電力企業(yè)班組人員流失原因及應(yīng)對措施

■ 國網(wǎng)湖北省電力有限公司孝感供電公司 鄧 沛 韓 康 楊 剛 易國偉 張 攀

基層班組作為最前沿的組織細(xì)胞，在電力企業(yè)管理中具有重要的地位和作用，現(xiàn)階段在班組人才層面存在大量人員流失的情況，將直接影響著整個電力企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)水平。本文將結(jié)合自身班組經(jīng)理分析電力系統(tǒng)基層班人流失原因，提出應(yīng)對措施。

人員流失原因分析。管理制度和競爭環(huán)境的不完善、漏洞多，導(dǎo)致員工自我否定、缺乏歸屬感，擔(dān)心在班組的職業(yè)發(fā)展受限，缺乏晉升機(jī)會和提升空間，因此選擇去機(jī)關(guān)或者其他部門尋找更好的發(fā)展機(jī)會。

班組面臨人員少，任務(wù)多的情況，高強(qiáng)度的工作已成為常態(tài)，待遇和付出不成正比，同時還要面對各類考核指標(biāo)，在此情況下更缺少精力去謀求爭取職稱等級，如此惡性循環(huán)。

應(yīng)對措施。針對上述問題，從感情、待遇、環(huán)境、班組業(yè)務(wù)范圍4 個方面入手，具體建議方案如下：

加強(qiáng)班組內(nèi)部情感交流。班組應(yīng)主動從“聽、導(dǎo)、引”3 方面著手，定期舉行座談、交流會，傾聽員工的看法，鼓勵員工多提意見和建議，共同營造出民主、合作、向上的班組文化。班組針對每位員工的特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展建議，給員工展示自己的機(jī)會，重點(diǎn)關(guān)注青年員工成長，助力他們成長為“一專多能”的復(fù)合型人才。引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、樹立目標(biāo)、明確方向，積極投身實(shí)踐。

設(shè)計(jì)合理的薪酬管理體系?，F(xiàn)行績效工資從認(rèn)識上已成為每位職工應(yīng)得的收入部分，如果從此入手，易造成班組不和諧。應(yīng)在不變動現(xiàn)有績效工資的前提下，給予增量績效工資，避免將現(xiàn)有績效工資進(jìn)行再分配造成人員思想波動。修正標(biāo)準(zhǔn)工時庫。按照現(xiàn)行的工時積分方法，班組主要承擔(dān)內(nèi)勤工作的員工間績效工資差距過小，而與承擔(dān)外勤工作員工的績效工資差距過大，內(nèi)外勤如何協(xié)調(diào)，做到重視外勤的同時又兼顧內(nèi)勤是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)基層員工的工作環(huán)境、工作強(qiáng)度和工作時長適當(dāng)給予一定的績效報(bào)酬的提升，不論在感情上還是在薪資上都能讓員工存在歸屬感和認(rèn)同感。

營造公平公正的管理制度和競爭環(huán)境。建立一套科學(xué)的人才管理、評價(jià)制度，堅(jiān)持“公平、公開、公正”的原則。不能忽視在班組年限長的、兢兢業(yè)業(yè)干活的老同志，可以給予他們相關(guān)榮譽(yù)，比如勞模、標(biāo)兵獎等，讓他們也有成就感。

班組業(yè)務(wù)范圍。理清班組和管理部門之間的業(yè)務(wù)區(qū)間，做到界限分明、有條不紊。班組是一個以執(zhí)行為主的單元，負(fù)有在執(zhí)行中多思考并將意見反饋問題給管理部門作為調(diào)整管理辦法依據(jù)的責(zé)任。

機(jī)關(guān)部室和不同部門之間橫向交流，達(dá)到信息的互通互補(bǔ)，當(dāng)互相信息互補(bǔ)后仍有缺陷的，再通過班組進(jìn)行整理和上報(bào)，可能會避免基層重復(fù)工作、任務(wù)不明確等造成的執(zhí)行混亂和工作壓力。

應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證班組人員編制符合工作實(shí)際需要，避免生產(chǎn)、人資各自核算，做到人員實(shí)際落崗在班組。在班組人才正常流出的同時，能維持班組人員按編制數(shù)量保持相對穩(wěn)定是根本，及時補(bǔ)充有生力量，支持班組人才的流進(jìn)。公司可著力從各方面支持將班組打造成職業(yè)發(fā)展“小高地”，那么人才就自然會往高處走，留住人才也就不是“事”了。