開展“三亮三化三比”以患者滿意度檢驗特色黨建活動含金量

一、創(chuàng)設背景

為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真落實黨的二十大精神，以及新時代黨的建設總要求，進一步鞏固深化黨史學習教育成果，不斷加強基層黨組織黨建品牌建設，積極打造“一個支部一個特色黨建品牌”黨建工作新格局，安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院準確把握新形勢下患者需求的新變化，聚焦改進醫(yī)療服務過程中的熱點、難點和痛點，堅持把“以患者為中心”的服務理念貫穿于醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)和全流程，在黨建引領下創(chuàng)新開展系列特色黨建活動，尋找黨建與科室業(yè)務的結合點，不斷創(chuàng)新服務舉措、優(yōu)化服務流程、轉變服務模式，推動門急診醫(yī)療服務高質量發(fā)展，切實提升患者就醫(yī)獲得感和就醫(yī)滿意度，努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的醫(yī)療服務。

二、主要做法

（一）以“三亮”夯實黨員責任

一是亮身份。改變“猶抱琵琶半遮面”傳統(tǒng)方式，統(tǒng)一制作相關標識標牌：比如黨員先鋒崗公示牌、志愿者紅馬甲和綬帶向患者公開，讓患者“一看就清楚”。明確要求醫(yī)院黨員干部在工作時間、主題黨日、重大活動時都佩戴黨員徽章，既亮明黨員身份，又強化了黨員自律意識。二是亮職責。從加強落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”和加強衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風廉政建設“十條要求”入手，引導門急診各服務窗口制定崗位考核與行為規(guī)范等規(guī)定，進一步落實首診負責、限時辦結等制度，讓患者“一問就明白”。三是亮承諾。……