圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務：基礎、內(nèi)涵與現(xiàn)狀探究

摘要：數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務是大數(shù)據(jù)時代對信息素養(yǎng)服務的延伸和細化，是對用戶的數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)利用等方面提出的更高要求。利用文獻調(diào)研法系統(tǒng)綜述了圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的相關(guān)研究，形成如下結(jié)論：在基礎研究上，分為服務模式和服務行為研究，從中挖掘出服務對象精準化、能力培育多元化、能力指標體系化三點內(nèi)涵，再歸納出數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、數(shù)據(jù)管理服務、數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺三方面的服務現(xiàn)狀研究。為數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務研究提供框架和思路，推動圖書館科學數(shù)據(jù)管理與服務深入發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)素養(yǎng)；數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務；基礎研究；內(nèi)涵研究；現(xiàn)狀研究；圖書館

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-7136（2024）05-0067-08

Research on Data Literacy Service in Libraries： Foundation，Connotation and Current SituationLI XiAbstract：Data literacy service is the extension and refinement of information literacy service in the era of big data，and is higher requirement for users in terms of data awareness，data capability and data utilization.This paper provides an overview of relevant research on library data literacy service through literature research，and draws the following conclusions： in terms of basic research，it can be divided into service mode and service behavior，from which three connotations of service object precision，diversified ability cultivation and systematic ability indicator are excavated，and then the research on the current situation of service in three areas of data literacy education，data management service and data literacy service platform are summarized.It provides a framework and ideas for data literacy service research and promotes the in-depth development of scientific data management and service in libraries.

Keywords：data literacy；data literacy service；fundamental research；connotation research；current situation research；library

0引言

數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是對信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)等概念的進一步優(yōu)化和加深。當下，世界已進入以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的數(shù)智時代，對數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)研究、數(shù)據(jù)評價均提出了新要求。2020年，中共中央國務院《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》中提到，要加快培育數(shù)據(jù)要素市場，明確數(shù)據(jù)是一種新型生產(chǎn)要素，并對提升數(shù)據(jù)資源價值、促進數(shù)據(jù)開放共享、加強數(shù)據(jù)資源整合和安全保護作出了要求［1］；2021年，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會印發(fā)《“十四五”國家信息化規(guī)劃》，部署了建立高效利用數(shù)據(jù)要素資源體系的具體要求［2］，由此可以看出，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用是非常重要的。數(shù)據(jù)價值的產(chǎn)生，重點是關(guān)于數(shù)據(jù)的分析、挖掘和利用［3］，這也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)的核心內(nèi)涵和發(fā)展目標。

基于新形勢下的要求，圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務也產(chǎn)生了新的思路和模式。縱觀現(xiàn)有研究，主要包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務模式及服務行為研究、國內(nèi)外數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務案例總結(jié)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育理論及實踐研究、用戶數(shù)據(jù)需求與利用研究、數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務評價研究五個方向。本文基于現(xiàn)有研究和實踐，利用文獻調(diào)研法和案例分析法，從綜述角度挖掘圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的基礎、內(nèi)涵與現(xiàn)狀，以期對圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的發(fā)展進行總結(jié)、分析和展望。

1研究方法及結(jié)果

1.1文獻檢索

首先選擇主題詞，構(gòu)建檢索式，中文以“（數(shù)據(jù)素養(yǎng) OR 數(shù)字素養(yǎng) OR 信息素養(yǎng)） AND服務”為檢索式，英文以“data literacy services” or “information literacy” or “statistical literacy”為檢索式；其次選取數(shù)據(jù)庫，在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普中文期刊服務平臺、Web of Science、Emerald、ScienceDirect等檢索，檢索日期截至2024年6月30日，共檢出490篇文獻，剔除不相關(guān)及重復文獻后共獲得305篇相關(guān)文獻，對文獻進一步統(tǒng)計歸類，利用Excel導入文獻題錄字段，篩選抓取題名、摘要、關(guān)鍵詞中包含“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”“數(shù)字素養(yǎng)”“信息素養(yǎng)”等內(nèi)容，整理出268篇密切相關(guān)文獻；最后進行統(tǒng)計歸類，形成基礎數(shù)據(jù)集用于本文的論述和分析。

1.2數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的核心概念

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的理論基礎源于對數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求和數(shù)據(jù)利用行為的研究，其決定了數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務實踐的內(nèi)容和模式，同時數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務實踐又為理論研究提供了概念系統(tǒng)化。較早明確提出“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”概念的是2004 年《信息素養(yǎng)、統(tǒng)計素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)》一文。目前，關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的定義尚未形成統(tǒng)一認識，因而在術(shù)語上也有將數(shù)據(jù)素養(yǎng)稱為“數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)” “科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)”“科研數(shù)據(jù)素養(yǎng)”等［4］。武漢大學黃如花將數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念界定為“一種查找、評價、使用信息（包括數(shù)據(jù)資源）的能力”，將“信息”鎖定到“數(shù)據(jù)”的范圍，“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”應為“信息素養(yǎng)”的一個子集，“數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務”更趨于面向科研人員專業(yè)技能培養(yǎng)，是信息素養(yǎng)服務的進一步提升和深化［5］。

1.3數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的研究方向

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的研究方向可從溯源文獻中提取“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”+“服務”/“實踐”/“案例”/“模式”等主題詞進行整合和歸類。從數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的整體架構(gòu)看，其研究主要集中在服務模式、服務行為等方面，其中不乏國內(nèi)外具體案例的總結(jié)，尤以高校圖書館的探索為主；從數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的主客體對象看，涉及數(shù)據(jù)館員的培育研究、針對高校學生及科研人員的服務范式研究、服務的效果及評價研究等；從數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的具體實踐看，主要有數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究、數(shù)據(jù)管理服務研究、數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺研究等。其中，關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究包括服務需求、服務策略、框架構(gòu)建、機構(gòu)案例、體系模式等，數(shù)據(jù)管理服務、數(shù)據(jù)服務平臺等研究大多聚焦于數(shù)據(jù)素養(yǎng)新概念下對傳統(tǒng)服務模式提出的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。

綜合學者們的研究，數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念主要目標面向數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)利用，以此為基礎展開的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的研究方向包括整體架構(gòu)、服務內(nèi)涵及服務實踐。表1為文獻研究中提取的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務研究方向與內(nèi)容總結(jié)：

從以上結(jié)果可以總結(jié)出當下關(guān)于圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的研究脈絡和發(fā)展狀態(tài)，基礎研究包括服務模式和服務行為，是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的總覽和概括性研究；內(nèi)涵研究從服務內(nèi)容及體系的角度挖掘數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的核心內(nèi)涵；現(xiàn)狀研究從現(xiàn)有案例發(fā)掘，可以看出數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的發(fā)展現(xiàn)狀。即基礎研究（模式和行為）→內(nèi)涵研究（內(nèi)容及體系）→現(xiàn)狀研究（案例分析）。下文將以此框架為基礎展開論述。

2圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務基礎研究

2.1服務模式

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的模式構(gòu)建來源于讀者和用戶對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的關(guān)鍵性需求，如一站式資源發(fā)現(xiàn)平臺屬于一維需求，數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)倫理屬于必備需求，專題研討會、活動競賽等屬于無差異需求，用戶互動模塊、數(shù)據(jù)分析等屬于魅力需求［6］。基于需求的優(yōu)先級定位，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務模式可分為基礎數(shù)據(jù)服務、進階數(shù)據(jù)服務、決策支持服務、教育培訓服務［7］。以參與者需求、館內(nèi)建設、教育教學和交互參與等方面定位數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務模式，可以提出數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的層次結(jié)構(gòu)以及支撐層次建設的核心能力［8］。嵌入“雙一流”建設的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務模式可由數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等部分組成［9］。還可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)角色，建設以患者為中心、網(wǎng)絡共享的健康信息資源庫，組建專職和兼職服務團隊，建立以大數(shù)據(jù)時代為特色的創(chuàng)新健康信息服務模式［10］。

2.2服務行為

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務行為是基于服務模式產(chǎn)生的一系列具體措施。從學科館員到數(shù)據(jù)館員的角色拓展，需要從其包含的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務行為來鑒定崗位能力，具體包括基于數(shù)據(jù)智慧改進過程模型對學科館員數(shù)據(jù)智慧能力的分析［11］，從嵌入認知、嵌入能力、嵌入空間三個方面構(gòu)建出的數(shù)據(jù)素養(yǎng)嵌入式服務框架［12］，從健全小數(shù)據(jù)管理制度、完善小數(shù)據(jù)應用平臺、提升讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)、提高小數(shù)據(jù)服務能力的視角探討圖書館提高小數(shù)據(jù)利用價值的創(chuàng)新路徑［13］。在國外數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務行為研究中，值得關(guān)注的有美國Civic Switchboard項目基于不同年齡段需求打造的圖書館開放數(shù)據(jù)服務聯(lián)盟，包括數(shù)據(jù)圖書館和咨詢服務、數(shù)據(jù)倉儲、數(shù)據(jù)共享服務、研究數(shù)據(jù)管理指南、研究數(shù)據(jù)管理培訓服務的愛丁堡大學圖書館數(shù)據(jù)服務體系，伊利諾伊大學香檳分校數(shù)據(jù)管理教育認證項目DCEP，美國博物館與圖書館服務協(xié)會資助的Data Information Literacy Projects項目，英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會資助的RDM Rose項目等［14-15］。

3圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務內(nèi)涵研究

基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的內(nèi)容及體系研究，總結(jié)出定位、動因和效果三個層面，具體體現(xiàn)在服務對象精準化、能力培育多元化、能力指標體系化。

3.1定位—服務對象精準化

與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務和學科服務類似，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的主要對象集中在高校大學生、博士生、科研人員等。不同之處在于，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務對服務對象的要求更為專深，服務定位更為精準。在面向博士生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務中，數(shù)據(jù)維度、主體維度、數(shù)據(jù)環(huán)境維度是重要的影響因素［16］。在面對科研人員的服務過程中，需要關(guān)注基于數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境的第四范式，構(gòu)建基于科研項目生命周期和科研數(shù)據(jù)生命周期理論的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力培養(yǎng)框架［17］。在本科生及更為年輕的青年人群體中，開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務需要推廣更為豐富和易懂的服務框架，如教學與社區(qū)服務相結(jié)合的服務學習項目［18］，應用社會心理學模型設計數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的計劃、軟件和應用程序等［19］。

3.2動因—能力培育多元化

作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的提供者和內(nèi)容的保存者，對服務方自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育更為重要。在對國內(nèi)外現(xiàn)狀分析的基礎上，研究者總結(jié)提出了數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力等級的定性劃分：數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)專家、數(shù)據(jù)科學家［20］。在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務時，首先要根據(jù)數(shù)據(jù)服務類型制定數(shù)據(jù)服務提供者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求［21］，數(shù)據(jù)服務提供者主要包括圖書館員、教師、科研數(shù)據(jù)團隊、數(shù)據(jù)管護人員等群體。

在數(shù)據(jù)密集型科研范式下，館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)正成為主要核心能力。在館員培育層面，可以界定出幾種常見的類型，如數(shù)據(jù)館員的核心角色有數(shù)據(jù)專家、科研工作支持人、數(shù)據(jù)服務聯(lián)絡員、數(shù)據(jù)管理組織者、數(shù)據(jù)服務咨詢員、數(shù)據(jù)管理培訓師等［22］。基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的咨詢館員應具備的數(shù)據(jù)服務能力，可以從數(shù)據(jù)知識、數(shù)據(jù)技能、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)意識態(tài)度、數(shù)據(jù)思維方式5個一級指標以及職業(yè)基礎、數(shù)據(jù)基礎知識、數(shù)據(jù)工具知識等13個二級指標來體現(xiàn)［23］。編目員同樣應具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)核心能力，主要包括數(shù)據(jù)認知、數(shù)據(jù)價值意識、數(shù)據(jù)需求意識、數(shù)據(jù)采集與獲取、數(shù)據(jù)評估與分析、數(shù)據(jù)表達與呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)利用與開發(fā)等［24］。

除圖書館員外，數(shù)據(jù)管護人員、教師、學校管理者也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務提供者中不容忽視的群體。數(shù)據(jù)管護人員是大數(shù)據(jù)時代催生的新興角色，目前國內(nèi)并沒有專門的崗位，主要集中在高校圖書館、科研行政等部門，其數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力更多表現(xiàn)在對數(shù)據(jù)知識的采集、處理、保存、分析、利用等階段［25］。在數(shù)據(jù)意識維度上，教師群體的表現(xiàn)都較好，但在統(tǒng)籌管理、組織決策及數(shù)據(jù)分析技能方面還需進一步拓展，主要方向為數(shù)據(jù)知識技能、數(shù)據(jù)培訓能力和心理教育措施等［26］。

3.3效果—能力指標體系化

無論運用何種方式開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務，其中心都需要建立一種數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力模型和能力指標體系。對應不同的服務思路，數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力模型主要被劃分為能力導向和目標導向兩種類型，分別對應自然科學領(lǐng)域服務對象和人文社科領(lǐng)域的服務對象。不同群體在數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力上具有顯著性差異，因此，從數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)處理與分析能力、數(shù)據(jù)交流能力、數(shù)據(jù)評價能力、數(shù)據(jù)道德等方面構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力指標體系，能夠看出各群體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力現(xiàn)狀。

在服務評價和服務效果方面，近年來的實證調(diào)研利用平衡記分卡、主成分分析法、五維雷達圖、扎根理論、深度訪談、因子分析、德爾菲法、灰色統(tǒng)計法等建立模型和指標體系，產(chǎn)生的結(jié)論有：講座培訓與活動競賽對各類科研產(chǎn)出均有顯著的正向影響［27］；數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務供給呈正偏態(tài)分布，整體供給水平不高，并存在明顯的梯度差異［28］；高學歷、高教育培訓、低技術(shù)平臺、低素養(yǎng)氛圍為引致高科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)的前因組合，低學歷或低教育培訓、低技術(shù)平臺、低素養(yǎng)氛圍以及消極態(tài)度為引致低科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)的前因組合［29］；數(shù)據(jù)檢索能力、數(shù)據(jù)工具掌握和數(shù)據(jù)提取能力是大學生群體較為欠缺的部分［30］；服務環(huán)境、數(shù)據(jù)獲取與檢索、數(shù)據(jù)共享與安全、相關(guān)咨詢與指導是高校科研數(shù)據(jù)服務應優(yōu)化的主要方向［31］。

4圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務現(xiàn)狀研究

4.1數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育（用戶教育）

4.1.1策略研究

從2014年開始，關(guān)于圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的策略研究就開始有系統(tǒng)化的論述。大數(shù)據(jù)時代，圖書館的服務方式與職能發(fā)生了重大變化，由此催生了“大數(shù)據(jù)素養(yǎng)”這一全新概念，主要包括大數(shù)據(jù)意識、大數(shù)據(jù)能力、大數(shù)據(jù)倫理三個方面。圖書館應基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，并以大數(shù)據(jù)教育培訓、實踐服務、虛擬互動的形式實現(xiàn)大數(shù)據(jù)意識培養(yǎng)、能力提高和倫理內(nèi)化的目標［32］。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下，需要關(guān)注面向科研人員的科學大數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，包括科學大數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)教育、科學大數(shù)據(jù)分析素養(yǎng)教育、科學大數(shù)據(jù)監(jiān)護素養(yǎng)教育等新的方向［33］。

當下，我國的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育存在著數(shù)據(jù)操作能力與需求不對稱、教育資源管理部門與實施機構(gòu)交流不足等問題，圖書館面向用戶開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的過程中，可以從內(nèi)部條件和外部環(huán)境出發(fā)，形成以學術(shù)引領(lǐng)促教育的增長性策略、以集成資源促應用的開發(fā)型策略、以宣傳推廣贏關(guān)注的營銷型策略、以人力資源建設促發(fā)展的扭轉(zhuǎn)型策略等［34］。高校圖書館員在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中的角色定位根據(jù)受眾的不同而不同，可以是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的接受者，也可以是中間人、實施者和主導者，館員以傳播者、傳播媒介、傳播內(nèi)容、受眾、效果反饋5大要素明晰自身角色定位，可以提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的效果［35］。另外，通過國家、高校、高校圖書館、大學生層面分別挖掘問題，可以設計出行之有效的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育框架，并從通識教育和專業(yè)化教育兩種角度設計不同方案［36］。

4.1.2構(gòu)建模式

繼策略研究之后，從2016年起，越來越多的研究開始面向圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的體系、模式、模型等方面，這是在策略研究的基礎上進一步深化的表現(xiàn)。如大數(shù)據(jù)時代催生了Escience環(huán)境下的圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務，以科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)為核心概念，可以構(gòu)建出圖書館科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系“5W”模型，實現(xiàn)圖書館從信息中心到科學數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)型［37］。數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程構(gòu)建方面，首先建立核心能力框架，繼而從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與獲取、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用與所有權(quán)、數(shù)據(jù)保存與共享四方面進行內(nèi)容構(gòu)建［38］。針對不同專業(yè)和不同教育對象，可以從教育內(nèi)容、教育框架兩方面構(gòu)建包括通識教育、專業(yè)教育、網(wǎng)絡教育、嵌入教育的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系，教育內(nèi)容應結(jié)合數(shù)據(jù)生命周期形成模塊化教學單元［39］。

4.1.3實踐研究

圖書館開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)研究型圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，在服務對象上，面向教師和研究生分別開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，有助于優(yōu)化教學生態(tài)。研究者們根據(jù)人才需求、現(xiàn)有模式存在的教學內(nèi)容傳統(tǒng)與專業(yè)課程設置不協(xié)調(diào)等問題，分別提出了構(gòu)建以社會需求和培養(yǎng)目標為核心的課程地圖［40］，針對數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)倫理三個維度完善教育內(nèi)容，引入“模塊化”思想建立“KMDC”數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容框架［41］等完善舉措。在服務模式上，創(chuàng)新性提出了新文科背景下的學術(shù)訓練營模式［42］，將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育與圖書館用戶數(shù)據(jù)結(jié)合的數(shù)據(jù)共享空間模型［43］，以多元化數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求為中心的數(shù)據(jù)實驗室模式［44］等一系列有價值的措施。

數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)是數(shù)智化背景下數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的新興研究方向，數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)在國內(nèi)外還沒有統(tǒng)一的定義，但從目標、任務、行為等層面界定，可被描述為個體以可視化的方式閱讀理解、解釋評價數(shù)據(jù)時所應具備的知識、思維、能力和技能。從國內(nèi)外的數(shù)據(jù)可視化實踐案例中可總結(jié)出數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)的實現(xiàn)路徑，包括編制數(shù)據(jù)可視化指南，培育數(shù)據(jù)可視化團隊成員，數(shù)據(jù)可視化分析、地理信息系統(tǒng)與地理空間制圖、文本和數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字展覽、數(shù)字人文等服務流程，工作坊、可視化科學博客、GIS課程等服務方式［45-46］。

4.2數(shù)據(jù)管理服務（科研助手）

4.2.1科學數(shù)據(jù)服務

科學數(shù)據(jù)傳播是科學數(shù)據(jù)生命周期中的重要階段，涉及科研工作者、政府主管部門、科研機構(gòu)、科普組織、企業(yè)參與者等主體，圖書館面向不同主體有針對性地開展服務，可以形成良好的科學數(shù)據(jù)服務體系。具體的實踐研究有：①基于機構(gòu)知識庫在科學數(shù)據(jù)管理中的功能與服務方式，根據(jù)科學數(shù)據(jù)的提交、保存、使用、共享流程，制定一整套管理與服務的標準體系［47］；②以“雙一流”高校為樣本，總結(jié)出咨詢型服務和技術(shù)型服務兩種模式，再從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分析、數(shù)據(jù)標引與共享、數(shù)據(jù)存儲與管理的角度優(yōu)化科學數(shù)據(jù)服務內(nèi)容［48］；③在Escience環(huán)境下，圖書館科學數(shù)據(jù)服務可分為數(shù)據(jù)匯集與支持、數(shù)據(jù)精加工、知識提取三個層級，進而歸納出數(shù)據(jù)館員應具備的技術(shù)能力、知識能力、行為能力、環(huán)境能力及科學數(shù)據(jù)服務對策［49］。另外，借鑒國外科學數(shù)據(jù)服務的成功經(jīng)驗，如協(xié)作與合作模式、統(tǒng)一與多樣化教育、培養(yǎng)科學數(shù)據(jù)安全意識、搭建科學數(shù)據(jù)服務平臺、注重科學數(shù)據(jù)獲取與再利用、保護科學數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)、尊重科研倫理等，也有助于總結(jié)提升我國的科學數(shù)據(jù)管理與服務。

4.2.2科研數(shù)據(jù)/學科數(shù)據(jù)

高校圖書館作為內(nèi)容存儲、獲取和傳播的重要機構(gòu)，要對科研數(shù)據(jù)和學科數(shù)據(jù)進行有效管理，需要突破傳統(tǒng)的知識服務體系，用信息技術(shù)賦能構(gòu)建以科研數(shù)據(jù)管理、開發(fā)和服務為主導的數(shù)據(jù)服務模式。戰(zhàn)略規(guī)劃層面，借助科研數(shù)據(jù)利益相關(guān)者的視角進行研究，收集科研資助機構(gòu)、圖書館、科研機構(gòu)、數(shù)據(jù)中心等利益相關(guān)主體制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立由核心層、戰(zhàn)略層、外圍層組成的科研數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃理論模型［50］。模式研究層面，圍繞數(shù)據(jù)中臺理念，圖書館可借鑒“資源+”“空間+”“館員+”模式，構(gòu)建以資源、數(shù)字工具和算法為主體的數(shù)據(jù)中臺，打造集數(shù)字資源中心、數(shù)字人文與學術(shù)實驗室、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作創(chuàng)意空間、智慧共享與研討空間為一體的數(shù)字學術(shù)環(huán)境［51］；數(shù)智時代背景下，以大數(shù)據(jù)思維理念構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)”的學科數(shù)據(jù)服務模式，從教育、空間、平臺三方面提供實施策略［52］。模型研究層面，基于DIKW模型框架，可提供數(shù)據(jù)層、信息層、知識層、智慧層相對應的數(shù)據(jù)服務［53］；借助“Studio”科研數(shù)據(jù)服務模型，可以從明晰科研數(shù)據(jù)服務定位、辨析科研數(shù)據(jù)服務要素、增強科研數(shù)據(jù)服務的接受度和利用率等角度加深數(shù)據(jù)服務［54］。

4.2.3開放數(shù)據(jù)

開放數(shù)據(jù)是圖書館應對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)戰(zhàn)略部署的核心，如何利用開放數(shù)據(jù)資源開拓新型數(shù)據(jù)服務，是圖書館應深入思考的問題。圖書館開放數(shù)據(jù)的類型有編目數(shù)據(jù)、科學數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、基于特色資源整合形成的數(shù)據(jù)等，由此可提供的服務方式有數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)存儲與傳遞、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與關(guān)聯(lián)等［55］。具體的服務實踐涉及大學生開放數(shù)據(jù)服務、政府開放數(shù)據(jù)服務等，面向大學生的開放數(shù)據(jù)服務以數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)共享層、數(shù)據(jù)開發(fā)層、數(shù)據(jù)生產(chǎn)層、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育層為模型展開研究［56］；政府開放數(shù)據(jù)是近幾年的研究熱點，有面向單一地方政府開放數(shù)據(jù)治理存在問題及解決對策的研究，有借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀案例對比分析的研究，有針對質(zhì)量影響因素、數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境進行模型機制構(gòu)建的研究等，以上研究結(jié)論都將數(shù)據(jù)素養(yǎng)列為了開放數(shù)據(jù)服務提升的核心要素。

4.3數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺（平臺搭建）

4.3.1平臺建設策略

目前數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺建設方面還處于起步階段，大多依托于本館資源和空間開展一系列線上線下服務。建設策略是目前研究的主流方向，比較有代表性的實踐有結(jié)合科研數(shù)據(jù)管理教育情境的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育平臺［57］、后疫情時代基于網(wǎng)絡化學習模式的數(shù)字素養(yǎng)學習平臺［58］、基于馬克思活動理論的大學生數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育平臺［59］。

4.3.2平臺建設模式

僅依托圖書館開展活動的單一模式已不能滿足日益變化的社會需求，基于時代需求和環(huán)境變化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺模式是未來的發(fā)展方向，可以借助生態(tài)模式，以學習型圖書館為中心節(jié)點構(gòu)造高校數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育平臺［60］；可以從微信平臺、微課程平臺出發(fā)［61］，探索數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的新模式，以適應當下數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務轉(zhuǎn)向?qū)崟r性、及時性的需求。

4.3.3平臺建設對象

科研學科數(shù)據(jù)方面，我國建成的科研數(shù)據(jù)管理平臺中，有以圖書館為主導，也有以高校調(diào)查數(shù)據(jù)中心和學院為主導，包括社會科學領(lǐng)域的學術(shù)研究服務平臺、專業(yè)數(shù)據(jù)研究與利用平臺、高校科研數(shù)據(jù)保存與共享等方向［62］；哈佛大學圖書館的數(shù)據(jù)交互社區(qū)項目依托圖書館海量數(shù)據(jù)資源，通過建立數(shù)據(jù)資源社區(qū)的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)共享［63］；另外，太原科技大學圖書館建設的數(shù)據(jù)素養(yǎng)學習空間以實體資源、線上資源、空間資源為基礎，以數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)共享、管理存檔為框架提供學習、研討、實操等多重服務［64］。

5結(jié)語

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的研究已經(jīng)有了比較成熟的成果，理論研究方面，關(guān)于服務模式、服務行為等概念均有較為詳盡的論述；實踐研究方面，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、科學數(shù)據(jù)管理是研究成果較為豐富的兩大主題。現(xiàn)有研究已頗有成效，但仍有可以深化的角度，本文從三個方面對此進行展望：

（1）服務范式深化。關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務實踐案例的研究很多，當實踐樣本達到一定數(shù)量后，就可以總結(jié)為具有參考價值的服務范式，如數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的機制、體系架構(gòu)，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務能力、服務行為的模型構(gòu)建，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用等具體行為的方法論研究等，都是后續(xù)可進一步拓展的方向。

（2）服務平臺優(yōu)化。平臺建設是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務水平高低的重要表現(xiàn)之一。目前，圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺大多依托于原有的學科服務或科研管理平臺，屬于整合型的開發(fā)思路，將數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務嵌入其他相關(guān)服務當中，而專門的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務平臺在建設思路、實踐調(diào)研、管理優(yōu)化等方向都有進一步挖掘和探討的空間。

（3）服務評價完善。數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務的發(fā)展與完善離不開對服務效果的評價。基于服務對象、服務內(nèi)容、服務方式的細節(jié)，需要建立一套科學、合適、行之有效的評價標準，有助于對數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務實現(xiàn)正向反饋。可從指標體系、能力模型、維度衡量等角度進一步擴展相關(guān)研究。

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作者簡介：

李曦（1988— ），女，碩士，館員，任職于陜西科技大學圖書館。研究方向：信息計量與圖書館學科服務。