心理委員在高校心理危機干預中的優勢研究

摘 要：心理委員在危機干預中承擔著多重職責，發揮著重要作用。心理委員具有基數大，易于號召和組織等特點，具備獨特的觀察視角、敏銳的感知力和良好的共情能力，他們熟悉校內心理資源，能夠有效參與心理危機干預的各個環節。心理委員憑借其獨特優勢能夠在高校學生心理健康教育和危機干預工作中發揮重要作用，是守護學生心理健康不可或缺的力量。

關鍵詞：心理委員；心理健康；危機干預

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-9618（2024）04-0067-04

隨著經濟社會快速發展，學生成長環境不斷變化，學生心理健康問題愈發受到重視。促進學生身心健康、全面發展，是黨中央關心、人民群眾關切、社會關注的重大問題。2023年4月，教育部等十七部門聯合印發的《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，提出了“五育”并舉促進心理健康、加強心理健康教育、規范心理健康監測、完善心理預警干預八項重點工作。其中明確要求學校要強化心理咨詢服務平臺建設，完善“學校-院系-班級-宿舍/個人”四級預警網絡。心理委員作為四級預警網絡中的重要一環，在學生心理健康教育，特別是危機干預中發揮著重要作用。

一、我國心理委員制度的產生與發展

心理委員源于朋輩心理輔導體系。在20世紀60年代中期的美國，為了解決校園內的種族歧視、校園暴力等問題，彌補校內專業心理咨詢教師的不足，美國高校開始對特定學生進行訓練，讓其參與同齡學生的心理輔導工作。這種通過啟用同齡人對學生進行咨詢和輔導的方式被稱為“朋輩心理咨詢”。1969年，Vriend發表了關于利用受訓的高成就的中學學生在咨詢團體中幫助低成就的學生的研究報告，是關于朋輩心理咨詢的首篇文章。隨后，美國和加拿大的許多高校、中小學都開展了朋輩心理咨詢的研究和應用。1984年全美朋輩互助協會成立，后來發展為全美朋輩教育聯合會，致力于朋輩心理咨詢的推廣，并制定了統一的行業規范，對朋輩心理咨詢的技術問題、朋輩心理輔導員的選拔和隊伍管理等進行了專業指導。朋輩心理咨詢逐漸推行到其他國家，取得了較好的效果，滿足了高校學生心理成長的需要。

國內心理委員實踐開始于21世紀初，是我國高校心理健康教育對國外朋輩心理咨詢的本土化、新發展和再創造。2004年，天津大學最早在全校各學院班委會中設立了“心理委員”，并由此建立了以“心理委員”為基礎的危機干預快速反應新機制與新模式。2005年1月，《中國青年報》刊發文章《班里有了心理委員，天大心理危機干預全面啟動》，對此項制度進行了報道。同年，教育部等三部門在《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》中強調要“發揮大學生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。”此后，心理委員制度及各類朋輩心理支持組織在全國高校范圍內廣泛建立。經過近20年的發展，心理委員制度已普遍被高校心理健康工作者接受。隨著心理健康教育日益受到重視，心理委員的角色和作用也在不斷發展，逐步擴展到心理健康知識普及、心理健康教育活動組織等方面。

心理委員的培訓和管理一直是心理健康教育工作者關注的熱點話題。研究者認為心理委員的選拔和管理是心理委員有效發揮作用的關鍵，高校應從知識儲備、人格品德、對心理工作的熱愛程度及責任感等方面綜合考察，制定統一標準，嚴格選拔程序，使心理委員明晰角色定位和工作職責。在心理委員的培養過程中，要重視訪談技能、危機識別和自我調適三個方面，強調保密原則。

現階段我國心理委員制度的發展還面臨諸多問題，如選拔方式不夠規范、培訓形式單一、心理委員角色定位不明確、支持服務體系不健全等。為此，高校應加強對心理委員的管理培訓，制定考核制度，全面檢驗心理委員履職情況。同時，高校還可以通過設置榮譽獎項、認定培訓學分、完善支持系統等方式提升心理委員的獲得感和價值感。

二、心理委員在危機干預工作中的重要作用

心理委員在高校學生心理危機干預工作中發揮著重要作用，在危機事件的發現、處置、跟進方面具有獨特優勢。

（一） 基數大，易號召

心理委員具有“分布廣泛，人數眾多”的特點。心理委員隊伍的壯大意味著心理委員和學生的“接觸面”變大，覆蓋率提高。心理委員作為觀察員，分布在各院系，活躍在校內平臺，能夠接觸更多的學生，及時發現校園內發生的心理危機事件。同時，人數眾多意味著可以形成團隊協作，有效協助學校學生心理中心和院系組織開展心理健康教育和危機干預工作。

（二） 獨特的觀察視角和敏銳的感知力

心理委員既是學生中的一員，又承擔著促進學生心理健康的任務，身份的雙重性使其在與學生的日常互動中，既能自然融入，又能保持一定的觀察距離，形成了不同于咨詢師和輔導員的獨特視角。同時，心理委員接受過一定的心理健康知識和專業技能培訓，在觀察學生時，他們不僅能從日常生活角度發現異常，還能運用所學的心理學專業知識去感知學生的情緒變化和潛在的心理健康問題，以便及時采取行動進行預防，將心理危機干預工作前置。例如，心理委員小蔣在活動中敏銳感知到一位學生情緒低落，了解到該學生因來自農村有自卑情緒，小蔣主動與其溝通，幫助學生找到了自信。該案表明，心理委員在日常活動中，可以對周圍同學的情況保持高度關注，敏銳覺察到學生的情緒變化和心理狀態，積極干預，為同學提供及時的支持。

（三） 共情與信任感建立

在人際交往中，共情是建立和發展人際關系的重要過程。真誠的關心和理解能夠使交往對象敞開心扉，分享內心體驗和感受，促進信任關系的建立。心理委員與學生年齡相仿、經歷相似，接受過專業的培訓，掌握一定的傾聽和溝通技巧，可以更好地與同學共情，表達理解和關懷。當同學面臨心理困擾時，心理委員能夠憑借自身的經驗和情感理解，為其提供切實的幫助和支持。例如，某高校一學生因考研失利，感到懊悔和焦慮，心理委員小章以其自身考研時的經歷和感受，與該學生開展了真摯的分享，從而與其產生了強烈的共鳴。這種共鳴幫助該學生更全面地審視自我，認識到自身的優勢和不足，最終該學生重拾信心，決定再次考研。

此外，心理委員是非權威性角色，能夠和學生平等交流，營造自在放松的氛圍，保持頻繁持續的交往，更容易達成相互信任關系。根據一份1891名大學生參與的調查顯示，177名大學生曾求助于心理咨詢師，而有過向心理委員求助經歷的學生則有435名，更多的大學生傾向于向身邊的心理委員傾訴心事，尋求幫助。心理委員已成為大學生重要的求助對象，對心理咨詢隊伍起到了良好的補充作用。

（四） 連接校內心理資源

心理委員連接著班級和院系、校學生心理中心，起到了承上啟下的作用。心理委員能夠及時了解和反饋學生的心理狀態和需求，幫助校學生心理中心咨詢師、院系輔導員和駐樓輔導員了解學生，尤其是重點關注學生的心理動態。同時，心理委員作為學生心理資源的導航者，他們熟悉校內的心理資源，能夠及時提示有需要的學生使用學生心理中心的各項資源（如預約心理咨詢、撥打心理援助熱線等），在危機發生時迅速連接這些資源，為同學提供及時幫助。

三、心理委員在危機干預工作中的具體職責表現

（一） 危機前：預防與預警

研究表明，危機事件在發生之前是有跡可循的，而部分跡象是輔導員無法覺察或了解的，需要有著一定心理專業知識、和學生朝夕相處的心理委員成為第一時間發現潛在心理危機的“前哨兵”。

例如，大二學生小張是入黨積極分子，獲得過獎學金，與身邊同學關系融洽，平時無不良嗜好。然而，心理委員在日常觀察中注意到小張頻繁出現夜間失眠的現象，這一異常行為引起了心理委員對其心理健康狀態的關注，懷疑其符合抑郁癥的某些特征，隨即告知輔導員。輔導員在與小張談話的過程中，發現其表情木然，眼睛少動，了解到她失眠時間已持續一個月，且伴隨有情緒低落、興趣減退等明顯的抑郁癥狀，因此告知家長并建議帶她前往精神科進行專業診斷。經過精神科的專業評估，小張最終被確診為抑郁癥。面對這一診斷結果，學校迅速啟動了危機干預流程，為小張提供了必要的心理支持和幫助。在這一案例中，心理委員在危機預警中發揮了重要作用，敏銳感知到了學生的異常情緒變化，對潛在危機及時預警，防止危機進一步發展和擴散。

此外，心理委員還能夠通過聊天開解、心理知識科普或組織減壓活動幫助學生排解消極情緒，從而降低危機事件發生的概率。例如，某高校心理委員通過細致的觀察和評估，識別出隔壁班級一名學生面臨著首次住校的適應性挑戰。該學生面臨的主要問題包括與室友作息時間沖突、生活習慣差異、人際交往障礙以及難以融入班集體等，這些問題嚴重影響了其日常學習和生活狀態。針對此情況，心理委員采取了主動干預措施，運用專業的溝通技巧和心理學知識，與學生進行深入的交流，鼓勵其采取積極的策略，如與室友進行建設性溝通、主動參與社交活動和集體實踐等，以逐步適應新環境并克服適應性問題。此案例凸顯了心理委員在高校危機預防中的重要性，進一步表明心理委員具備的敏銳觀察力、積極干預態度、有效溝通技巧、專業的心理知識以及持續的支持與關注，能夠為學生心理健康和個人發展提供有力支持。

心理委員還是心理健康的示范者。心理委員通常展現出較為積極樂觀的生活態度和健康的心理狀態，言傳身教地向學生傳遞積極向上的情緒與心態。心理委員角色本身和其行為表明，關注心理健康、面臨困擾時勇敢尋求幫助是正常且積極的行為。心理委員的正面示范效應不僅在潛移默化中提升了學生對心理健康的認識，更激發了他們在遇到問題時主動尋求幫助的意愿。這種及時的求助行為有助于早期識別并解決心理問題，防止出現嚴重危機。

（二） 危機中：發現與上報

心理委員是學生的一員，與學生的生活空間和活動時間高度一致，當危機事件發生時，往往能夠最先發現，及時告知院系輔導員和校學生心理中心。此外，在瀏覽社交平臺時，如果發現學生在校內論壇或朋友圈等社交平臺上發出了求救信號，心理委員也能夠及時向輔導員或校學生心理中心教師匯報，第一時間為危機學生提供幫助。例如，某高校心理委員偶然發現室友小林抽屜內放置有抗抑郁藥物和遺書，鑒于這些物品的高度敏感性和潛在危險性，心理委員立即采取行動，第一時間聯系了所在院系的輔導員，報告了這一緊急情況。隨后，學院立即開展危機干預工作，在和家長、警方的共同努力下，在某酒店找到小林并立即送醫，避免了悲劇的發生。這一案例充分展現了心理委員對學生心理健康狀態的高度敏感性和責任意識，發現危機，及時上報，快速處理。

在心理危機事件中，危機學生往往處于情緒混亂、認知失調的狀態，需要他人的陪伴和支持。在校學生心理中心教師到來前，心理委員可以根據實際情況對學生進行必要的安撫，并協助教師維持現場秩序。在校學生心理中心教師到達后，心理委員全面清楚地報告學生情況，使校學生心理中心教師的干預能夠更加準確、有方向。

（三） 危機后：跟蹤與支持

心理健康的恢復是持續的過程，在即刻的危機解除后，還需要繼續跟蹤觀察。心理委員與學生共同生活，能夠持續關注學生的心理狀態，如有異常可以快速上報校學生心理中心和院系輔導員，避免危機的再次發生。

危機干預后，學生還是需要回歸到日常的生活中來。作為心理支持系統重要組成部分的心理委員，在與危機學生的相處中，能夠理解危機學生所處的困境，與學生產生共鳴，提供必要的心理支持和陪伴，滿足其被同伴接納的需要，使學生產生歸屬感，從而更自然、順利地融入正常的生活中。

綜上所述，心理委員在心理危機干預工作中具有的優勢是其他角色難以替代的。其憑借獨特的觀察視角和敏銳的感知力，能夠迅速捕捉到學生的情緒變化；朋輩間的共情和信任感使其更易于接近和理解身邊同學，建立起有效的連接和溝通；學生和心理委員的雙重身份，使其在危機干預中既能發揮橋梁和紐帶的作用，連接起校內心理資源，又能夠利用自身的示范和宣傳優勢，引導學生提高心理健康認知。心理委員在危機事件發生的各個階段都發揮著積極作用，成為高校危機干預工作中至關重要的力量。

同時，心理委員在危機干預工作中還面臨著很多問題。他們實踐經驗不足，在應對復雜心理危機時可能會感到力不從心；在為學生提供幫助的同時，需要遵守專業準則，增加了其工作難度和壓力；在處理危機事件時，他們自身也可能面臨著情感壓力，其自我調適和自我成長不容忽視；隨著心理委員隊伍的逐漸擴大，如何有效地培養和管理隊伍，確保隊伍的整體素質和專業水平，也是高校需要進一步思考的問題。

未來，各高校應持續探索心理委員制度的創新與發展，為心理委員提供持續的培訓和專業指導，確保心理委員具備必要的知識和技能，同時建立有效的支持系統，幫助其減少工作中的壓力和情感負擔，讓心理委員在實現自我發展的同時，為高校學生心理危機的預防與干預貢獻力量。

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（責任編輯：王璐璐）