元宇宙時(shí)代圖書館數(shù)字閱讀推廣與服務(wù)轉(zhuǎn)型探究

冉 莉

(中共南陽市委黨校圖書館,河南 南陽 473056)

目前,數(shù)字技術(shù)發(fā)展速度日益加快,人們越來越關(guān)注元宇宙這一全新的領(lǐng)域。元宇宙是一個虛擬世界,借助數(shù)字技術(shù)構(gòu)建了數(shù)字生活空間,可以實(shí)現(xiàn)高效互動。人們身處元宇宙中,可以獲得更加深刻的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、娛樂和交流體驗(yàn)。與此同時(shí),對傳統(tǒng)行業(yè)來說,元宇宙時(shí)代的到來既是機(jī)遇,同時(shí)也是一項(xiàng)重要挑戰(zhàn),圖書館也不例外。圖書館是知識傳承的重要載體和社會文化中心,同時(shí)也是閱讀推廣的重要陣地,但是隨著人們對文化、知識需求的不斷增長,傳統(tǒng)閱讀推廣方式和服務(wù)模式的滯后性越來越明顯。怎樣借助元宇宙的數(shù)字技術(shù)以及新型服務(wù)模式展開閱讀推廣工作,促使讀者群有效擴(kuò)大,已成為圖書館值得深思的問題。作為一項(xiàng)尤為關(guān)鍵的文化服務(wù)事業(yè),圖書館閱讀推廣服務(wù)必須和時(shí)代發(fā)展保持同步,利用元宇宙的技術(shù)手段,促進(jìn)服務(wù)效率與質(zhì)量有效提升,開展多種多樣的閱讀推廣服務(wù),調(diào)動讀者的積極性和主動性,帶給其良好的閱讀體驗(yàn),使讀者不斷增長的需求得到滿足。

一、元宇宙概述

(一)內(nèi)涵

元宇宙,即一個以3D圖形引擎以及區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的、虛擬的數(shù)字世界,囊括各種虛擬人物、物品和場景[1]。在元宇宙中,用戶可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)或其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),如同在真實(shí)世界一般開展游戲、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作和交互等活動。元宇宙技術(shù)的飛速發(fā)展為圖書館帶來了前所未有的智慧化服務(wù)模式,如圖1所示。AR/VR技術(shù)使讀者可以沉浸在虛擬圖書館環(huán)境中,身臨其境在書海中“漫步”享受閱讀樂趣。數(shù)字孿生技術(shù)使虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的界限被打破,讀者可以實(shí)時(shí)互動與交流,讓圖書館體驗(yàn)更加豐富有趣。人工智能的應(yīng)用則進(jìn)一步創(chuàng)新了圖書館服務(wù)方式,無論是智能推薦、語音助手還是自動化借閱,都為讀者帶來了前所未有的便利。5G網(wǎng)絡(luò)的快速穩(wěn)定連接,確保了這些服務(wù)能夠流暢運(yùn)行,不受網(wǎng)絡(luò)限制。區(qū)塊鏈技術(shù)為圖書館的信息資源管理提供了去信任化和去中心化的解決方案,確保了數(shù)據(jù)的安全與真實(shí)性。這些先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合,無疑為圖書館的未來帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

圖1 元宇宙技術(shù)下的圖書館

(二)特點(diǎn)

當(dāng)前,人們認(rèn)為元宇宙是下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,具有巨大的商業(yè)應(yīng)用前景和市場價(jià)值,各大投資機(jī)構(gòu)、科技公司高度重視,并展開了科學(xué)布局。元宇宙的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在下述幾個方面:一是開放性,即作為一個開放的平臺,元宇宙允許用戶自由參與和進(jìn)入,用戶能夠創(chuàng)建自己的數(shù)字化身份,置身于虛擬世界中自由創(chuàng)造、交互和探索;二是聯(lián)通性,即元宇宙是一個和各種設(shè)備及數(shù)字平臺相連接的網(wǎng)絡(luò),用戶可以借助各種終端設(shè)備進(jìn)行參與和訪問[2],這種聯(lián)通性能夠?yàn)橛脩籼峁┓奖?使其在各種數(shù)字平臺上展開密切交流與活動;三是沉浸性,即元宇宙的虛擬環(huán)境能夠讓用戶完全沉浸其中,借助人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等,帶給用戶類似于真實(shí)世界的感受以及互動體驗(yàn);四是經(jīng)濟(jì)性,即元宇宙中的虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以及數(shù)字資產(chǎn)可以在各種商業(yè)活動與交易中使用,這些數(shù)字資產(chǎn)類型多樣,如數(shù)字藝術(shù)品、數(shù)字貨幣、虛擬土地等,通過使用和交易這些資產(chǎn),促使形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng);五是社交性,即作為一個社交平臺,元宇宙中的用戶可以借助各種社交工具與功能和其他用戶展開互動與交流,此社交性除了體現(xiàn)在虛擬世界中,同時(shí)還能向現(xiàn)實(shí)世界延伸。

二、元宇宙時(shí)代圖書館數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)特征

(一)閱讀方式:沉浸式閱讀

隨著元宇宙技術(shù)持續(xù)深入發(fā)展,傳統(tǒng)閱讀方式出現(xiàn)了巨大變化,閱讀空間得到拓寬,使讀者獲得更具沉浸式特點(diǎn)的閱讀體驗(yàn)。圖書館借助元宇宙的數(shù)字孿生以及3D技術(shù)等,對虛擬閱讀空間進(jìn)行構(gòu)建,利用AR/VR設(shè)備讓讀者的多重感官受到刺激,使其產(chǎn)生一種仿佛置身于真實(shí)情境中閱讀的感覺,充分體驗(yàn)到閱讀的魅力[3]。借助元宇宙技術(shù),讀者很輕松便能理解那些難理解的書籍,在沉浸式閱讀的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)深度閱讀。

(二)閱讀場景:虛實(shí)結(jié)合

元宇宙技術(shù)的崛起為圖書館帶來了新的可能性。利用這一先進(jìn)技術(shù),圖書館得以構(gòu)建一個虛擬空間,即虛擬圖書館,讓讀者能夠不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地探索和獲取知識。這不僅極大提高了資源的獲取效率,為讀者創(chuàng)造了一個互動交流的平臺,鼓勵他們分享心得、碰撞思想,而且元宇宙技術(shù)能夠精確分析讀者的閱讀習(xí)慣和喜好,使圖書館在閱讀推薦、講座和展覽等服務(wù)上更為精準(zhǔn),更好滿足讀者的個性化需求。

(三)閱讀范圍:泛在化閱讀

元宇宙技術(shù)使得閱讀更加普遍,閱讀不再是一種專門行為,而是人們?nèi)粘Ｉ钪惺殖Ｒ姷囊徊糠?閱讀可以不受時(shí)空限制,呈現(xiàn)出泛在化特點(diǎn),能夠?qū)崟r(shí)獲取需要的知識[4]。另外,讀者在元宇宙技術(shù)的協(xié)助下,能夠改變傳統(tǒng)閱讀模式,在虛擬場景中進(jìn)行閱讀,并與其他讀者實(shí)時(shí)交流、分享閱讀體會,拓寬閱讀影響范圍,讓更多人都可以參與進(jìn)來。

(四)閱讀主體:全民閱讀

元宇宙技術(shù)崛起為數(shù)字閱讀的推廣指明了新方向,為全民閱讀的目標(biāo)注入了新活力。這一先進(jìn)技術(shù)能夠確保不同文化程度的讀者輕松參與閱讀,并幫助他們更深入地理解作品、享受閱讀的樂趣。元宇宙技術(shù)不僅有效拓寬了閱讀主體,還解決了傳統(tǒng)數(shù)字閱讀推廣中可能出現(xiàn)的受眾不匹配、理解障礙等問題,讓閱讀真正變得無障礙、有趣味。在圖書館的數(shù)字世界中,元宇宙技術(shù)正在打破閱讀的局限,讓讀者在無盡的書海中盡情探索。通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),圖書館能夠?qū)Σ煌x者的閱讀需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析研究,實(shí)時(shí)更新讀者閱讀習(xí)慣,為他們提供個性化推薦。這種新方式不僅讓讀者能夠充分感受到閱讀的魅力,還能逐漸培養(yǎng)他們自主閱讀的良好習(xí)慣。

三、元宇宙時(shí)代圖書館數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)型

(一)打造新型服務(wù)空間

在圖書館的智慧服務(wù)體系中,虛擬服務(wù)的導(dǎo)覽功能是不可或缺的。虛擬導(dǎo)覽服務(wù)并非完全復(fù)制傳統(tǒng)圖書館導(dǎo)覽服務(wù),而是借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在傳統(tǒng)導(dǎo)覽服務(wù)中增加沉浸式體驗(yàn)[5]。在打造虛擬圖書館導(dǎo)覽系統(tǒng)時(shí),首要任務(wù)是重塑一個貼近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,讓無法到場的人士能夠感受到圖書館的實(shí)質(zhì)氛圍。其次是賦予讀者創(chuàng)造個性化虛擬空間的權(quán)力,讓他們在數(shù)字環(huán)境中積極參與,并依據(jù)自身需求定制個性化服務(wù)空間。設(shè)計(jì)虛擬導(dǎo)覽時(shí)要注重直接展示服務(wù)體驗(yàn),這樣既可以節(jié)約讀者時(shí)間,又能保證服務(wù)多樣性。虛擬導(dǎo)覽應(yīng)包括語音指引、虛擬互動、內(nèi)容預(yù)覽和文獻(xiàn)檢索等功能。在虛擬導(dǎo)覽構(gòu)建完成后,通過設(shè)立虛擬展廳增強(qiáng)虛擬服務(wù)空間的吸引力,同時(shí)虛擬展廳也能高效整合和利用圖書館的各類資源廣泛傳播豐富的文化知識。元宇宙技術(shù)日益成熟,圖書館文化展覽也逐漸從實(shí)體趨向于虛擬。在構(gòu)建虛擬展廳時(shí),圖書館可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和3D建模技術(shù)增強(qiáng)展廳的沉浸性和真實(shí)感。為了確保虛擬展廳更具交互性且利用率更高,圖書館應(yīng)當(dāng)為讀者提供包括展廳意見反饋、交流討論及點(diǎn)評等多樣化的互動服務(wù),以這些服務(wù)為基礎(chǔ)構(gòu)建一個完善的圖書館虛擬服務(wù)空間。

(二)精準(zhǔn)分類讀者

秉承圖書館惠及民眾的服務(wù)宗旨,不管是在現(xiàn)實(shí)社會,還是元宇宙的虛擬空間,在不改變其公益屬性的基礎(chǔ)上提高圖書館圖書質(zhì)量,以及轉(zhuǎn)變服務(wù)形態(tài)[6]。元宇宙時(shí)代中,借助前沿科技激活圖書館服務(wù)大眾的職能,以公正和公平為基石,努力滿足社會大眾對文化服務(wù)的需求,通過低成本或免費(fèi)的方式,為廣大人民群眾給予更高水準(zhǔn)的服務(wù)。元宇宙時(shí)代,圖書館應(yīng)竭盡全力構(gòu)建虛擬空間,借助云存儲、大數(shù)據(jù)等技術(shù)精準(zhǔn)定位讀者,迎合其個性化需求創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)閱讀環(huán)境、提供相應(yīng)服務(wù),彰顯服務(wù)的公平性,確保讀者能夠獲取閱讀的機(jī)會,從而開展深度學(xué)習(xí)。目前,圖書館盡力創(chuàng)建趣味、覆蓋面廣的虛擬空間,營造更輕松、愉悅的氛圍。元宇宙時(shí)代下,圖書館不僅要注重提高服務(wù)水平,還應(yīng)基于各服務(wù)空間配套相應(yīng)的服務(wù)體系,為不同人群提供多樣化服務(wù),以便圖書館能夠準(zhǔn)確分類讀者,順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等的目標(biāo)。

(三)實(shí)現(xiàn)自由創(chuàng)作

圖書館數(shù)字閱讀推廣主要是為了促進(jìn)公民文化素質(zhì)全面提升,現(xiàn)階段圖書館數(shù)字閱讀推廣主要圍繞圖書館提供給讀者需要的館藏知識,讀者還沒有最大化借助圖書館館藏展開知識創(chuàng)作,缺少讀者閱讀后的自主創(chuàng)新[7]。在元宇宙時(shí)代,圖書館在推廣數(shù)字閱讀時(shí),強(qiáng)調(diào)開放和共享的重要性,積極鼓勵讀者進(jìn)行二次與多元創(chuàng)作。讀者可以利用圖書館的豐富資源在元宇宙中構(gòu)建自己的專屬知識空間,進(jìn)行創(chuàng)作并發(fā)表個人作品,與其他讀者共享共研。圖書館應(yīng)激發(fā)讀者的參與熱情,提升他們的參與度,對于那些積極參與創(chuàng)作的讀者,圖書館將以獎勵的形式給予他們鼓勵,以此激發(fā)他們的創(chuàng)作興趣,進(jìn)一步提升他們的創(chuàng)新能力和水平。

(四)平臺生態(tài)交互

目前,信息技術(shù)發(fā)展速度日益加快,在此形勢下讀者更加愿意表達(dá)和分享。一些比較出名的網(wǎng)絡(luò)平臺,如知乎、豆瓣和微博等都充分利用了這一特點(diǎn),以自身平臺為基礎(chǔ),通過輸出高質(zhì)量內(nèi)容來提升自身吸引力,進(jìn)而擴(kuò)大用戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)的目標(biāo)。圖書館的平臺化發(fā)展一方面有助于讀者接受服務(wù),另一方面也可使讀者參與到互動中,換言之需將圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€讀者可以積極參與構(gòu)建的平臺,為其創(chuàng)造價(jià)值提供更為廣闊的空間。圖書館的功能正在經(jīng)歷一場變革,從傳統(tǒng)的借閱和查詢,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔涣?、?nèi)容生成以及價(jià)值增值的重要場所。把增值前景、自主產(chǎn)生內(nèi)容以及適合的平臺這三個要素緊密聯(lián)系起來,可以確保讀者在這個新環(huán)境中順利實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的內(nèi)源化。元宇宙具有非常強(qiáng)的社交性,對于用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)是許可態(tài)度,并利用NFT肯定其所有權(quán),從而確保其在這個環(huán)境中得到更好發(fā)展。這種積極的參與方式,對于圖書館構(gòu)建一個主動式的閱讀生態(tài)系統(tǒng)具有極大幫助。

(五)強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理

智慧圖書館中的所有讀者在運(yùn)用各種智能設(shè)備的過程中均會形成諸多數(shù)據(jù),如借閱記錄、閱讀偏好等。作為數(shù)據(jù)密集型場所,圖書館分析、存儲、收集這些數(shù)據(jù)需要秉承嚴(yán)格的數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn),以保護(hù)讀者的隱私,使其數(shù)據(jù)安全得到保證。智慧圖書館應(yīng)對數(shù)據(jù)管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建和完善,主要涉及數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲和使用等。其中:數(shù)據(jù)收集應(yīng)通過明確的告知和授權(quán),讀者需要充分了解授權(quán)圖書館收集的數(shù)據(jù)有哪些,同時(shí)知道這些數(shù)據(jù)的用途;數(shù)據(jù)處理與存儲也需要秉承可靠性、安全性的原則,保證不會濫用和泄露數(shù)據(jù);在智慧圖書館數(shù)據(jù)治理中,隱私保護(hù)制度也占據(jù)著尤為重要的位置,圖書館應(yīng)構(gòu)建和健全隱私保護(hù)制度,主要涉及制定應(yīng)急預(yù)案和數(shù)據(jù)保護(hù)措施、明確隱私政策等,要嚴(yán)格保護(hù)讀者的閱讀數(shù)據(jù)和個人信息。總而言之,在元宇宙時(shí)代,作為一個高度智能化的場所,圖書館的數(shù)據(jù)治理有利于促進(jìn)其良好運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。借助加大數(shù)據(jù)治理力度,圖書館可以使讀者需求得到滿足,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,同時(shí)吸引更多讀者。

(六)培養(yǎng)智慧館員

元宇宙是一個密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)世界的技術(shù)應(yīng)用場景,在元宇宙圖書館中,知識服務(wù)是十分重要的組成部分[8]。在元宇宙的時(shí)代浪潮中,圖書館應(yīng)當(dāng)重視對智慧館員的培養(yǎng),使之成為推動圖書館發(fā)展的重要力量,為圖書館的未來提供堅(jiān)實(shí)的專業(yè)人才支持。對圖書館來說,智慧館員的職業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)非常重要,因此應(yīng)積極加大智慧館員培養(yǎng)工作,積累更多的專業(yè)人才。從形成到實(shí)際應(yīng)用,元宇宙技術(shù)需要經(jīng)歷一段漫長的時(shí)間,而智慧館員在這個過程中可以不斷提升業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身素養(yǎng),為圖書館的發(fā)展做好準(zhǔn)備。現(xiàn)階段,之所以智慧圖書館能夠順利實(shí)現(xiàn)智慧泛在數(shù)字模式,其中一個很大原因就是有安全內(nèi)生、數(shù)字孿生和智慧內(nèi)生的智慧館員存在。與此同時(shí),其他多項(xiàng)能力也是智慧館員所應(yīng)必備的,包括管理與理論創(chuàng)新、智慧服務(wù)、科學(xué)評價(jià)、研究評估等。圖書館可根據(jù)智慧館員的職業(yè)能力要求,對數(shù)字人文館員、參考咨詢員和學(xué)科館員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并通過對新館員(比如具備新技術(shù)能力和智慧素養(yǎng)的新館員)的引入來完成智慧館員梯隊(duì)的構(gòu)建。在固定的時(shí)間培訓(xùn)和考核智慧館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)、研究技能、信息技能,進(jìn)行智慧化培養(yǎng)。在元宇宙時(shí)代浪潮中,智慧館員是圖書館的重要支柱,需要以更高的責(zé)任感為圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。另外,面對不斷加快的人工智能技術(shù)發(fā)展,更要加強(qiáng)培養(yǎng)虛擬智慧館員,結(jié)合人的智慧和機(jī)器的智慧,以此為讀者提供全天候不間斷的智慧服務(wù)。

四、防范元宇宙帶來的新問題

元宇宙時(shí)代,不僅促進(jìn)了圖書館閱讀推廣創(chuàng)新,同時(shí)也帶來一系列全新的問題,需要事先思考,并運(yùn)用有效手段予以防范。

(一)讀者隱私

元宇宙是一個虛擬空間,其密切聯(lián)系且又獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界,要想確保其始終保持理想運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),需要采集讀者各方面數(shù)據(jù),諸多信息數(shù)據(jù)又會完全公開讀者的行為和想法。在運(yùn)用數(shù)據(jù)為讀者構(gòu)建專屬空間的過程中,需要將怎樣合理采集、管理和儲存數(shù)據(jù)以及防止數(shù)據(jù)泄露納入考慮范圍,使數(shù)據(jù)安全等得到保證。

(二)網(wǎng)絡(luò)綜合征

元宇宙和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系密切,信息來源和交互方式多種多樣,怎樣防止讀者長時(shí)間深陷元宇宙中和注意力在各個來源分散、專注閱讀時(shí)間越來越短的問題,以及圖書館為讀者構(gòu)建虛實(shí)交互空間、打造沉浸場景帶給用戶良好閱讀體驗(yàn)會不會讓讀者陷入虛擬環(huán)境無法自拔等,均是值得深思的問題。

(三)知識版權(quán)的歸屬

所有用戶都是元宇宙的內(nèi)容組成,均能在元宇宙中對自己的作品進(jìn)行創(chuàng)作,或多方合作創(chuàng)作,如多方機(jī)構(gòu)共同打造虛擬空間和資源,或元宇宙中各用戶之間在互動中形成有價(jià)值內(nèi)容等,均和知識版權(quán)歸屬問題有關(guān)。因此,在元宇宙時(shí)代,圖書館在開展閱讀推廣創(chuàng)新時(shí),需要深入研究和求證此類問題。

五、結(jié)語

當(dāng)前元宇宙發(fā)展速度日益加快,圖書館閱讀推廣服務(wù)也將得到創(chuàng)新。在元宇宙時(shí)代,圖書館閱讀推廣服務(wù)既會迎來良好的發(fā)展機(jī)遇,也將面臨諸多挑戰(zhàn)。首先,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書館將為讀者提供個性化、智能化的推廣服務(wù),以滿足讀者的需求;其次,圖書館還需要加大創(chuàng)新力度,促進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量提升,帶給用戶良好的閱讀體驗(yàn),從而滿足讀者越來越高的期望與諸多需求;同時(shí),隨著元宇宙時(shí)代的來臨,圖書館還可在元宇宙中對虛擬圖書館進(jìn)行構(gòu)建,提供給讀者立體化、真實(shí)性更強(qiáng)的閱讀體驗(yàn)。在虛擬圖書館中,讀者能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)獲取閱讀資源,確保閱讀服務(wù)更具個性化和全球化。因此,元宇宙時(shí)代的圖書館閱讀推廣服務(wù)將得到良好發(fā)展。