信息化背景下防火監督工作現狀及完善措施

方瀟

摘要：防火監督是消防工作的重要內容，主要是通過各種有效管理手段，督促社會單位做好消防安全防范。如果在防火監督工作中加強信息技術的應用，能顯著提高安全隱患排查效率，降低火災事故發生率。基于此，介紹了信息化對防火監督工作產生的促進作用，分析了防火監督工作現狀，并從實踐出發提出了具體的完善措施，旨在推進我國消防工作朝現代化方向發展。

關鍵詞：信息技術；信息化時代；消防領域；防火監督

中圖分類號：D631.6? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2023）12-0110-04

信息化背景下，5G通信、物聯網、大數據、云計算等先進的信息技術深度融入消防領域，為消防工作的順利開展注入了全新力量。在防火監督這一領域，消防部門正積極建設，著力打造出具備高度信息化、智能化的防火監督系統，并且現階段已取得了一定的成績[1]。例如為基層單位配備了大量信息技術設備，強化了對員工信息技術的培訓。但是從整體上來看，信息技術與防火監督的結合仍不充分，實際工作中依然存在管理效能較低、管理效果不佳等問題。因此，應進一步加強信息技術的應用，力爭創建出高效、全新的管理形態，以全面改善防火監督工作現狀。

1 信息化對防火監督工作產生的促進作用

1.1? 能夠顯著提升火情監控效果

為滿足人民群眾的居住需求，我國各城市興建了大量高層建筑，這些建筑結構復雜，引發火災的原因更加隱蔽化、多樣化。傳統的防火監督工作主要依靠人力開展，在火情監控方面存在一定的局限，比如工作人員巡查頻率不高、巡視范圍窄等，這些客觀因素都增加了火情監控的難度，也使得火災發生的概率大幅增加。防火監督工作的信息化發展無疑能顯著提高火情監控的效果，依賴于各種先進的信息設備，一旦監控區域內出現火情，這些設備就能立即捕捉到相關信號并向物業管理方、消防安全中心發出警報，消防人員便會立即趕往現場進行處理，使得火災被控制在萌芽階段。

1.2? 有利于改善防火監督工作成效

防火監督涉及多個環節、不同的部門以及多元的工作內容。常規工作態勢下，各部門在協調上存在較大難度，導致防火監督工作效率不高[2]。應用信息技術后，消防部門可搭建起以物聯網為基礎的高效溝通的工作平臺，不同部門的工作人員可以借助平臺的資源和技術，切實開展一些綜合性的管理，這樣就能協調一致地完成檢查、指揮等工作。另外，物聯網具有實時傳輸的特征，工作人員在現場收集到相關數據并上傳后，其余各方也能實時共享信息。這樣既拓展了消防監督工作的范圍，也利于不同部門的工作人員從中獲取全面的信息，從而提升對現場的掌控和管理力度。因此，信息技術輔助下，防火監督工作內部的運轉更加流暢，切實提高了管理的效率和成效。

1.3? 能夠提升消防給排水系統管理力度

消防給排水系統管理是防火監督工作的重要內容。應用信息技術后，消防人員可以運用遠程監控設備了解給排水系統的運行狀態，并對其進行智慧管理。首先，高層建筑中都配置有消防泵，運用PLC（自動控制）技術可對消防泵進行自動化開閉管理。其次，運用智能巡檢技術，可加大對給排水設施故障檢查的力度，確保設施具備良好的性能。一旦管轄區域出現火災，消防人員便能使用這些設施控制火情。最后，運用傳感器可有效收集給排水系統工作環境、工作狀態等信息，消防中心對這些數據進行分析后，可以進一步對管理內容和管理方式作出優化。

1.4? 能夠拓展防火監督工作外延

防火監督工作的信息化發展，即是加深現代科技與社會管理的融合。在防火監督工作中應用信息化技術，一方面，基層消防單位和物業方必須不斷提升服務互聯、大數據精準運用等信息化治理水平，這也有助于消防人員與物業管理人員不斷提高自身的信息化素養。另一方面，快捷、方便、高效的信息化治理效能，以一種前所未有的態勢延伸擴大到防火監督工作的每個環節，管理的信息化程度、水平得以明顯提升，完全可以通過更加透明的態勢向公眾展示，從而贏得廣泛的輿論支持。由上可知，信息化技術的應用挖掘出防火監督工作的社會化服務職能，如此一來，該項工作的范圍和外延均得到大幅拓展[3]。

2 信息化背景下防火監督工作現狀

2.1? 防火監督管理系統有待完善

當前，各城市興建的建筑都具備規模龐大、結構集中、功能復雜等特征，客觀上增加了火災事故發生概率[4]。而且一旦出現火情，既難以快速控制，在人群的撤離、疏散上也存在一定難度。面對上述復雜局面，亟須運用信息化手段，健全防火監督管理系統。但現階段，部分單位防火監督管理系統的建設還不完善。一是仍沿用傳統模式。部分單位沒有加強信息技術、設備的應用，仍然沿用傳統走訪、巡查、人工記錄的傳統模式，這樣就很難將工作信息及時反饋，影響了防火監督工作的時效性。二是難以聚焦工作重心。部分單位沒有對實際情況進行研判，防火監督工作也表現出面面俱到的傾向，導致對火災易發區域的布控不到位。因此，應進一步推動信息化與防火監督工作的融合，力爭以更加多樣、豐富的業態，為城市的消防安全管理提供成熟、有效的解決方案。

2.2? 突發火情處理有待加強

起火的原因通常都十分復雜，也沒有明顯的征兆及規律，所以火情的出現往往具有一定的隨機性、突發性、瞬時性。這也要求防火監督工作應將重心集中在“防”的方面，以確保各種突發火情能夠得到快速處理[5]。信息化背景下，防火監督水平快速提高，各種先進的設備可以有效甄別易發火災的位置并進行重點布控，一旦突發火情后能準確定位，并快速判定火災類型以及危險性，從而保證滅火救援工作的高效開展，將火災事故控制在最小范圍。但現階段部分單位并沒有采取有效的防控措施。一是重點區域配置的監控設施相對不足，難以實現全天候不間斷的精準監控。二是防控的范圍過于狹窄，存在一定數量的死角、盲區。這就導致一旦突發火情，管理中心并不能快速接到警報，火勢則快速發展，給后期的滅火救援造成巨大壓力。消防工作實踐中經常會出現大型火災，主要就是對突發火情的處理不到位造成的，消防單位應加強信息化防火監督工作建設，力爭全面提高突發火情的控制與處理效果。

2.3? 防火安全宣傳教育有待改進

防火監督工作的順利開展依賴于公眾的大力支持。信息化背景下，公眾日常會接受、處理數量龐大的信息，并沒有刻意關注、學習防火方面的相關內容，這也要求消防單位加大防火安全宣傳、教育力度，完善防火信息的內容和形式，才能提高公眾的防火安全意識[6]。但現階段，部分單位并沒有運用信息化手段對工作加以改進，主要表現如下：一是宣傳方式過于傳統。部分單位仍然采取張貼紙質宣傳稿、口述講解防火注意事項的工作方式，其覆蓋范圍十分狹窄，完全達不到全面宣傳的效果。二是信息內容陳舊。部分單位雖然也通過微信號、公眾平臺向公眾進行信息推送，但大多數內容陳舊，并沒有體現出日常防范工作在信息化時代中的特點。公眾是開展防火監督工作的主要依靠力量，消防單位如果不對公眾加以正確引導，勢必影響防火監督工作成效。

2.4? 防火監督工作的信息化應用水平有待提升

防火監督工作中的信息化應用，即是在先進信息化技術輔助下，大幅提高管理效能[7]。但當前部分單位對此缺乏認識，沒有投入足夠的人力、物力開展建設，導致防火監督工作的信息化程度不足，主要表現在：首先，管理理念落后。部分管理人員思想保守，沒有為基層單位配備足夠的信息化資源，導致防火監督與信息化的結合并不緊密。其次，信息化系統缺乏實用性。防火監督工作的復雜性要求信息化系統應具備較強的實用性，尤其在操作上應以簡潔、大方為主，但目前部分單位的信息化系統太過繁雜，許多指令之間存在交叉，必須重復輸入，工作人員操作起來費時費力，影響了防火監督工作的正常開展。最后，信息化發展不平衡。現階段，受經濟發展的影響，各區域防火監督工作的信息化發展并不平衡，一些經濟發達地區的信息化應用程度較高，而一些偏遠山區存在信息化資源不全、不新等問題，導致防火監督的效果不理想。

2.5? 信息化應用標準有待明確

防火監督工作信息化是一個涉及多方面、多因素的復雜動態體系。其中任何一個要素發生變動，都會對工作結果造成重大影響。現階段，防火監督內部不同工作環節在信息化建設上規格不一，缺乏明確的業務標準，使得防火監督的開展流程、實施內容出現混亂，進而導致實際工作存在諸多局限。第一，存在信息不兼容的問題。不同崗位采集了不同的硬件設備，軟件應用上也沒有統一規范，極易出現不同軟件、硬件之間無法通信的現象，影響了防火監督工作的協調性。第二，沒有規范的信息收集與存儲標準。不同崗位收集到的信息格式不統一，也沒有專門的數據庫進行存儲，需要對信息資料進行檢索時存在諸多不便。隨著技術進步，社會在不斷變革，防火監督的工作環境、工作內容也在不斷產生變化，這也要求進一步明確信息化建設標準，從而為消防人員的日常管理提供必備保障。

2.6? 工作人員的信息素養有待提高

信息化背景下，防火監督工作的開展依賴于各種先進的技術設備，這就要求工作人員必須具備相應的專業素養。但我國防火監督工作的信息化發展時間并不長，部分單位對此缺乏認識，大多數工作人員也并非信息化專業出身，所以他們的信息素養還存在一定欠缺。第一，消防部門在招聘時雖然會設置一定的門檻，但涉及信息技術方面的要求相對較低，部分入職人員在日常工作中并沒有主動學習信息技術方面的知識，自然難以發揮出技術設備的全部功能。第二，部分在職人員工作時間較長，雖然已經具備十分豐富的傳統工作經驗，但一些先進的技術設備他們并不熟悉，所以在實踐工作中也只能獨立摸索。綜上，信息技術能夠為防火監督工作的開展提供有力輔助，二者的結合也是一項創新舉措，但工作人員的信息素養不高，勢必難以發揮二者結合形成合力的功效。

3 信息化背景下防火監督工作的完善措施

3.1? 完善防火監督管理系統

新的時代背景下，面臨復雜的消防安全局面，有必要通過先進的信息化手段，完善防火監督管理系統，從而加大日常工作力度。一方面，我國城市的現代化發展進程不斷加深，單純依靠人力的防火監督工作模式已滯后于社會發展的步伐，現代信息技術在實時監控、數據共享、快速報警等方面的優勢體現得愈發明顯。消防部門應充分利用物聯網、大數據、5G通信等信息技術，打造全新的消防安全管理業態，促進防火監督業務與信息化工作的有效融合與順利開展，形成穩定高效的防范體系。另一方面，針對管理范圍廣、實施難度大的實際問題，防火監督工作的開展需要有所側重，即明確日常管理的重心，尤其應加強重點區域的管理，例如配電室、發電機房、物品存儲室等，這就需要在相應區域配置完善的信息技術設備，做好日常信息的收集與分析，制定出完善的方案并嚴格執行[8]。防火監督工作的實施狀況與人們的生命財產安全息息相關，消防部門應盡快完善防火監督信息化系統建設，切實履行消防安全管理職責，以全面提高火災事故防范效果。

3.2? 構建防火監督數字模型

傳統的防火監督模式容易出現監管漏洞，各種消防隱患無法被全面消除，所以在突發火情的處理上存在較大局限。為此，應充分利用信息技術構建起有效的數字模型。通過模型觀察、分析、演練，能發現實際工作中存在的問題，提高突發火情的處理效果。以BIM模型為例，它以各式建筑的信息數據作為模型基礎，并通過信息仿真技術模擬建筑物的真實狀態、三維幾何形狀信息，而且在細節上可以將建筑構件的材料、性能、重量、位置等真實還原。消防管理人員可以通過BIM模型詳細觀察建筑內外部的形態，再計算各區域構件燃燒產煙量、發熱量等，進而根據計算結果做好突發火情的處理預案。實踐表明，BIM模型具有極強的可視性、科學性，不僅可以對火災發展作出有效判斷，還能準確得出火源信息、引發火災的原因等。將相關信息收錄到數據庫中，能為后續防火監督工作的開展提供有利條件。

3.3? 打造與公眾高效溝通的平臺

為提高公眾對防火安全的重視度、參與度，應打造公眾積極參與的消防安全管理平臺，從而將各種消防資源進行有效整合，提升防火監督工作的實際效果。首先，在平臺的設計開發上應堅持結合時代特色[9]。近年來各類應用軟件層出不窮，消防部門在搭建平臺時應避免盲目化，只有深入調研，充分體現消防安全事關民生、防火監督服務民眾的特色，才能真正發揮出平臺的宣傳功能。其次，在用戶使用上應突出方便快捷的特點。平臺應與公眾持有的常見智能終端設備互通，管轄區域內的住戶、商戶、物業等只要注冊登記后即能聯入。這樣的模式既有利于消防部門統計區域內的相關信息，也方便用戶隨時隨地使用。最后，加大消防安全宣傳力度。消防部門可在平臺上與公眾共享信息，比如定期發布新聞，向用戶推送定制內容，回答他們日常生活遇到的各種疑難問題等，從而提高公眾的參與度。綜上，信息化技術的融入打破了傳統防火監督工作中“信息孤島”的局面，并促進其朝著更好地服務社會、服務公眾的方向發展。

3.4? 提高防火監督信息化應用水平

防火監督工作的開展依賴于先進信息技術裝備的支持，消防管理部門應加強建設，提高信息化應用水平，致力于推動防火監督工作朝現代化的方向發展[10]。主要措施如下：一是配置完善的信息技術資源。消防管理部門應統計防火監督工作的實際情況，充分了解一線工作人員的需求，在此基礎上投入資金，引進、購買、研發信息技術軟硬件設施。比如可聘請專業信息技術人員開發防火監督專用數據庫，為工作人員配備齊全工作儀器等。二是明確防火監督工作應用信息化技術的途徑。消防部門應確立防火監督信息化的建設目標，并在實踐工作中不斷落實、實施，以此作為提高防火監督工作信息化水平的途徑。例如對工作模式進行優化，積極推廣“無紙化”辦公，充分利用信息技術設備進行信息交換等。

3.5? 健全防火監督信息化應用標準

防火監督工作的信息化發展依賴于制度支持，消防部門應健全應用標準，幫助工作人員樹立規范操作的意識。一是建立分類標準，消防部門應整理分析目前防火監督工作中信息化技術的應用情況，通過調研、注冊數據查詢、文獻檢索、專家討論等方式，對不同技術進行分類劃分，確定相應的標準類別。二是規范技術指引。防火監督涉及較多內容，現階段并未出臺權威的信息技術應用指南，工作人員大多根據個人經驗開展工作，管理效率與質量存在一定差異，所以應建立明確的應用標準，對工作人員應用信息技術的行為作出規范。三是作出前瞻性新規定。信息化技術的廣泛應用拓展了防火監督的外延。消防部門應主動作出自我變革，在傳統與新模式之間尋找平衡點和突破口，并作出前瞻性規定，以打開防火監督工作的新局面[11]。綜上，制度、政策體現的是防火監督工作的軟實力，消防部門應將實際工作中出現的問題進行匯總、分析，并健全防火監督的信息化應用標準，從而提高其在應用上的精確性和科學性。

3.6? 提高工作人員的信息素養

信息技術在應用上具有明顯的學科特征，工作人員必須掌握專業的信息技術與防火監督管理知識，所以消防管理部門應注重培養工作人員的信息素養。一方面，應制定系統的培訓計劃。消防部門應為工作人員搭建起學習信息技術的平臺，并制定系統的培訓計劃。計劃應涵蓋組織內部的各個部門、不同崗位的員工，并實行培訓與上崗相結合的制度，以全面提高工作人員應用信息技術的能力。另一方面，要注重考核。為提高工作人員的重視程度。消防部門還應對他們進行考核。考核內容主要包括信息技術的基本原理、應用方法等。另外，還可通過實踐模擬的方式，現場考核工作人員對已有信息技術設備的掌握情況。綜上，防火監督工作的信息化發展并非對傳統工作的全面否定，而是要運用先進的信息技術提高管理的效能，所以消防部門應（下轉第144頁）（上接第112頁）緊抓素質培養，致力于打造出一支高水平的消防隊伍。

4 結語

防火監督工作的信息化是建立在現代信息技術基礎之上的，當前我國在防火監督與信息化的融合建設上已取得一定成績，這極大地提高了社會消防的安全度，但也不能忽略其中還存在若干問題。消防部門應加強建設，培養和提高工作人員應用信息技術的能力，并制定出完善的應用標準，確保提高防火監督管理工作的效率和成效。

參考文獻：

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[7]王利萍.“智慧消防”在防火監督業務中的應用現狀與前景分析[J].智能建筑與工程機械，2020（6）：119-120+123.

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[9]魏志旭.防火監督業務中智慧消防的應用現狀與前景[J].國際援助，2021（30）：40-41.

[10]徐琨泰.防火監督業務中智慧消防的應用前景[J].華東科技，2022（3）：78-80.

[11]趙明.“智慧消防”在防火監督業務中的應用現狀與未來發展[J].中國科技投資，2021（17）：64-65.

Current situation and improvement measures of fire supervision in the background of informatization

Fang Xiao

（Zhuhai Municipal Fire and Rescue Brigade of Guangdong， Guangdong Zhuhai 519000）

AbstraCt： Fire supervision is an important part of fire protection work， mainly through various effective management means to urge social units to take fire safety precautions. If the application of information technology in fire supervision is strengthened， the efficiency of investigation of safety hazards can be significantly improved and the incidence of fire accidents can be reduced. Based on this， the paper introduces the promotion effect of informatization on fire supervision work， analyzes the current situation of fire supervision work， and puts forward specific improvement measures from practice， hoping to promote the development of fire protection work in our country towards modernization.

Keywords： information technology; information age; fire field; fire supervision