價值鏈視角下美的集團戰略成本管理研究

■姜美旭 黑龍江大學

隨著全球經濟環境的日趨復雜化，企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。在這個充滿不確定性和競爭激烈的時代，企業需要以更加綜合和戰略性的方式管理成本，以確保經濟效益的穩定持續增長。傳統的成本管理方法主要關注企業內部的成本核算和控制，而忽視了與外部合作伙伴和供應鏈伙伴的協同和協作。然而，在一個高度互聯和全球化的商業環境中，企業不再是獨立運作的實體，而是嵌入在龐大的價值網絡中。因此，以價值鏈為視角的戰略成本管理應運而生。這種方法下，企業從整體和戰略的角度審視其價值鏈，將其視為一系列相互關聯的活動。通過深入分析這些活動的資源成本和價值創造能力，企業能夠識別并優化潛在的降低成本和價值增值機會。本文以美的集團為例，對其戰略成本管理進行全面而深入地研究。美的集團作為一家全球知名的家電制造商，其經驗和實踐對于其他企業具有重要的借鑒意義。通過分析美的集團在內部和外部價值鏈環節中的成本管理措施，能夠深入了解該企業如何通過整合和優化價值鏈來實現持續創新和競爭優勢，并揭示整合優化價值鏈對企業發展有何重要影響。

一、相關概念

1.價值鏈

價值鏈理論強調企業通過一系列的價值活動為顧客創造價值，這些活動跨越生產、研發、流通和銷售等環節。每個環節都相互聯系，其變化會對企業的價值創造和成本產生影響。價值鏈分析作為一種管理工具，以價值為核心進行分析，尋找能夠為企業增加價值的環節。通過技術改造、優化業務流程或引入新的關鍵環節等方式，有效管理和提升競爭力推動企業戰略發展。總的來說，價值鏈分析原則是企業不能將自身局限在狹隘環境中，而應與供應商、顧客等司建立聯系。通過改進整個價值鏈，避免產生不必要的成本，提高競爭能力。價值鏈是一個完整且緊密相連的鏈條，只有綜合考慮所有環節，才能為企業帶來競爭優勢。

2.戰略成本管理

戰略成本管理是企業取得長期競爭優勢的一項關鍵舉措。它強調事前預測和控制成本，以減少不必要的費用并增加企業收益。相較于傳統成本管理，戰略成本管理融合了戰略思維，使企業的管理活動更具有前瞻性、統籌性。通過從戰略的角度對成本進行管理，企業能夠清楚地認識到成本管理的薄弱環節，并積極尋找應對策略，而不僅僅著眼于眼前利益。企業發展需要具備長遠眼光，戰略管理是其不可或缺的一部分。戰略成本管理不僅幫助企業預算和控制資源使用，還應用戰略思想，通過分析成本驅動因素和對價值鏈每個環節進行成本控制。在實施過程中，也要合理配置和使用資源，以確保戰略成本管理得到有效貫徹和實施。

3.基于價值鏈下的戰略成本管理

基于價值鏈的成本管理是一種以價值鏈為核心，應用到企業戰略層面的成本管理方法。它將戰略思維融入成本管理中，強調通過分析和優化價值鏈的各個環節，尋找降低成本、提高效率和提升競爭力的機會點。它幫助企業選擇適合的成本管理方法，在保持成本優勢的同時，基于價值鏈視角的戰略成本管理著眼于持續優化企業的價值鏈，以實現戰略目標。基于價值鏈下戰略成本管理分析首先要確定企業所處的環境；其次，企業應確定戰略方向并根據企業內部情況和外部環境制定相應策略；再次要分析價值鏈活動中的各項成本動因，以實現全面的成本跟蹤控制；最后通過內外部的價值鏈分析，考核與評價企業的優勢和劣勢，并進行反饋與調整改進。

二、美的集團價值鏈下的成本管理

1.美的集團基本情況介紹

美的集團是中國廣東一家全球領先的消費電器和暖通空調產品制造商。集團成立于1968 年，現為全球最大的家電制造商之一，擁有較高的市場份額。該集團業務范圍廣泛，其產品包括空調、電視、冰箱、洗衣機、微波爐等，并以創新性、高品質和可靠性著稱。美的集團致力于技術創新和研發投入，擁有強大研發團隊和先進生產設施。其秉持著創新、質量、服務和可持續發展的價值觀，贏得了消費者信任和認可。不僅如此，美的集團同時還承擔環境保護、扶貧濟困和社會公益等企業社會責任。美的集團作為中國領先的家電和暖通空調企業，憑借創新、品質和服務的核心價值，成為全球家電行業的重要參與者。通過持續地研發和技術創新，美的集團致力于滿足消費者需求，并為可持續發展做出貢獻。

2.基于內部價值鏈的戰略成本管理策略

（1） 采購環節

美的集團擁有多條產業鏈，因而原料采購存在一定的壓力，所以仍需進一步強化控制力度。美的集團針對這個問題，應當采用以下措施。首先，建立供應商績效評價體系，評估供應商的供貨能力建立長期合作關系，以保持穩定的供應鏈合作。其次，通過精細的需求預測和庫存管理，控制庫存水平，避免過高或過低的現象。不僅如此，還應通過伙伴關系，降低運輸成本和提高交付可靠性。可采用合理的運輸模式、優化路線規劃，以及與物流企業的戰略協作。除此之外，還要建立供應鏈信息系統，實現供應鏈內部的信息共享和實時監控。最后，建立靈活的供應鏈風險管理機制，對關鍵風險進行監測和分析，并采取適當的風險防范措施。通過采取這些措施可以更好地管理供應鏈的戰略成本，提高采購效率，增強競爭力。

（2） 研發環節

作為科技創新的重要推動者，美的集團增加投資，并不斷加強研發團隊的規模和能力。同時，美的集團也積極申請相關專利，以保護創新成果。在控制研發成本方面，美的集團采取以下幾種主要途徑：

一是注重研發投入的合理規劃。美的集團在研發預算的制定過程中，注重將研發活動與企業戰略和市場需求相結合。對不同產品線和技術領域的研發項目進行優先級排序，確保有針對性地分配預算資源。根據市場需求和競爭態勢，靈活調整研發預算分配，保持敏捷應變能力。與此同時，通過定期審查和績效評估，不斷優化預算分配，在保證研發質量的前提下降低成本。

二是堅持推動合作與共享。為了減少研發成本并加速創新，美的集團積極尋求與外部合作伙伴、行業組織或其他企業的合作，實現資源共享、技術開放和共同研發。這樣可以有效分攤開發費用和風險，減輕自身的研發負擔。同時，借助外部合作伙伴的專業技術和資源，加強技術創新，并通過合作共享的方式拓展市場覆蓋范圍。

三是促進技術創新與智能化。美的集團致力于引入先進的技術創新和智能化工具，以提高研發效率并降低成本。他們利用數據分析、人工智能等技術預測需求和趨勢，準確把握市場動態，進行更精準的產品開發。這些技術創新和智能化工具的應用有助于提高研發效率、降低成本，并推動創新能力的不斷提升。

通過合理規劃、加強合作與共享以及技術創新與智能化，美的集團在研發過程中能夠更好地控制成本，提高效率，并實現可持續的創新。這些策略的整合和落實將為美的集團提高競爭優勢，并滿足不斷變化的市場需求。

（3） 生產制造環節

美的集團致力于將生產線推向智能化和自動化的前沿。集團積極引入最先進的生產設備和機器人技術，大大提高了生產速度，還降低了人力成本和勞動力短缺的風險。這種創新的制造方式提高了產能與質量。不僅如此，美的集團采用精益生產管理方法來不斷提升制造效能和質量水平。精益生產注重流程優化、減少浪費和創造更高價值。通過對整個價值鏈的細致分析，針對性地采取改進措施。例如，他們通過流程圖分析，削減不必要的等待時間，減少庫存積壓，打破運輸瓶頸，從而提高了生產效率。美的集團還嚴格執行完善的質量管理體系，以確保產品質量達到最高標準。集團嚴苛地控制生產過程中的各個環節，采取全面的品質控制措施。這包括使用現代化的檢測設備、實行定期的檢驗和測試，確保產品在制造過程中符合規范，并滿足客戶的要求。該質量管理體系為所有生產線設立了明確的標準，使每個工序都經過嚴格的質量監控。此外，美的集團還注重持續改進，通過收集和分析質量數據，及時糾正潛在問題，以提供更可靠的產品和服務。

（4） 營銷環節

美的集團通過多渠道推廣來增加品牌曝光度，包括投放電視、廣播、互聯網等各種媒體廣告，以此與消費者進行互動交流。同時，美的集團注重產品差異化，通過持續創新和研發推出具有獨特特點和競爭優勢的產品，如智能家電產品。不僅如此，他們與經銷商和零售商建立緊密的合作關系，擴大了產品的覆蓋范圍，并提供便利和多樣化的購買渠道以及良好的產品體驗和售后服務給消費者。此外，美的集團經常組織品牌推廣活動以增強品牌的影響力。通過綜合運用這些營銷措施，美的集團在市場競爭中取得了優勢，提高了市場份額并與客戶建立了長期穩定的關系。

3.基于外部價值鏈的戰略成本管理策略

（1） 與供應商相關的策略

美的集團在對供應商的選擇中非常謹慎。他們對供應商進行全面評估，只有符合美的集團的標準和要求的供應商才能進入其供應鏈體系。美的集團還與供應商建立長期戰略伙伴關系。他們與供應商開展充分的溝通和協商，建立互信、互利和相互支持的合作關系。通過共同制定目標、分享信息、風險共擔以及共同創新，美的集團與供應商密切合作，共同推動業務發展和提升綜合競爭力。除此之外，美的集團倡導供應鏈的透明化。透明化的供應鏈能夠提高供應鏈的靈活性、響應速度和整體效率。通過以上策略，美的集團與供應商之間建立了緊密的合作關系，并構建了高效的供應鏈體系。這有助于確保原材料和零部件的及時交付，提高產品質量并降低成本，從而增強企業的競爭力和可持續發展能力。

（2） 與消費者相關的策略

首先，美的集團積極進行市場調研和消費者洞察，通過了解消費者的喜好、需求和購買決策因素來指導產品開發和營銷活動。這樣做可以確保產品能夠符合消費者的期望并提供有價值的解決方案。其次，美的集團重視產品創新和差異化，不斷投入資源用于研發和設計，并推出技術先進、功能豐富的著眼于不同消費者群體需求的產品，致力于提供更智能化、便捷化和節能環保的產品，以提升用戶體驗。此外，美的集團還通過多樣化的銷售渠道和便利的購物方式來方便消費者做出購買決策。除了傳統的實體店鋪，他們積極拓展電子商務渠道，在線上銷售產品，并提供在線預約、快速交付和方便的售后服務，以滿足消費者的購物需求。他們組建了專業的售后服務團隊，及時響應消費者的問題和需求，并提供技術支持、保修服務和產品維護等。他們還通過客戶關系管理系統來跟蹤和管理客戶信息，建立個性化的溝通互動，以增強客戶的忠誠度和滿意度。

（3） 與競爭對手相關的策略

美的集團在與競爭對手相關的策略方面，采取了多種舉措以保持競爭優勢。首先，美的集團注重產品品質，通過不斷提高產品的技術性能和設計創新，與競爭對手形成差異化。例如，在空調領域，他們投入大量資源進行研發，并通過獲得認證和獎項來展示產品的高品質和可靠性。其次，美的集團致力于技術創新，以推出具有競爭力的產品和解決方案。他們引入先進技術，不斷滿足消費者不斷變化的需求，這使得美的集團的產品在市場上具有更高的吸引力和影響力。此外，美的集團也注重用戶體驗的優化，通過市場調研和用戶反饋，他們了解消費者的偏好和需求，進一步提高產品的易用性和功能性。與此同時，及時地提供客戶服務和售后支持，以確保消費者獲得良好的購買和使用體驗。這種注重用戶體驗的戰略和與競爭對手之間的差異，有助于美的集團在市場上贏得競爭優勢。最后，美的集團在品牌建設方面也采取了有效策略，以體現出與競爭對手的差別。他們通過廣告、市場推廣和合作伙伴來提升品牌知名度和形象。

4.對美的集團基于價值鏈戰略成本管理的建議

首先，美的集團可以通過供應鏈優化來降低成本。這包括與供應商建立長期合作關系，以獲得更好的采購優惠條件；加強供應商的管理，確保供應鏈的高效運作；尋求與供應商共同研發和創新，以降低原材料的成本。其次，美的集團可以通過內部流程優化來提高生產效率并減少浪費。通過使用先進的生產技術和自動化系統，可以減少人工成本并提高生產質量和速度。同時，進行精益生產和供應鏈管理，以消除流程中的浪費和非價值增加的活動，并通過標準化和持續改進來提高效率。另外，美的集團可以通過產品設計和研發的優化來降低成本。通過設計出更具成本效益的產品，以減少成本并提高產品性能。此外，注重產品的生命周期成本，包括運營、維護和售后服務等方面，以全面控制成本。美的集團還可以通過市場開發和創新銷售策略來提高市場份額，從而實現規模經濟效應。通過擴大市場份額，增加產品銷量，可以在采購、生產和物流等方面獲得更大的規模優勢，從而降低單個產品的成本。最后，美的集團應該注重員工的培訓和激勵，以提高員工的專業能力和工作效率。通過持續地培訓和發展計劃，提升員工的技能和知識水平，激發員工的積極性和創造力。

三、結語

本文從內外供應鏈兩個層面，分析了美的集團的戰略成本管理。美的集團從企業起步時就開始關注戰略成本控制。他們采取口碑營銷、客戶參與研發設計和與供應商建立緊密聯系等策略來管理成本。這一戰略的核心原則是確定關鍵的研發領域，并投入大量人力和物力資源以提升核心能力，為集團的持續發展提供推動力。美的集團可以通過優化供應鏈、優化內部流程、優化產品設計和研發、擴大市場份額以及注重員工培訓和激勵等措施來降低成本并提高效率。這些措施將有助于實現更高的生產效率、更優化的供應鏈管理、更具成本效益的產品設計、更大規模的市場份額和更高水平的員工績效，最終進一步增強美的集團的競爭優勢并實現可持續發展。