憤怒小檔案

潘思思

眾所周知，憤怒情緒會(huì)讓人出現(xiàn)不可控制的言行。為什么一些學(xué)生更容易憤怒？當(dāng)學(xué)生有了憤怒情緒以后，我們又該怎么引導(dǎo)他正確解讀自己的情緒，用建設(shè)性的方式表達(dá)憤怒，理性地處理憤怒情緒呢？我以“憤怒小檔案”為例，探討如何提升學(xué)生覺察、表達(dá)、調(diào)控、管理憤怒情緒的能力。

以下是我針對(duì)3個(gè)四年級(jí)學(xué)生做的憤怒檔案，包括易憤怒學(xué)生的個(gè)性特征、特殊成長(zhǎng)環(huán)境、教養(yǎng)方式、引起憤怒情緒的典型事件，以及日常“憤怒指數(shù)”等，并進(jìn)行歸類，為探索提升小學(xué)生管理憤怒情緒能力的策略提供支持。

正確認(rèn)識(shí)，了解憤怒情緒

憤怒情緒是人類的基本情緒之一，是人們?cè)诠簟⑼{、羞辱等強(qiáng)烈刺激下，感到自己的意愿受到壓抑、行動(dòng)受到限制、尊嚴(yán)受到傷害時(shí)所表現(xiàn)的極端情感體驗(yàn)。因?yàn)樗３?huì)帶給自己和別人不舒服的感受，并讓發(fā)怒的人言行失控，所以我們總會(huì)下意識(shí)地否定憤怒情緒。

1. 憤怒是自我保護(hù)的鎧甲

我們根據(jù)表現(xiàn)形式把憤怒情緒分為“積極憤怒”和“消極憤怒”。小學(xué)生消極憤怒的具體表現(xiàn)包括哭、摔東西、爭(zhēng)吵、辱罵令其生氣的人、吼叫等；積極憤怒主要包括向他人傾訴、向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，以及運(yùn)動(dòng)、自省、保持冷靜、出去玩等。這樣的憤怒又被稱作建設(shè)性憤怒。

小學(xué)生之所以憤怒，很多時(shí)候是出于一種自我保護(hù)，如不被批評(píng)、不被冒犯，不被欺負(fù)等。憤怒檔案中的3名同學(xué)因憤怒而表現(xiàn)出來的行為，在他們的潛意識(shí)里其實(shí)是一種自我保護(hù)，只不過這種保護(hù)是過度的。對(duì)于憤怒情緒，我們要做的，是引導(dǎo)學(xué)生管理和駕馭，能從“消極憤怒”走向“積極憤怒”。

2. 憤怒是個(gè)體獨(dú)特的體驗(yàn)

根據(jù)發(fā)生的頻率和強(qiáng)度，憤怒情緒可分成“狀態(tài)憤怒”和“特質(zhì)憤怒”兩類。狀態(tài)憤怒把憤怒情緒看作一種情緒狀態(tài)，是指學(xué)生在某些情境中憤怒的感覺。這類憤怒出現(xiàn)的頻率強(qiáng)度與情境的關(guān)聯(lián)較大。

特質(zhì)憤怒是把憤怒看作一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)，是指學(xué)生對(duì)不同情境的普遍反應(yīng)傾向，比如我們會(huì)看到個(gè)別學(xué)生特別容易生氣、脾氣暴躁。特質(zhì)憤怒出現(xiàn)的頻率強(qiáng)度與學(xué)生個(gè)性特征和長(zhǎng)期所處的環(huán)境有一定關(guān)系。

從憤怒檔案的數(shù)據(jù)來看，93%以上的小學(xué)生出現(xiàn)的憤怒情緒是狀態(tài)憤怒，即由具體情境引起的憤怒。而從記錄的事件來看，很多事件在他人眼中都被認(rèn)為不足以引發(fā)憤怒。

所以，憤怒檔案提醒我們：憤怒是個(gè)體獨(dú)特的體驗(yàn)，當(dāng)別人定義的“沒關(guān)系”遇上當(dāng)事人定義的“很重要”時(shí)，別人就很難理解當(dāng)事人的憤怒了。

因而，我們要了解學(xué)生憤怒的原因是什么，必須從本人的視角去感受，這樣才能引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)并建設(shè)性表達(dá)憤怒情緒，預(yù)防學(xué)生從偶發(fā)性的狀態(tài)憤怒走向常發(fā)性的特質(zhì)憤怒。

3. 憤怒是需要被識(shí)別的情感

按照憤怒情緒的表達(dá)對(duì)象，我們可以將憤怒分為“外向憤怒”和“內(nèi)向憤怒”。內(nèi)向憤怒是指生自己的氣，外向憤怒通常指向外界。在憤怒檔案中，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)、老師和家人是小學(xué)生表達(dá)憤怒情緒的主要對(duì)象。

在憤怒檔案中我們可以看到3個(gè)男孩子的表現(xiàn)都是外向憤怒，指向同學(xué)和老師。如：小昊把同學(xué)的玩鬧定義為是對(duì)他的攻擊，所以感到憤怒。小耀認(rèn)為老師的批評(píng)使他感受到了威脅，從而引發(fā)了憤怒。訂正作業(yè)一再錯(cuò)誤給棒棒帶來很強(qiáng)烈的挫折感；英語科代表碰到桌子，導(dǎo)致他寫歪了字，再一次帶來挫折感；老師的批評(píng)，使挫折感持續(xù)上升，從而引發(fā)憤怒。

所以，很多情況下，我們要有足夠的耐心和耐力，穿越當(dāng)事人的怒氣，去捕捉他怒氣后面的真正情感。

理解接納，認(rèn)同憤怒情緒

可能有人會(huì)問：棒棒因?yàn)榭拼聿恍⌒呐龅搅怂淖雷樱謱懲崃司桶l(fā)怒、罵人，這樣的行為，任由他嗎？小耀在課堂上坐姿散漫，也任由他嗎？

1. 體察成長(zhǎng)環(huán)境

結(jié)構(gòu)學(xué)說認(rèn)為，每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己所處的環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知評(píng)估，即注意到外界發(fā)生的事件后，認(rèn)知系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)評(píng)估這件事的感情色彩，從而觸發(fā)接下來的情緒反應(yīng)。例如，看到小狗靠近，愛狗人士會(huì)覺得它很可愛，一般人也覺得沒事，但一個(gè)人曾被狗咬傷過，他就會(huì)覺得危險(xiǎn)，變得緊張。所以，情緒往往跟一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷有很大的關(guān)聯(lián)。如小耀出生后一直與爺爺奶奶同住，父母不在身邊；上小學(xué)后開始在校寄宿，直到四年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)到現(xiàn)在的學(xué)校，回到父母的身邊。

在與小耀的溝通中，他說，在幼兒園、小學(xué)時(shí)，老師說他不乖，有一次打他，還有一次不給他吃飯。小耀邊說邊流眼淚。我讓他給自己的情緒打個(gè)分（最高分是10分，最低分是0分），他給自己打了3分。

在與小耀媽媽的溝通中，小耀媽媽說，小時(shí)候孩子比較調(diào)皮好動(dòng)，喜歡動(dòng)手動(dòng)腳，老師經(jīng)常打電話叫家長(zhǎng)。

小耀這個(gè)孩子，原本就因?yàn)楦改覆辉谏磉叀⒓乃薜慕?jīng)歷，非常沒有安全感；又由于男孩子好動(dòng)、調(diào)皮，受到老師的批評(píng)和懲罰較多，認(rèn)為老師會(huì)欺負(fù)他。當(dāng)他到新學(xué)校，還不確定老師會(huì)怎樣對(duì)待他的時(shí)候，他就覺得，承認(rèn)自己錯(cuò)了，會(huì)受到欺負(fù)，會(huì)受到懲罰。所以，他會(huì)大哭，會(huì)害怕，覺得受到了威脅，然后堅(jiān)持不認(rèn)為自己有錯(cuò)。

因此，當(dāng)孩子跟別人相處不好時(shí)，我們首先要體察孩子的內(nèi)心。其次，一定要考量他背后的家庭和他整個(gè)成長(zhǎng)過程。方方面面都去考量，我們就能夠理解孩子為什么會(huì)這樣。

2. 明確接納對(duì)象

我們接納的對(duì)象不是行為，而是行為背后的原因和情緒。比如棒棒的受挫感、小耀的不安全感等。

但是，我們最常見的應(yīng)對(duì)方式方法往往是否定情緒：“同學(xué)不過是不小心撞了一下你的桌子，你沒有必要生這么大的氣。作業(yè)訂正不好，還發(fā)脾氣罵人，你這樣做對(duì)嗎？”

這樣的應(yīng)對(duì)方式很常見。教師一句話切斷了與學(xué)生的連接，沒看到學(xué)生情緒之前，直接對(duì)事件定性。學(xué)生會(huì)覺得教師根本不理解自己。

教師或是連著拋出幾個(gè)問題：“你知道上課應(yīng)該怎么坐嗎？老師批評(píng)你是為了誰好呢？老師為什么要冤枉你不冤枉別人呢？你這樣亂發(fā)脾氣對(duì)嗎？”

教師這么回應(yīng)，其實(shí)并不是想要一個(gè)確切答案，而是在傳遞一種指責(zé)。因此，憤怒小檔案中的棒棒在老師批評(píng)他態(tài)度不好后，與老師大吵大鬧，認(rèn)為自己沒有錯(cuò)。小耀和班主任交流時(shí)，大聲哭泣半個(gè)小時(shí)左右，認(rèn)為自己沒有錯(cuò)。

因?yàn)橐婚_始，他們的情緒就沒有被接納。

我們需要明白：心態(tài)越平穩(wěn)的時(shí)候，才越能捕捉到細(xì)微的情緒差別。

3. 優(yōu)先處理情緒

對(duì)學(xué)生而言，當(dāng)一件事情引起他的內(nèi)心波動(dòng)，且波動(dòng)超出承受范圍之后，他對(duì)于事情的認(rèn)知狹隘就出現(xiàn)了。這種情況下，我們不能直接切入事情解決，而是要先進(jìn)行情緒輔導(dǎo)。

我們知道要觀察學(xué)生的情緒，但有時(shí)候我們會(huì)著急，會(huì)受到自己原有思想的誤導(dǎo)。在處理學(xué)生的情緒時(shí)，我們必須摒棄先入為主的觀念，進(jìn)一步探察學(xué)生的情緒狀態(tài)，并不斷地提醒自己，我真的看清楚了嗎？

以棒棒身上發(fā)生的典型事件為例，我們可以采取七步情緒法處理學(xué)生情緒。具體情緒處理過程見下表。

這樣，不但不會(huì)出現(xiàn)孩子與老師大吵大鬧的現(xiàn)象，還能讓孩子在問題中學(xué)習(xí)理性應(yīng)對(duì)憤怒情緒的方法。

為什么會(huì)這樣呢？大腦進(jìn)化的過程是“生理—情緒—思維”，大腦運(yùn)作的方式也同樣是“生理—情緒—思維”。所以當(dāng)我們無法應(yīng)對(duì)孩子的脾氣、和孩子對(duì)著干時(shí)，是因?yàn)槲覀兒雎粤饲榫w處理這個(gè)步驟，總是在孩子開始鬧情緒的時(shí)候就給他擺事實(shí)、講道理。當(dāng)我們接受了孩子的情緒，接受他的生氣，接受他的憤怒，認(rèn)為他出現(xiàn)這些情緒完全正常時(shí)，他就能開始變得冷靜，并能夠理智思考了。

重構(gòu)認(rèn)知，轉(zhuǎn)變憤怒情緒

“ABC情緒法則”告訴我們：導(dǎo)致情緒的最直接原因不是事件本身，而我們是對(duì)事情的不同看法。

1. 運(yùn)用ABC法則，探尋自我內(nèi)在需要

舉個(gè)例子，班里有3個(gè)孩子考試得了85分：一個(gè)是班長(zhǎng)，拿到卷子，愁眉苦臉的，晚上我還收到了她媽媽詢問孩子學(xué)習(xí)情況的短信；一個(gè)是成績(jī)中等的男孩，85分跟預(yù)計(jì)的差不多，沒什么感覺；一個(gè)是平時(shí)成績(jī)不太好的孩子，拿到試卷歡呼：“哇，我考了85分！”還跑過來向我匯報(bào)。奶奶來接他時(shí)，一個(gè)勁兒地感謝我：“老師，謝謝您，全是您的功勞啊！”

這個(gè)例子很直觀地表現(xiàn)了兩點(diǎn)： 1.事之所以是事，是因?yàn)槲覀儼阉?dāng)成事兒；2.問題之所以是問題，是因?yàn)樗c我們期待的不一樣。

很多老師在處理學(xué)生問題時(shí)，經(jīng)常繞進(jìn)事情中，而引發(fā)學(xué)生對(duì)立情緒一個(gè)很重要的原因就是：沒有體會(huì)到事情之所以被學(xué)生當(dāng)成事情，是因?yàn)檫@件事跟他的某種需要相關(guān)聯(lián)。

因而，我們要引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)：這件事什么情況下可以不是事？什么情況下可以變成好事？你期待的到底是什么？什么跟你想的不一樣……

這樣，通過探尋內(nèi)在需要，設(shè)定目標(biāo)，我們就能尋找到解決問題的路徑。

2. 寫好ABC日記，提升情緒覺察能力

ABC情緒日記可以讓學(xué)生記錄內(nèi)在想法，并借此調(diào)整、重構(gòu)認(rèn)知，比如小昊做了以下記錄。

寫下ABC情緒日記以后，他覺察到了自己當(dāng)時(shí)的想法。他告訴我：“其實(shí)我的想法是有些不對(duì)的。因?yàn)樾∶灼綍r(shí)就比較調(diào)皮，他拿走鞋子雖然不對(duì)，不過也可能只是覺得好玩。我沒必要那么生氣，砸他一下就差不多了，不砸也沒關(guān)系。”從談話中，我們可以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樾￡坏恼J(rèn)知重構(gòu)，他的情緒反應(yīng)也有了明顯變化。

“我對(duì)我的朋友生氣了。我對(duì)朋友說：我生氣了。生氣消失了。我對(duì)我的敵人不說我生氣了。我的生氣還在。”這是國外非常有意思的一則諺語，它其實(shí)也說明了，覺察自己的情緒是非常重要的。

3. 用好ABC日記，建設(shè)性表達(dá)憤怒情緒

小學(xué)生擁有憤怒情緒管理能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是能否建設(shè)性地表達(dá)自己的憤怒。通過言語向?qū)Ψ秸f出自己的憤怒，是建設(shè)性表達(dá)憤怒的一種方式。

如果重來一次，你會(huì)怎樣用積極有效的言語向小米表達(dá)憤怒呢？小昊在他的ABC日記中進(jìn)行了記錄。

在征得小昊同意后，我請(qǐng)來了小米。面對(duì)小米，小昊說了自己的感受和想法，小米也說了自己的想法。兩個(gè)人離開時(shí)手搭在對(duì)方肩膀上，顯然，這一刻他們有了很好的心理連接。

對(duì)學(xué)生而言，當(dāng)他們意識(shí)到：我現(xiàn)在是什么樣的情緒？這種情緒背后可能隱藏著什么樣的需要？通過哪些行動(dòng)可以讓我的情緒進(jìn)行調(diào)整、讓我的需要得到滿足？有了這樣的思路，我們的輔導(dǎo)就可以結(jié)束了。孩子們能夠熟悉自己的憤怒情緒，并且一有苗頭就能夠察覺、傾聽、認(rèn)可它，就可以成為憤怒情緒的主人，可以讓憤怒情緒在合適的時(shí)候保護(hù)自己，也可以讓它在充滿喜悅和愛的內(nèi)心世界里被表達(dá)。這樣孩子就能寧靜、平和，并放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不拘小事、理性對(duì)待問題。（文中學(xué)生均為化名）