新形勢下高新技術(shù)企業(yè)成本管理的難點分析及解決方法

胡銘蘭

（杭州和誠能源服務(wù)有限公司，浙江 杭州 310000）

高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一定程度上代表著我國的科技水平，雖然大部分高新技術(shù)企業(yè)起步較晚，但國家政策層面不斷給予各種優(yōu)惠政策的扶持，保障高新技術(shù)企業(yè)蓬勃發(fā)展。在此過程中，企業(yè)在財務(wù)內(nèi)控管理工作中的問題也逐漸暴露，很多高新技術(shù)企業(yè)的管理者由技術(shù)人員擔(dān)任，不具備專業(yè)的管理能力和管理理念，無形中消耗了企業(yè)成本。

在新時期背景下，高新技術(shù)企業(yè)要將產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的成本管理問題進(jìn)行逐一梳理，對不必要的費(fèi)用開支進(jìn)行及時控制，“把錢花在刀刃上”，提高企業(yè)綜合成本管控能力。以成本管理作為加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)內(nèi)控的主要途徑，為企業(yè)創(chuàng)造新的市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)良性循環(huán)。

一、相關(guān)涵義簡述

（一）成本管理

成本管理包括成本預(yù)測、成本控制和成本管理結(jié)果反饋等幾個重要環(huán)節(jié)，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營全過程的系統(tǒng)性管理活動。全面統(tǒng)籌企業(yè)的各項費(fèi)用開支，采用各項成本管理措施控制經(jīng)營風(fēng)險，更好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求。現(xiàn)階段的成本管理已不再是簡單的成本節(jié)約，而是強(qiáng)調(diào)成本管理的戰(zhàn)略性。成本管理的重心已經(jīng)由事后的成本核算轉(zhuǎn)移到事前成本預(yù)測和決策，協(xié)助企業(yè)全方位駕馭成本形態(tài)、獲得成本效益[1]。

（二）高新技術(shù)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析

高新技術(shù)行業(yè)具有高收益、高風(fēng)險和高投入等特點，面臨著較大的市場壓力，在前期研發(fā)階段的投入成本非常高，且價值產(chǎn)出周期長，企業(yè)還面臨著研發(fā)項目成本歸集分?jǐn)偟碾y題。高新技術(shù)產(chǎn)品的更新較快，產(chǎn)品壽命較短，由于科技創(chuàng)新速度快，導(dǎo)致成本消耗加大。另外，高新技術(shù)企業(yè)的成本投入具有持續(xù)性特征，為了獲得高收益，除了在資金方面需做好供給，還要加大對技術(shù)和人才的投入，這給高新技術(shù)企業(yè)帶來了較重的管理壓力。

二、高新技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)成本管理的意義

高新技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)成本管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是增強(qiáng)內(nèi)部控制力。高新技術(shù)企業(yè)的效益主要依賴科研成果轉(zhuǎn)化，而長期的研發(fā)活動意味著企業(yè)必須承擔(dān)該期間的財務(wù)風(fēng)險，如果不能在此階段做好成本管理工作，很可能因資金短缺或資源供給不及時造成研發(fā)停滯，引發(fā)更大的經(jīng)濟(jì)損失。所以在加強(qiáng)成本管理的前提下，企業(yè)可有效保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、規(guī)范驗收成果、縮短項目周期，在降低費(fèi)用開支的同時提高企業(yè)綜合內(nèi)控水平[2]。

二是推動研發(fā)設(shè)計工作開展。以產(chǎn)品的生命周期為主線，將產(chǎn)品的存儲方式、人工工時、研發(fā)和生產(chǎn)工藝等內(nèi)容均納入成本控制范圍，在考慮經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計方案，從而有秩序地推進(jìn)研發(fā)設(shè)計工作開展。

三是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。任何形態(tài)的企業(yè)只有實現(xiàn)社會價值最大化和企業(yè)利益最大化才能穩(wěn)健經(jīng)營，高新技術(shù)企業(yè)也不例外。特別是在科技興國背景下，高新技術(shù)企業(yè)必須通過有效的成本管理方式，平衡好投入產(chǎn)出間的關(guān)系，從而實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

三、高新技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)成本管理存在的問題

（一）未將產(chǎn)品生命周期與成本管理相結(jié)合

高新技術(shù)企業(yè)的市場反應(yīng)極其靈敏，產(chǎn)品升級速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，在科技迅猛發(fā)展和企業(yè)間競爭日趨激烈的環(huán)境下，高新技術(shù)企業(yè)耗費(fèi)了大量精力和成本用于新產(chǎn)品研發(fā)，若企業(yè)的成本測算方式?jīng)]有與時俱進(jìn)，沒有與產(chǎn)品的生命周期相結(jié)合，就會導(dǎo)致成本測算結(jié)果發(fā)生較大誤差，不利于成本管理[3]。

（二）研發(fā)及售后服務(wù)費(fèi)用的成本控制不足

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的成本支出主要集中于制造環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)的成本消耗較少，所以該類企業(yè)只需將成本控制的重心放在制造加工方面。但在高新技術(shù)企業(yè)中，80%以上的成本支出都用于研發(fā)設(shè)計和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，制造成本較為低廉。但部分企業(yè)對研發(fā)和售后服務(wù)費(fèi)用的成本控制目前還有所不足，沒有及時優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)體系和研發(fā)流程，未能在重點領(lǐng)域節(jié)約成本并培養(yǎng)競爭優(yōu)勢，對成本費(fèi)用構(gòu)成和管理重心判斷模糊，導(dǎo)致成本控制效果不達(dá)預(yù)期。

（三）對供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理不到位

部分高新技術(shù)企業(yè)的管理者不具備專業(yè)的企業(yè)管理理論，缺少必要的價值鏈分析、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析和優(yōu)劣勢分析等。成本管理數(shù)據(jù)的收集不全面，成本支出策略片面。部分高新技術(shù)企業(yè)與市場間表現(xiàn)出一種信息孤島狀態(tài)，過度關(guān)注內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)，獨(dú)立于供應(yīng)鏈，非常不利于經(jīng)濟(jì)效益的提升。

同時，企業(yè)與供應(yīng)商和客戶關(guān)系的管理是一項長期性工作，需要相關(guān)人員具備良好的溝通和談判技能，需要對技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等多個方面具有專業(yè)知識儲備，但大部分企業(yè)目前缺少該類綜合性的成本管理人才，成本管理仍停留于事后的會計核算模式，無法通過成本管理與上下游合作企業(yè)展開深層次信息交互。

四、影響高新技術(shù)企業(yè)成本管理體系的因素

（一）內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)在短時間內(nèi)無法徹底扭轉(zhuǎn)和控制的各類因素，比如企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源配置和生產(chǎn)經(jīng)營方式等，這些內(nèi)容與企業(yè)的成本管理體系有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，關(guān)系著企業(yè)成本管理分工、成本分析等各項活動。在現(xiàn)代化的成本管理改革中，高新技術(shù)企業(yè)必須充分分析內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，判斷成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，以此來優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)體系并開展必要的技術(shù)創(chuàng)新[4]。

（二）外部環(huán)境

外部環(huán)境是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的宏觀環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)因素、社會文化因素、政策因素、技術(shù)因素等。企業(yè)所處的國家、地域不同，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和出臺政策的導(dǎo)向就有所不同，對高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。比如能源富裕的省份，就非常適合高新技術(shù)企業(yè)“就地取材”，大大減少了能源消耗和運(yùn)輸成本。

同時，高新技術(shù)企業(yè)是典型的人才密集型企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新力對高精尖人才的依賴性非常強(qiáng)，因此國家文化程度或地區(qū)教育水平的高低對企業(yè)影響較大，若企業(yè)的人才質(zhì)量不足，技術(shù)創(chuàng)新力不足，必然導(dǎo)致大量的成本損耗，不利于成本管理。技術(shù)因素主要指生產(chǎn)方式、生產(chǎn)對象以及生產(chǎn)工具等的變化情況，對高新技術(shù)企業(yè)的成本管理也非常重要。

（三）競爭戰(zhàn)略

企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，成長期、成熟期、衰退期，不同階段的競爭戰(zhàn)略會存在差異。一般情況下，企業(yè)的成本競爭戰(zhàn)略被分為差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先和目標(biāo)集中戰(zhàn)略。比如企業(yè)在成熟期時，規(guī)模擴(kuò)張和市場占有率是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因此企業(yè)會采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，加大投資，大范圍占據(jù)市場資源，這一階段的成本管理難度較大，需要企業(yè)按照真實的管理需求適時地改變競爭戰(zhàn)略，否則很有可能因盲目擴(kuò)張而導(dǎo)致資金鏈問題。部分高新技術(shù)企業(yè)面臨著競爭戰(zhàn)略不合理的問題，沒有與內(nèi)外部環(huán)境相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)的投入產(chǎn)出失衡，帶來一定的財務(wù)風(fēng)險。

如圖1所示，為企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理關(guān)系圖。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境共同作用于競爭戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)成本管理系統(tǒng)對內(nèi)外部環(huán)境和競爭戰(zhàn)略因素發(fā)揮著戰(zhàn)略導(dǎo)向價值。只有夯實企業(yè)自身的成本管理體系，才能應(yīng)對環(huán)境變化，才能清晰選擇競爭戰(zhàn)略。

圖1 影響戰(zhàn)略成本管理的因素

五、高新技術(shù)企業(yè)成本管理體系的構(gòu)建思路

（一）產(chǎn)品生命周期與成本管理

為了最大限度避免資源浪費(fèi)，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品生命周期與成本管理相結(jié)合，企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)需要經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個基本階段。這代表著新舊產(chǎn)品之間的迭代是必然現(xiàn)象，一款產(chǎn)品無法永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)應(yīng)針對不同階段設(shè)置不同的成本管理策略。

以產(chǎn)品的引入期為例，企業(yè)應(yīng)將大部分資金投入市場營銷，拓寬營銷渠道，打開產(chǎn)品知名度，以規(guī)模擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)。在產(chǎn)品逐漸發(fā)展至成長期和成熟期時，企業(yè)應(yīng)將收益投入于下一代產(chǎn)品的研發(fā)中，確保該類產(chǎn)品面臨淘汰時可及時向市場提供新產(chǎn)品。對衰退期的產(chǎn)品及時清理庫存，避免成本資金占用。

（二）分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境

一方面，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)深入分析自身所處環(huán)境，可借助SWOT分析方法，對技術(shù)因素、政策因素和經(jīng)濟(jì)因素等內(nèi)容全面把握，深刻了解企業(yè)的優(yōu)劣勢。企業(yè)應(yīng)全面收集內(nèi)部成本信息和競爭對手經(jīng)營情況，判斷自身薄弱環(huán)節(jié)并予以彌補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)外部威脅并予以規(guī)避，制定科學(xué)的成本管理體系，全方位實現(xiàn)成本控制。

另一方面，高新技術(shù)企業(yè)目前的市場發(fā)展情況良好，用戶需求逐漸多元，用戶數(shù)量也在不斷增加，涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)技術(shù)，這對于高新技術(shù)企業(yè)來說是難得的改革機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略目標(biāo)與成本管理目標(biāo)充分調(diào)和，在市場規(guī)模擴(kuò)張中改善成本控制方法，使成本控制手段滲透進(jìn)業(yè)務(wù)項目的推進(jìn)過程中，基于自身財務(wù)狀態(tài)和其他條件，基于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略調(diào)整成本管理的重心[5]。

（三）建立企業(yè)內(nèi)外部價值鏈

首先，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化外部價值鏈，減少惡性競爭導(dǎo)致的額外成本。在過去，高新技術(shù)企業(yè)往往是“追隨者”的角色，企業(yè)在市場中規(guī)模占比較小，但經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，高新技術(shù)企業(yè)在國內(nèi)的話語權(quán)和知名度有所提升，自主研發(fā)的產(chǎn)品也越來越受到消費(fèi)者青睞，在相對公平的競爭環(huán)境下，高新技術(shù)企業(yè)已經(jīng)逐漸培養(yǎng)起較為穩(wěn)定的競爭力。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)主動優(yōu)化外部價值鏈，主動探索提升產(chǎn)品質(zhì)量的路徑，分析市場購買需求和消費(fèi)者偏好，拓寬銷售渠道，改善營銷策略，收集市場信息，從而更有針對性地開展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計工作。對售后服務(wù)模式加以創(chuàng)新，通過不斷增強(qiáng)客戶的獲得感來塑造企業(yè)形象，注意讓渡價值，帶領(lǐng)整個行業(yè)走向良性競爭，降低管理成本。

其次，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)著力打造企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟。高新技術(shù)企業(yè)在加強(qiáng)成本管理過程中，應(yīng)積極與價值鏈涉及的企業(yè)建立密切的溝通關(guān)系，盡量建立雙贏的合作伙伴關(guān)系，簽署戰(zhàn)略協(xié)議，促進(jìn)協(xié)作研發(fā)和成果共享，以開放包容的原則增進(jìn)彼此的了解，定期舉辦合作論壇，積極吸納其他企業(yè)加入戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同對市場進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)，達(dá)到成本節(jié)約金額利益最大化的目的。

最后，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部價值鏈。一方面，加強(qiáng)成本分析。對企業(yè)的各個費(fèi)用開支環(huán)節(jié)展開深度分析，對價值鏈中的薄弱單元加以改進(jìn)，從而提升整體內(nèi)部價值鏈的成本控制效應(yīng)；另一方面，除了對技術(shù)、產(chǎn)品等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)注外，成本管理也需要內(nèi)部人才的配合，因此高新技術(shù)企業(yè)要對人力資源的價值鏈展開分析，不但著眼于內(nèi)部技術(shù)人才和財務(wù)管理人才，也要放眼到市場上的人力資源供給中，不斷擴(kuò)充企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫，為成本管理改革賦能。如圖2所示，為高新技術(shù)企業(yè)基于戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)實施的內(nèi)外部價值鏈框架，供參考。

圖2 高新技術(shù)企業(yè)基于價值鏈建立的成本管理路徑

（四）提高成本控制執(zhí)行力

高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)從以下幾個角度切入，增強(qiáng)企業(yè)成本控制執(zhí)行力：首先，完善成本管理制度。成本管理制度建設(shè)是確保各項成本措施有序執(zhí)行的重要保障。企業(yè)應(yīng)明確現(xiàn)階段成本管理需求，明確界定不同部門和崗位在成本管理中的責(zé)任分工，梳理工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，對舊有的成本管理制度內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，建立新的成本管理工作標(biāo)準(zhǔn)，簡化財務(wù)審批和反饋流程。通過制度建設(shè)的方式使企業(yè)全員提高對成本管理改革的重視，強(qiáng)化配合與參與意識[6]。

其次，應(yīng)用成本管理信息化模式。成本數(shù)據(jù)的分?jǐn)偱c歸集是高新技術(shù)企業(yè)面臨的難點之一，除了對會計科目、財務(wù)報表等方面的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，企業(yè)還應(yīng)盡快促進(jìn)財務(wù)管理的信息化模式轉(zhuǎn)型。將成本管理信息的收集、統(tǒng)計與簡單核算由管理系統(tǒng)承擔(dān)，財務(wù)人員的工作任務(wù)轉(zhuǎn)移到成本預(yù)測、成本風(fēng)險分析和成本控制策略的制定等，提升成本管理工作效率。

最后，優(yōu)化成本管理組織架構(gòu)。健全的組織架構(gòu)是也是保障成本控制執(zhí)行力的重要因素。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化財務(wù)部門內(nèi)的崗位分工，要求專人專職負(fù)責(zé)成本管理工作的全面統(tǒng)籌，將成本管理職能與會計核算職能、預(yù)算職能等相互獨(dú)立，賦予成本管理崗位人員一定的財務(wù)決策權(quán)，直接服務(wù)于企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策。通過優(yōu)化組織架構(gòu)，提高成本管理工作的秩序性與規(guī)范性。

六、結(jié)束語

綜上所述，高新技術(shù)企業(yè)促進(jìn)成本管理改革是順應(yīng)時代發(fā)展的重要舉措，通過建立內(nèi)部管理基礎(chǔ)，為企業(yè)的綜合運(yùn)營注入活力，幫助企業(yè)在市場競爭中具備更強(qiáng)的風(fēng)險防御能力。從大部分高新技術(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀來看，其成本管理體系還有待健全，部分企業(yè)的成本管理理念、成本管理分析、成本管理策略等方面均存在薄弱之處，這會產(chǎn)生不必要的成本損耗，不利于企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)金流控制。高新技術(shù)企業(yè)要想實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要實事求是地分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境，建立內(nèi)外部價值鏈，采取有效措施增強(qiáng)成本控制執(zhí)行力，開展案例研究，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗，查漏補(bǔ)缺，提升企業(yè)自身的成本管理水平，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。