胡文靜
距離元旦假期不足半月,跨年出行的話題不斷升溫。《消費者報道》記者調查發現,臨近元旦假期,不少酒店、民宿價格普遍上漲,其中有酒店房價漲幅超200%,甚至有不少酒店顯示已訂滿。
通過數據便能直觀地感受到大家對出游的熱情高漲。攜程近日發布的《2024年元旦跨年游旅游洞察》顯示,截至2023年12月15日,元旦假期,國內整體旅游訂單量同比2022年增長超3倍,酒店訂單同比增長超5倍,機票增長205%,跟團定制游等度假訂單增長240%。
2023年“五一”、國慶期間,酒店、民宿價格上漲讓眾多計劃出游的消費者怨聲載道,“逢假必漲”似乎成了一種循環往復的市場現象。酒店還是那家酒店,服務質量也沒有明顯的提升變化,價格卻一到假期就噌噌上漲。
17家酒店價格漲幅超50%
近日,《消費者報道》記者通過某在線旅游平臺對10個熱門旅游城市(北京、上海、廣州、三亞、杭州、哈爾濱、南京、長沙、成都、天津)的30家高星酒店房價進行了網絡搜索調研,發現這30家酒店在跨年夜當天(即2023年12月31日入住,2024年1月1日退房)均有不同程度的漲幅。

為了更直觀地比較酒店價格漲幅情況,我們隨機選取酒店其中一個房型做價格對比,相比于平日價格,跨年夜的酒店房價漲幅究竟有多少?
在查詢酒店價格的過程中,《消費者報道》記者發現,部分歡迎度較高的酒店已全部訂滿。而上述圖表所列出的30家酒店中,在跨年夜當天,有17家酒店的價格漲幅超50%,有7家酒店的價格漲幅超100%。
此外,不同城市的酒店價格漲幅情況不同。其中,哈爾濱酒店價格漲幅最大,漲幅最高達279.22%。其次,廣州、上海的酒店房價漲幅普遍較高,部分酒店房價漲幅達50%以上。
哈爾濱、廣州部分酒店價格漲幅大
途牛發布的《2024元旦旅游消費預測》顯示,2023年12月前兩周,元旦假期旅游產品預訂量同比增長220%。其中,家門口溫泉游、周邊主題樂園游、北上冰雪游、南下海島游、出境跨年游等出游主題備受追捧。

隨著冰雪旅游季的到來,哈爾濱成了2023年年末爆火的旅游目的地。攜程數據顯示,目的地為哈爾濱的元旦假期訂單量同比增長631%。與此同時,哈爾濱冰雪大世界開園也吸引了不少游客,2023年12月1- 14日,平臺對哈爾濱冰雪大世界的搜索量同比上年增長11倍,較2019年同期增長215%。
元旦假期旅游市場火熱,預訂量也不斷攀升,其酒店、民宿價格也出現了上漲。《消費者報道》記者在整理跨年夜的酒店價格時發現,哈爾濱的酒店房價相比于其他城市漲幅最大,漲幅均達到250%以上。
以哈爾濱哈西高鐵站附近的酒店為例,平日最低房價為438元/晚的亞朵酒店,其同一房型在跨年夜當天,價格上漲至1661元/晚,漲幅高達279.22%,是平日價格的3.79倍。
哈爾濱富力麗思卡爾頓酒店,一間豪華城景大床房的平日最低房價為1910元/晚,在跨年夜當天,該房型的房價上漲至6795元/晚,漲幅255.76%,差價達4885元。
記者以消費者身份撥打了部分酒店前臺問詢,其工作人員均表示酒店漲價是因為恰逢跨年夜和滑雪季,正處于人流量高峰期。
漲價幅度大的同樣還有廣州部分高檔酒店,某在線旅游平臺顯示,廣州瑰麗酒店的豪華大床房在2023年12月20日預訂是1930元/晚,12月31日當天就變成了4073元/晚,漲價幅度超過111.04%。廣州四季酒店、廣州柏悅酒店的漲價幅度分別為95.38%、84.06%,不少游客在預訂酒店時,被翻倍的價格“刺了一刀”。
另外,記者在查詢其他城市的酒店房價時發現,天津海河悅榕莊酒店、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、成都海泉灣美憬閣索菲特酒店的酒店價格漲幅均超過100%,差價均超上千元。
總體而言,北京的酒店整體表現最好,跨年夜當天的酒店房價保持平穩,漲幅均不超過20%,沒有出現大漲的情況。
酒店價格上浮超50%合理嗎?
有網友吐槽道:“當我還在糾結房價和環境的時候,它已經從1000多元漲到了5000多元,這漲幅合規嗎?”
對于酒店漲價的管控,國家發展和改革委員會、國家旅游局、國家工商行政管理總局于2010年9月25日共同發布《關于規范酒店客房市場價格的意見》中明確規定:“各省、自治區、直轄市政府價格主管部門應當加強對酒店客房價格的調控和引導,制定有效的監管機制,在酒店客房價格出現異常波動、大幅上漲時,應當及時啟動應急預案。特別是旅游熱點區域和大型活動場所周邊地區,可根據《價格法》的規定,對酒店客房價格實施最高限價等臨時價格干預措施,保證酒店客房價格的基本穩定。”

《消費者報道》記者注意到,為了規范節假日期間旅游市場的價格行為,多地相繼發布通知,對假期的價格秩序提出專門要求。
以山東省淄博市為例,2023年4月,山東省淄博市市場監督管理局網站發布《淄博市發展和改革委員會淄博市市場監督管理局關于階段性對賓館酒店客房哄抬價格行為認定有關問題的通知》(下文簡稱《通知》),明確在2023年“五一”假期前后,對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施。
《通知》指出,2023年“五一”假期前后,在全市范圍內對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施。按3月1- 31日賓館酒店各類型客房平均實際成交價格(包含線上、線下所有實際交易結算金額),上浮超過50%的,按哄抬價格行為予以查處。
此前,安徽、青島、福州等其他省市也有發文,規范中秋國慶旅游市場價格行為,提醒經營者慎重用好自主定價權限。其中,福州五部門聯合發布的提醒告誡書中提到,定價時既要順應市場規律,又要履行好社會責任。賓館酒店經營者不得在電商平臺等渠道預訂客房訂單生效后,單方面毀約,擅自提高訂單價格或不履行價格承諾。