著眼“世界一流”，集聚全球資源

記者 殷陳萱

1994年，在國(guó)內(nèi)不少城市與園區(qū)建設(shè)仍停留在“摸著石頭過河”階段時(shí)，由中國(guó)與新加坡合作共建的蘇州工業(yè)園區(qū)就已經(jīng)將“國(guó)際”二字融進(jìn)了城市血脈之中。幾十年間，這一特殊的基因始終伴隨著城市的不斷發(fā)展與革新，從城市建設(shè)到科技創(chuàng)新，從產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)到人居環(huán)境，可以說，如今園區(qū)的每一個(gè)角落都有著國(guó)際化的影子。

迎著東風(fēng)，昂首闊步“走出去”

作為中新合作的首個(gè)旗艦項(xiàng)目，蘇州工業(yè)園區(qū)從誕生之日起就承擔(dān)著開放合作、開拓創(chuàng)新的重要使命。不同于國(guó)內(nèi)不少傳統(tǒng)開發(fā)區(qū)的“等商上門”，園區(qū)通過借鑒新加坡等國(guó)際先進(jìn)城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，首先對(duì)負(fù)責(zé)招商引資的人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，并以多批次小分隊(duì)等形式，做到針對(duì)化、精細(xì)化的招商。

在這樣的努力下高水平開展的招商親商工作，為眾多企業(yè)與團(tuán)隊(duì)在蘇州工業(yè)園區(qū)的國(guó)際化發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。成立于2021年的九識(shí)智能科技有限公司，是一家致力于自動(dòng)駕駛技術(shù)的全球性企業(yè)。公司在北京、硅谷等地都設(shè)有研發(fā)中心，團(tuán)隊(duì)中不少成員也都有著國(guó)際化的背景，而就是這樣一家無論放在哪里都能欣欣向榮的企業(yè)，也選擇在蘇州工業(yè)園區(qū)落地生根后，再將枝丫伸向更廣闊的世界。

園區(qū)對(duì)國(guó)際頂尖科技發(fā)展趨勢(shì)的專業(yè)領(lǐng)悟，以及結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)不斷優(yōu)化的特點(diǎn)，是吸引眾多擁有科技創(chuàng)新想法的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)在這里安家的“利器”。缺資金，找資金；缺場(chǎng)地，借場(chǎng)地；缺人才，引人才，這一系列的努力為不少懷揣著夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)勇敢創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)的后背。如九識(shí)智能一樣，從企業(yè)落地園區(qū)起，這里就源源不斷地“灌溉”著每一個(gè)新種子，將帶有國(guó)際化縮影的企業(yè)服務(wù)力量注入其中，為企業(yè)的孵化與發(fā)展保駕護(hù)航。

“我們能拓寬海外市場(chǎng)，也離不開園區(qū)的幫助，給了公司很多優(yōu)質(zhì)的投融資渠道與潛在的海外發(fā)展客戶。”九識(shí)智能負(fù)責(zé)人向記者透露，企業(yè)生產(chǎn)的無人車等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外的背后，有著園區(qū)的推動(dòng)。

幾十年間，園區(qū)多次組織考察團(tuán)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，邀請(qǐng)企業(yè)、科研團(tuán)隊(duì)等加入，共同前往海外開展合作交流活動(dòng)，加快與世界先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的對(duì)接，探索國(guó)際開放創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇。

這一努力的結(jié)果早已有目共睹，僅今年10月江蘇代表團(tuán)新加坡考察之旅期間，蘇州就與新加坡達(dá)成了28個(gè)合作項(xiàng)目，總金額約82.4億美元，涵蓋產(chǎn)業(yè)合作、貿(mào)易投資、科技文旅等多個(gè)領(lǐng)域。這其中，眾多項(xiàng)目未來都有望在園區(qū)落地，為國(guó)際合作的不斷深化與城市的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在這條中新“國(guó)際化走廊”建設(shè)逐漸深化的同時(shí)，加速企業(yè)“出海”也成為了園區(qū)服務(wù)的一大亮點(diǎn)。蘇州工業(yè)園區(qū)不僅有不少專業(yè)跨國(guó)投資服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供專業(yè)建議，更有像新加坡蘇州商務(wù)中心這樣的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，一步一步幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“出海”。據(jù)中新蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)集團(tuán)股份有限公司統(tǒng)計(jì)，目前他們已經(jīng)服務(wù)了102家中資企業(yè)前往新加坡落戶，其中不少是生物醫(yī)藥、人工智能等領(lǐng)域。未來這一數(shù)字還將持續(xù)擴(kuò)大，更多的企業(yè)將從園區(qū)出發(fā)，邁向國(guó)際。

發(fā)揮節(jié)點(diǎn)作用，“蘇州制造”與“園區(qū)經(jīng)驗(yàn)”輻射世界

十幾天前園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的特種裝備，十幾天后就能出現(xiàn)在德國(guó)、法國(guó)、白俄羅斯的相關(guān)生產(chǎn)線上，這樣的“中國(guó)速度”已經(jīng)是不少蘇州企業(yè)眼中的常態(tài)了。

時(shí)逢共建“一帶一路”倡議提出十周年，作為“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市，蘇州這塊風(fēng)水寶地始終不忘利用好自身特性，將物質(zhì)結(jié)晶與精神結(jié)晶統(tǒng)統(tǒng)奉上，為國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展注入活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至11月，蘇州市對(duì)“一帶一路”共建國(guó)家貨物進(jìn)出口突破8000億元，達(dá)到8092.3億元，占全市進(jìn)出口總值的36.2%。這一驚人數(shù)據(jù)的背后，有一個(gè)班列值得大家的關(guān)注，那就是運(yùn)行于中國(guó)與歐洲以及其他“一帶一路”共建國(guó)家間的鐵路國(guó)際聯(lián)運(yùn)列車——中歐班列。

2013年，蘇州全市僅有1列中歐班列，而這一數(shù)據(jù)截至去年年底達(dá)到了503列。今年，蘇州的中歐班列“朋友圈”還不斷擴(kuò)大，俄羅斯、芬蘭也紛紛“上線”，許多園區(qū)出品的現(xiàn)代版的“蘇州制造”，可以搭乘這班列車，從蘇州前往遼闊的歐亞大陸，以前所未有的國(guó)際物流模式，更高質(zhì)量滿足國(guó)際貿(mào)易的需要。

2018年，園區(qū)還在中歐班列的基礎(chǔ)上開出了全國(guó)首個(gè)中歐卡車航班——“蘇新號(hào)”，通過反復(fù)論證與試驗(yàn)，打造出歐洲與中國(guó)間的在空運(yùn)、海運(yùn)、列車運(yùn)輸之外的第四通道，為企業(yè)提供了更為多樣的物流選擇。

沿著這條國(guó)際化的道路高歌猛進(jìn)的，不僅有高科技、高質(zhì)量的“蘇州制造”，還有無數(shù)園區(qū)人用實(shí)踐與智慧換來的“園區(qū)經(jīng)驗(yàn)”。在白俄羅斯首都明斯克，有一座占地112平方公里的工業(yè)園區(qū)，有著來自蘇州的“靈魂”。作為跨國(guó)合作國(guó)際園區(qū)建設(shè)的標(biāo)桿，蘇州工業(yè)園區(qū)有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與成功的運(yùn)營(yíng)模式。園區(qū)人將這一智慧凝練成“園區(qū)經(jīng)驗(yàn)”，與各國(guó)人民共享。不僅是白俄羅斯，在阿聯(lián)酋、俄羅斯等地，由蘇州工業(yè)園區(qū)參與建設(shè)、指導(dǎo)的工業(yè)園區(qū)，正在以全新的載體模式，為世界科技與商貿(mào)發(fā)展注入動(dòng)力。

堅(jiān)持以全球化視野謀劃創(chuàng)新，積極搶抓全球創(chuàng)新資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向中高端邁進(jìn)，是蘇州工業(yè)園區(qū)能持續(xù)多年領(lǐng)跑全國(guó)乃至全球的奧秘所在。這一思路能被各國(guó)認(rèn)可、借鑒與學(xué)習(xí)，既是對(duì)園區(qū)幾十年發(fā)展的高度認(rèn)可，也是對(duì)未來發(fā)展的無限鼓勵(lì)。如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)升級(jí)，建設(shè)世界一流高科技園區(qū)，作為“探路先鋒”的蘇州工業(yè)園區(qū)必須秉持初心，保持?jǐn)?shù)十年如一日的勇氣和膽略，高效鏈接全球資源，以開放創(chuàng)新合作實(shí)現(xiàn)新探索、新發(fā)現(xiàn)、新機(jī)遇。

貼心服務(wù)，構(gòu)建全球人才無憂生活

全球資源集聚的同時(shí)，蘇州工業(yè)園區(qū)全心全意為來自世界各地的人才與企業(yè)服務(wù)。上至招商引資政策，下至蘇州地道美食，無微不至的服務(wù)讓許許多多的人來到這里就不想離開。

來自巴基斯坦的Dr.Khan是一名已經(jīng)在中國(guó)生活了近十年的“巴鐵”，4年前，他因工作原因來到了蘇州工業(yè)園區(qū)，自此便成為了幸福的園區(qū)人。在異國(guó)他鄉(xiāng)工作生活，找不到政務(wù)辦事點(diǎn)，不清楚手續(xù)流程往往是常態(tài)。每當(dāng)遇到難題時(shí)，Dr.Khan最常光顧的場(chǎng)所就是位于獨(dú)墅湖畔的蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際融合服務(wù)中心。這里不僅能解決工作許可證、簽證等方面的問題，還有傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)等豐富的文化交流活動(dòng)與細(xì)致的人性化服務(wù)。

蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際融合服務(wù)中心是由園區(qū)打造的一站式涉外服務(wù)平臺(tái)，短短幾年間，這里已經(jīng)成為了整個(gè)園區(qū)的涉外服務(wù)平臺(tái)。

“融合”是服務(wù)中心特點(diǎn)的真實(shí)寫照，在建設(shè)之初，各部門就將涉外服務(wù)流程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)一一擊破，梳理出70余項(xiàng)涉外政務(wù)服務(wù)，幫助國(guó)際化的居民融入園區(qū)生活。過去外籍人士來園區(qū)定居，必須前往所在地派出所進(jìn)行申報(bào)與登記，不同社區(qū)由不同轄區(qū)的派出所分管，這給不少初來乍到的外國(guó)朋友帶來了不便。現(xiàn)在，在國(guó)際融合服務(wù)中心，工作人員就能用流利的外語(yǔ)幫助辦理。不僅如此，窗口還可以一站式辦理工作許可、領(lǐng)事認(rèn)證等業(yè)務(wù)，人才與企業(yè)服務(wù)政策等也可以在這里得到最專業(yè)的解讀。

中心的設(shè)立一方面幫助外籍人士、國(guó)際人才融入園區(qū)生活，讓相關(guān)行政部門有了更清晰的工作方向，另一方面也讓本地居民、企業(yè)融入到國(guó)際化環(huán)境里，實(shí)現(xiàn)“雙向開放”服務(wù)。在不少旅游景區(qū)，外籍人士持護(hù)照等有效身份證件時(shí)常常無法順暢通行，在了解到這一情況后，中心積極與各大旅游景點(diǎn)合作，逐步完善流程與設(shè)施。

針對(duì)外籍人士信息獲取難的問題，中心在園區(qū)外辦的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)并印發(fā)了針對(duì)不同人群的外籍人士服務(wù)手冊(cè)——《Living in SIP》，內(nèi)容涵蓋園區(qū)概況、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)等涉外資訊，是一本綜合性、全流程的在蘇生活便利指南。這本小小的手冊(cè)早已成為了像Dr.Khan一樣的全球人才，在這座城市“通關(guān)”的寶典。不僅如此，中心還開通了雙語(yǔ)公眾號(hào)，以活動(dòng)、咨詢分享等推送形式全方位保障信息通道。在國(guó)際化社區(qū)、景區(qū)、國(guó)際學(xué)校等外籍人士眾多的點(diǎn)位，工作人員還將定制化的信息清單融入專場(chǎng)活動(dòng)中，持續(xù)拓寬涉外服務(wù)半徑，讓人才從踏進(jìn)園區(qū)起就了解這片國(guó)際化的城區(qū)。

作為園區(qū)涉外服務(wù)中的重要一環(huán)，針對(duì)工作實(shí)踐中遇到的問題，國(guó)際融合服務(wù)中心也持升級(jí)，不斷擴(kuò)大相關(guān)職能范圍，將專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)滲透到園區(qū)發(fā)展所需要的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。在園區(qū)人的共同努力下，“世界一流”園區(qū)建設(shè)與發(fā)展必將既有速度，又有溫度。