耶律胤：亞朵將“經(jīng)營人群”作為差異化服務的理念

場景比產(chǎn)品重要。產(chǎn)品是單一的，但場景是立體的。如果只有單一的產(chǎn)品，競爭還是比較淺層的，而如果能夠上升到立體化場景，這將大大拓寬品牌的護城河。亞朵將“經(jīng)營人群”作為差異化服務的理念，基于對用戶的觸點需求的探索，我們推出了亞朵錦囊APLUS產(chǎn)品，在標準化的體系中滿足用戶的個性化需求。

如何把場景做好，在這個場景內(nèi)恰如其分地滿足這一類客人的需求變得非常重要。此外，如何定義自己的場景，決定了未來的方向和發(fā)展空間。

我們認為，酒店不只是一個住宿場景，更是一個睡眠場景。目前，我們旗下的亞朵星球，在618、雙十一期間，在枕頭品類上排名前三。我想，未來會有越來越多的消費者，可能因為體驗了亞朵星球的枕頭，喜歡這種睡眠的感覺，而在下一次出差的過程中選擇我們的酒店。這就是場景的價值。場景可以帶來更多對你的品牌感興趣的消費者，并且建立起更長期的體驗感。

正是通過這樣的持續(xù)努力，亞朵已經(jīng)不僅僅是一個住宿品牌，更是一個以住宿為起點的生活方式品牌集團。