企業“走出去”與“一帶一路”國際傳播

“一帶一路”倡議提出十年來，一個個共建項目促進了互聯互通，推動了經濟社會發展，增強了民眾的獲得感和幸福感。無數人的生活與命運因共建“一帶一路”而改變，“一帶一路”倡議也因此具有深遠的國際傳播意義。其中，作為共建“一帶一路”的主體，中國企業在“一帶一路”國際傳播的敘事中扮演了重要角色，對國家形象的構建產生了積極影響，對引導國際社會構建“增信釋疑、凝心聚力”的輿論環境發揮了關鍵作用。

在構建人類命運共同體理念之下，中國企業在“走出去”的過程中秉持“共商共建共享”原則，加強與駐在地文明交流互鑒、文化融合融通。通過在跨文化融合方面作出的卓越成效，為共建“一帶一路”下一個金色十年消弭分歧、增進理解、凝心聚力產生了巨大助力。

以屬地話語體系開展有效傳播

跨文化融合是不同文明的對話和交流。中國企業在跨國經營的過程中，和駐在國物質文化、行為文化、制度文化和精神文化等各個層面都經歷著不同程度的碰撞沖突及融合發展的歷程，應以包容和友好的態度求同存異，持續推動和而不同、多元一體的文明共榮、文化共興，打造“走出去、扎下去、融進去”的屬地化經營方式，這也是構建“一帶一路”利益共同體、責任共同體和命運共同體的內在需求。

在共建“一帶一路”中，中國二十二冶集團有限公司（以下簡稱“中國二十二冶集團”）堅持秉承屬地化經營理念，建立起多元化、國際化的“跨國組合”管理團隊，提升雙方的項目管理與交流效率，促進了兩國人民的互信互認。

中國二十二冶集團在海外工程建設中，以“一國一策”為支點，對不同國家和地區在社會規則、文化內涵和宗教風俗等方面進行深刻地剖析和把握，對因不同世界觀、發展觀而表現出來的不同思想觀念給予充分的重視，強調管理方法的差異性、針對性和適應性。在嚴格遵循所在國審批程序和工作規則的同時，尊重其地方習俗和宗教信仰，設立相應的餐廳、接待室、朝拜室等，把宗教因素考慮到管理制度的制定中去，讓工作節奏和生活環境更加適合當地人員的習慣和規律，促進了多元文化的交流和融合。

亞吉鐵路是東非第一條電氣化鐵路，為助力埃塞俄比亞和吉布提兩國經濟社會發展，促進地區人文交流發揮了積極作用。作為亞吉鐵路的承建和運營方之一，中國土木工程集團（以下簡稱“中土集團”）從項目伊始就確立了在埃塞俄比亞屬地化用工的策略，在項目建設期間，累計雇傭埃塞當地員工2.8萬人以上，雇傭吉布提當地員工5千人以上。除了普通勞務工人外，項目公關部長、人力資源主管、法律顧問、工程師、辦公室文員等高級雇員在當地員工中的占比約10%。

在承擔埃及新首都 CBD項目的建設過程中，中建國際建設有限公司（以下簡稱“中建國際”）拍攝了《沙漠綠洲》短片，用英阿雙語介紹了埃及發展現狀和埃及政府大力發展綠色農業區規劃等，生動地展現了新首都CBD項目綠色環保、節能減排的建設過程。該短片發布后受到業內專家和當地員工的積極點贊轉發，并被CGTN臉書賬號轉載，獲得了良好的宣傳效果。

以多元媒體渠道傳播中華文化

講好中國故事，需要了解目標國家和受眾的思想，貼近受眾的日常生活，根據其反饋適時調整講故事的內容和方法。跨文化融合傳播需要進一步提升國際傳播渠道的多樣性、互動性和互補性，積極開拓國內外媒體資源，并將新媒體和傳統媒體進行融合發展，構建矩陣式的傳播鏈條。

在埃及，中建國際積極利用網絡、新媒體等數字化平臺開展線上展示、互動、教育、推介等活動，增強中國文化的影響力，讓更多海外青年認識中國、愛上中國。中建埃及臉書官方賬號自2019年創立以來，累計閱讀量1.55億，總互動1169.4萬人次。該團隊攝制的“我在新首都學漢語”“走進 CBD”等系列視頻帶動了一大批埃及青年學習漢語的熱情，讓他們自發地把中國故事和中國企業的故事傳播出去。

在“我在新首都學漢語”系列視頻中，中埃員工通過有親和力的敘述方式，搭建起文化交流的橋梁。網友可以跟隨主播學習工作、節日、日常生活中的實用表達，在學漢語的同時了解中埃文化，感受文化之間的交流共通之美。

秀英是艾因·夏姆斯大學中文系的學生，一次偶然的機會，她在網絡上刷到“我在新首都學漢語”視頻，被其中的內容深深吸引。在后來的校園招聘會中，她主動報名申請中建埃及的實習項目，并擔當了一期“我在新首都學漢語”視頻主角，熱情地向更多網友詮釋對中文以及中國文化的理解。

在剛果（布），中建國際以民眾喜聞樂見的藝術形式開展文化交流。公司邀請當地員工和藝術家共同制作了一面充滿剛果特色的文化墻。壁畫以剛果（布）的主要民族特克族的標志性色彩紅色為底色，并融入“人類命運共同體”元素，體現了中剛文化融合的理念。當地媒體《布拉柴維爾快訊報》在報道中將其形容為中剛友好交往的橋梁。

在對境外項目重大節點進行專題宣傳策劃時，中國二十二冶集團積極與項目所在國有影響力的媒體聯合跟蹤報道，做到屬地化、分眾化傳播，實現了在當地主流媒體的強力發聲，塑造了良好的品牌形象；以圖文、視頻、短片等方式，與中央電視臺、《人民日報》《建設時報》等主流媒體緊密聯動，以主題策劃、多頻聯動、媒介融合等方式，開展高品質、多渠道的宣傳，講好“海外品質”“海外特色”等企業故事，并與中央媒體駐外機構合作，匯聚優勢資源，講好中國故事，提升國際影響力和認同度。

中土集團在援助非盟非洲疾病預防控制中心總部（一期）項目建設中，與埃塞新聞社、《埃塞觀察報》等多家當地主流媒體聯合深入報道，同時加強與中國駐埃塞主流媒體的合作，突出“援外”性質及施工進展情況，為企業樹立了良好形象。在中非合作論壇部長級會議等期間，中土集團高頻亮相主流媒體，受到非洲聯盟、中國駐非盟使團和國家部委的高度評價。

妥善處理海外輿情風險

隨著中國日益走近世界舞臺中央，國際社會對中國的認知需求持續提升，如何展現一個真實、立體、全面的中國形象，成為加強國際傳播能力建設的重要課題。“走出去”中國企業在依法合規經營、履行企業社會責任的同時，也要妥善處理海外輿情風險，積極進行品牌建設和輿論引導，樹立中國企業在海外的良好形象，為促進民心相通貢獻力量。

2015年，中鐵七局集團有限公司在烏干達首都卡帕拉道路及路口改造工程（一期）項目建設期間，當地一些不法分子以工程拖欠工資為由發起罷工。項目部負責人第一時間上報了相關情況并迅速展開詳細調查，收集整理了工資發放簽認單、勞動部備案的合同文本、勞動合同等有力證據，說明了真實情況，大部分當地媒體在了解情況后撤回了不實報道。負面輿情在短時間內被妥善處理，當地民眾也由此了解到中國公司遵紀守法、言而有信的經營理念。

講好“一帶一路”倡議與“人類命運共同體”理念之間的內在邏輯，是“一帶一路”國際傳播的最終目標。“走出去”中國企業要善用外國受眾聽得懂的語言、聽得進的方式，開展深層次、多樣化、重實效的思想情感交流，增進各國人民對共建“一帶一路”的理念認知和情感認同，讓“一帶一路”故事被“聽得到、聽得懂、聽得進、聽而信”。同時，還要貼近不同區域、不同國家、不同群體開展常態化傳播，不斷優化傳播內容，打造融通中外的新概念、新范疇、新表述，全面提升“一帶一路”國際傳播新效能。

史凡玉：《國際工程與勞務》雜志社助理主編