數字技術何以賦能傳統文化館轉型

“十三五”以來，隨著數字文化產業的興起，文化數字化已成為當前文化發展的主要動力，公共文化服務也正逐漸走向智能化、數字化發展。文化部2011年推出的《關于進一步加強公共數字文化建設的指導意見》，明確指出數字文化建設是公共文化的重要組成部分，是新時代網絡環境下文化共享的新平臺。文化館作為社會文化建設的重要組成部分，長期以來承擔著文化傳播、文化教育及文化娛樂等多重功能。深入推進數字文化館建設，不僅能幫助文化館更好地履行其社會責任，也能為公眾提供更豐富、便捷的文化享受平臺。在此背景下，文化館需要積極順應數字產業化的發展趨勢，加速數字化轉型步伐，這不僅是適應時代發展的需求，更是其社會職能發展的必然選擇。

文化館承擔著保護、研究、傳播和利用文化遺產的多重職能，不僅保存著豐富的歷史文物和藝術作品，更是公眾教育的重要平臺，還擔負著增強地方身份認同以及推動文化多樣性的社會職責。然而，當前文化館在運營和發展中面臨諸多挑戰，一方面相較于博物館、美術館及圖書館，文化館在社會關注度及資源配置方面通常處于劣勢。另一方面隨著信息技術的迅速發展和社會需求的變化，受眾參與度降低和運營形式的單一化也亟待解決。這不僅限制了文化館在文化傳播和教育推廣方面的效能，也導致文化館職能不斷被邊緣化。

隨著數字技術的不斷發展，數字化轉型為文化館帶來了新的機遇。通過整合大數據、人工智能和虛擬現實等技術，文化館能夠擴展其功能，增強展覽的互動性和教育價值，同時為受眾提供個性化和多元化的文化體驗。大數據技術使得文化館能夠更好地整合社會資源，充分發揮文化館職能；人工智能技術改善了傳統文化館的服務形式以更好滿足受眾的文化需求；虛擬現實技術則為受眾提供沉浸式的文化體驗，打破時間和空間的限制，增強了展覽的吸引力。基于此，本研究旨在探討結合當前文化館的發展現狀，大數據技術、人工智能，及虛擬現實技術未來如何賦能文化館轉型中的應用。

一、數字技術賦能策略

（一）文化館轉型升級：多源大數據整合與職能重塑

目前，文化館面臨著社會關注度低、職能單一的問題。傳統文化館主要通過展覽、培訓和活動進行文化傳播，但這些方式在現代社會中顯得較為單一和有限。未來文化館的發展需要通過對多源大數據進行資源整合，重新塑造和強化其職能，實現轉型升級。

首先文化館應積極與同級別的文化機構合作，如圖書館和博物館等，共享資源并整合數據，從而提升公共文化服務質量。通過整合三者各自的數據庫、一站式搜索平臺，用戶能夠便捷地獲取所需信息，從而節省時間和精力，也能夠避免資源的重復收集和浪費，實現資源共享與互補。此外，數據整合增強了文化傳播的廣度和深度，創建了系統化的文化知識庫，方便用戶進行深入學習，有助于文化的廣泛傳播和傳承。

文化館還應加強與政府的合作，借助地方大數據從而推動不同地區的文化傳承和推廣。通過分析地方政府所提供的文化大數據，文化館可以更準確地了解各地的文化需求（包括旅游特色景點、文化歷史等），制定有針對性的文化活動和推廣方案，以更好地滿足不同地區居民的文化需求。此外也能夠借助文化數據推廣平臺發展數字文化，數字文旅等產業，從而帶來更好的經濟效益。

（二）人工智能賦能文化館：個性化智能講解與優化服務路徑

人工智能技術作為未來的趨勢，將在各個行業中發揮越來越重要的作用。對于文化館而言，未來人工智能不僅能夠提升服務質量，還將成為創新與發展的重要推動力。

目前，傳統文化館的展覽多以單一的視覺展覽為主，雖然有時會配有講解員進行講解，但受限于人力和時間成本，導致其講解效果難以滿足所有受眾的需求。借助生成式人工智能技術，文化館可以開發出智能講解系統，實現自動化、個性化和互動化的講解服務。系統能夠根據參觀者的需求實時提供解答，不僅提高受眾的參與感，還能讓他們更深入地理解展品背后的故事和意義。

人工智能技術還可以利用受眾的歷史參觀記錄和參觀足跡，對文化館的參觀路線以及參觀進程進行實時調整。例如通過收集和分析參觀者的停留行為和注視行為數據，文化館可以優化展覽的布局和內容呈現方式，使展覽更符合受眾的興趣和需求，從而不斷提升服務質量。也可以借助實時的客流量數據，結合人工技術合理安排展覽順序，展覽路線等。

（三）虛擬現實賦能文化館：沉浸式展覽與歷史情境

虛擬現實技術作為未來的重要趨勢，將在展覽活動中發揮越來越關鍵的作用，繼而推動文化館的創新與發展。

雖然我們依然鼓勵人們親自前往文化館，現場體驗展品的魅力，但由于地理位置和時間的限制常常妨礙文化的傳播。盡管現有的微信小程序3D展覽以及直播形式能夠展示文化展覽，但卻難以完全還原現場氛圍。未來，利用虛擬現實技術，文化館可以創建真正的沉浸式體驗，使受眾仿佛置身于展覽現場，讓大家足不出戶就能享受文化館的展覽，體驗豐富多彩的文化內容。

對于具有歷史背景的作品，虛擬現實技術還能重現其創作背景和文化價值。例如通過第一視角代入具有情感的歷史事件，受眾可以更加深刻地感受作品背后的歷史情境和藝術氛圍。這樣的技術應用不僅僅是復制現實，更是對過去的一種再現和解釋，讓每件展品都能講述自己的故事，使文化傳播更加生動和感人。

二、策略實施問題與對策

（一）戰略協同問題

在未來的文化館運營和發展中，對于重塑職能與資源整合，需要與圖書館、博物館等文化機構以及政府機構建立更緊密的合作關系。但實際操作中可能因為機構之間的利益沖突和溝通壁壘而面臨困難。這不僅阻礙了數據的有效共享，也限制了文化內容的流動與創新速度。

為有效解決這些問題，可以考慮建立一個跨文化機構的合作平臺或委員會，負責協調各方面的合作事宜，確保數據共享的暢通無阻。該平臺可以為各機構提供一個共同討論、協調和解決分歧的場所，促進更為深入的合作和資源整合。政府和相關管理部門應當出臺具體政策，激勵和引導各文化機構積極參與合作。

（二）人才緊缺問題

對于完成數字化轉型，文化館等文化機構在未來將面臨專業人才短缺的挑戰。為了應對該問題，文化館需要采取多方面的措施來增強對專業人才的吸引力。首先提高薪酬和福利待遇是吸引和留住人才的關鍵，合理的薪資體系和良好的工作環境可以顯著提升文化館的競爭力，吸引更多具有專業技能的人才加入。另外也應當積極與高校和科研機構建立合作關系，通過設立實習項目和合作研究，不僅能為學生提供實際工作經驗，也能從源頭上吸引和培養未來的專業人才，從而形成良性循環，既為文化館帶來新鮮血液，也為學生提供寶貴的實踐機會。對于內部的在職員工，可以考慮開展定向培訓項目，以提升現有員工的專業技能和知識水平，幫助長期維持機構的創新能力和競爭力。

（三）群眾接受度問題

對于新技術和新事務，群眾往往會持保守態度，對虛擬現實和人工智能等技術存在疑慮或抵觸情緒。因此文化館需要加大在公眾教育和宣傳上的努力，通過媒體宣傳、舉辦體驗活動和專題講座等多種形式，可以有效向公眾介紹這些新技術的好處和操作方法。此外對于任何技術的初步應用，難免會遇到一些不可預見的問題。為此文化館需要建立一個系統的反饋機制，定期收集和分析受眾的反饋意見，從而不斷調整和優化技術的應用方式，確保新技術能更好地滿足受眾的實際需求和期望。

三、結語

隨著大數據技術、人工智能，以及虛擬現實技術的不斷出現與發展，數字技術正逐步成為技術創新變革的重要突破點。公共文化服務也即將邁入一個以數字技術為核心的全新時代，文化館數字化轉型也成為在數字時代背景下生存與發展的必選題。本文首先明確了文化館當前面臨的發展瓶頸與發展問題，隨后詳細探討了未來如何通過大數據整合、人工智能技術和虛擬現實技術來賦能數字文化館建設，以及轉型過程中或將面臨哪些問題。本研究旨在為傳統文化館的數字化轉型提供理論支持，并探索數字技術賦能文化館的模式與路徑，從而為數字時代文化館的轉型提供參考，助力實現傳統文化館的全面數字化轉型。

（作者單位：邵素芳，南京市江寧區文化館；史樂，揚州大學）