現代企業開展職工教育培訓工作的重要性

舒文兒／文

浙江大豐實業股份有限公司杭州分公司

隨著經濟全球化的不斷深化，現代企業所處的市場環境變得更加復雜，企業競爭壓力增大。為此，一些企業不斷改革自身的管理機制，并初步取得成效，管理能力和服務水平明顯提升。企業要保持這一發展勢頭，構建強有力的內部環境，為后續發展奠定基礎。職工教育是企業管理工作的重中之重，企業要結合自身管理優勢，逐步加大企業職工教育培訓力度，有效提升職工教育培訓成效，為其未來發展提供更多空間。

相關基礎內容

企業職工教育培訓概念

企業職工教育培訓是指為了提高企業職工在工作方面的綜合能力和素養，采取的一系列有目標、有規劃的培訓活動。與傳統學校的教育方式不同的是，企業的教育培訓主要是為了彌補傳統教育方式的弊端，如過于重視經驗理論等，從而增強企業員工的實操能力，使其能夠適應當前激烈的市場競爭環境和企業發展需求，為企業各項管理工作的有效落實提供有力的支撐。職工教育培訓內容主要包括以下幾點：

第一，培訓機構。企業的培訓機構通常是為企業各級員工提供職業教育培訓的專門機構，需要培訓人員掌握專業的培訓方法和知識體系。

第二，培訓對象。企業在進行教育培訓過程中，要確認培訓對象，對不同層級的培訓對象采取不同的教育培訓方式。

第三，培訓方式。企業教育培訓方式主要包括職業培訓和職外培訓。職業培訓是指崗位人員在各自崗位上進行專門指導的培訓，職外培訓則是指將其安排在專門的培訓機構進行各項能力培訓。

第四，教育培訓計劃。教育培訓計劃是基于明確的教育培訓目標，制訂合理的培訓計劃，循序漸進完成教育培訓工作。

第五，教育培訓反饋。企業要對職工教育培訓活動的培訓結果進行評估反饋，確認目前教育培訓工作存在的實際問題，對培訓方案進行針對性改革。

企業職工教育培訓原則

企業職工教育培訓應當遵循以下原則：

第一，全面性原則。企業在進行職工教育培訓時要營造全員培訓氛圍，大幅提高所有在職成員的專業素養，提升綜合管理水平，以獲取更高的經濟效益。

第二，實效性原則。企業在開展教育培訓活動時，要結合自身的實際運營管理狀況和員工的職業發展需求，確保制訂的教育培訓方案能夠在實際工作中發揮應有的成效。

第三，時效性原則。教育培訓活動不僅要借鑒過往的成功經驗，更要不斷創新改進自身的教育培訓理念和方式，使其能夠滿足當前的時代發展需求。

現代企業職工教育培訓存在的問題

教育培訓激勵機制不健全

要想企業職工教育培訓獲得預期成效，就必須建立合理的激勵考核機制，激發人員參與教育培訓活動的熱情，確保教育培訓目標得到有效落實。目前，部分企業的職工教育培訓激勵機制不健全，具體表現在以下幾點：

目前，在國際智能交通管理系統研究領域，美國、歐盟及日本的科研水平處于領先地位。我國智能交通管理系統的研究起步較晚，相對于發達國家的研究水平還有一定的差距，我國在智能交通管理系統的標準化、集成化、體系化研究方面還存在問題，進一步研發智能交通管理系統關鍵技術，改進智能交通管理系統，因地制宜，確定我國智能交通管理系統發展方向從而有效應用其解決交通問題是我國交通管理面臨的重大課題。

第一，激勵機制比較單一。部分企業的職工教育培訓激勵機制通常局限于精神獎勵，僅僅對培訓效果良好的員工進行口頭表揚，而忽視了物質獎勵，使員工逐漸對培訓活動喪失熱情。

第二，教育培訓反饋評價流于表面。雖然當前部分企業的制度中存在教育培訓反饋評價工作環節，但并未明確說明該評價環節的具體規范和標準，也沒能對相關人員的評價工作進行有效反饋，因而無法確認目前教育培訓工作中存在的具體問題。

教育培訓活動缺乏系統化

教育培訓活動是一項系統性的管理工作，需要企業構建完善的培訓體系來支持培訓工作高效開展。但目前部分企業的職工教育缺乏系統性，具體表現在以下幾點：

第一，教育培訓指標界定模糊。當前，部分企業的教育培訓指標未能實現量化，多是以定性指標來開展教育培訓工作，因此無從得知教育培訓結果是否達到預期成效。

第二，培訓活動未能以預期目標為依據。部分企業雖然設立了教育培訓目標，但在后期培訓過程中多是以過往培訓經驗為依據，而忽略了目前的教育培訓目標，導致培訓工作的預期方向出現偏離。且教育培訓缺乏層次性，部分企業的教育培訓活動沒有分層級，在培訓內容和學習難度上缺乏循序漸進，導致實際培訓效果不理想。

教育培訓脫離實際環境

教育培訓活動要結合客觀實際，滿足日常管理工作需求，為企業發展提供必要幫助。部分企業的教育培訓活動脫離了實際環境，具體表現在以下幾點：

第一，過于注重理論而輕實踐。部分企業采取的教育培訓方式多是傳統的課堂傳授方式，單純對理論進行復述，并未結合實際案例操作對理論進行深度剖析，因此員工無法對知識理論形成深層次的理解，也就難以應用到實際執行工作當中。

教育培訓監督制度不完善

為了促進教育培訓工作能夠按照既定的方案嚴格落實，需要加大教育培訓監督管控力度。但目前部分企業的教育培訓監督制度不完善，具體表現在以下幾點：

第一，未能實現全場監督管控。部分企業在進行教育培訓監督管控時，僅僅對部分培訓環節進行跟蹤監督，而忽略了對其他教育培訓流程的監督管控，使得一些環節未能按照既定規范標準嚴格執行，導致教育培訓工作未能取得理想成效。

第二，監督管理機制缺失。部分企業的教育培訓監督機制缺失，企業監督人員在開展監督管控工作時，由于缺乏執行依據，因此在監督評價方面存在隨意性和主觀性，監督評價結果也往往缺乏說服力。

現代企業優化職工教育培訓的措施

健全教育培訓激勵機制

健全教育培訓激勵機制，需要做好以下幾點工作：

第一，加強績效激勵機制建設。企業管理層應將提高企業人員的專業素養、培養復合型人才作為企業績效考核管理的重要職責之一，將績效激勵機制與企業職工教育培訓工作高度結合，結合物質激勵和精神激勵兩種方式開展績效激勵活動，并著重將物質激勵落實到位，從而激發人員的學習積極性，確保績效激勵機制能夠發揮應有的作用。

第二，做好教育培訓反饋評價工作。企業培訓機構要設立績效反饋評價的具體標準，確保評價人員在開展績效評價工作時有據可依，從而確認職工教育培訓的實際成果，并將評價結果作為實施獎懲措施的核心依據，充分發揮績效考核機制的行為引導職能作用。

實現教育培訓系統化管理

實現教育培訓系統化管理，需要做好以下幾點工作：

第一，實現教育培訓指標量化。企業培訓機構要針對目前的績效考核管理需求，設立科學的量化指標，并比對分析量化指標與實際培訓結果，從而判斷目前的教育培訓機制是否科學合理，并對其進行優化調整。

第二，將培訓目標作為培訓活動的核心依據。職工教育培訓活動要基于企業戰略高度，并從戰略角度制定教育培訓目標，作為企業開展職工教育培訓活動的核心依據，逐級下達培訓計劃，確認目前的培訓工作與實際的調研分析結果相契合，并根據不同層級的培訓對象對教育培訓體系進行分層處理，確保教育培訓課程和方式能夠滿足各層級企業職工的培訓需求。

創新教育培訓方式

創新教育培訓方式需要企業做好以下幾點工作：

第一，要將實踐與理論相結合。企業職工教育活動不僅要注重理論，更要注重實踐，因此在培訓方式上要通過實際操作加深人員對理論的理解，將其融入自身管理經驗中，真正掌握相關知識理論。

第二，創新教育培訓方式。為確保不同受眾的教育培訓需求得到滿足，企業可以建立教育培訓學習平臺。在學習平臺上，企業職工可根據自己的需求，靈活選擇合適的教育培訓方式和課程，并向平臺提交自己對目前培訓課程的具體建議，通過學習平臺加強培訓講師與培訓學員之間的互動交流，從而提升教育培訓學習成效，在企業內部營造良好的學習交流氛圍。

完善教育培訓監督制度

完善教育培訓監督制度，需要企業做好以下幾點工作：

第一，實現全程監督管控。職工教育培訓是一項系統性的工作，因此需要企業全程參與教育培訓的監督管控工作，對所有環節進行跟蹤監督，確保所有工作環節都能按照既定的培訓要求嚴格落實，盡可能降低人為操作因素給培訓教育活動帶來的風險。

第二，設立企業培訓監督機制。企業要針對目前的教育培訓環節設立合理的培訓監督機制，保證監督管理人員在實施教育培訓監督工作時有據可依，以明確的監督規范和管理標準，幫助監督人員確認目前的教育培訓流程是否合理合規，保證監督培訓評價結果的準確性和客觀性。

現代企業職工教育培訓體系構建

職工教育培訓體系構建目標

企業在職工教育培訓體系目標構建方面，需要劃分為三個層次。

第一，以績效目標為導向。職工教育培訓的最終目標是提高人員的綜合能力和素養，進而為企業創造更多價值，因此要以合理的績效激勵機制激發人員的主觀能動性，有效提高個人綜合能力和素養，挖掘企業職工的個人潛能，提升企業管理績效。

第二，以人力資源管理為導向。企業職工教育培訓屬于人力資源管理范圍，通過職工教育培訓能夠提升企業人力資源使用效率，為落實戰略目標奠定堅實的人才基礎。

第三，以動態調整為導向。企業的內外環境每天都在發生變化，為確保該教育培訓體系的可行性，要基于內外環境變化對職工教育培訓體系進行動態調整，保證企業的職工教育培訓體系始終可行。

職工教育培訓體系機構設置

企業的職工教育培訓體系機構設置如下：

第一，企業層面。企業是實施職工教育培訓的責任主體，主要責任在于制定好職工教育培訓的規章制度和管理要求，根據實際工作反饋，不斷優化和完善現有的職工教育培訓制度。

第二，部門層面。企業各部門是職工教育培訓的執行單位，主要責任在于貫徹落實企業發布的各項培訓規章制度和管理要求，逐步落實本部門的培訓方案，并統計培訓結果的數據信息。

第三，人員層面。企業的職工教育培訓工作必須由專人負責推進，培訓人員主要負責起草職工教育培訓的基本草案，以及協助企業管理層監督職工教育培訓活動，為職工教育培訓活動順利開展提供指導服務，并對教育培訓活動的培訓結果進行考核評價。

職工教育培訓體系課程設置

職工教育培訓體系課程設置如下：

第一，師資培訓系統。為確保職工教育培訓工作順利開展，企業有必要建設師資培訓體系。企業要確認師資培訓成員的資格條件，如具備良好的溝通能力和團隊協作能力、較強的邏輯思維、豐富的培訓實踐經驗、專業知識背景等，使其能夠借助多媒體系統授課。

第二，要確認師資培訓成員的具體職責，如在開展培訓教育過程中具備申請資源、課件開發、獲得薪酬等各項權利，協助企業管理層逐步完善師資培訓機制，確認此次培訓結果的實際成效。

第三，開發培訓課程系統。企業的培訓課程庫主要用于內部員工培訓，包括基礎教案、專業技能教案以及管理知識教案。基礎教案是所有成員應具備的基礎專業素養，包括法律法規常識、企業文化、職業道德、員工規章制度等適用于所有員工的普及教育；專業技能教案面向企業各部門層級的技術人員主要掌握的專業技能；管理知識教案則是面向企業管理層進行的培訓課程。

職工教育培訓體系流程管理

職工教育培訓體系流程管理如下：

第一，培訓需求管理。企業要在確認培訓管理目標和培訓方向之前做好充分的調研準備工作，從企業整體層面和員工個人層面進行充分調研，匯總分析企業成員提交的培訓需求，從而確認現階段企業職工教育培訓的需求。

第二，培訓計劃制訂。企業要基于培訓需求分析結果，逐步制訂教育培訓計劃，將各部門成員的培訓要求和培訓計劃提交至企業管理層審核，審核通過后，由培訓負責人將各部門的教育培訓計劃以正式文件的形式下發。

第三，培訓計劃實施。企業要借助內部控制機制，強化教育培訓活動的全過程監督管控，確認合適的培訓教程、培訓師資、培訓場所以及培訓時間，同時確認最終培訓結果的考核評價方式和標準。

現代企業職工教育培訓工作對企業未來發展具有重大意義，因此企業管理層要對職工教育培訓工作引起高度重視，健全培訓激勵機制，實現系統化培訓管理，不斷創新培訓方式，進而完善培訓監督體制，提升企業職工教育培訓的職能作用。受企業自身客觀條件的限制，在開展現代職工教育培訓工作的過程中，很有可能遇到其他問題，因此有必要結合客觀條件，根據工作反饋進行動態調整，從而總結出適合自身的職工教育培訓體系，為未來的長遠發展提供可靠的人才基礎。