校企一體模式下高職院校心理健康社會服務工作的路徑實踐

袁寧晞 魯彥良 張輔陳

摘? 要：校企一體辦學模式為高職院校提供了豐富的辦學支持、實習條件、就業渠道等資源，隨著產學研的深入推進，高職院校服務企業、服務社會的渠道和形式也在不斷向縱深發展。文章以昆明工業職業技術學院為例，探索并實踐高職院校面向企業、社區開展心理健康社會服務，在研究、論證和實踐過程中發現高職院校心理健康社會服務工作在理論基礎、社會環境、路徑搭建、服務形式、師資隊伍等方面的不足，基于此，文章提出了可行性對策，為高職院校心理健康社會服務進一步的實踐推廣提供理論參考和應用價值。

關鍵詞：校企一體；心理健康；服務社會；問題對策

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）34-0181-04

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》中明確指出，高職教育要不斷完善產教融合辦學機制，健全多元辦學格局，協同推進產教深度融合，拓展校企合作形式內容，在合作共建新專業、開發新課程、開展訂單培養等方面主動吸納企業深度參與。這意味著，未來我國職業教育將與企業建立更深、更廣的聯系，二者也將進行形式更加多樣的融合開展。

當前，我國在國家和區域層面對勞動力市場的上下游各階段的調整和開發相對滯后，職業教育發展觀念視野、理論水平和實踐探索亟待提升。本課題研究從高職院校教育工作的其中一個方面——心理健康教育入手，以提升企業勞動力的心理素質為目標，探索符合區域性發展的高職院校心理健康服務社會工作的理論路徑及實踐范例，為高職院校心理健康服務社會工作開展提供可行方案。

一、高職院校心理健康服務社會工作現狀

（一）高職院校心理健康服務社會工作具有現實意義

高職院校心理健康服務社會工作是創新校企合作辦學機制的重要方面，是高職院校主動與企業建立合作進行課程設計、教學設計、開發新課程，推動高職院校在企業、社區設立實習實訓基地的重要途徑之一，也是心理健康教師專業素質培養、理論創新的重要實踐渠道之一，通過服務企業職工、社區人員心理健康提升，為企業人才搭建健康成長的人力資源優化通道，為社區和諧建設提供心理健康層面的有力支持^［1］。

（二）我國缺少高職院校心理健康服務社會工作的理論及實踐范例

本研究一直關注國內外高職院校心理健康服務社會工作的理論研究成果及實踐范例，但遺憾的是可供學習借鑒的理論及實踐成果少之又少，很少有專家學者把校企合作的視角放在高職院校心理健康服務與企業員工、社區居民的心理健康素質提升之間的聯系上，極少有高職院校從理論與實踐方面嘗試為企業、社區提供系統、有效的心理健康服務。故本研究在理論構建與實踐研究上具有一定的難度，更具有一定的首創意義。

（三）探索實踐初期，各級領導重視程度不一

隨著中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》，全國職業院校迎來了高職教育發展的春天，高職院校黨委、行政領導及院校負責人、專業教師都極為重視深化校企合作辦學機制，深入推進校企合作各項工作，創新校企一體辦學模式。但在校企一體辦學模式下，高職院校心理健康服務社會工作的路徑研究及實踐探索處于初期階段，各級各類領導重視程度不一，部分企業領導對員工的心理健康狀況不重視，認為與企業生產力提升不存在關聯性，不需要把員工心理健康狀況列入企業人力資源管理的一項內容，沒有必要把員工健康服務接入校企合作項目之一來推進等問題。存在部分社區領導雖然重視社區人員心理健康幫扶，但認為高職院校不能在實際層面提供有效地心理健康服務，開展社區與院校心理健康服務合作的必要性不強等情況，對此項研究的推進作用不一。

（四）企業員工、社區居民對心理健康服務有需求

本研究針對企業員工、社區居民做了高職院校開展心理健康社會服務工作的需求調研，對隨機抽樣的18位企業職工、社區工作人員和學校教師進行了半結構化訪談，采用類屬分析法進行資料分析。調研結果顯示，企業和社區急需心理健康服務，但缺少獲得心理健康服務的渠道。他們的訴求大多表現在家庭子女育人有效方法，家庭成員關系沖突，自身職業發展規劃迷茫，職場人際關系處理等方面困擾^［2］。

（五）企業、社區能夠提供一定程度的心理服務

在走訪調查的過程中了解到企業和社區在為職工、社區人員提供一定程度的心理服務，比如企業會不定期邀請社會專家、心理健康培訓師為部分職工進行青年戀愛、婦女心理健康、企業職工心理危機等主題的講座培訓。社區在做基層黨建工作時也會將心理服務融入家訪、關愛獨居老人、調節家庭關系矛盾、夫妻矛盾等具體工作中。

二、校企一體下的心理健康服務工作困境

當前全球經濟普遍呈現復蘇緩慢、疲軟的狀況，加之局部戰爭爆發，我國各行業的生產、經營受到不同程度的影響，企業的運營面臨困難和挑戰。企業一心抓生產、謀生存，很容易忽略員工的心理健康成長，故如何平衡企業保生存與高職院校提供心理健康社會服務之間的供需矛盾，已成為橫亙在企業、社區、高職院校之間的新困難。

（一）校企、校社合作的路徑搭建存在困難

企業的工作中心以生產盈利為主，社區的工作以管理、服務為重，高職院校圍繞“教書育人”開展各項工作，如何在工作中心、重心不一致的前提下搭建彼此合作的橋梁成為高職院校心理健康社會服務工作得以實踐的關鍵。目前，基于產學研一體的校企產教融合向縱深發展，但心理健康服務更注重服務，體現更多的是單向輸出，除了在人力資源優化方面與企業生產有連接點外，很難再找到更直接的聯系，企業花費人力物力成本推動校企心理健康社會服務工作需要宏觀的企業遠景規劃、企業文化打造及微觀的人力資源優化政策的支持。社區往往會因為已經開展了一些心理健康服務工作，而與高職院校合作的主動性不強^［3］。

（二）企業、社區開展職工心理健康服務的形式和效果有限

企業職業和社區人員對心理健康服務有需求，且存在差異化。企業職工在職業規劃指導、崗位調整適應指導、能力提升、壓力和情緒疏導、社交能力提升、親子教育指導、家庭人際溝通等方面提出了服務需求。在社區，主要需求為老年人心理健康、文化建設營造等方面。企業和社區為職工、社區人員提供心理健康服務的形式大多為專題講座、談心談話、民情調解等，在內容和形式上既不能很好地滿足職工及社區人員的需要，服務效果極為有限。

（三）高職院校從事心理健康服務社會工作的師資隊伍建設不足

高職院校心理健康服務社會在目前還處于理論研究和實踐初期，從提供心理健康社會服務的主體高職院校自身來看，心理健康服務社會工作的師資隊伍主要由心理健康教師組成，由于高職院校教師“一崗多能”的崗位特點及心理健康服務社會工作目前不屬于教師崗位本職工作等原因，組建一支主要從事心理健康服務社會工作的、穩定的師資隊伍具有現實難度，師資隊伍建設不足，不同部門組建起的心理健康服務師資隊伍缺乏高契合度的協調性和統一性^［4］。

三、校企一體融合開展有效心理健康社會服務工作的對策

（一）強化主體意識和責任擔當意識，建立明確的領導和工作機制

高職院校及企業、社區各級黨委、行政班子要把推動高職院校心理健康服務社會工作擺在更加突出的位置，將學校、企業、社區中心工作統一謀劃、統一部署、統一安排，明確各級黨委統一領導，強化主體意識和責任擔當意識，建立黨委領導——責任部門牽頭落實——相關職能部門協同配合的工作機制。在高職院校，一般可由黨委學生工作部、學生處作為牽頭部門，心理健康教育與咨詢中心作為責任部門，制訂心理健康社會服務的工作方案，組織師資培訓、課程建設、服務實施等具體工作。人事部門協同調配校內心理健康教育師資，教學部門協同提供服務場地等。在企業，可以由工會、團青工作部等部門牽頭與院校對接，把服務項目作為職工關懷、青年成長等方面的重要內容之一來抓落實。社區應把此項工作納入基層黨建，指派專人負責落實工作任務。

（二）互聯網發展下服務形式的革新

面對心理健康社會服務工作的現實困難，高職院校應順勢而為，結合“互聯網+”的思維在服務形式上進行革新，利用互聯網方便快捷、生活場景覆蓋廣的優勢，在常規的“一對一”“面對面”、線下服務的形式中融入“一對一”線上咨詢、“一對多”互動直播、公眾號知識推文等線上服務，在人與人“無接觸”的前提下將心理健康社會服務送到“千萬家”。

（三）有針對性地提供心理健康社會服務

依據校企一體模式下高職院校開展心理健康社會服務工作的需求調研結果，企業職工和社區人員對心理健康社會服務的需求存在差異化，企業職工、社區人員在不同性別、年齡段、崗位、家庭情況等區分度方面也分別表現出對心理健康社會服務的需求差異化，故以“問題為導向”，根據服務對象的特點和差異化需求制訂“個性化”服務方案，有針對性地提供心理健康社會服務就顯得尤為重要，這也是保證服務質量、提高服務滿意度的重要前提^［5］。

（四）有效利用高校專家及社會培訓資源，“請進來、走出去”

高校中有在心理健康教育工作方面具有突出成績的專家，他們熟悉心理健康教育原理和方法，具有豐富的教育與實踐經驗，高職院校在提供心理健康社會服務時應主動爭取其他高校的優秀專家資源，實現專家“請進來”，協同規劃服務體系，參與編制服務內容，以及參與到服務企業、社區的課程和活動中。高職院校的心理健康社會服務教師通過“走出去”，到企業和社區中開展調查訪談，個體或團體的輔導、活動、咨詢、專題教育等工作，在實際層面促進企業、社區打造“崇尚健康”的環境，提高心理健康工作效果。

（五）加強高職院校心理健康師資隊伍建設

高職院校向企業、社區提供心理健康社會服務，很大的難點在于心理健康師資隊伍地建設。對此，高職院校的黨委學工部、學生處、心理健康教育與咨詢中心等職能部門要積極地與人力資源部門、教學管理部門對接，獲得支持，將心理健康社會服務工作納入心理健康教師的崗位職責，在制度上加以明確。在保證校內教學、科研正常開展的前提下，教師的其他工作安排方面給予靈活處理，為教師創造開展社會服務的時間和空間。加強校內心理健康教師的專業能力和素養的打造，開展專業技能培訓，鼓勵教師參加工作坊、接受督導等針對性較強的能力訓練，練就扎實的“內功”，打造足以勝任高職院校開展心理健康社會服務工作的教師團隊^［6］。

（六）教師的奉獻精神及勞動的有償性有機結合，激發教師開展服務工作的內生驅動力

一名合格的教師必須具備奉獻精神，全身心投入，用心用情、“捧著一顆心來，不帶半根草去”，把畢生所學傾囊相授，終身踐行“立德樹人”根本任務。高職院校開展心理健康社會服務工作時，要從情感上強化教師的奉獻精神，塑造樂于奉獻、吃苦耐勞、敢擔責任的教師形象，在精神鼓勵的同時給予一定的勞動報酬，從物質方面給予知識輸出的認可和勞動的肯定，激發教師開展心理健康社會服務工作的內生驅動力，使教師更加具有服務社會的信心和力量。

四、高職院校心理健康社會服務工作展望

研究過程中發現，在國外，尤其是歐美和日本等經濟發達國家的大學生心理健康教育起步早、發展快，專業化和標準化建設處于行業領先，心理健康教育的途徑向多元化、個性化發展，家校合作、環境干預等取得了突出的成績。大學生心理健康教育的服務范圍也呈現出多樣性和綜合性的特點，不僅包括對學生的教育和干預，也包括對家長的心理健康教育、對社區的心理健康服務乃至對社會問題的心理學探索和研究。在我國難以查閱到有關文獻資料這一情況能判斷高校心理健康工作缺少與社會對接，甚至沒有開展心理健康社會服務工作。但是，我國高校的心理健康教育工作在歷經專業化、標準化建設后，探索高校心理健康教育途徑多元化、個性化的發展道路必將成為今后一段時期高校心理健康工作可延伸、可拓展、可創新的重要方面，必將會成為未來我國高校心理健康工作發展的重要方向^［7］。

五、結語

本研究從需求調研、課程設計、組織實施、總結提煉等方面進行，從提出問題之初，到文獻資料查閱、隨機抽樣調研、設計服務內容、服務滿意度調查、形成服務工作方案，基本上完成了項目設計的研究內容，達到了項目預期效果。但由于師資力量不足、服務經驗欠缺、校企校社對接不夠充分等因素，沒有成功構建校企一體模式下高職院校心理健康社會服務工作的長效機制，但這也將成為研究者今后繼續深入思考、持續研究、不斷實踐的動力。相信在《國家職業教育改革實施方案》《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》等方針政策的指導下，高職院校和企業和社會一定會在廣度和深度上持續融合，高職院校心理健康服務社會一定會具有更好的發展空間。

參考文獻：

［1］ 李南杰，李黎. 校企合作視角下的高職學生心理素質培養路徑探索［J］. 職業，2014（11）：25-26.

［2］ 王蓓. 高校心理健康教育教師專業化建設的現狀及其對策［J］. 科技資訊，2009（07）：176.

［3］ 袁寧晞，王堂指，魯彥良，等. 校企一體模式下高職院校開展心理健康社會服務工作的需求調研［J］. 當代教育與實踐研究，2022（18）：210+288.

［4］ 周虹瓊. 淺析企業工會的職工心理健康服務［J］. 天津市工會管理干部學院學報，2022（09）：48-52.

［5］ 劉剛. 企業工會如何開展職工心理健康工作［J］. 活力，2021（11）：137-138.

［6］ Newman D S，Simon D J，Swerdlik M E. What we know and do not know about supervision in school psychology：A systematic mapping and review of the literature between 2000 and 2017［J］. Psychology in the Schools，2018（01）.

［7］ Power T J，Mautone J A. School psychology review：Looking back on 2006—2010［J］. School Psychology Review，2010，39（04）：673-678.

（責任編輯：羅欣）

基金項目：云南省教育廳科學研究基金項目“校企一體模式下高職院校心理健康工作發揮社會服務功能的路徑探究”（項目編號：2021J0998）。

作者簡介：袁寧晞（1987—），女，碩士，昆明工業職業技術學院心理健康教育與咨詢中心教研室主任，副教授，研究方向為高職學生心理健康教育、心理健康社會服務及學生管理、思想政治教育；魯彥良（1990—），男，彝族，碩士，昆明工業職業技術學院建筑工程學院輔導員，講師，研究方向為高職學生心理健康教育、思想政治教育；張輔陳（1973—），男，學士，昆明工業職業技術學院黨委學生工作部部長，講師，研究方向為學生管理、思想政治教育。