培養研學游人才，推動景區高質量發展

近年來，研學游作為旅游產業的新業態，越來越受到行業和市場的重視。許多景區依托自身資源，開發出富有特色的研學游產品，不僅獲得了市場認可，也帶來了良好的經濟和社會效益。在研學游的發展中，人才是核心資源，一切活動的設計與實施都需要圍繞“人”展開。研學游市場的升溫，對相關人才的專業素質和服務水平也提出了更高要求。因此，加強景區研學游人才的培養，打造一支高素質的專業隊伍，不僅對研學游項目本身具有重要意義，也會為景區的長遠發展提供堅實的人才支撐。

D景區位于浙江省紹興市城東南六公里處的會稽山麓。D景區的研學游團隊利用景區豐富的自然和人文資源，開發出頗具競爭力的研學游產品，在當地具有較高知名度。該景區研學游產品的成功離不開團隊的精心開發和運作，其中研學游人才的培養至關重要。研學游人才培養主要包括對研學游從業人員的設計能力、教學能力、營銷能力等的培養和運用。本文以D景區為例，分析旅游景區研學游人才培養的重要性，繼而指出當前旅游景區研學游人才培養存在的問題和解決的路徑，以期為旅游景區研學游人才培養提供一些參考和啟示。

研學游人才培養的重要性

●提升研學游產品競爭力

隨著研學游市場的不斷擴展，越來越多的景區也開設了研學游項目。面對日益激烈的競爭環境，景區需要持續開發和優化研學游產品，以鞏固現有市場并開拓新的增長空間，從而在競爭中脫穎而出。成功的關鍵在于提供高質量的產品和服務。研學游的設計、開發、運營、營銷、反饋和改進等各環節，都需要專業人才的支持。一支高素質的研學游團隊不僅能使各環節更加高效流暢，更重要的是能夠提供契合市場需求的優質產品和服務。人才培養與產品運營各環節的深度融合，為研學游產品的競爭力提升提供了強有力的支持與保障。

D景區的研學游團隊結合景區特色禹文化資源，從歷史、文化、民俗、地理、自然、建筑等多角度入手，精心設出五大課程主題20余門充滿趣味的研學課程，同時采用多種教學手段和方式，力求實現最好的教學效果。此外，景區針對研學游各環節的不同特點和要求，配備合適的人員，確保整個流程運行順暢，進而以優質的產品和服務，使景區在市場競爭中站穩腳跟并不斷發展。

●擴大景區影響力和知名度

優秀的研學游產品是在深入挖掘景區資源的基礎上，通過創意轉化和精心包裝，打造成的既富有景區特色，又具備知識性、趣味性、參與性和互動性的課程。在配合有效的教學方式和營銷手段后，這類產品能夠贏得市場的廣泛關注和認可。景區的研學游項目取得成功，不僅能夠加深游客對景區的了解，還會吸引更多游客前來體驗，從而提升景區的知名度和影響力。在“門票經濟”逐漸式微的背景下，研學游正成為景區收入的重要增長點。同時，研學游人才的培養能為景區的可持續發展注入新的動能和活力，確保其在市場中始終具備競爭力。

D景區的研學游，給參與的學生留下了美好的印象，在學生和家長中獲得廣泛贊譽，學生和家長的積極推薦擴大了研學游和景區的知名度。同時，研學游團隊廣泛利用微信、抖音、小紅書等新媒體，加強對研學游產品的宣傳營銷，進一步提升兩者的知名度和影響力。

●促進文化產業和旅游產業融合發展

研學游是文旅融合的結果，又代表文旅融合的趨勢和方向。研學游為文旅融合提供了豐富的內容和形式。景區為文旅融合和研學游提供重要的平臺和場所。文旅融合、研學游、景區三者存在緊密的聯系。人是貫穿和鏈接三者的中心和樞紐。培養研學游人才，發展研學游項目，能夠豐富文旅產業的內容內涵，推進文旅產業深度融合發展，促進經濟增長的同時更好地滿足人民美好生活需要，提升國民素質，傳承中華文化，助力文化強國建設。

當下，文旅產業融合正如火如荼，研學游作為文旅融合的新業態，具有廣闊的發展前景。D景區的研學游團隊充分認識到文旅融合、旅游景區、研學游三者之間的緊密聯系，認識到研學游對景區發展和文旅融合的推動作用，力求在課程內容中體現景區特色和文旅融合的理念。通過引導式、啟發式教學，調動學生積極性，讓學生了解文化精神，感受中華優秀傳統文化的魅力，樹立文化自信，從而自覺傳承中華文化，提升文化素養，推動精神文明建設。

D景區研學游人才培養存在的問題

●理論素養缺乏

D景區的研學游團隊雖然能結合景區資源開發出相應的研學游課程產品，但結合的程度比較淺。在“學”和“游”兩部分效果比較好，但在“研”字上挖掘不夠，無論是課程理念還是課程內容的設計，其呈現都不夠充分。究其原因，主要在于團隊成員忽視理論的重要性，缺乏研學游的相關理論素養，對研學游缺少系統深刻的認識和理解，導致課程效果打折，沒有完全達到研學游培養學生探究能力的目的。

●培養機制欠缺

研學游人才包括研學游產品的設計開發者、內容實施者、宣傳營銷人才等，不同工種之間需要樹立團隊意識，充分溝通和協作，這對建設科學高效的人才培養機制提出了很高的要求。目前D景區缺乏對研學游人才的培訓、認定、考核、管理和激勵機制，機制建設相對滯后，不利于研學游項目的長期穩定有序發展，需要引起高度重視。

●隊伍結構不合理

目前，D景區的研學游從業人員多為非旅游相關專業畢業，對旅游行業的認識有限，服務水平參差不齊。此外，員工以新招聘的高校畢業生為主，缺乏相關經驗且學歷主要集中于本科和專科，缺少具備深入研究能力的碩士、博士等高學歷人才，影響了研學游產品的深度開發。碩士、博士人才不僅擁有扎實的理論功底和學術能力，還能夠深度挖掘景區的文化資源，設計出內涵豐富、形式多樣的研學游產品。因此，招聘更多高學歷人才，構建結構合理、專業素質高的隊伍是提升研學游產品競爭力的必要途徑。

D景區研學游人才培養的路徑

●加強政府扶持力度

D景區應當積極向政府和相關部門尋求扶持。當地政府應當制定本地區研學游發展的總體規劃和實施方案，將研學游納入中小學課程體系當中，為研學游市場提供源源不斷的客源；加強與高校的合作，開設研學游相關專業，共同培養研學游人才；邀請專家學者為研學游人員開展培訓，并對各景區的研學游項目進行監督和評價，提出建議；舉辦研學游人才大賽，對優秀者給予表彰和獎勵；設立專項資金，為景區研學游課程建設和高學歷人才的招聘引進提供財政補助。

●完善景區配套機制

D景區專門設立了研學游部門，但只是部門單打獨斗，缺少和其他部門的協作，難以形成合力。對此，景區可以設立由各部室組成的研學游工作小組，定期召開會議，形成溝通協調機制；制定研學游的發展愿景和目標任務，各部室合理分工又有效融合，共同開發研學游課程；注重課程反饋，課程結束后讓學生對課程和授課者進行評價和建議，并對反饋內容予以梳理總結和分析，以提高課程質量和教學水平；建立研學游人才引進、培養、考核、管理和激勵等方面的具體的規章制度，保障研學游運作嚴謹規范。

●提高從業人員綜合素質

D景區應當將提高研學游人員綜合素質放到突出位置，并作為一項任務長期堅持下去。提升綜合素質包括培養職業道德素養，具備團結協作和精益求精的精神，有責任心和服務意識；儲備廣博的科學文化知識、必備的教育教學知識和一定的實操性知識；提升教學設計能力、語言表達能力、組織管理能力、溝通能力、反思能力和科研能力等；擁有樂觀開朗的良好心態和積極向上的人生態度。

●培養專業型復合型人才

D景區的研學游課程在設計、實施及營銷宣傳上涉及多學科領域，包括文學、歷史學、教育學、傳播學、統計學、產品設計、市場營銷、人力資源與旅游管理等多方面內容，這對研學游從業人員的專業素養提出了較高要求。為適應這些要求，研學游從業人員不僅需要具備扎實的專業知識和技能，還需對各相關學科有所涉獵，實現“專”與“廣”的結合。同時，景區實行輪崗制度，幫助從業人員加深對研學游整體運作的理解，使其既能適應不同角色與分工，也能勝任各崗位任務。通過引入各專業的高學歷人才，景區致力于打造一支具備復合能力的全能型人才隊伍。

總之，研學游對于旅游景區的重要性日益顯現，而人才建設是景區發展研學游的核心和關鍵因素。景區要充分認識到人才培養在研學游乃至景區發展中的地位和作用，對人才培養過程中存在的問題要有清醒的認識，多措并舉加以解決，從而提升景區的整體形象和服務水平，推動旅游行業高質量發展。

作者單位 上海理工大學馬克思主義學院