國家試驗區背景下景德鎮陶瓷產業數字化轉型探索

摘要為高標準建設景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區，景德鎮傳統陶瓷產業一直在摸索數字化轉型的路徑，實現量的合理增長與質的穩步提升。通過訪談調查提煉出當前景德鎮陶瓷產業數字化轉型存在的主要障礙為數字基礎設施薄弱、陶瓷小微企業轉型成本高、數字核心技術供給不足、難以滿足陶瓷小微企業的個性化需求，同時存在產業協同性不高、平臺針對用戶數據與制造能力等資源的社會化開放程度不高等問題。針對限制因素，本文從做好數字經濟“新基建”、匯聚數字人才資源、加強數字核心技術供給、推進景德鎮數字文創旅游產業融合發展等方面提出了對策與建議。

關鍵詞國家試驗區；景德鎮陶瓷產業；數字化轉型

項目名稱：本文為教育部產學合作協同育人項目“陶瓷產業數字經濟產教融合基地建設”（項目編號：230706093260708）的階段性成果。

0引言

2023年10月，習近平總書記考察江西景德鎮時強調“中華優秀傳統文化自古至今從未斷流，陶瓷是中華瑰寶，是中華文明的重要名片。要集聚各方面人才，加強創意設計和研發創新，進一步把陶瓷產業做大做強，把‘千年瓷都’這張靚麗的名片擦得更亮。”如何做大做強景德鎮陶瓷產業，高標準建設景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區（以下簡稱國家試驗區），離不開數字經濟引擎的助推。20世紀70年代互聯網的誕生開啟了科技算法革命的先河，發展至21世紀逐步衍生出的大數據、云算法、5G技術已飛速融入經濟發展的各個相關領域，滲透進社會發展的全過程。數字經濟以其驚人的發展速度、廣袤的輻射范圍及深入的影響程度成為目前全球資源重組、經濟結構重塑的要素。陶瓷產業作為國家試驗區最具特色的傳統產業，應從研發創新、生產制造、用戶體驗三個方面持續深入探討數字化轉型進程，其意義在于：第一，為傳統陶瓷產業提能增效，當下陶瓷市場競爭白熱化，傳統產業亟須依托先進數字技術提升市場競爭力，利用大數據洞察市場態勢，優化企業制造及服務水平；第二，為客戶提供優質體驗，借助大數據挖掘和客戶畫像分析洞察客戶需求，提供更智能、更貼合的個性化服務，更好地滿足客戶需求；第三，為陶瓷產業持續創新提供內驅力，數字技術為產業創新提供業務模式重組的信息基礎，激發陶瓷產業創新活力，促進產業做大做強，不斷增強影響力。

1景德鎮陶瓷產業的獨特性

作為全國首批歷史文化名城，景德鎮手工制瓷體系傳承有序，深厚的文化底蘊深刻地影響著傳統陶瓷產業的發展模式。與全國其他陶瓷產區相比，景德鎮陶瓷產業有其獨特性，在生產上以手工作坊為主，強調精湛工藝的高附加值。據統計，景德鎮的各類陶瓷生產企業、私營作坊以及個人工作室近7 000家，75%以上為藝術陶瓷企業，15%左右為日用陶瓷生產企業，采用傳統手工藝的占比高達90%。景德鎮陶瓷產業主要特征是以手工作坊型小微企業為主，大中型企業較少，產業聚集度較低。在經營時以“前店后廠”式的家庭或家族經營模式為主，姻親雙方分別負責前店的銷售與服務和后廠的生產活動。受制于以家庭為核心的產業特征，景德鎮傳統陶瓷產業難以做大做強，傳統手工制瓷產品還存在個性化定制易、規模化量產難的特點。手工作坊日復一日、年復一年運作，卻難以在運營管理方面獲得有效提升，在數字化轉型過程中面臨著資金、技術、人才等重重困境，影響景德鎮陶瓷產業進一步做大做強。

2國家試驗區背景下景德鎮陶瓷產業數字化轉型的現狀

為了打造好景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區，基于景德鎮陶瓷產業的獨特性，景德鎮市在數字基礎設施建設、數字生態鏈搭建、數字化平臺發展等方面為陶瓷小微企業鏈接了較為全面的上云渠道，不斷推進國家試驗區數字化進程。

（1）國家試驗區數字基礎設施建設現狀

在數字基礎設施建設方面，景德鎮市深入貫徹落實黨中央、國務院網絡強國戰略，扎實推進5G網絡建設，為陶瓷產業數字化轉型奠定基礎能力。截至2022年底，景德鎮在實現市區深度覆蓋的基礎上，同時向有條件的縣（區）鎮加速延伸，目前全市累計完成5G站點2 055個。景德鎮城市智慧旅游服務中心、景德鎮新能源汽車充電設施建設等9個項目，列入江西省“項目大會戰”新型數字化基礎設施建設專項行動。景德鎮智慧城市云計算中心建成投入運行，浮梁縣數據中心、景德鎮市智慧城市云計算中心二期工程規劃在建，景德鎮世界非遺傳承產業與文化交流數據中心、景德鎮高嶺中國村5G大數據管理中心等項目正在有序推進中。

（2）陶瓷產業數字生態鏈搭建

景德鎮市持續推進信息化和產業化深度融合，陶瓷企業加快制造模式和服務體系數字化升級，目前已有8家陶瓷企業完成兩化融合管理體系貫標，16家陶瓷企業被評為“江西省信息化和工業化融合示范企業”。為推進景德鎮陶瓷企業接入云平臺，景德鎮市開展“天翼云·萬企上云上平臺”專項活動，由電信公司聯合企業上云服務商共同為陶瓷企業提供設計、生產、經營、管理等環節接入及使用服務。通過在企業內開設宣講會、開展實操培訓等形式，遴選出一批積極性高、示范帶動作用強的陶瓷企業進行重點培育和打造，實現區域內一定數量企業深度上云，截至2022年12月31日，全市新增1 200家企業上云上平臺，其中深度上云企業不低于10%。此外，為了推動陶瓷產業集聚，一方面建設MR數字陶瓷產業園，將先進的MR、5G技術融入景德鎮陶瓷產業鏈，創建國家級數字陶瓷創新平臺、MR產業基地。另一方面建設陶瓷電商生態圈，從天貓、京東等傳統電商的全渠道布局切換到抖音、快手等直播電商的新賽道，這是景德鎮陶瓷產業在銷售環節數字化轉型的全新探索，全面提升了企業的轉型動力、創新活力與發展潛力。

（3）陶瓷產業數字化平臺發展現狀

基于景德鎮陶瓷產業個性化易、規模化難的特征，景德鎮積極布局數字化安全態勢感知平臺，利用數字技術助推傳統陶瓷產業數字化轉型。景德鎮陶瓷企業作為監測節點與平臺對接，打通數字化安全態勢感知通道，部署數字安全架構圖，構建產業數字安全防御體系，如景德鎮制云科技有限公司運用5G＋工業數字技術以及工業大數據等先進信息技術，實現日用瓷生產以及安全管理的可感、可視、可控。景德鎮市通過搭建陶瓷數字平臺交易體系推動陶瓷交易數字化升級，充分發揮景德鎮陶瓷的品牌優勢，打造面向全球的陶瓷產業鏈整合交易平臺。首先，注重日用瓷、建筑陶瓷等垂直類目的數字化運營，從創意、設計等多維度賦能其數字化升級；其次，建設以國家試驗區為核心的國際陶瓷博覽交易中心，搭建數字文創產品發布平臺、陶瓷價值評估平臺、陶瓷產品數字化交易平臺、數字陶瓷收藏平臺等一體化的國際數字化陶瓷運營平臺體系，推動景德鎮會展經濟體系的數字化轉型；第三，大力推進文旅項目融入景德鎮陶瓷產業數字化體系，發展以陶溪川、陶然集等文旅項目為主的數字交易平臺，更新C端客戶陶瓷交易模式，打造O2O陶瓷文旅數字交易模式。

3國家試驗區背景下景德鎮陶瓷產業數字化轉型的障礙

國家試驗區在數字化轉型上有較大規模的人力資源和財政投入，初步奠定了陶瓷產業數字化基礎設施建設布局，但仍面臨著陶瓷小微企業數字化轉型成本高、數字核心技術供給不足、難以滿足企業個性化發展需求、平臺數據開放程度低、產業協同性不高等障礙。

（1）數字基礎設施薄弱，小微企業轉型成本高

近年來，景德鎮5G網絡數字化基礎設施建設雖取得一定成效，但相較于具備生產設備、人力資源、資金儲備等數字化轉型先發優勢的規模以上陶瓷企業，占企業總數80%的小微企業在數字化轉型方面仍面臨著諸多挑戰與困難。一方面，數字化轉型成本高，企業“心有余而力不足”，產業數字化與數字產業化在國家試驗區并未形成氣候；另一方面，大部分小微企業主要依托傳統手工運營模式和文旅消費場景開展經營活動，受制于傳統產業布局、技術應用、人力資源等多重因素，小微企業缺乏良好的數字化轉型孵化環境，亟須政府提供相應的政策支撐。

（2）數字核心技術供給不足，難以滿足企業個性化需求

數字核心技術供給不足，景德鎮陶瓷文創企業存在個性化與規模化的兩難困境，而市場上的方案多是通用型解決方案，無法滿足企業個性化、一體化需求。提升景德鎮陶瓷企業數字化水平，搭上數字經濟的快車，必須增強數字核心技術的供給，以更低的成本幫助小微陶瓷企業突破數字壁壘，增強其對數字化轉型的信心。

（3）產業協同性不高，平臺數據開放程度低

景德鎮陶瓷產業以小微企業為主，產業聚集度低，缺乏強而有力的龍頭企業引領，小微企業產業協同性不高、數字鴻溝明顯。陶瓷產業數字化平臺針對用戶、數據、制造能力等資源社會化開放的程度普遍不高，平臺的賦能價值難以充分顯現。一方面，平臺面臨著大數據、物聯網、人工智能等數據基礎架構支撐力不足等問題；另一方面，景德鎮公共數字化平臺區域資源整合水平有待進一步提升，人力資源、金融資源等數字資源亟待拓展。當前，大多數陶瓷企業對數據的應用還集中于精準營銷、生產制造、風險控制等起步階段，制約了產業進一步做大做強。政府對數字經濟建設的統籌機制仍有待進一步完善，這是促進陶瓷產業數字化轉型的重要保障因素。

4國家試驗區背景下景德鎮陶瓷產業數字化轉型的對策建議

根據對景德鎮陶瓷產業數字化轉型的現狀闡釋與問題分析，本文提出以下對策建議。

（1）做好數字經濟“新基建”

數字“新基建”包含三個方面的內容：一是基于新一代信息技術演化生成的基礎建設，包括信息基礎設施和通信網絡基礎設施、新技術基礎設施、算力基礎設施；二是支撐傳統基礎設施轉型升級進而形成的融合基礎設施，例如融合基礎設施、智能交通基礎設施和智能能源基礎設施等；三是融合基礎設施、智能交通基礎設施和智能能源基礎設施而形成的諸如創新基礎設施、重大科技基礎設施、科教基礎設施、產業技術創新基礎設施等。加強數字“新基建”，構建與景德鎮陶瓷產業需求相匹配的數字化平臺體系刻不容緩。

首先，縮短數字基礎設施建設各環節審批周期，將符合條件的數字基礎設施項目優先納入省重大項目計劃協調推進，給予用地、用能等基礎要素保障；其次，推進社會公共資源共建、共享，將數字基礎設施建設納入景德鎮數字化轉型整體規劃，逐步建立跨行業基礎設施“多規合一”的體制機制，推動綠色環保、低成本、高效率的數據基礎設施建設；再次，降低各項基建設施用能成本，鼓勵符合條件的5G基站、數據中心用電參與電力市場化交易，為保障數字化轉型的陶瓷園區、企業和各類基礎設施的電力使用，探索利用數字技術企業電力接入綠色通道等新措施。

（2）匯聚數字人才要素資源

聚焦數字經濟前沿基礎和關鍵核心技術攻關需求，深入實施“雙千計劃”等人才工程，著力引進或培養一批急需緊缺人才和高層次人才及團隊，提升企業家數字化轉型與全球視野、管理創新相結合的能力，培養、引進一批具有職業素養、市場意識、善于把握數字經濟機遇的職業經理人團隊。深化產教融合、校企合作，建設陶瓷產業數字經濟產教融合基地，支持地方高校加大數字經濟領域相關專業人才培養，積極發展數字經濟領域新興專業。激發數字經濟創新創業活力，鼓勵高校開展專業培訓，支持大學生創業創新，支持返鄉大學生、農村青年開展電子商務創業，鼓勵留學人員及高技術人員帶技術、項目在景德鎮創業。

（3）加大數字核心技術供給

提升景德鎮陶瓷企業的數字化水平，組織開展工業互聯網服務資源池建設，引進、培育一批重點工業互聯網服務商，加大對景德鎮小微陶瓷企業數字核心技術供給。同時，充分運用各類新聞媒體加大數字經濟領域新技術、新業態、新模式宣傳力度，及時總結、推廣先進經驗和典型案例，積極舉辦數字經濟項目推介會、先進經驗交流會、創新創業大賽等活動，大力營造有利于陶瓷企業數字化轉型的良好氛圍。圍繞國家試驗區建設，重點推進大數據、人工智能、區塊鏈等與陶瓷、文化旅游產業加速融合，著力打造全國陶瓷業數字化轉型示范區、全域智慧文化旅游示范區。

（4）推進景德鎮數字文創旅游產業融合發展

第一，優化景德鎮數字文創產業布局。一方面持續推動陶溪川文創街區、三寶文創中心、陶瓷文創小鎮、陶瓷數字產業園區等文創公共區域建設，另一方面推進景德鎮陶瓷大學、景德鎮學院等高校的數字文創產業基地建設，鼓勵大學生開展數字文創創業活動。第二，逐步完善景德鎮數字文創產業生態體系。發揮景德鎮“全國版權示范城市”的優勢，建設數字化、高質量的景德鎮國家陶瓷版權交易中心，充分發揮陶溪川文創街區的“全國版權示范園區（基地）”的引領作用，吸納陶瓷數字文創頭部企業進駐，利用數字化技術推動文創產業知識產權保護，提升景德鎮陶瓷文創產業鏈的競爭優勢。第三，加快建設國家文化和旅游消費試點城市，推動數字文創旅游產業融合發展。通過推動數字文創和旅游、會展、演藝等產業融合發展，打造數字文創城市綜合體、5G＋公園城市社區，發展“互聯網＋展陳”“互聯網＋藝術品交易”等新業態。

傳統陶瓷產業數字化升級轉型是高質量建設景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區的必經之路，面對基礎設施、技術、資金、人才等方面的重重困難，必須把握數字經濟發展的規律與趨勢，努力破除阻礙小微陶瓷企業數字化轉型的體制、機制障礙，要啃硬骨頭、拔硬釘子、打硬氣仗，全力推動重要專項工作、重大項目建設進一步提速、提質、提效，為陶瓷企業數字化轉型創造良好氛圍。

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