禮之箴言：修禮修身

禮的修為，即是身心的修為。禮本身就是一種品質(zhì)，亦是根植于我們內(nèi)心的修養(yǎng)。

禮，是文明的元素，浸潤(rùn)在商務(wù)往來(lái)的每一寸細(xì)節(jié)，規(guī)范我們的日常行為，助力文明成為社會(huì)風(fēng)尚。

坐行亦顯教養(yǎng)

最平常的坐姿和行走，最能直觀體現(xiàn)一個(gè)人的體態(tài)和基礎(chǔ)教養(yǎng)——

不滿坐是一種謙恭的態(tài)度。女士的膝蓋一定要并起來(lái)，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊；男士膝蓋可稍微分開，但不宜超過(guò)肩寬。翹腿時(shí)，要注意收緊上面的腿，腳尖下壓，絕不能以腳尖指向別人，不要抖腿。

行走時(shí)，男士要穩(wěn)定、矯健，女士要輕盈、優(yōu)雅。兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，有節(jié)奏感；身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過(guò)分搖擺。

電話亦可“看見”

電話雖然不是面對(duì)面的交流，卻能充分感知態(tài)度和表情，是另一種層面的彼此“看見”——

三聲內(nèi)接聽，因故未及時(shí)接聽說(shuō)抱歉，應(yīng)先問(wèn)候，然后自報(bào)家門；聲音適中、愉快、親切。私人電話不要在辦公室打，要避開同事。如果自己有事不宜長(zhǎng)談，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明原因，告知對(duì)方。中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较葤祀娫挘灰恕霸轿弧睋屜龋话阆录?jí)要等上級(jí)先掛電話，晚輩要等長(zhǎng)輩先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

郵件亦有文風(fēng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的交流更便捷迅速，電子郵件是相對(duì)正式的公務(wù)溝通手段——

郵件的行文是否有禮有節(jié)，措辭是否恰當(dāng)、禮貌，在很大程度上顯示了一位職場(chǎng)人士的專業(yè)素養(yǎng)，也一定程度地反映了其所在公司的專業(yè)素養(yǎng)。

郵件要有簡(jiǎn)單而又能概括內(nèi)容的標(biāo)題、得體的稱呼，開頭、結(jié)尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)；內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，但文字不要太少；正確使用主送、抄送、密送等文件傳送方式；超過(guò)三個(gè)附件，盡量打包傳送。郵件閱讀后應(yīng)及時(shí)回復(fù)。

編輯/周開明