致敬榮耀·傳承匠心

本刊編輯部

一個品牌，就是一段傳奇；一個行業，也是一個時代。每一位化妝品行業從業者都是中國美業星空里一個閃耀的存在，在企業發展的迷茫與困頓期、在行業的轉型期、品牌成長的關鍵期，他們展現出敏銳的洞察力和勇毅的行動力，以創新意識和奮斗精神面對市場的挑戰。因為他們，品牌有了縱深，行業有了力量，產品有了光芒。

2023年11月17日，由《中國化妝品》雜志社全程策劃籌辦的“第七屆化妝品行業領袖大會”圓滿舉行。大會以“品質引領發展·美麗共創未來”為主題，匯聚業界、學界、商界、媒體、公眾力量，深度聚焦化妝品產業前沿趨勢，探索新技術、新模式、新平臺對化妝品產業的賦能創新，推動“美麗經濟”蓬勃發展，加速中國化妝品高質量發展駛入快車道。

在大會“致敬榮耀·傳承匠心”行業領袖對話環節，中國百貨商業協會理事長范君作為主持人，邀請6位化妝品行業親歷者、見證者、引領者，從歷史的廣度和行業的深度暢談中國化妝品產業發展歷程，更以深刻的思考和獨特的見解為行業未來提供啟發。當前，中國化妝品行業正面臨著重大的變革，行業領袖們的思考是過去30多年中國化妝品行業穿越時代周期的“武器”，也將是中國化妝品未來繼續向前的動力。本刊特摘編本次領袖對話的精彩內容，以饗讀者。

聯合利華全球副總裁曾錫文

與中國品牌共生、共贏、共舞

聯合利華進入中國已經100多年了，從上海建立第一家肥皂廠開始，到1986年重返中國落戶上海。幾十年來，特別是在化妝品、消費品方面，跨國公司一直是行業的參與者，它們帶來了“鯰魚效應”，帶來了品牌意識和創新精神。1993年，我加入聯合利華。身為行業的親歷者，30多年來我見證了國內市場主要的兩大變化：

第一，整個市場變得活躍。企業從原來跟著跨國公司學，品牌用各種各樣的洋名，發展到現在的自信、國潮興起。

第二，品牌意識的增強。現在，在新品牌的創立方面，中國和美國市場是最活躍的。但是在電商發展方面，中國全球領先，全世界都在看中國怎么做。

跨國公司是跑馬拉松的，也許現在身旁的每個企業跑得都比跨國公司快，比如30%、60%等的增速，但是等跑了幾年后就不一樣了。聯合利華跑了30年，原來跑在它前面的又跑回來了。為什么很多企業跑不長？就是在創新、科研方面不夠專注。要創新，要建立科學家聯盟，這些才是企業實現“長跑”的方法。

30年前，我在聯合利華做了一個關于品牌認知度的調查，有關聯合利華旗下企業的認知度。聯合利華是家多品牌企業，有些品牌的消費者認知度很高。大概在1997年時，力士、中華有70%～90%的認知度；但聯合利華企業本身卻只有17%的認知度。其實，公司品牌和產品品牌的性質完全不一樣，公司品牌代表的是整體形象，換句話說，你要讓消費者知道你是干什么的：你是誰？你的性格、方向和目標是什么？

所以那時，我們提出“有家就有聯合利華”，聯合利華要和中國人、中國家庭在一起。聯合利華在中國已經有100年了，接下來，我們還會展望未來的100年。對于聯合利華這家跨國公司來說，不可能放棄中國市場，更不會因為三五年的小變化而決定離開或者不離開。這是我們對中國的長遠承諾，我們要建立一個形象，就是與中國共生、共贏、共舞。

上海蜂花日用品有限公司董事長顧錦文

老品牌更需要居安思危、不斷創新

蜂花是中國第一代液體洗發、護發品牌，一開始就堅持洗護分開，堅持產品質量第一和“價廉物美”的宗旨。

隨著改革開放不斷深化，20世紀90年代開始，國外一些大品牌進入中國市場，蜂花在產品創新、技術發展方面跟國際品牌的差距拉大，一路走來充滿艱辛。

2000年開始，圍繞蜂花老品牌怎么居安思危、怎么進步創新、怎么贏得更多年輕消費者的喜愛的發展目標，公司從戰略發展、市場發展與消費者需求等層面出發，在產品和技術開發方面不斷探索。

這些年，互聯網不斷發展，電商平臺興起，中國市場新零售發生變化。有些人問蜂花是不是要倒閉了？其實蜂花一直在堅持產品創新，市場營銷方面也算是健康發展。如今的洗發水市場增量是很大的，蜂花的護發素市場占有率比較高。

由于性價比較高，蜂花在消費者心目當中的影響力是不斷擴大的，我們也在努力讓更多年輕消費者能夠接受蜂花這樣一個老品牌。產品質量方面，我們精選原材料，包括香料香精等原材料都與國際大公司合作，保證原料安全性。

在產品創新上，蜂花也不斷取得進步。近年來，我們跟上海中醫藥大學專家院士工作站合作研發，在中草藥方面的產品開發也做了大量工作，比如最近推出的中草藥防脫洗發水。所以互聯網平臺上蜂花的曝光度、消費者特別是年輕人對蜂花的接受度都更高了。

蜂花堅持產品質量第一，堅持為廣大消費者服務，堅持消費者為品牌的出發點，因為消費者的需求是跟品牌同步發展的。面對新的市場發展，面對新的市場挑戰，我們要堅持把蜂花做強、做大。蜂花的口號是“你的美麗從頭開始”，讓洗發護發更加安全，更加符合年輕消費者的時代氣息。

花西子品牌首席科學家李慧良

化妝品走高端化，必須構建系統研發體系和建立長期主義目標

我非常幸運在大學畢業以后趕上了好時代，加入了改革開放后化妝品的發展潮流當中。原來我就職于上海家化，現在在一家新興美妝公司——花西子，它是一個彩妝品牌。

國內化妝品行業和國際的差距到底在哪里？這個問題我在多種場合都有提問過，自己也經常在思考這個問題。實際上，這個差距是系統性的。

如果把化妝品涉及的科技一個個進行點狀分析的話，我們并不比國外差，比如技術研究、原料研發、產品的組合和評價等方面。但整合起來以后會感覺跟國外先進的公司相比，差距較為明顯。

很重要的原因之一，是我們對化妝品行業的認知與國外相比有較大差距。我感覺如今大部分化妝品企業的決策層多多少少有些僥幸、浮躁。行業里有一句俗語：“化妝品的研發非常重要，但是一旦有風吹草動，首先受到傷害的就是化妝品研發。”

我相信在座的各位都有同感。但回過頭來講，正因為知道這些，我們才要避免這樣的狀況，從我開始，從企業開始。在這一點上，花西子就做到了逐步建立系統的研發化妝品體系。

在我加入公司后，花西子上上下下建立了5個有關化妝品方面的研發板塊，如工業設計、材料、印刷、表面處理等，還有產品本身的研發系統、視覺、儀器等。我們在國內化妝品行業中首先建立了人工智能（AI）系統。這是一項首創，進行也十分不易，因為其中很多軟件都要靠自主設計，無法引進。

我們還需要長期堅持，一點一滴，每天一步，不斷往前。正因為看到了國內外行業的差距，才需要靠自身一步步趕上去。我相信，國內化妝品行業中還有很多企業都是像花西子一樣，立志從系統方面追趕上整個世界化妝品的潮流。

圣美倫（南京）香水有限公司董事長周信鋼

中國香水企業要會講故事要與中國優秀文化相融合

雖然20世紀20年代上海家化就推出過茉莉香水，但整體上來看，從1920年到1980年是中國香水相對靜止的原始階段。

20世紀80年代后，伴隨著改革開放，中國香水進入起步階段。國外各大香料公司進入中國，不斷推薦他們的香原料。每推薦一種香原料要以一款香水作為背景，因此國外一些香水開始慢慢進入中國的商店，讓中國人耳目一新，認為香水是一個非常奢侈的產品。國家也開始重視香水這一品類的生產和研發，我有幸聆聽了原輕工業部香料所的所長和各調香室主任親自授課，七八十歲的前輩們拄著拐杖，手把手教我們分析。

大家都非常用心學習，想成為優秀的調香師。大概在1985年，我們開發了桂花香水、古龍香水等等，然而直到2000年前，國內香水行業依舊發展緩慢，主要是供應鏈的問題。

2000年以后至今是香水的發展階段，南京的圣美倫、廣州的美頓、北京的氣味圖書館等很多企業都發展起來了，行業也在快速發展。各香水企業發揮各自優勢，有的注重文案創新，有的注重線下布局，有的注重線上促銷，有的集中于代工。

記得有一次我們和國外同行交流，我問他們，你看我們的香水包裝怎么樣？他們說非常好，香氣也很迷人。我說，那你們給定個價吧！他們說，10美元左右。我問，同等香水在國外的定價是多少？他們說應該是60美元左右。我很疑惑地問為什么？他們說，自家品牌的香水成立于1888年，是有故事的。作為香水行業從業人，我聽到這句話有點慚愧。中國香水的發展是一個技術從無到有、發展緩慢的過程，這是現實，但我認為它依舊是未來可期的。為什么呢？

第一，中國本身就是巨大的香水市場。我們在百貨柜臺或化妝品店進行調研分析以后發現，現在年輕人使用香水的比例是五六十歲人群的10倍，使用香水已經成為普遍現象，甚至很多鄉鎮青年也在使用香水。第二，中國香水市場未來可期。近幾十年，香水供應鏈逐步完善，噴頭、玻璃瓶、生產工藝、調香都進入相對高級的階段，很多外企也在中國尋找代工。

中國可以說是一個巨大的國際香水生產基地。隨著新媒體的深入、文化的建設，作為一種令人精神愉悅的產品，香水也依托精神文化。我們該如何建立香水文化，如何把它和中國文化結合起來？我們打造了“金陵十二釵”系列香水，十二位美女性格鮮明，配以中國十二朵名花，香氣有的張揚、有的含蓄。在這些文化方面，有很多事情可圈可點，值得做文章。再加上新媒體高速發展的助力，中國的香水未來一定會得到空前發展，一定會出現國際級的香水品牌。

廣州迪彩化妝品有限公司董事長許桂萍

“真誠、感恩、質樸、厚道”是做企業、做人應該堅持的理念

作為一個日化行業的“老兵”，我見證了日化行業30多年來的發展。現在從國家到地方都在倡導高質量發展，激勵“專、精、特、新”。盡管現在看來，全球經濟發展放緩，但是洗護行業卻還在螺旋上升。

迪彩的創業，是從啫喱水開始的，我們也是第一個在行業里推出彈力素的企業。后來，我們開拓了生姜防脫洗發方面的產品，又推出了固色、鎖色等洗護產品，在整個洗護產品市場表現比較不錯。

近年來的洗護市場，我看到了四種現象。

第一是專業化。廠家對產品成分、消費需求、市場策略的研究越來越專業。

第二是精細化。除了健康、環保等產品理念，洗護產品的功能不僅局限于去屑、潤滑，現在還有蓬松、香氛等各方面，更有頭皮護理等相關領域，產品越來越被精細劃分。

第三是特色化。如今層出不窮的消費品在不斷滿足人們日益個性化的需求。特色化代表用戶實實在在的需求就在那里，有需求就有市場，相應的產品也就會應運而生。

第四是新穎性。不僅是迪彩，洗護行業的創新是時時刻刻的，也是方方面面的。原料、技術、數字化、智能化，這些創新為這個行業添磚加瓦。

很多人認為洗護行業很“卷”，消費者要求越來越高，產品價格越來越低，這就需要從業者保持真實和專注。為什么我談專注呢？因為我們迪彩就有這樣的例子，通過對產品特色的深入研究推出真正能夠解決用戶問題的產品，即使客單價過萬也很受歡迎，甚至還走進了植發醫院。我們關心國家大事，也關心大家的“頭頂大事”。

誠然，洗護行業很“卷”，那么要如何帶領團隊求生存、謀發展呢？我始終秉持八個字：

“真誠”——不管是對用戶還是上下游合作伙伴，報以真誠的心。貨真價實就是對用戶表達一份善意，做到物超所值則是一份敬意。傾聽用戶內心的呼喚，才能更愛用戶。

“感恩”——感恩的心是人生最大寶藏，感恩所有的相遇，一切都是最好的安排。

“質樸”——迪彩崇尚“樸”的文化，做良知企業，做良心產品，要回歸到自己的道。

“厚道”——在業內，有人笑我是“傻大姐”，但我認為吃虧是福，始終都本著一顆真心，對自然多一份敬畏、對欲望多一份警覺，這就是我做企業、做人的理念。

行業資深技術法規專家許洪民

政策法規與行業發展之間有著重要、緊密、必要的關系

1987年，原衛生部推出了我國第一部比較完整的技術性標準《化妝品衛生標準》，提出化妝品的定義以及對產品原材料的衛生安全要求，并且把化妝品的禁用物質、限用物質、使用條件等都做了相應規范。在此基礎上歷經多次修訂、增補，2002年修訂為《化妝品衛生規范》，2005年再次修訂為《化妝品安全技術規范》。

幾乎同一時期，原衛生部開始起草化妝品行業的第一部上層法規《化妝品衛生監督條例》，1990年正式實施。這部法規里面除了對化妝品的定義進行認可之外，也規定了化妝品衛生許可證的要求，提出了特殊用途化妝品、非特殊用途化妝品，以及注冊、備案、新原料等方面的要求，還包括生產、質量管理、銷售、營銷環節跟監管方面的要求。

1991年，原衛生部以此為基礎又推出了《化妝品衛生監督管理條例實施細則》，對于化妝品生產衛生許可證的審查，以及特殊用途化妝品，進口非特殊用途化妝品的注冊、審查的流程和規定進行要求。依據這兩部大型法規，陸續出臺了數量龐大的相應配套政策法規。一直到2021年新的《化妝品監督管理條例》出臺，這兩部法規才真正廢止，開啟了下一階段的化妝品法規新征程，配套的政策法規也相繼出臺和實施。特別是新規對于化妝品包括原料的安全性，主體責任人、注冊人、備案人，對產品質量安全、功效宣傳、安全評價，從原料的選購、入廠、生產、銷售等全鏈條提出了更高的要求。1994年，原輕工總會依據國務院頒布的《工業產品生產許可證實施條例》要求，推出了《化妝品生產許可證實施細則》，將化妝品分為3大類，慢慢整合以后又分成了24小類，規范生產許可工作。一直到2016年，當時的國家食品藥品監督管理總局才將二證合一，終結了兩證同時頒布的情況。

在監管體制上，原衛生部是法規當年的主體，負責特殊用途化妝品以及進口特殊用途化妝品的注冊、審查工作，以及化妝品新原料的注冊審查工作。到2003年，國務院機構改革將保健食品、化妝品和餐飲的監管職能劃歸到國家藥監局，成立了國家食品藥品監督管理局，技術審查的工作也由衛生監督中心轉到了中保辦，行使了與原衛生部差不多的相關職能。衛生許可證開始的時候是由省級的衛生主管部門進行的，后期也轉到了藥監系統。

大家都知道，雖然化妝品從使用部位和使用劑量相對食品和藥品來講安全得多，但是它畢竟直接使用于人體表面，所以無論是在原材料的選購還是生產過程中，如果使用不當的話還是或多或少會對身體健康產生威脅。化妝品讓我們更加美麗，讓肌膚更加健康，如果給使用部位帶來傷害，消費者是不能接受的。化妝品還有一些功效的作用，早期非法添加、虛假營銷等現象比較嚴重，這些都會對消費者的身心、利益產生一定的傷害。所以從政策法規的角度來講，行業的規范與標準是非常必要的，只有這樣才能營造一個公平、健康的化妝品發展環境。