七旬老太走失，養老公寓擔責嗎

四川鄰水一居民在當地問政平臺投訴稱，其母甘某菊從鄰水一家老年公寓走失，此后一直未能找到。家屬要求公寓方支付近兩年來因其母親失蹤產生的相關費用，以及未來繼續尋找的費用。民政局回應稱，已組織雙方兩次調解，但因在老人失蹤原因及尋人費用上未達成共識，調解失敗，建議雙方走司法程序維護自身合法權益。

老人在養老公寓走失兩年

據投訴信息顯示，甘某菊于2021年12月4日失蹤，時年74歲。投訴人稱，由于老年公寓存在老人入住前未做任何身體評估、后山鐵圍欄有大量缺口、監控設備嚴重不足等問題，“導致母親往后山出走散步后失蹤至今”。

2023年11月9日，家屬在縣民政局的主持下與老年公寓進行調解和談，家屬請求對方支付近兩年因為母親失蹤已產生的相關費用，并預支付未來繼續尋找的費用。對尋找費用問題，甘某菊的兒子張先生提供了一張統計表格，表中有人工費、伙食費、誤工費、交通費等，費用總計約為10萬元。張先生表示，截至目前，仍未有任何關于其母親下落的消息，且在后續尋找產生的費用上，雙方一直沒能達成一致。

公寓方稱老人未正式入住

據老年公寓的一位管理人員所述，甘某菊尚未和老年公寓簽訂入住協議，失蹤前屬于體驗階段，“就是先來住一段時間，要看住不住得慣，也要看老人身體條件符不符合居住條件”。

上述管理人員表示，甘某菊從公寓圍欄的一缺口處離開，但缺口是如何出現的，無人目擊，所以無法確認。發現甘某菊走失后，老人家屬及老年公寓均出動了人員尋找，“找了好久，都沒結果”。

該管理人員表示，如果甘某菊一直無法找到，按照法律規定失蹤4年后宣布死亡“，按訴訟程序該怎么解決就怎么解決，家屬可以訴訟維護權益，如果我們名譽受損也要提起訴訟維護合法權益”。

養老機構應承擔相應責任

北京觀韜中茂（南京）律師事務所律師樊俊表示，根據《養老機構管理辦法》等規定，養老機構應當建立入院評估制度，對老年人的身心狀況進行評估確認；同時，養老機構應當完善管理機制，配備專門人員進行24小時值班以做好老年人安全保障工作。就此事而言，雙方雖未簽訂書面入住協議，但養老機構仍有對入院老人進行身心評估并盡到充分注意義務的責任；同時，養老機構負有對入院老人管理照顧義務，如因養老機構管理疏忽造成老人失蹤則應承擔與其過錯相應的民事責任。樊俊介紹，甘某菊家屬如計劃通過法律途徑維護權益，則無須等待老人被宣告死亡即可進行訴訟。