文旅場域數字化的七個層次

周義波

場域是社會的基礎單元，也是旅游場景的基礎單元。只要是一個空間相對完整、功能相對獨立的區域或者空間，都可以稱為一個場域：一間辦公室、一個校園、一座場館、一條街區都是不同層級的場域。對于文旅行業來說，小到一間廁所、一座小亭子，中到一條溪流、一座山峰、一處宮觀、一所游客服務中心，大到整個景區，都是不同層次的場域。對這些地方進行數字化處理、改造和管理，就是場域數字化。場域數字化是指將特定的區域按照邏輯對其不同的層面以數字的方式實施電子化記錄或者運行。

所以，場域數字化也是社會數字化的起始模型。數字場域最通俗的理解和表述，也可稱虛擬場域或曰線上場域，也就是現實中觸摸不到，需要借助一定的器材或者介質才可以感知的場域。

場域數字化是感知或者管理場域場景的一種工具。在實際探索研究中，漸次遞進的深度形成了數字化的七個層次：形象層、結構層、材質層、布局層（應用層）、體驗層、管理層、文化層。

形象層是最基本的表層呈現，就是把一個場域的鳥噉圖、外立面等，以數字方式構建成平面或三維的模型，可以在數字終端設備上進行呈現、展示、演繹、解讀。與數字沙盤異曲同工。我們經?？吹降?D建模或者動畫DEMO，多屬于此。形象一點理解，比如對武當山的紫霄宮進行形象層數字化，就是通過數字建模把紫霄宮的外部場景生動形象地利用數字設備展示出來。

當前，很多有實力的規劃公司、建筑設計公司甚至是園林設計公司跑在了行業的前面，他們已經開始大量應用數字技術制圖，甚至可以直接指導一線工人施工。對于系統思考和系統管理者而言，形象層面的數字化，一定會根據數字化的粒度需求，在形象層即預先密集布設可激活的浮點，留下足夠的入口，以便應用人員可隨時進入下一個層次的探究。

結構層，則進入了內層，主要是對建筑或者洞窟的內部結構進行數字化標注、記錄并固化。當然也包括直觀的展示。在結構層的建模，就不再是簡單的形狀建模，而是規制建模：建模之后，填充相應的長、寬、高、角度、弧度、埋深等甚至經度、緯度數據，將自動生成該場域的立體模型或者框架模型。

結構層的數據內容已經成為該場域的物理身份：特定數據的邏輯堆疊，必然形成對應的特定場域的場景。

結構的數字化，與形象數字化的以展示為主要目的不同，已經偏重于檔案存管與科研了。由于其充滿了科學性與趣味性，所以也具有極高的研學旅行市場價值。

我們還以武當山的紫霄宮為例：試想，一群游客甚至是小學生來到了紫霄宮，參觀完畢之中，由于時間或者空間的限制原因，無法系統了解紫霄宮，于是游客們在專用設備或者干脆他們自己的手持終端上輸入導游介紹時的相應數據，一下子就顯現出紫霄宮的CAD效果圖，還可以進一步渲染成為3D模型，感覺仿佛自己從普通游客一下子變成大宋時代的設計師，代入感會非常震撼。

材質層，亦屬專業內控層面。專指對場域內各種有價值的物件比如塑像、宮觀、器物、書籍、文物等材質進行分析并進行數字化標注與構建。這對于物件的展陳、解讀、文創性復制，都具有不可想象的價值。它實際上是一個器物一個場域的材質檔案和材質字典：由哪些材質構成、材質的用量、材質的尺寸、材質之間的數據關系甚至更細到下一個維度材質的成分等，都可以用數據的形式，在虛擬世界里得到建構和呈現。

材質數字化之后，實物即便意外損毀，也不影響實物的數字再生。甚至在3D打印技術的支持下，實現快速的實物再生，也是完全可行的。

如果我們完成了紫霄宮的材質數字化管理，哪怕是普通游客，也可非常輕松地利用大青石、帶有歷史印記的磚塊、包含了復雜數據成分的石灰、瓦當、碑文等，構建出活靈活現的御碑亭。

布局層，主要是指內部的空間布局，帶有明顯的導視導覽作用。這在一些巷戰街戰的游戲可以常見類似場景，“全景360”技術實際上是布局層數字化的一種初探。這個層次的數字化，在旅游場景中應該是最常用的，市場需求非常大，一切線上旅游、遠程體驗，都離不開這一環節。

仍然以紫霄宮為例：其實就是游客可以到紫霄宮現場游覽，也可以通過紫霄宮布局數字化體系，在線上游覽。虛擬和現實往往有極強的交互性，游客可以因為現實游覽的倉促或者局部缺失，在線上進行游覽；也可以因線上游覽引起的探究欲，到實體中體驗。

隨著數字攝影等技術的不斷發展，人們利用3D激光掃描儀甚至是無人機航拍等設備進行現場采集與后臺分析，將自動半自動反向建模。

從技術層面講，這個層面的數字化會根據消費點位、服務點位、觀賞點位以及安全點位等內容，布局相應的浮點，以便游客可隨時點擊激活進入更內層或者更深一層的體驗。由于這一層次是服務受眾的，也可以說是場景應用形式的表達。

體驗層，其實也屬應用層，是由感知應用到交互應用的升級，它的技術需求和消費層級都更高。這一層次的數字化，將為受眾提供線上線下均可實施的人機對話、人機互動、人場互融，讓受眾產生身臨其境的感覺。從VR到AR，仿真度與體驗感逐漸提升。隨著數字化粒度的提高，給受眾的體驗度也會更加逼真、刺激，達到甚至是超過現實增強的效果。

比如游客到達武當山紫霄宮后，除了游覽各個宮觀，會不知不覺進入數字化體驗空間，在觸摸實物的同時，可以與不同時代的道人對話，與打造碑亭的工匠溝通，聽欽差宣旨，點選的齋飯可以即刻真實地食用，抽的簽可以真實地從簽筒中躍出，并得到道人的真聲解讀……

這個層面的深度數字化，就是數字孿生了，也是元宇宙的雛形：人們已經實現了虛擬場景與現實場景的深度互動，比如在虛擬場景中所發出的需求，在現實場景中能夠得到響應。

管理層，則是通過虛擬場域的建構，把線上乃至現場的管理，包括通知、公告、預約、排序、掃描、監控、消防、衛生、客流、支付、結算乃至商戶入住、糾紛疏導、投訴處理等內容，都實現線上或者遠程處理。這個層面的數字化，主要應用對象則是場域的管理方。

當然，如果游客或者受眾或者商戶在此場域中建立了自己的專屬空間，實際上也參與了場景的數字化管理。比如游客在其中開設自己的虛擬空間，撰寫并發布自己的游記，還可以進行分享；再比如商戶在其中有自己的虛擬店鋪，通過店鋪的直播功能售賣商品，并對上下貨出入庫進行虛擬賬本的記錄等。

這一層面的數字化更偏重于管理，我們僅從應用端口來解析的話，還以紫霄宮為例，就包括政府方，就是常說的G端；現場業主方運營方（如道協），就是常說的M端；游客方就是常說的C端；入駐其中的商戶（比如現有的周邊商戶開設線上門店），就是常說的B端。這四方通過四個端口進入到管理數字平臺之中，實現管理、經營、運轉、游覽權限等功能。

文化層，則是對場域本身以及場域內陳展部件的文化屬性，以數字方式進行系統的挖掘、梳理、展示和傳播。這是場域的核心IP，也是場域可以形成傳播，形成內核，具有史料價值和人文價值的重要支撐。這包括傳說、掌故、史實、人物、典籍等方面的數字化。

文化是旅游的愛情，旅游則是文化的婚姻。文化包括自然文化與人文文化的觸碰與吸引。一般來說，會導致旅游的成行，也就是由于文化的引導，激發了旅游，正如愛情的點燃與持續，常常會形成婚姻的締結；也正是旅游的行程，體驗了文化的虛實輕重，正如婚姻的成型，實證了愛情的苦甘久暫。旅游場景文化層面的不斷挖掘、打造、提煉、提升以及宣揚，十分重要。

文化層面的數字化層級較高，高在對文化本身的理解把控和科學的詮釋方面，但是技術難度因脫離實物卻反而較低，其價值的持久性、廣泛性卻又不可忽視。

實際上，數字化是一個系統理論和系統工具，各個層面之間的邊界與功能并不是特別清晰，更不是孤立的，把它劃分成七個層次，只是為了便于理解，更是為了便于實操：用一種實體場景的劃分，來形象地理解虛擬場景的邏輯。

我們可以從形象層數字化起步，在服務展示、推介、旅游、招商等過程中，逐漸向布局層數字化推進，做好受眾引導與動線優化；在內容填充達到一定深度和運營逐步成熟時向應用數字化深化，提高每一個文旅場域的效能。還要與入駐商戶一起，結合業態情況，盡量實施體驗層數字化，增強游客尤其是線上受眾的體驗，提高文旅場景的核心競爭力。

管理層的數字化，既是所有文旅場景的展陳需求，更是整個場域管理的必要手段，小到衛生監督，大到支付清分，甚至游客投訴以及景區資產的證券化，都可以通過這一模塊的獨立建構，實現管理平臺化和經營規模化。至于結構層、材質層與文化層，可以隨著運營的深入、游眾需求的增長、模型的完善與財力的壯大，再逐步完善。

十堰市文旅資源極其豐富，各個景區景點也在“數字十堰”的推動下，不斷實施各種數字化的嘗試。我們對數字化的層級和本質進行一定的分解后，會更加便于理解，也便于在實操中找準自己的需求與定位，更好更絲滑地切入到數字化建設中。以“小切口、小場景、小應用、小程序”的方式入手，把十堰文旅重要節點性場景，包括景區、民宿、景點、博物館、賓館飯店乃至商業街區實施一定層面的數字化，致力于“山水車城，宜居十堰”全域旅游的線上建構，可以成為“引客入（十）堰、引客入武（當）”的生力軍，展現文旅產業在產業體系和經濟發展戰略中的時代擔當。

（作者單位：十堰市委宣傳部）