撐起一個家 福建全鏈條幫扶“頂梁柱母親”

文/吳軍華 李菁雯

“十分感謝上杭縣婦聯、上杭縣陽光公益協會給予我資金、精神上的支持，我一定要讓我家生活越過越好！”說這番話的陳女士原本家境不錯，一家六口人其樂融融。但天有不測風云，前年丈夫意外去世，留下兩位老人和兩個兒子。老人體弱多病，經常要吃藥治療。一個兒子讀高中，一個兒子讀初中，家庭的重擔全落在弱小的陳女士身上。

丈夫去世后，陳女士一直沉浸在悲痛的情緒中，如今，大大小小的事都得自己扛，連一個商量的人也沒有，每當難過時，她的眼淚就止不住地流。

陳女士最困難的時候，福建省龍巖市上杭縣婦聯得知實情后，確定她為“頂梁柱母親”，“頂梁柱母親”項目組的第一個目標是讓她走出痛苦的情緒。巾幗志愿者們用電話溝通、家庭慰問、參加社群活動等方式幫助她，終于使她擺脫悲傷，重新振作。

在巾幗志愿者的幫助下，陳女士選定了兩份適合她的工作：每天上午7點至11點，她到一戶家庭做家政工作，帶小孩、打掃衛生等；下午4點開始，她“轉戰”到一家菜館的后廚幫工配菜。她勤勞、肯干的工作態度，讓雇主們都很滿意。

幫扶不只是簡單的送崗，巾幗志愿者看到陳女士忙于工作，照顧孩子的時間少了，便經常去看望兩個孩子，讓孩子們感受到婦聯和社會的關懷。如今，陳女士的兩個兒子都很孝順，讀大學的兒子利用暑期時間兼職賺取生活費，小兒子也會把零花錢省下來給媽媽買禮物。

陳女士生活的轉變是福建省婦聯打造全鏈條社會支持系統，實施“頂梁柱母親幫扶行動”的一個真實寫照。省婦聯聚焦因夫妻離異、丈夫過世或失去勞動力等原因成為家庭主要精神支柱與經濟來源的“頂梁柱母親”群體，在全省婦聯系統推進實施幫扶行動，建立“三定、三聯、三扶”陪伴式全鏈條機制，在全省37個縣（市、區）及平潭綜合實驗區3個片區試點實施，目前已有446名“頂梁柱母親”得到幫扶。

全鏈條服務機制精準幫扶

為幫助“頂梁柱母親”撐起家庭“一片天”，福建省婦聯緊扣“頂梁柱母親”需求，以“三定、三聯、三扶”陪伴式全鏈條服務機制進行精準幫扶。

福建省各級婦聯進村入戶摸底調查困難婦女家庭情況，聯動應急、衛健、民政等部門摸排重大災害、事故、輟學兒童家庭，定人定組定方案，建立項目臺賬，確定了第一批446名“頂梁柱母親”為幫扶對象。

隨后，各級婦聯按照“頂梁柱母親”困難原因、自身能力、個人意愿形成需求清單、資源清單、服務清單等“三張清單”，制定可量化、可操作的“個案化”幫扶方案，做到“一人一策”。

為切實落實幫扶政策，婦聯面向社會廣泛招募合作組織，選擇長期開展婦女關愛公益項目，認同“頂梁柱母親”項目價值理念，且有穩定志愿服務團隊的社會組織作為合作伙伴。首批共確定松溪縣善成社會工作服務中心、寧化縣如夢令公益協會、南安市關愛母嬰服務行業協會等33家合作社會組織。

此外，全省各級婦聯上下聯動爭取省慈善總會、省恒申慈善基金會、愛心企業捐款500余萬元，多渠道保障項目運行經費，匯聚力量構建資源矩陣。針對“頂梁柱母親”就業離家難的“痛點”，全省各級婦聯聯合人社、農業農村等部門及巾幗示范基地、巾幗企業等“婦字號”陣地，為“頂梁柱母親”提供產品加工、電商直播、巾幗家政等技能培訓，提供“寶媽”靈活就業崗位對接服務，滿足“頂梁柱母親”兼顧家庭和就業的需求，促進“家門口”就業。

結合“頂梁柱母親”困難狀況、具體需求及發展意愿，項目縣婦聯重點做好就業推薦、崗位培訓，幫“頂梁柱母親”就業增收。社會組織圍繞心理需求，側重常態化、陪伴式跟蹤服務，開展日常探訪、“微心愿”認領、社群活動等，幫“頂梁柱母親”提升自信心。婦聯干部、社工、志愿者開展一對一或者多對一“愛在身邊”陪跑幫扶，確保“頂梁柱母親”困難有人幫，求助有回應。

另外，通過有效整合資源，還將幫扶擴展到“頂梁柱母親”家中“一老一小”，為幫扶家庭提供嬰幼兒早教、兒童入學、高考志愿填報、老人照護等多樣化服務。

激發“頂梁柱母親”內生動力

通過深入實施“頂梁柱母親幫扶行動”，婦聯組織對“頂梁柱母親”的幫扶從“被動救助”變為“主動發展”，從“一次性救助”變為“長期關懷”，“頂梁柱母親”的滿意度和獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

有調查數據顯示，93.4%的“頂梁柱母親”對婦聯組織的幫扶有感，近七成受訪者表示在接受相關幫扶服務后，個人的生活狀況和心理狀態得到改善。接受幫扶行動的“頂梁柱母親”中有六成多的人經濟收入得到提高、職業發展能力得到改善，“頂梁柱母親”的內生動力重新激發。

南平市松溪縣“頂梁柱母親”楊女士在南平市婦聯和松溪縣婦聯的幫助下，參加了家政培訓班，學會了燒烤。現在，她的生意很紅火，每個月多了三四千元的收入。“頂梁柱母親”藍女士在漳州市婦聯和漳浦縣婦聯以及社會組織幫助下，創立了“漳浦縣藍大姐家政”，在個人經濟情況得到較大改善的同時，還積極幫助其他“頂梁柱母親”通過家政服務就業創業。

通過常態化走訪聯系、傾聽疏導等幫扶行動，“頂梁柱母親”的自信心得到極大提升，精神面貌持續改善，不僅能夠向親友、鄰居、同事等身邊人打開心扉交流，還重新建立起自身的支持系統，積極走出困境。

調查數據顯示，在接受幫扶后，有78.2%的人精神面貌和心理狀態得到提升，71%的家庭關系和家庭氛圍得到改善，68%的人際關系和社會支持網絡得到改善。寧德市霞浦縣“頂梁柱母親”劉女士說：“因為家庭的變故，我是不幸的，但也因為感受到婦聯組織、社會各界給予我的溫暖力量，我又是幸運的。我堅信，只要我在，這個家就不會散。”

技能培訓助力“頂梁柱母親”創業就業

霞浦縣婦聯同縣義工協會入戶調研摸底“頂梁柱母親”情況（寧德市婦聯供圖）

為幫助“頂梁柱母親”創業就業，福建省婦聯還開展了一系列培訓、送崗活動。

據福州市婦聯相關負責人介紹，福州各級婦聯以“頂梁柱母親”相對集中的就業創業需求為導向，聚焦互聯網營銷師、民宿管家、育嬰師等職業，協調有關部門開展定制化、小班化的技能培訓。同時，廣泛發動事業企業單位，為“頂梁柱母親”送崗，爭取三年內實現“頂梁柱母親驛站”在縣（市、區）全覆蓋。

隨著“頂梁柱母親幫扶行動”社會影響力不斷擴大，不少企業也向“頂梁柱母親”伸出援手，中國人壽福建分公司不僅為“頂梁柱母親”提供就業崗位，還贈送保額價值446萬元的“女性安康險”，并向其家庭中未成年子女贈送人身意外險。

“明年擬擴大‘頂梁柱母親幫扶行動’項目縣規模。”福建省婦聯相關部門負責人表示，全省各級婦聯組織像對待親人一樣對待“頂梁柱母親”，探索出了“婦聯組織+社會組織”新模式，融合了慈善組織、社會愛心人士等各方力量，接長了婦聯手臂、延長了服務鏈條，使工作資源越來越富集，工作效能越來越提升，最終形成自上而下和自下而上的雙向賦能，讓婦聯組織改革得到深化。