖書館實現可持續發展。

（作者單位：浙江財經大學東方學院）