大數(shù)據(jù)時代下消費(fèi)者線上購買行為的影響因素研究

張炫 中國飛行試驗研究院

一、大數(shù)據(jù)時代線上消費(fèi)市場的發(fā)展

大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的快速流轉(zhuǎn)，展現(xiàn)出指多樣化的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著巨大的價值，科學(xué)合理地運(yùn)用，可促進(jìn)低成本創(chuàng)高價值。大數(shù)據(jù)通俗的來說，就是開展有價值性數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理，通過數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。對于各個行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的作用體現(xiàn)在，企業(yè)將消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù)通過整理分析，得出數(shù)據(jù)信息，分析消費(fèi)者的行為和市場發(fā)展?fàn)顩r，以此制定市場策略，獲得競爭的優(yōu)勢。而對于消費(fèi)者來說，通過大數(shù)據(jù)得到的海量的信息數(shù)據(jù)，則會輔助消費(fèi)者進(jìn)行正確的消費(fèi)決策 。大數(shù)據(jù)的重大價值在于數(shù)據(jù)的信息化，化潛在價值為實際利益。

大數(shù)據(jù)時代下，各個信息實現(xiàn)數(shù)據(jù)化發(fā)展，信息數(shù)據(jù)逐步滲透到社會的各個方面，大數(shù)據(jù)將各種數(shù)據(jù)信息展現(xiàn)在人們的面前，成為信息數(shù)字的載體，影響著社會的方方面面。對于消費(fèi)者來說，商品交易市場就是他們消費(fèi)行為目標(biāo)展現(xiàn)地。目前，從消費(fèi)者行為來看，大數(shù)據(jù)推動了線上消費(fèi)市場的發(fā)展，改變了消費(fèi)者的購買行為，消費(fèi)者的線上購買行為已經(jīng)屢見不鮮見了。依據(jù)我國研究院發(fā)布的報告，我國的電商規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，消費(fèi)者線上購物方式在逐步的擴(kuò)大范圍，傳統(tǒng)消費(fèi)行為在逐步的被取代。大數(shù)據(jù)時代推動電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)憑借著大數(shù)據(jù)高效率的數(shù)據(jù)收集和處理功能，以線上網(wǎng)絡(luò)為交易方式，實現(xiàn)與消費(fèi)者之間的商品交換。電子商務(wù)平臺的商品交易，區(qū)別于線下的實體店銷售，是采用線上實體銷售形式，深受消費(fèi)者的歡迎。

二、大數(shù)據(jù)時代消費(fèi)者的線上購買行為影響因素

（一）購物的便利性

便利性是社會上公認(rèn)的消費(fèi)者網(wǎng)上購物的動機(jī)。消費(fèi)者在進(jìn)行購物時，購物的便利性是消費(fèi)者選擇購買行為的一個重要的考慮因素。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或者享受服務(wù)時所耗費(fèi)的時間和過程的感受程度，即為便利。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來講，時間和享受服務(wù)所付出的努力是消費(fèi)者承擔(dān)的一種非貨幣形式的成本。而便利則是指消費(fèi)者得到服務(wù)和購買產(chǎn)品時，能夠節(jié)約精力與時間。消費(fèi)者在線上購物的便利性體現(xiàn)在，消費(fèi)者能夠超越時間和空間的局限，隨時隨地地進(jìn)行購買，通過搜索，很快地找到目標(biāo)消費(fèi)商品的信息，商品的查找速度快且容易，購買商品完成后，商品通過物流寄送到消費(fèi)者所在地。這樣一來，大大地節(jié)約了消費(fèi)者的交通成本和時間成本，降低了消費(fèi)者整個環(huán)節(jié)的購物成本。線上購買的便利性，提高了消費(fèi)者的購買效率，實現(xiàn)消費(fèi)者的輕松購買。

（二）線上購買價格

從消費(fèi)者的角度出發(fā)，價格是大多數(shù)消費(fèi)者選擇購買行為必定考慮的因素。線上購買價格相比較傳統(tǒng)的實體商店價格，相對而言較低，商家利用消費(fèi)者內(nèi)心存在著尋求對比的心理，將線上與線下價格進(jìn)行對比，制造出一種消費(fèi)幻覺，設(shè)置線上產(chǎn)品的價格，以此提升產(chǎn)品價值的評估的消費(fèi)者的認(rèn)可度，促使消費(fèi)者選擇了線上購買行為。消費(fèi)者會根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況，承受的消費(fèi)能力，以此選擇合適的購買產(chǎn)品的價格區(qū)間。消費(fèi)者選擇了線上購買行為，線上的電商產(chǎn)品沒有多余的附加費(fèi)用，購買的價格就低。而且線上的商品種類繁多，沒有線下空間的限制，消費(fèi)者可以選擇喜歡的產(chǎn)品的類型，對于消費(fèi)者來說，能夠花費(fèi)較低的價格購買到自己需要或者滿意的產(chǎn)品，消費(fèi)者是非常愿意的。線上購買的價格充分地滿足了消費(fèi)者的心理需求和消費(fèi)需求。

（三）線上消費(fèi)市場的優(yōu)勢

首先，線上產(chǎn)品的新穎性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，通過大數(shù)據(jù)分析，線上消費(fèi)市場能夠充分地展現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，線上消費(fèi)市場與線下消費(fèi)市場存在明顯的差異性，線上的消費(fèi)者市場所開展的產(chǎn)品營銷活動一般都是現(xiàn)代社會季節(jié)流行的時尚潮流，展現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品充分地顯示出來社會的流行傾向，產(chǎn)品的新穎性和時尚性充分地吸引了消費(fèi)者的眼球和目光，不會出現(xiàn)線下實體店商品過時落后的現(xiàn)象，產(chǎn)品的流行性促使消費(fèi)者選擇了線上購買行為。

其次，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全可靠。隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的安全性得到了保障。目前，線上消費(fèi)市場與消費(fèi)者實現(xiàn)商品交換的網(wǎng)絡(luò)支付平臺系統(tǒng)逐步完善，支付平臺作為商品金錢交易的中介，內(nèi)部的系統(tǒng)建設(shè)機(jī)制逐步完善，支付安全性得到強(qiáng)有力的保障。

最后，物流平臺的發(fā)展。線上交易市場的交易商品需要物流公司去運(yùn)送的，多家物流公司的興起，有效地解決了線上交易商品的運(yùn)輸問題。現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺上建立的物流運(yùn)行信息更新速度快，使得消費(fèi)者能夠?qū)崟r地掌握商品運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)和速度，增加消費(fèi)者的視覺感知，減輕消費(fèi)者的顧慮。

結(jié)束語：大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)的整合和處理速度極快，帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，不僅僅為電商行業(yè)提供大數(shù)據(jù)支持，而且為消費(fèi)者營造了一個環(huán)境秩序良好的線上消費(fèi)市場。通過以上的分析得出，價格、購物的便利性和線上消費(fèi)市場的優(yōu)勢是消費(fèi)者線上購買行為的三個重要的影響因素。在大數(shù)據(jù)時代影響下，消費(fèi)者購買行為逐步走向線上。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，各行各業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)消費(fèi)者行為的精準(zhǔn)定位。