影響我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的因素及對策

◎寇曉慧

影響我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的因素及對策

◎寇曉慧

我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力影響因素較多，國外市場競爭力較強(qiáng)、國內(nèi)競爭能力弱，旅游資源缺乏合理高水平的開發(fā)利用，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化旅游服務(wù)產(chǎn)品水平，從而有效的促使我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的提升。

旅游服務(wù)貿(mào)易屬于國際服務(wù)貿(mào)易中的重要構(gòu)成部分，同時(shí)也屬于全球新興產(chǎn)業(yè)與朝陽產(chǎn)業(yè)。自從我國改革開放以來，旅游業(yè)得到了持續(xù)的發(fā)展，有效的達(dá)到擴(kuò)大內(nèi)需、帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促使國民就業(yè)率提升，提升外匯儲備，甚至成為部分區(qū)域的支柱性產(chǎn)業(yè)，有效的改善局部貧困落后區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有助于我國各區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡性發(fā)展。但是對于全球旅游服務(wù)貿(mào)易市場而言，我國的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力相對較多，具體原因較為多樣，需要逐一分析解決。

我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力相關(guān)影響因素

我國是世界人口第一大國，同時(shí)有著五千年悠久歷史文化，幅員遼闊，在旅游自然資源與文化資源上都屬于全球前列。我國對旅游業(yè)發(fā)展提供了充分的廉價(jià)勞動(dòng)力，無論是交通、餐飲、導(dǎo)游、旅店、商業(yè)零售等，都有充分的人力支持。從而有效的控制了我國旅游業(yè)的低成本運(yùn)作，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了便捷性。

我國旅游業(yè)發(fā)展水平與國際優(yōu)秀旅游業(yè)相比，具有多種自身缺陷問題。首先，旅游業(yè)的制度方面缺乏健全完善性，旅游市場運(yùn)作中存在諸多不規(guī)范情況，急需要相關(guān)政府做制度層面的規(guī)范調(diào)整。其次，長期以來旅游業(yè)企業(yè)受到較強(qiáng)的保護(hù)，從而導(dǎo)致其服務(wù)質(zhì)量低，甚至有不正當(dāng)競爭。缺乏高品質(zhì)旅游服務(wù)提供，同時(shí)也沒有科學(xué)的旅游服務(wù)管理來引領(lǐng)相關(guān)企業(yè)健康發(fā)展。此外，旅游業(yè)機(jī)構(gòu)較為單一，集中發(fā)展熱點(diǎn)旅游景點(diǎn)與城市，對于旅游資源的開發(fā)利用不科學(xué)不全面，缺乏特色多元化的旅游服務(wù)產(chǎn)品。（論點(diǎn)與論據(jù)不符？回復(fù)：本段主要是我國旅游業(yè)現(xiàn)存的多種問題，也就是發(fā)展中的缺陷情況，這些都與國外旅游業(yè)發(fā)展不同之處，是我國具體國情所導(dǎo)致的現(xiàn)象，也是競爭力較弱的原因，屬于競爭力相關(guān)影響因素情況）

我國大力發(fā)展旅游業(yè)，由此來帶動(dòng)我國其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)有助于我國旅游業(yè)走向國際市場，有利于改善我國民眾就業(yè)問題，促進(jìn)各區(qū)域平衡發(fā)展。但是在積極支持的工作下，也有更多的威脅。尤其是我國旅游業(yè)不斷對外開放，優(yōu)質(zhì)競爭對手大量涌現(xiàn)，整體的國際市場競爭更激烈，因此本國旅游業(yè)相較之下還有較大的成長空間，需要快速的提升國際競爭力才能獲取較好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力提升對策

深度開發(fā)旅游資源。對旅游資源要做好科學(xué)合理的開發(fā)利用，優(yōu)化旅游服務(wù)水準(zhǔn)，滿足不同旅游消費(fèi)者訴求。一方面要有低消費(fèi)水平的旅游服務(wù)產(chǎn)品來滿足普通消費(fèi)者的旅游訴求，另一方也需要優(yōu)化旅游產(chǎn)品水平，提供更多優(yōu)質(zhì)高品質(zhì)的旅游服務(wù)產(chǎn)品。具體旅游服務(wù)產(chǎn)品包括旅游線路、旅游紀(jì)念品、旅游配套娛樂設(shè)施等，優(yōu)化整體旅游感受。旅游資源開發(fā)利用中，要做好自然環(huán)境與文化的保護(hù)，保證旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。旅游資源開發(fā)上要充分分析市場需求與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，提升旅游開發(fā)的特色化、科學(xué)化、合理化設(shè)置，保證旅游資源開發(fā)不會(huì)對地區(qū)帶來負(fù)面影響，提升地方旅游資源充分利用率。

注重旅游品牌的建立與宣傳。旅游業(yè)的發(fā)展需要做好基本的品牌建立與宣傳。品牌是旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時(shí)也是當(dāng)下社會(huì)高度發(fā)展下的產(chǎn)物，能夠有效地提升企業(yè)全球旅游市場中的競爭力，是企業(yè)核心競爭力。在信息時(shí)代，需要大力發(fā)展旅游品牌宣傳，做好企業(yè)形象包裝與旅游產(chǎn)品的升級優(yōu)化。不僅要注重在國內(nèi)市場的知名度打造，更需要積極的擴(kuò)展在國際旅游市場上的知名度，從而才能有效地吸引國際旅游消費(fèi)人群。要與各國媒體做好友好合作，從而有效地做好旅游宣傳工作。可以與各國開展旅游產(chǎn)品展銷會(huì)，在國外媒體投放旅游廣告，積極地打造良好的旅游服務(wù)產(chǎn)品形象。同時(shí)要與國外旅游市場建立多渠道銷售體系，有效地將旅游產(chǎn)品推廣到每個(gè)消費(fèi)者中，提升我國旅游服務(wù)產(chǎn)品的落地情況，提升旅游產(chǎn)品在消費(fèi)者中的吸引力。大力推廣我國旅游產(chǎn)品中的東方風(fēng)情特色與深厚的文化底蘊(yùn)，打造旅游服務(wù)產(chǎn)品特色。在具體的市場推廣上，需要依據(jù)不同媒體渠道與銷售渠道設(shè)計(jì)針對性、特色化的旅游服務(wù)，充分滿足不同地域文化群體的消費(fèi)需求，讓旅游服務(wù)受到更高比例的國際消費(fèi)者群體接受度。

注重旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技支持。要注重旅游業(yè)的科技開發(fā)運(yùn)用，保證信息化技術(shù)滲透到旅游業(yè)各環(huán)節(jié)中。提升旅游業(yè)的科技競爭力，有助于旅游產(chǎn)品及時(shí)更新?lián)Q代，滿足市場需求。注重旅游環(huán)境生態(tài)保護(hù)，將自然、文化與社會(huì)資源做整合利用，從而設(shè)計(jì)復(fù)合型旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵與附加值，減少旅游低端服務(wù)產(chǎn)品。

加大科技運(yùn)用程度，包括對旅游資源使用率情況、運(yùn)營狀況、產(chǎn)品開發(fā)銷售、旅游科技水平的掌握，讓旅游資源與服務(wù)運(yùn)用具有更強(qiáng)的市場競爭力。

我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力需要各方面配合，包括企業(yè)、社會(huì)環(huán)境、政府、個(gè)人各方面，保證各方專業(yè)性、配合性的優(yōu)化提升，從而有效的保證旅游業(yè)整體競爭力的提升。

（作者單位：湖南吉首大學(xué)張家界學(xué)院）