晁然：品質(zhì)為王 用專業(yè)和真誠打造信賴之選

孫曉蕾

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，電商直播帶貨已成為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，它有效結(jié)合了電商平臺、技術(shù)支持和傳播新理念，形成了基于平臺商家、主播和消費(fèi)者之間的多重主體關(guān)系。作為這個時代的一部分，許多創(chuàng)新者正在積極擁抱這種商業(yè)模式，為社會創(chuàng)造了巨大價值。

在眾多創(chuàng)新者中，晁然，這位廣受歡迎的主播和網(wǎng)絡(luò)營銷專家，已經(jīng)在該領(lǐng)域取得了令人矚目的成就。在文化娛樂、電商創(chuàng)業(yè)和直播帶貨等多個領(lǐng)域中，晁然的持續(xù)轉(zhuǎn)變和積累，使她的人生閱歷和業(yè)務(wù)經(jīng)驗都得到了極大的豐富。通過不斷學(xué)習(xí)、實踐和成長，她憑借著自己的努力和智慧，對電商和網(wǎng)絡(luò)營銷的深入理解與感悟，找到了全新的人生定位。

角色轉(zhuǎn)換，她在不同時期綻放人生光彩

晁然，一個出身于書香門第的才女，自小便展現(xiàn)出過人的聰慧與美麗。她不僅學(xué)業(yè)成績優(yōu)異，更是對藝術(shù)表演懷有濃厚興趣。在完成中國傳媒大學(xué)計算機(jī)系本科學(xué)業(yè)后，她選擇進(jìn)入文化娛樂領(lǐng)域，并憑借出色的演技，成功塑造了多部優(yōu)秀劇目的經(jīng)典形象。在《愛情公寓4》《最好的我們》《初遇在光年之外》等熱播劇中，她給觀眾留下了深刻的印象。

在演藝事業(yè)上升的關(guān)鍵時期，晁然作出了一個出人意料的決定：她選擇放棄演藝事業(yè)，轉(zhuǎn)而投身電商領(lǐng)域。在她看來，電商行業(yè)比拍戲更具可控性，因此她在第三方電商平臺開設(shè)了一家自營服裝網(wǎng)店，邁出了她首次創(chuàng)業(yè)的步伐。憑借對市場的敏銳洞察力，晁然將都市輕熟女性作為她的核心客群。她的專業(yè)和勤奮讓她推出的商品幾乎都成為爆款。

隨著自營服裝店鋪的聲名鵲起，晁然受到了知名經(jīng)紀(jì)人公司的青睞，并受邀擔(dān)任專職淘寶主播。在這個全新的舞臺上，她憑借超高的人氣和專業(yè)的導(dǎo)購技巧，迅速吸引了大量粉絲，創(chuàng)造了一個又一個銷售傳奇，成為公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營銷紅人。在晁然看來，她在演員時代的流量優(yōu)勢、自營淘寶店鋪的運(yùn)營經(jīng)驗，以及樂于分享的興趣和性格，是她能做好直播帶貨的三大優(yōu)勢。然而，她也清楚地認(rèn)識到，電商直播行業(yè)的競爭異常激烈，即便是頭部主播也面臨著巨大壓力。隨著作品熱度的降低，她作為演員的背景優(yōu)勢也將逐漸消失。商業(yè)是公平的，消費(fèi)者也并不盲目，僅靠流量賺錢并不能長久。因此，晁然將精力主要放在了專業(yè)選品和服務(wù)引導(dǎo)上。

在自營店鋪時期，晁然投入了大量時間和精力在研究新品、了解流行趨勢和面料等細(xì)節(jié)工作上，這些日積月累的選品經(jīng)驗為她轉(zhuǎn)型成為全品類主播提供了優(yōu)勢。

晁然對直播分享充滿熱情，致力于挖掘每一件產(chǎn)品的背景和研發(fā)技術(shù)，她以真誠和分享的態(tài)度，有效提升了直播間的成交效率。數(shù)據(jù)顯示，2023年她的場觀同比增長230%，成交量同比增長超200%，增粉同比增長184%，時長同比增長30%。

在獲得贊譽(yù)的同時，晁然對自己的工作有了更深刻的理解。和演員時期按照劇本詮釋角色不同，作為主播的晁然意識到，在產(chǎn)品和服務(wù)方面要具備高度的專業(yè)性，她認(rèn)為，只有跨過技術(shù)門檻，通過大量學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，才能達(dá)到這一目標(biāo)。正是基于這種專業(yè)精神，晁然總能準(zhǔn)確地滿足用戶的實際需求，這使她迅速積累了一批忠誠度極高的粉絲群體，并逐漸形成了自己的直播風(fēng)格。

憑借專業(yè)實力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x品策略贏得市場和用戶認(rèn)可

近兩年來，隨著直播帶貨成為備受關(guān)注的產(chǎn)品銷售形態(tài)，吸引了大量從業(yè)者的加入，行業(yè)已呈現(xiàn)出紅海化的趨勢。面對“紅利時代”的逐漸消退，直播帶貨平臺及從業(yè)者需要尋找更好的應(yīng)對和發(fā)展之策。晁然通過采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x品策略，成功贏得市場和用戶的青睞。

“只要能通過晁然的選品關(guān)，在直播間就一定能大賣”，這是來自商家和粉絲的一致評價。以?2020年4月24日晁然的首場直播為例，她的GMV（商品交易總額）超過1500萬元，總計銷售件數(shù)超過12萬。作為一名新人主播，她的業(yè)績令人驚嘆，而她成功的關(guān)鍵在于對選品的嚴(yán)格把控。

為了利潤分成，許多主播往往會“來款必播、有品必上”，然而，晁然卻始終堅持精益求精的選品策略。對于相關(guān)品類的產(chǎn)品，她從品牌、類目等多個維度進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ龋跀?shù)百個產(chǎn)品中僅精選出約30個產(chǎn)品。此外，她并不局限于選擇低價產(chǎn)品，而是以產(chǎn)品為核心，走差異化競爭路線，注重錯位營銷，旨在吸引與她在生活上有共鳴的粉絲。

為了確保選品更加貼近市場需求，晁然創(chuàng)新地推出“粉絲征集清單”機(jī)制，將市場調(diào)研的主導(dǎo)權(quán)交給粉絲。通過類似于“粉絲團(tuán)購”的方式，她根據(jù)粉絲列出的心儀清單與商家洽談合適的價格，既讓粉絲買到心儀的商品，又爭取到了實在的利益。

晁然認(rèn)為，只有主播真誠對待粉絲，才能獲得粉絲的長久支持。在選品方面，她始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，同時在直播互動中展現(xiàn)出強(qiáng)大的親和力。每周六，她還會在微博上進(jìn)行深夜直播互動，與粉絲分享生活和工作中的點滴，進(jìn)一步拉近彼此的距離。

無比敬業(yè)的晁然也對自己提出了專業(yè)而嚴(yán)苛的要求。她認(rèn)為，盡管自己是一名網(wǎng)絡(luò)營銷專家，但仍有許多需要學(xué)習(xí)和成長的地方。在每一次直播中，她都努力做到表達(dá)清晰、快速而準(zhǔn)確，不斷追求在選品和細(xì)節(jié)工作上的跨越式成長，以提供更好的服務(wù)和體驗。

晁然堅信，讓消費(fèi)者和商家共贏是事業(yè)成功的關(guān)鍵，這種成就感和被認(rèn)同感讓她始終堅定事業(yè)信心。她認(rèn)為，直播電商的本質(zhì)仍然是電商，人貨場的匹配是提高成交效率的核心。隨著直播帶貨逐漸向叫賣型和內(nèi)容型轉(zhuǎn)變，她也更加注重提供有價值的內(nèi)容來吸引和留住消費(fèi)者。在選品機(jī)制、直播方式等細(xì)節(jié)方面，她和團(tuán)隊一直在探索創(chuàng)新，希望未來能夠?qū)⒅辈ラg打造成真正的“晁然嚴(yán)選”，讓商家以上自己的直播間為榮，同時也為更多用戶帶來更多的福利與驚喜。