卡斯卡特：提供優(yōu)質(zhì)設(shè)備，服務(wù)主機(jī)廠商

文/本刊記者 孫昊

作為全球領(lǐng)先的叉車屬具、貨叉及相關(guān)產(chǎn)品制造商，1987年卡斯卡特進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直都在為中國(guó)工業(yè)車輛提供優(yōu)秀的屬具。隨著自動(dòng)化、智能化在工業(yè)車輛上應(yīng)用和推廣，以及市場(chǎng)細(xì)分化、專業(yè)化趨勢(shì)的日益明顯，卡斯卡特也始終與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新和完善，與客戶的合作更加深入密切。那么，在2023CeMATASIA，這場(chǎng)亞洲物流技術(shù)交流的盛會(huì)上，卡斯卡特又給業(yè)界帶來(lái)什么新的技術(shù)和產(chǎn)品？記者走訪卡斯卡特展會(huì)，并對(duì)卡斯卡特現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了采訪。

關(guān)注自動(dòng)化

在卡斯卡特展位上，自動(dòng)化物料搬運(yùn)的屬具解決方案是非常突出的主題之一。掛裝在AGV車輛上，自動(dòng)操作演示的單雙托盤叉總是成為觀眾圍觀的熱點(diǎn)，也吸引了眾多尋求自動(dòng)化搬運(yùn)的觀眾前來(lái)咨詢、探討解決方案。

對(duì)此，卡斯卡特現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，近年來(lái)自動(dòng)化、智能化物流設(shè)備行業(yè)發(fā)展迅猛，作為物料搬運(yùn)領(lǐng)域?qū)倬呒?xì)分市場(chǎng)的全球領(lǐng)先者，卡斯卡特很早就敏銳地感知到這一變化，并積極投入產(chǎn)品的智能化研發(fā)創(chuàng)新。目前，卡斯卡特在中國(guó)也已經(jīng)和一些業(yè)內(nèi)知名的工業(yè)車輛主機(jī)廠、AGV/AMR制造商，以及物流集成方案供應(yīng)商展開(kāi)廣泛的合作，在國(guó)內(nèi)的食品飲料行業(yè)、煙草行業(yè)、紡織行業(yè)、汽配行業(yè)等等領(lǐng)域已有很多的成功應(yīng)用案例。

卡斯卡特人員認(rèn)為，產(chǎn)品的精確性和可靠性是叉車主機(jī)廠及用戶長(zhǎng)期認(rèn)可卡斯卡特屬具的重要原因，也是近年進(jìn)入物料搬運(yùn)領(lǐng)域的AGV/AMR企業(yè)首先選擇卡斯卡特的出發(fā)點(diǎn)。而卡斯卡特產(chǎn)品的多樣化和更具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，也是贏得合作伙伴信賴的因素。

“如果客戶對(duì)于自動(dòng)化和智能化有著更高的要求，我們可以提供全電動(dòng)化，應(yīng)用于智能搬運(yùn)的屬具系列產(chǎn)品，卡斯卡特全系列的屬具都可以實(shí)現(xiàn)與AGV/AMR的匹配。”卡斯卡特人員介紹道：“隨著主機(jī)廠和終端客戶需求的變化，我們還會(huì)推出更多產(chǎn)品來(lái)滿足日益變化的需求。”

關(guān)注專業(yè)化

在過(guò)去的十多年，中國(guó)的物流領(lǐng)域一直保持較高的發(fā)展速度。一方面，物料搬運(yùn)技術(shù)日新月異，技術(shù)迭代越來(lái)越頻繁；另一方面，也培育出越來(lái)越多，越來(lái)越專業(yè)的用戶群體。細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)程度也因此越來(lái)越為客戶所重視。

作為“專精特新”企業(yè)的卡斯卡特，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)性自然毋庸置疑。本屆展會(huì)，卡斯卡特也充分向觀眾傳遞他們對(duì)專業(yè)性的理解和表現(xiàn)：通過(guò)裝配在紙卷夾上一個(gè)小部件——ERC電子式旋轉(zhuǎn)角度控制裝置，卡斯卡特希望觀眾能了解卡斯卡特在控制夾緊力，降低貨物破損方面具備多種專業(yè)性的解決方案；通過(guò)展示的叉套式分層揀貨器，卡斯卡特向觀眾介紹在食品飲料揀選細(xì)分需求上可以選擇的多種高效率解決方案；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的攝像/光學(xué)傳感貨叉、稱重貨叉、前移叉等卡斯卡特Forks+系列產(chǎn)品，卡斯卡特也展示了信息化數(shù)據(jù)化技術(shù)是如何與貨叉結(jié)合，讓托盤搬運(yùn)更加便捷——不僅是提高效率，更加安全的搬運(yùn)可以有效地提升客戶的效益。

在卡斯卡特展位，同樣體現(xiàn)其專業(yè)性，也是展品熱點(diǎn)的，是兩臺(tái)高聳的門架。2021年卡斯卡特收購(gòu)國(guó)際知名門架生產(chǎn)廠商Lift-Tek后，充分發(fā)揮在特殊、高品質(zhì)門架和屬具這兩個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提供門架與屬具結(jié)合的工業(yè)車輛前端集成解決方案。“主機(jī)廠可以集中自身的資源和優(yōu)勢(shì)去投入車輛的研發(fā)和制造，而不用在門架和屬具方面去花費(fèi)更多的精力。”卡斯卡特工作人員認(rèn)為：“我們可以為客戶提供更好的承載方案，幫助主機(jī)廠和終端客戶進(jìn)一步發(fā)揮出叉車和AGV、AMR產(chǎn)品的潛力。”

諸如此類，卡斯卡特專業(yè)性的解決方案覆蓋幾乎所有的物料搬運(yùn)領(lǐng)域。卡斯卡特展會(huì)工作人員表示，展覽的空間和時(shí)間非常有限，僅僅借助有限展示，歡迎所有感謝興趣的業(yè)內(nèi)人士和客戶共同交流和合作。

關(guān)注服務(wù)

2023 年，恰逢卡斯卡特成立80周年。作為一家在本領(lǐng)域歷史最悠久的制造商，卡斯卡特在叉車屬具研發(fā)和制造領(lǐng)域可謂是輕車熟路，但他們并沒(méi)有停下腳步。“幾乎所有行業(yè)都在努力，盡可能地尋求突破，我們也唯有不斷鞭策自己，奮力向前，配合主機(jī)廠做好服務(wù)，才能更好地保持我們的優(yōu)勢(shì)。”在這一理念指導(dǎo)下，卡斯卡特一直專注于了解客戶的需求，提供更適合客戶的解決方案。為此，卡斯卡特不僅構(gòu)建覆蓋全中國(guó)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更注重貼近市場(chǎng)，主動(dòng)來(lái)到客戶身邊，傾聽(tīng)客戶需要，主動(dòng)提供培訓(xùn)和產(chǎn)品維護(hù)，盡可能讓客戶滿意。“2023年，從開(kāi)春的春季走訪、夏季的“清涼一夏”服務(wù)萬(wàn)里行，到我們即將開(kāi)展的秋冬季服務(wù)萬(wàn)里行，所有的行動(dòng)都圍繞一個(gè)目的，就是讓客戶切實(shí)感受到卡斯卡特就在身邊，您有需要我都能及時(shí)服務(wù)——主動(dòng)走近客戶，是卡斯卡特常態(tài)的服務(wù)方式。”

采訪結(jié)束時(shí)，卡斯卡特工作人員最后表示，“卡斯卡特扎根中國(guó)三十六年，見(jiàn)證了中國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展歷程，所以我們更了解國(guó)內(nèi)客戶當(dāng)今發(fā)展中的需求，也更有能力服務(wù)中國(guó)客戶，推出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品解決方案，我們真誠(chéng)地希望與國(guó)內(nèi)客戶開(kāi)展更加廣泛的，密切的合作，與中國(guó)物料搬運(yùn)行業(yè)共同發(fā)展。”