智媒時代基層部隊思想政治教育應(yīng)對“信息繭房”舉措研究

徐啟利

“信息繭房”是指網(wǎng)絡(luò)媒介針對用戶主體的興趣偏好、行為特征和價值取向等信息需求，通過技術(shù)手段推送同質(zhì)化內(nèi)容，使獲取信息的廣度、認(rèn)知的深度被封閉在像繭一樣的空間里。“信息繭房”概念最早由美國學(xué)者桑斯坦提出：“網(wǎng)絡(luò)雖然能夠帶來更多的咨詢選擇和更便捷的信息搜索，但公眾只注意自己選擇的信息和使自己愉悅的通信領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一樣的‘信息繭房’之中。”“信息繭房”是信息發(fā)出和信息接收的異化，對基層官兵產(chǎn)生諸多負(fù)面影響，給基層部隊思想政治教育帶來潛在風(fēng)險。探究智媒時代基層部隊思想政治教育應(yīng)對“信息繭房”舉措，對提升教育質(zhì)效具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

一、“信息繭房”形成及對基層官兵的負(fù)面影響

“信息繭房”具有信息來源定制化、信息內(nèi)容封閉化、信息價值極端化的特征，這些特征由用戶興趣偏好和智能算法精準(zhǔn)推送共同作用形成，對基層官兵產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。

（一）“信息來源定制化”束縛官兵理性思維

“信息來源定制化”是指用戶只接收和相信某特定媒體或個人發(fā)布的同質(zhì)化信息，屏蔽其他信源主體信息，導(dǎo)致信息來源的“私人定制”?！靶畔碓炊ㄖ苹碑a(chǎn)生的原因是多方面的。從個體選擇角度看，智媒時代處理海量信息讓人應(yīng)接不暇，需使用添加收藏、置頂標(biāo)記、關(guān)注點(diǎn)贊等手段來實(shí)現(xiàn)；用戶傾向于與三觀相近的個體分享信息，構(gòu)建起相似人群封閉圈層傳播結(jié)構(gòu)。從媒介技術(shù)角度看，檢索工具在幫用戶篩選可用信息的同時，設(shè)立定制化索引目錄；過濾推薦技術(shù)按信息相似度進(jìn)行數(shù)據(jù)化歸類，對信息來源算法推送產(chǎn)生依賴；資本與流量加持使“網(wǎng)絡(luò)大咖”“意見領(lǐng)袖”“網(wǎng)紅”成為主要信源。

“信息來源定制化”造成信息結(jié)構(gòu)失衡，極易束縛官兵的理性思維?；鶎庸俦遣筷牻ㄔO(shè)的基石，應(yīng)當(dāng)具備理性思維能力，對海量雜亂的信息進(jìn)行甄別篩選。但部隊相對封閉的環(huán)境促使官兵通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、娛樂放松、交流分享的意愿較為強(qiáng)烈，在算法推送作用下，基層官兵依個人偏好選擇接收同質(zhì)信息、排斥異質(zhì)信息，容易造成視野窄化、思維固化，導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)失衡。智媒時代信息來源良莠不齊，既有傳播正能量的信息來源，也有低俗媚俗惡俗的信息來源。官兵一旦出于好奇心理瀏覽一些負(fù)面信息，類似標(biāo)簽信息就會不斷推送，情感傾向、思想認(rèn)知就會被逐步帶偏，以致沉迷于質(zhì)疑、嘲諷正能量的人和事中不能自拔。若基層官兵長期處于這種窄化的信息接收空間，所見所聞內(nèi)化于心、外化于行，不但會窄化認(rèn)知范圍，還會陷于認(rèn)知偏差。

（二）“信息內(nèi)容封閉化”固化官兵認(rèn)知結(jié)構(gòu)

“信息內(nèi)容封閉化”是指用戶沉浸于偏愛的主題內(nèi)容，只關(guān)注自己想看、想聽、想要的，僅選擇與三觀相近的個體分享信息，構(gòu)建單一化的信息結(jié)構(gòu)和相似人群封閉圈，導(dǎo)致陷入封閉的認(rèn)知域?！靶畔?nèi)容封閉化”的形成是數(shù)據(jù)算法遵循資本邏輯的結(jié)果。一方面，大數(shù)據(jù)時代，海量的信息流通使相似人群跨越時空界限聚集起來，建立起相對穩(wěn)固的信息關(guān)系。另一方面，資本逐利性促使標(biāo)簽化操作，為用戶“量身定做”興趣圖譜，過濾異質(zhì)信息，提供“快樂溫床”，使其沉溺在自己的“氣泡”中，活在自己的世界里。

“信息內(nèi)容封閉化”助長“淺表認(rèn)知”傾向，容易固化官兵的認(rèn)知結(jié)構(gòu)?？鋸埖恼Z言、直觀的圖片和新奇的視頻，極大地沖擊著官兵的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，容易降低官兵系統(tǒng)性閱讀的耐心，加劇單向化思維的形成。精準(zhǔn)化信息“投喂”，使碎片化、便捷式的內(nèi)容更易被認(rèn)同，使官兵沉溺于智能技術(shù)提供的便捷化服務(wù)，養(yǎng)成不費(fèi)腦力的淺薄化認(rèn)知習(xí)慣，在無意識中喪失深度思考能力。資本逐利性促使大量低俗媚俗惡俗的內(nèi)容推送，其中不乏為奪人“眼球”而歪曲歷史、惡搞經(jīng)典、曲解事實(shí)、抹黑英雄，容易讓基層官兵排斥主旋律話題，缺失理想信念之“鈣”。

（三）“信息價值極端化”影響官兵價值判斷

“信息價值極端化”是指用戶片面堅持與自己價值觀相同的立場，聽不到或拒絕聽相異觀點(diǎn)，導(dǎo)致信息價值導(dǎo)向片面化、價值立場極端化。智媒時代，“信息價值極端化”的形成是一個多元化的長期性過程。一方面，在精準(zhǔn)化的算法推薦過程中，用戶容易出現(xiàn)思維惰化和偏好固化，傾向于與價值觀念趨同的個體溝通交流，忽視、屏蔽或否認(rèn)與自己看法不同的信息，從而引發(fā)“回聲室效應(yīng)”。另一方面，智能算法的背后仍然是人，作為算法設(shè)計主體的人，不可避免地會摻入設(shè)計者的一些意圖，持續(xù)為用戶輸導(dǎo)自己的價值觀念。

“信息價值極端化”促使信息價值導(dǎo)向片面化，直接影響官兵的價值判斷?！靶畔r值極端化”會讓官兵陷入“注意力盲區(qū)”，過分信賴“繭房”信息，產(chǎn)生認(rèn)知刻板印象，難以辨別信息真?zhèn)?，過分關(guān)注自我認(rèn)同、注重主觀感覺，個體意識不斷強(qiáng)化，排斥、抨擊一切不同觀點(diǎn)，眼界窄小，心胸狹隘，進(jìn)一步滋生網(wǎng)絡(luò)暴力、孤僻等道德和心理健康問題。不同年齡段、不同文化程度、不同職級的官兵，線上活躍、線下冷漠的行為特點(diǎn)，容易造成群體分化，形成“板塊分割”。這勢必會減少官兵之間的日常溝通，弱化情感交流，加深分歧誤解，淡化生死與共的內(nèi)部關(guān)系，導(dǎo)致團(tuán)結(jié)協(xié)作能力下降。更有甚者，敵對勢力利用算法推送加緊意識形態(tài)滲透破壞，煽動地域?qū)α?，挑撥民族矛盾，污名化軍隊群體，干擾主流價值觀傳播，弱化思想政治教育效果，誤導(dǎo)官兵的價值判斷。

二、基層部隊思想政治教育應(yīng)對“信息繭房”的舉措

克服“信息繭房”對基層官兵的負(fù)面影響，應(yīng)對“信息繭房”對基層部隊思想政治教育的風(fēng)險挑戰(zhàn)，要按照精準(zhǔn)篩選、精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)塑造的“破繭”邏輯，對癥下藥，合力“破繭”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“化蝶”。

（一）精準(zhǔn)對接官兵需求，構(gòu)建官兵喜愛的信源主體

運(yùn)用智能技術(shù)可篩選分析基層官兵上網(wǎng)痕跡，識別新特征、關(guān)注新變化、對接新需求，從源頭上突破信息壁壘。一是立足官兵“需求側(cè)”，建設(shè)“興趣圖譜”信源矩陣。基于收集的基層官兵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和互動關(guān)系數(shù)據(jù)，積極與官兵所在的“信息圈”“需求圈”“關(guān)注圈”“流行圈”建立關(guān)聯(lián)，研判基層官兵信息獲取規(guī)律、價值取向、顯性隱性需求，運(yùn)用數(shù)據(jù)算法關(guān)聯(lián)性對基層官兵群體深度“畫像”，篩選過濾低俗媚俗惡俗的負(fù)面信源，創(chuàng)建新穎風(fēng)趣、有正能量的思想政治教育信源矩陣。二是著眼提升官兵媒介素養(yǎng)，增加異質(zhì)信源進(jìn)行“自救”。搭建基層官兵喜愛的集圖文、視頻、訪談等于一體的多樣化媒介傳播平臺，創(chuàng)新改善強(qiáng)軍網(wǎng)“公共論壇”，建好用好網(wǎng)上資料庫、網(wǎng)上軍史館、網(wǎng)上微課堂等，著力糾正官兵自身觀念偏差。利用主題教育、基礎(chǔ)教育、經(jīng)常性思想教育等時機(jī)，引導(dǎo)官兵理性看待算法推送，客觀認(rèn)識“信息繭房”危害，主動接收多元化信息，拓展認(rèn)知視野，增強(qiáng)自主“破繭”意識。還要均衡信息環(huán)境，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，建立資源共享、多維推送的信息渠道，增加異質(zhì)信源，提升質(zhì)疑批判能力，不斷自我修正認(rèn)知，破解信源窄化。三是全面掌握各類信源特征，創(chuàng)建一批吸引力強(qiáng)的平臺主體。思想政治教育主體要主動作為，緊盯潮流“燃點(diǎn)”，緊貼官兵實(shí)際，練就“硬本領(lǐng)”，說清道理、解開疑惑、講好故事。利用數(shù)據(jù)采集技術(shù)對官兵“粉絲”數(shù)、停留時長、互動率等數(shù)據(jù)實(shí)施綜合分析，識別掌握基層官兵喜愛的“軍事專家”“意見領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)大V”，精準(zhǔn)篩選聘請其中的優(yōu)質(zhì)代表，充實(shí)主流意識形態(tài)人才智庫，為基層部隊思想政治教育服務(wù)。

（二）精準(zhǔn)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，搶占正能量議題主導(dǎo)陣地

精準(zhǔn)推送滿足基層官兵個性化需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，做好信息資源的精確匹配、精準(zhǔn)“供給”，有效破解“信息內(nèi)容封閉化繭房”。一是打造主流意識形態(tài)“熱搜”議題，重構(gòu)算法“推薦池”占比。要以教育內(nèi)容“供給側(cè)”建設(shè)為根本，依據(jù)每名官兵的不同特質(zhì)，借助人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精準(zhǔn)匹配優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，贏得基層官兵心理認(rèn)同。加緊推動智能技術(shù)與思想政治教育的“量體裁衣”，推動形成教育主體“精細(xì)化”責(zé)任清單和教育客體“個性化”動態(tài)檔案，增加主流價值內(nèi)容推薦比，以更加精細(xì)化的運(yùn)作模式提升思想政治教育實(shí)效性。二是嵌入“主導(dǎo)型”灌輸模式，定點(diǎn)推送“有正能量”議題。傳統(tǒng)的“大水漫灌”教育模式已不能滿足基層官兵的現(xiàn)實(shí)需求，要以貫徹黨的大政方針、落實(shí)軍委主席負(fù)責(zé)制等內(nèi)容為主導(dǎo)，信息化輸入、智能化整合、系統(tǒng)性處理。借助數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，關(guān)注官兵上網(wǎng)流量變化，結(jié)合官兵休息娛樂時間安排，精準(zhǔn)籌劃、制作、產(chǎn)出一批“有正能量”的議題，運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)對議題數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，模擬出多元化方案，利用智能算法定點(diǎn)定量投放有意思又有意義的內(nèi)容。三是打通信息推送渠道，設(shè)計信息推送策略，帶領(lǐng)官兵“發(fā)現(xiàn)新大陸”。要持續(xù)引導(dǎo)官兵關(guān)注主流媒體平臺，同時打通抖音、快手、豆瓣、小紅書等官兵聚集的社交媒體平臺，提升信息推薦種類，幫助基層官兵獲取更加多元、更為有益的內(nèi)容。積極利用好“智媒體+算法推送”，既要追求形式上的短小精悍，又要旗幟鮮明地傳播主旋律，既要適度添加話題、限定投放范圍，也要設(shè)置推送時段、優(yōu)化推送方式，將官兵心思精力引導(dǎo)到戰(zhàn)備、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)方面，實(shí)現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)。此外，對基層官兵喜愛的內(nèi)容模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合模塊間的連貫性，調(diào)動學(xué)習(xí)訓(xùn)練熱情，培養(yǎng)主動思考能力，鼓勵探索未知領(lǐng)域。

（三）精準(zhǔn)塑造主流價值，規(guī)避意識形態(tài)的安全風(fēng)險

以部隊主流價值為牽引，強(qiáng)化政治意識，堅定理想信念，警惕防范算法平臺的意識形態(tài)風(fēng)險。一是借助智能算法技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“指點(diǎn)”、量身定做。運(yùn)用主動識別辨別、無感數(shù)據(jù)采集等技術(shù)，跟蹤基層官兵網(wǎng)絡(luò)行為，精準(zhǔn)把控思想動態(tài)，針對人工智能核心概念與基礎(chǔ)理論，結(jié)合現(xiàn)實(shí)“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“盲點(diǎn)”與官兵困惑，講解灌輸符合主流意識形態(tài)的內(nèi)容，“點(diǎn)對點(diǎn)”防范思想道德風(fēng)險。二是發(fā)揮教育主體指引作用，實(shí)現(xiàn)防范“隔離”、治標(biāo)治本。借助算法優(yōu)勢，圍繞基層官兵身心特征，向其精準(zhǔn)推送“應(yīng)該看”的內(nèi)容，利用“隱性教育”架起對話橋梁，隔離不良信息、歪曲觀點(diǎn)，提升官兵“接受度”，矯正資本驅(qū)動下“繭房”負(fù)面影響。強(qiáng)化法律法規(guī)、道德倫理、監(jiān)督監(jiān)管對智能算法合力把關(guān)，一方面，軍地聯(lián)合開展網(wǎng)絡(luò)戾氣專項整治行動，排查監(jiān)管不良信息，堅決打擊污名化特定群體、煽動地域?qū)α?、挑撥民族矛盾等行為，?yán)格追究相關(guān)責(zé)任；另一方面，軍地融合搞好技術(shù)研發(fā)，修正算法邏輯，強(qiáng)化對算法技術(shù)和算法設(shè)計者的監(jiān)管，把控價值導(dǎo)向，增強(qiáng)向心力凝聚力戰(zhàn)斗力。三是運(yùn)用閉合回路復(fù)盤迭代功能，實(shí)現(xiàn)精心“滴灌”、精準(zhǔn)塑造。積極組織讀書會、影評交流、文藝晚會、技能比武、經(jīng)典戰(zhàn)例分析等活動，促進(jìn)官兵參與互動，強(qiáng)化情感交流，化解分歧誤會，提升團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。構(gòu)建“信息復(fù)盤—價值診斷—方向糾偏”閉合回路，在掌握基層官兵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，多維度復(fù)盤其網(wǎng)絡(luò)互動信息，檢測其價值傾向，運(yùn)用“議程設(shè)置”安排相關(guān)議題，對基層官兵施加影響，及時化解負(fù)面情緒，針對性地精心“滴灌”、精準(zhǔn)塑造。