試析新時期數(shù)字化技術(shù)在電力營銷的應(yīng)用

李嘉慧

（國網(wǎng)山西省電力公司澤州縣供電公司）

0 引言

在社會發(fā)展水平不斷提升的環(huán)境下，社會用電量不斷提高。2022年上半年，全國社會用電量高達(dá)40977億kW·h，同比增長2.9%。在此背景下，為更好地滿足社會廣大用戶的用電需求，保證供電穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的作用。并且，為提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，電力營銷工作的開展至關(guān)重要。以數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化電力營銷、完善管理體系，有助于提高電力企業(yè)工作效率，提高其市場競爭力，保證供電穩(wěn)定性。

1 電力營銷現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在電網(wǎng)建設(shè)方面，已經(jīng)積累了大量的運(yùn)行服務(wù)數(shù)據(jù)，并在管理模式上實(shí)現(xiàn)突破，逐漸向高度自動化方向發(fā)展。但就電力營銷實(shí)際情況來看，仍然存在明顯的不足有待解決。一方面，集約管理效果不佳，運(yùn)行效率相對較低。針對企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)，在管理期間，仍缺少高度集中的管理效果，各數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)部門分散管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息處理效率低下，工作效率受到影響。如廣東電網(wǎng)企業(yè)，在2012年投資252億元改造電網(wǎng)，其中還包括61億元的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，在三年內(nèi)完成了35kV設(shè)備升級改造，提高了硬件水平。但即便對于如此大的電網(wǎng)投資，電力營銷仍然相對落后，尤其部分農(nóng)村地區(qū)的電壓合格率甚至在80%以下。在決策管理層工作期間，大多仍沿用線下填報(bào)的傳統(tǒng)方式，不僅降低工作效率，還可能出現(xiàn)工作偏差，降低集約化管理效果。同時，在管控期間，仍未完全實(shí)現(xiàn)對指標(biāo)數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)管和隨時查閱。另一方面，平臺缺少有效的支撐，在平臺服務(wù)運(yùn)行期間，仍缺少新技術(shù)支持，部分電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)架構(gòu)，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，無法滿足平臺需要，如缺乏人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用，導(dǎo)致電力營銷系統(tǒng)智能化建設(shè)缺乏支撐。

2 新時期數(shù)字化技術(shù)在電力營銷的應(yīng)用

2.1 主要數(shù)字化技術(shù)

2.1.1 中間件技術(shù)

在電力營銷數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)中，中間件技術(shù)屬于相對獨(dú)立的服務(wù)程序，其在應(yīng)用過程中，可實(shí)現(xiàn)有效的資源共享，促進(jìn)多種技術(shù)的兼容。通過使用中間件技術(shù)，可均衡電力營銷中的各節(jié)點(diǎn)關(guān)系，保證各階段負(fù)載的平衡，優(yōu)化系統(tǒng)對各項(xiàng)應(yīng)用的調(diào)度和科學(xué)管理，從源頭上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、流量控制和數(shù)據(jù)傳輸?shù)然竟δ?。就?dāng)前的電力企業(yè)電力營銷工作開展情況來看，中間件技術(shù)可完善電力營銷數(shù)字化系統(tǒng)，提高其實(shí)用性和系統(tǒng)化。發(fā)展較為成熟的中間件技術(shù)主要有OMG的CORNA、MS的DCOM／COM ＋、SUN的EJB。在使用期間，根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的中間件技術(shù)，強(qiáng)化系統(tǒng)平臺控制。相比較而言，EJB的執(zhí)行能力更強(qiáng)，且賦予Windows平臺中的DCOM技術(shù)，具有較強(qiáng)的可移植性和伸縮性，但并不能在業(yè)務(wù)處理中加以應(yīng)用。綜合分析，CORNA技術(shù)在使用期間，既能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，又能夠促進(jìn)各平臺的數(shù)據(jù)信息通訊，可有效利用原本的硬件資源和軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的高效控制，降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率。

2.1.2 工作流技術(shù)

2000年后，在Web服務(wù)技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)化組織開始制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作流技術(shù)逐漸興起。在電力營銷中，工作流技術(shù)在系統(tǒng)當(dāng)中主要承擔(dān)著按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則形成自動化流程的任務(wù)。在工作流技術(shù)應(yīng)用過程中，可以根據(jù)營銷需要創(chuàng)建自定義執(zhí)行流程，輔助電力營銷系統(tǒng)健全電力企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程工作，減少計(jì)算機(jī)編程工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。工作流技術(shù)可以對集成組件進(jìn)行組合，并利用圖形化定制工具將其轉(zhuǎn)化為簡單圖形，實(shí)現(xiàn)對電力營銷全過程的一體化管理監(jiān)控［1］。對于電力營銷數(shù)字化管理工作而言，工作流技術(shù)是影響其管理效果的重要技術(shù)類型。利用工作流技術(shù)，可進(jìn)一步簡化電力服務(wù)系統(tǒng)，降低營銷過程的繁瑣性操作流程，抽象化處理不同業(yè)務(wù)類型，對模板、邏輯組件等進(jìn)行高效處理，以該技術(shù)配置各項(xiàng)工作流程，可提高電力營銷系統(tǒng)的豐富性和靈活性。

2.2 重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域

2.2.1 構(gòu)建系統(tǒng)體系

電力營銷數(shù)字化系統(tǒng)體系主要包括三個基礎(chǔ)層次，分別為業(yè)務(wù)處理層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)存。應(yīng)用層主要負(fù)責(zé)將核心業(yè)務(wù)上傳至業(yè)務(wù)處理層，實(shí)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)和客戶交互，將數(shù)據(jù)處理結(jié)果全面顯示。業(yè)務(wù)處理層則主要對系統(tǒng)功能進(jìn)行有效驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)，如堯分析、堯統(tǒng)計(jì)等。存儲層主要管理數(shù)據(jù)資源，對其進(jìn)行存儲、檢索和更新。這三個結(jié)構(gòu)層次，有效改善以往兩層次的不足，從應(yīng)用表示邏輯層中，將業(yè)務(wù)處理分離開來，并在服務(wù)器和客戶端中間增加應(yīng)用服務(wù)。在三層主體結(jié)構(gòu)當(dāng)中，中間層服務(wù)器上放置業(yè)務(wù)邏輯層，將客戶界面與業(yè)務(wù)邏輯相分離，以中間件完成業(yè)務(wù)邏輯，在界面組織上集中處理客戶端程序邏輯。若要修改應(yīng)用程序，只需要對中間層組件進(jìn)行修改，不需要修改客戶端應(yīng)用程序，為系統(tǒng)的開發(fā)、維修和更新升級提供了便利條件，促進(jìn)系統(tǒng)程序靈活擴(kuò)展，提高電力系統(tǒng)可靠性。

2.2.2 完善服務(wù)器系統(tǒng)

服務(wù)器系統(tǒng)包括事務(wù)處理服務(wù)器、工作流程處理服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器等。在電力系統(tǒng)運(yùn)行期間，對其性能和安全性要求相對較高，科學(xué)合理地配置服務(wù)器系統(tǒng)，能夠有效提高其工作效率。首先，可利用兩臺小型機(jī)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，在雙機(jī)熱備份的運(yùn)行方式下，以磁盤列陣的方式，存儲系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)信息，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效性和安全性。其次，可利用多臺PC相結(jié)合，促進(jìn)系統(tǒng)服務(wù)器建設(shè)。最后，在集成管理下，在中心服務(wù)器系統(tǒng)上傳全部存儲數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的交互作用，客戶端工作站可有效控制客戶訪問，進(jìn)而提高系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，保證數(shù)據(jù)完整性。

2.2.3 構(gòu)建自動抄表系統(tǒng)

電力營銷過程中，抄表工作是其中重要的一部分。以往抄表工作大多需要人工進(jìn)行，其繁雜程度高且很容易出現(xiàn)差錯。因此，秉承著公正原則，在電力企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)收取過程中，必須保證抄表準(zhǔn)確性，可利用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建自動抄表系統(tǒng)，自動抄表系統(tǒng)示意圖如圖1所示。在計(jì)量技術(shù)的作用下，向電力營銷系統(tǒng)中傳輸電表表碼，以便于后續(xù)數(shù)據(jù)計(jì)量工作的高效開展，避免抄表過程中出現(xiàn)誤差或數(shù)據(jù)錯誤，直接將自動獲取的抄表數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)较到y(tǒng)后臺，上傳終端設(shè)備［2］。終端設(shè)備可由8組表脈沖采集終端構(gòu)成，提供8路回路，以機(jī)械式或電子表脈沖輸出方式，讀取表信息，進(jìn)行分別設(shè)定和電量累計(jì)。同時，在數(shù)字化技術(shù)的作用下，還可統(tǒng)一處理數(shù)據(jù)信息。當(dāng)前數(shù)據(jù)處理中，抄表系統(tǒng)工作通常1h就可完成，很大程度上節(jié)省了電力系統(tǒng)的計(jì)量時間和運(yùn)行時間，且可以對該過程實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。利用數(shù)字化技術(shù)，上傳耗電數(shù)據(jù)信息，并對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，可規(guī)避漏抄、錯抄問題，擴(kuò)大電力營銷系統(tǒng)覆蓋范圍，提高抄表規(guī)范性和準(zhǔn)確性，提升經(jīng)濟(jì)效益。

圖 自動抄表系統(tǒng)示意圖

2.2.4 建立用戶繳費(fèi)支持系統(tǒng)

電力營銷系統(tǒng)中，收費(fèi)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)之一，直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通常情況下，收費(fèi)繳費(fèi)工作主要包括電費(fèi)和營業(yè)費(fèi)用兩大部分，這需要用戶與企業(yè)之間的雙向配合。利用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建用戶繳費(fèi)支持系統(tǒng)，工作人員可在系統(tǒng)中進(jìn)行營業(yè)收費(fèi)、打印發(fā)票等工作。在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用中，結(jié)合C／S和B／S，構(gòu)建用戶繳費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)行統(tǒng)一管理。在此系統(tǒng)當(dāng)中，主要包括四大功能模塊，其中應(yīng)用邏輯和數(shù)據(jù)訪問需要數(shù)據(jù)庫的支持，從中讀取數(shù)據(jù)信息，并將其整合傳輸?shù)竭壿媽觾?nèi)，保證數(shù)據(jù)完善合理，進(jìn)而為數(shù)據(jù)咨詢工作的開展提供便利條件，還需結(jié)合實(shí)際情況，修改用戶繳費(fèi)信息，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2.5 完善負(fù)荷管理系統(tǒng)

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷變化的環(huán)境下，電力營銷質(zhì)量直接決定電力企業(yè)的市場競爭力。當(dāng)前，社會的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，使得其對用電需求提出更高要求。以2022年上半年我國用電需求、結(jié)構(gòu)和貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)逐漸難以滿足當(dāng)前發(fā)展需要，呈現(xiàn)出超負(fù)荷等不良現(xiàn)象。用電需求、結(jié)構(gòu)和貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)見下表。在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用下，能夠高效分析和管理綜合負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)用電過程的動態(tài)管理。在電力營銷過程中，負(fù)荷管理系統(tǒng)可在用電檢查、節(jié)能服務(wù)和抄表工作中發(fā)揮重要作用，確保遠(yuǎn)程抄表的真實(shí)性，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，并在監(jiān)督控制下確保用電分析高效開展，以此為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［3］。

表 2022年上半年用電需求、結(jié)構(gòu)和貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)

2.2.6 健全計(jì)量自動化系統(tǒng)

電力營銷業(yè)務(wù)開展過程中，數(shù)據(jù)傳輸是至關(guān)重要的過程，在各環(huán)節(jié)都不可或缺。在使用計(jì)量終端傳輸數(shù)據(jù)的過程中，很容易出現(xiàn)漏電和偷電等不良問題，針對這些問題進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測是維護(hù)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。相較于傳統(tǒng)監(jiān)測方法，在數(shù)字化技術(shù)下的計(jì)量自動化系統(tǒng)能夠有效實(shí)現(xiàn)自動化、信息化監(jiān)測。通過計(jì)量自動化系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)傳輸過程進(jìn)行實(shí)時全程自動化監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)漏電偷電問題，確保用電安全，保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 結(jié)束語

綜上所述，在電力營銷當(dāng)中，科學(xué)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)能夠有效發(fā)揮其優(yōu)勢作用，提高電力營銷工作質(zhì)量和效率，保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善數(shù)字化技術(shù)探索，加強(qiáng)技術(shù)人員技能培訓(xùn)，最大化發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)作用，優(yōu)化電力營銷工作。