大一新生職業(yè)生涯咨詢常見類型與應對策略

摘要：就業(yè)指導服務始于新生入學教育，應從初入校園的大一新生就開始著手。大一新生剛剛擺脫高中相對緊張的學習節(jié)奏，應該是一個非常快樂和有活力的群體，但現(xiàn)實中，咨詢個案則發(fā)現(xiàn)這一群體中經(jīng)常出現(xiàn)“迷茫”“疑惑”“缺少成就感”“就業(yè)焦慮”“就業(yè)前景不明朗”等關鍵詞，表現(xiàn)為急于進行職業(yè)選擇，開始職業(yè)規(guī)劃。應深入分析大一新生職業(yè)生涯咨詢常見問題，并有針對性地進行職業(yè)指導。

關鍵詞：大一新生；職業(yè)生涯咨詢；職業(yè)生涯發(fā)展

一、大一新生的生涯環(huán)境與生涯思考

大一新生，由于從高中切換到大學這個更加寬松、更加社會化的環(huán)境中，學生的求知欲被激發(fā)，會本能地開始進行生涯探索，也自然而然會產(chǎn)生一些職業(yè)困惑。

參考舒伯生涯發(fā)展理論中的生涯發(fā)展階段論，結合我國特點，可以發(fā)現(xiàn)大一新生仍處在生涯探索的早期到中期的過渡階段。從入學前的生涯發(fā)展情況來看，目前我國中學學段僅有少量生涯教育，且主要指向選科和高報，缺少對職業(yè)世界的探索和體驗。因此，學生在進入大學之后，普遍會表現(xiàn)為生涯經(jīng)驗較少、缺少生涯信息探索途徑和方式，更缺乏生涯觀點與生涯信息的鑒別與內(nèi)化能力。

生涯發(fā)展受社會影響較大，過去信息傳播不暢，就業(yè)模式較為傳統(tǒng)，社會輿論對就業(yè)的關注不高，大學新生的生涯發(fā)展仍然以學習為主，慢慢向社會實踐自然過渡；現(xiàn)在則大相徑庭，人們陷入“信息爆炸”的時代，整個社會對就業(yè)高度敏感，每個人都在談論就業(yè)，對他人的就業(yè)選擇施加影響。這些均導致剛剛進入大學階段的學生，已經(jīng)被各種生涯信息包圍，甚至被各種就業(yè)攻略、就業(yè)指南 “帶節(jié)奏”。幾種因素疊加起來，導致了大一新生開始被動地思考職業(yè)定位問題，甚至有急于求成的心態(tài)，希望盡早定下職業(yè)方向，以便不“浪費”精力。探索期開始思考生涯本是一件好事，但急于做出職業(yè)定位甚至職業(yè)選擇，與大一新生尚在探索期的過渡階段相悖，一個沒開始自我探索與職業(yè)探索的人，是很難進行有針對性的職業(yè)定位的，遑論職業(yè)定位的科學性與前瞻性。

二、大一新生生涯咨詢常見類型及咨詢思路

（一）新環(huán)境帶來的生涯自信心受挫

“看到學長甚至同學非常優(yōu)秀，很震驚，但自己能力不足，有一種能力配不上野心的感覺，很不舒服。”這樣的反饋，可能與前幾學段相對單一的以學習成績?yōu)橹行牡脑u價體系有很大關系。學得好考得好的人，自帶光環(huán)，有好學生的人設包袱，好勝心強，而大學的評價體系則相對綜合，學習方式和生活方式都與之前變化很大，來訪者面對各種問題和經(jīng)驗缺失，產(chǎn)生了深深的挫敗感。還有些學生高考失利或專業(yè)選擇失誤，這種遺憾又會把剛才提到的新環(huán)境適應問題不斷放大，最終將所有的問題都歸結于此。“我沒考好，只能來這樣差的學校，所以什么都做不好。”

咨詢思路：受挫之后會引發(fā)焦慮、不自信等負面情緒，來訪者帶著情緒來咨詢，但沒辦法帶著情緒思考生涯發(fā)展。要對來訪者的情緒做真誠地接納、關心，不做價值評判。情緒穩(wěn)定后，利用成就故事、START、幫助來訪者建立信心，找到資源。或者從剛經(jīng)歷的失敗事件中找積極因素或例外，幫助來訪者看到學習成長和生涯發(fā)展的多元性。

（二）生涯相關的刻板印象與限制性信念

“學英語就是要當英語老師。”“保研成功的學長非常出色，我想要保研就要和他們一樣出色。”“自己學習非常自律，之前學習也很順利，因此，期末考試一定能考到前50%。”“新生剛剛脫離高中單純的學習環(huán)境，社會閱歷較淺，社會化程度較低，對生涯只有蒙昧印象與模糊思考；加上外界信息的爆炸式輸入，各種媒體都在關注就業(yè)，使學生更容易被社會輿論左右。

咨詢思路：這些非全面解讀其實只會帶來更多的困惑，是需要咨詢師去格外關注的。要提醒學生注意生涯信息的準確性、專業(yè)度與實效性。并且，從例外和不同之處，引導學生主動發(fā)現(xiàn)問題。

（三）急于提升生涯能力甚至急于做出生涯決策

“不清楚大學應該怎么度過，目前處于一個盲目隨大流的狀態(tài)，但又不想這樣盲目內(nèi)卷下去。”大一新生在驟然接觸到各種紛繁的生涯信息后，由于沒有能力去進行驗證和梳理，特別容易簡單化，變得急切。還有一種情況是盡管進行了多次生涯探索，但由于功利性過強，反而會淺嘗輒止，難以獲得深度生涯體驗。

咨詢思路：很多新生會將自我探索、職業(yè)定位、職業(yè)探索、能力提升混為一談，或者希望面面俱到。這個時候，要先明確咨詢限制，降低來訪者預期，有效聚焦。有些困惑與目標大相徑庭，這就要求咨詢師在咨詢前多做功課，制定靈活的咨詢方案，以便隨時調整；同時時刻警醒推論不一定是事實，堅持“以來訪者為中心”。

（四）基于興趣或夢想的沖突

“家里安排的道路是考公務員，但本人擔心工作枯燥，也不想進行太多人際交往，只想讀博，做大學老師。” 有些學生在高報時做過性格興趣測試，但這些測試沒能配合測評師的個性化解讀，反而讓學生有了誤解。“職業(yè)潛力測試結果說，我特別適合學法律，做律師，但我的興趣點是歷史，想做考古，很糾結”。

咨詢思路：用SWOT分析法，推動來訪者覺察到信息的缺失或不足，然后再分享信息收集渠道、方法和信息整理技巧；并且推動他們看到信息經(jīng)驗缺失對生涯決策和生涯規(guī)劃的影響，從理想走向行動，而不是停留在對理想的美好憧憬。用角色扮演，推動來訪者自己發(fā)現(xiàn)問題所在，也更能發(fā)現(xiàn)來訪者的獨特需求。

（五）基于專業(yè)的困惑

“被調劑到一個原本打算遠離的專業(yè)，學得并不快樂，又轉不了專業(yè)，發(fā)愁將來怎么找工作。” 有些來訪者對所學專業(yè)不了解，或者沒有什么興趣，也因此無法與職業(yè)形成有效鏈接。有些想轉專業(yè)或跨考，但不確定新的專業(yè)方向，或者有了初步專業(yè)方向，但不知道是否合適，也無法說服家人。

咨詢思路：針對缺乏信息的來訪者，需要給出渠道和資源，讓他們?nèi)チ私鈱I(yè)培養(yǎng)方案和就業(yè)方向。針對那些被調劑且無法轉專業(yè)的來訪者，可以先對專業(yè)的已有探索做個澄清，消除掉刻板印象。找一找自己本專業(yè)、感興趣的專業(yè)與職業(yè)興趣代碼之間的關系，來訪者會發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣與專業(yè)不是一一對應，而是多對多，有各種交集，引導來訪者去覺察興趣與專業(yè)、職業(yè)之間的深層聯(lián)系。

三、大一新生生涯咨詢的應對策略

（一）授人以魚不如授人以漁

現(xiàn)在整個社會對就業(yè)高度敏感，新生已經(jīng)被各種攻略包圍，會急于找到捷徑，尋求結果。生涯咨詢則要穩(wěn)住，幫助來訪者獲得更多自我成長。生涯沒有捷徑，自己親身探索出的道路才能走得更長遠。新生身邊永遠不缺乏指導者，找理論和實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)咨詢師是一種比較好的做法。

（二）注重生涯發(fā)展的階段性

蘇珊娜·M·達格《職業(yè)規(guī)劃心理咨詢?nèi)浮氛劶埃髮W生社會發(fā)展的核心任務是根據(jù)學術課程自主選擇職業(yè)。顯而易見，需要整個大學階段去完成的社會發(fā)展任務，很難在大一就完成掉。在這種情況下貿(mào)然進行職業(yè)定位，為時尚早，只會帶來更多的焦慮與不確定性，也幾乎不太可能形成一個可以錨定的生涯目標。注重生涯發(fā)展的階段性，鼓勵來訪者去做深度體驗，并通過記錄來反思和成長。

（三）培育生涯發(fā)展的能力及責任

受社會影響，有許多同學會背上職業(yè)生涯的包袱。這時候，要幫助形成反思的意識，每個人都是獨立個體，且時移世易，經(jīng)驗無法機械復刻。暫時不依照他人提供的經(jīng)驗來做，只是基于現(xiàn)實做出的一個生涯嘗試，這種生涯嘗試也可以隨時調整，它是生涯成長的必由之路。生涯咨詢不僅要幫助來訪者解決眼前的問題，更要給他們帶來持久的動力。

（四）現(xiàn)實是理想的起點

很多新生都會有非常理想化的工作期待，但當他們真正去做職業(yè)探索時，可能會發(fā)現(xiàn)這些理想，滿足其中任何一個都不容易。因此，推動他們早點去看到現(xiàn)實，才能早點去覺察到更深層的生涯動力。畢淑敏在《心理咨詢師手記》中談到心理咨詢師在咨詢的結束環(huán)節(jié)要給來訪者做個“包扎”，生涯咨詢也需要這個環(huán)節(jié)，可以是賦能，可以是理想照進現(xiàn)實，更可以是行動計劃，鼓勵來訪者勇敢邁出第一步，在探索過程中才會慢慢找到努力方向，而非紙上談兵。

作者單位：山東大學