“云養艾草”智能交互平臺商業模式探討

摘" 要：為傳承艾草文化、助力農村農業發展、滿足人們對個性化農產品的需求，“云養艾草”智能交互平臺以傳統中醫藥材艾草為切入口，數字賦能“云養”模式，將云端虛擬艾草種植與實體經濟緊密結合，將線上“云養艾”和線下“真養艾”相結合，通過艾草認養、托管代種、成果收獲等多種個性化定制方式，依托數字化技術向群眾普及艾草為代表的傳統中醫藥文化，幫助農民降低經營風險，提升產品附加值，實現農民增收，助力鄉村振興。

關鍵詞：艾草；云養；智能交互平臺；互聯網；商業模式

中圖分類號：F323" " " " 文獻標志碼：A" " " " " 文章編號：2096-9902（2023）18-0005-04

Abstract： In order to inherit the culture of Artemisia， assist the development of rural agriculture， and meet people's needs for personalized agricultural products， the \"Cyber Planting Artemisia\" Intelligent Interaction Platform takes traditional Chinese medicine Artemisia as the entry point， and digitally empowers the \"Cloud Planting\" mode. It closely combines cloud virtual Artemisia planting with the real economy， combines online \"Cyber Planting\" and offline \"Real Planting\"Artemisia， and then adopts Artemisia adoption， trusteeship， and self-cultivation. Through various forms of private customization such as achievement harvesting， we rely on digital technology to popularize the traditional Chinese medicine culture represented by Artemisia to the masses， helping farmers reduce business risks， increase product added value， increase farmers' income， and assist in rural revitalization.

Keywords： Artemisia; Cyber Planting; Intelligent Interaction Platform; Internet; business model

近年來，隨著互聯網的不斷發展和完善，認養農業方興未艾，令“面朝黃土背朝天”的枯燥農事實現了華麗轉身，其與國家大力倡導發展鄉村經濟的政策高度契合，不僅帶動了農村經濟的發展，還產生了很大的經濟價值，發展前景廣闊。“云技術”“云平臺”成為互聯網技術與社會發展相結合的新名稱，同時產生了一系列“云養”概念，如 “云養貓”“云養寵物”等。李華等在《“共享+農業”共享農場引領農業共享經濟》一文中也提到“未來5年國內共享經濟有望保持年均30%以上的高速增長”。

“云養艾草”即消費者可以通過云平臺認養自己喜歡的艾草，通過網絡實時觀察艾草在現實中的生長、種植、收獲全過程，享受沉浸式種植體驗，在互聯網上體會種養的樂趣，包括后續相關艾草的收割以及相關艾草產品的制作等。這種云養殖模式，以互聯網技術作為紐帶將消費者、農戶與農業緊密聯合在一起，不僅可以讓城市居民體驗到耕種樂趣，滿足好奇心，還可以幫助農民擴大農產品銷路，改善了農戶的生活條件。

1" 前期調研分析

對“云養艾草”的社會需求及大眾接受程度、消費傾向等進行調研，發現有89.59%的消費者“嘗試過”相關艾草產品，如艾草、艾包、艾條和艾枕等。可見，當前社會絕大部分人群都接觸和使用過艾草類相關產品，艾草產品有著較深厚的群眾基礎，受眾廣泛。

對消費者“云養艾草”認知調研中發現，“聽說過，有一定興趣參加云養”的占比25.69%；“了解過云養”的占比18.69%；“參加過云養寵、云養殖等”的占比2.21%。同時，超過半數消費者表示“愿意（含非常愿意）少量付費”嘗試“云養艾草”。從調研數據可看出，大部分消費者有意愿進行“云養艾草”嘗試。

此外，接近60%的消費者選擇通過手機app進行云養殖，70.26%的消費者愿意付費將養殖成功后的艾草郵寄給自己動手制作，也有部分消費者考慮讓平臺回收艾草。上述調研數據說明，項目市場需求可觀，但應注重項目平臺開發的便捷性和實用性。

2" “云養艾草”智能交互平臺模式設計

“云養艾草”智能交互平臺模式打破傳統艾草產品銷售方式，通過“線上＋線下”雙渠道推廣宣傳，明確平臺的目標人群，提出相關智能服務項目，實現用戶、平臺、農戶三方面有效互動：用戶，在云平臺與農戶簽約合作種植艾草，支付農戶傭金享受種植成果；平臺，提供交互渠道，用戶在平臺上進行“云養艾”，產成品可在平臺進行出售、加工、兌換；農戶，與用戶簽約合理利用土地資源進行艾草種植，政策扶持力度大，種植成本和難度低，銷路廣泛。用戶、平臺、農戶三主體共享服務、共享信息、交互聯動，共同實現艾草云養交互平臺運轉的多元聯動模式，具體可分為云上“養”、云上“看”、云上“玩”、云下“療”4個板塊，如圖1所示。

2.1" 云上“養”

基于“云養艾草”智能交互平臺，充分發揮互聯網信息化智能優勢，著力開拓農產品衍生活動，使艾草等農產品的種植與銷售不再局限于傳統形式，通過智能化傳播豐富產品內涵。

增強用戶體驗。用戶通過云平臺訂單認養艾草，線下農戶種植，種植期滿收獲成品。通過可視窗口實時了解艾草生長狀態，與農戶交流種植經驗，在平臺分享領養種植心得。

搭建交互平臺。建立交互平臺渠道，創新線上線下聯動模式。在用戶與農戶之間起到橋梁作用，線上吸引用戶進行低成本、長期回報的艾草種植簽約，線下與農戶共同經營管理艾草種植，同時與不同地區艾草深加工廠合作進行“輕資產”委托加工，為農戶與用戶提供更多選擇，多渠道拉高利潤空間。

保障農戶利益。農戶可以擴大銷路，提高整體利潤水平。農戶以提供服務的方式種植并獲得傭金，與平臺用戶簽約保障自身收益，艾草種植成本低難度小，多種類農產品種植，依托平臺擴大銷售路線，最大程度利用土地資源，在政策有力扶植下實現全面增收。

2.2" 云上“玩”

“云養艾草”智能交互平臺致力于將云端虛擬態同實體經濟緊密結合，結合艾草種植實體，多元化服務項目增加用戶可玩性，實現經濟價值和情感體驗深度融合。

用戶實現情緒價值與享受產成品相結合。用戶在平臺進行艾草AI形象云種植，滿足情緒價值，在成品收獲后可選擇收到種植成果、在平臺兌換其他農產品、在平臺深加工后由平臺收購獲取收益，可玩性強。

平臺通過技術與運營模式創新提高用戶體驗。依托互聯網技術與信息系統，與多地區農戶合作生產，拓展不同領域、不同農產品的創新服務，平臺簽約深加工工廠進行“輕資產”委托加工，面對用戶的不同選擇提供多元服務。

農戶轉變思路提供服務與專業技能，價值變現。推動供給側結構性改革，農戶可以根據用戶不同選擇進行農產品培育種植，由提供產品轉為提供服務，周期性獲得傭金，同時因為艾草的生長特性不會妨礙正常生產生活，與平臺用戶簽約增加收入。

2.3" 云上“看”

“云養艾草”智能交互平臺打造種植加工可視窗口，使用戶可以隨時了解領養艾草生長狀態，公眾號宣傳推廣中醫藥文化，弘揚民族文化自信。

打造線上可視窗口。通過打造艾草生長可視窗口，讓用戶實時觀測自己領養艾草的生長狀況，了解中醫藥材種植知識，一定程度上避免了假貨威脅，讓用戶看到從種植采摘到加工完整流程，對平臺的產品與服務放心。

公眾號宣傳推廣。在弘揚中華傳統中醫藥文化的背景下，中藥材的科學種植、古法加工、規范生產成為大眾普遍關心的問題。公眾號定期推送關于艾草理療、中醫養生、打假偽醫學謠言等相關科普文章，幫助人們深入了解平臺產品，宣傳傳統文化，豐富用戶體驗。

2.4" 云下“療”

“云養艾草”智能交互平臺通過線上線下聯動提供多元服務，通過艾草產品外用保健、運動健康打卡監測、衛生知識普及為人們構建多元化的健康保障平臺。

艾草產品外用保健。用戶認養的艾草可以深加工成為艾包、艾條、艾熏等外用品綠色安全，具有一定的除瘟保健效果，貼合中華傳統艾草習俗，還可以在家中進行掛艾、熏艾除菌消毒，艾灸艾貼艾草精油對中老年人群與青年運動人群有很好的大眾普適性。

運動健康監測打卡。用戶可在“云養艾草”智能交互平臺上每日進行運動健康打卡，養成良好生活習慣，平臺也會結合每個時間段當下流行內容等開設健康運動操直播，使用戶切身感受平臺“健康生活”的服務理念。

衛生知識普及宣傳。平臺結合自媒體、公眾號等方式向大眾普及中醫養生與醫療保健知識，增強人們對自身健康的重視程度。

3" “云養艾草”智能交互平臺戰略分析

3.1" PEST宏觀環境分析

運用PEST分析法從政治（Politics）、經濟（Economy）、社會（Society）和技術（Technology）4個方面分析項目所處市場宏觀環境。

政治環境分析。近年來，國家出臺積極推動“互聯網+”行動的多項政策文件，培育新興業態，打造新的增長點；與此同時，大力推行鄉村振興戰略，注重“三農”問題，解決國計民生的根本性問題，因此“互聯網+農業”符合當前國家大政方針，有利于享受政策紅利。

經濟環境分析。作為新興綠色產業，艾草種植成本低、畝產收入高、收益期間長，同等種植面積下艾草產生的經濟效益是玉米、小麥的3倍，市場前景廣闊。2021年國內艾草（干）需求量12.5萬t，艾草市場規模6.98億元，預計未來艾草行業市場規模將突破9億元，呈現供需兩旺局面。

社會環境分析。快節奏的社會生活使人們心理壓力較大，通過云端養殖艾草可以幫助人們釋放生活壓力、舒緩情緒，同時，隨著人們健康觀念的轉變，艾草養生產品受到追捧。

技術環境分析。互聯網技術可以實現網絡云養殖，使技術深度與農業生產、加工、銷售等產業鏈環節結合，加快農業生產方式轉型和農業產業結構優化，加快了農業發展逐步邁向科技化、智能化、信息化，符合時代發展的趨勢。

3.2" SWOT戰略分析

運用SWOT分析法從項目自身優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）以及面臨的外部機會（Opportunities）和挑戰（Threats）進行分析。

3.2.1" 項目優勢分析

具有多元化經營優勢和資源優勢，通過構建“云養艾草”智能交互平臺打破傳統種植銷售方式，利用互聯網進行遠程種植銷售，消費者在云種植的同時，可以了解到相關文化及知識，可以觀賞、購買、制作相關艾草產品。此外，艾草不像其他名貴藥材種植困難，不易收取，艾草生命力頑強，容易種植。項目所在地湖北蘄春有不少艾草種植基地，艾草資源豐富。

3.2.2" 項目劣勢分析

平臺剛剛起步，相對缺乏管理經營經驗，對市場瞬息萬變的變化不夠敏感，同時知名度不高，消費者信賴程度較弱。網絡環境復雜多變，平臺上容易出現假貨現象，缺乏應對這類現象發生的強有力的措施方案及經驗。

3.2.3" 外部機會分析

國家部署的七大新基建產業與互聯網息息相關，借助互聯網的優勢為產業做支撐，在鄉村振興大環境下，政府重視鄉村經濟發展，給予政策和經濟扶持，一定程度上減少企業發展壓力。艾草歷史悠久，不少人已經熟知艾草，愿意購買相關艾草制品，具有廣闊的市場需求。由于消費者的消費觀念的變化，養生保健市場逐漸形成，項目具有很大的發展空間。

3.2.4" 外部威脅分析

“云養殖”平臺良莠不齊，消費者對“云養”項目容易失去信心，對項目可能有一定影響。服務行業競爭力大，越來越多的企業進軍服務業，項目商業模式容易被模仿，同時有著被成熟型企業取代的威脅。

3.3" 客戶群體分析

近年來，不少人越來越懷念田園生活，租上一塊地，種上綠色的蔬菜，充分體驗慢節奏的田園生活，已成為人們熱衷的一種生活和休閑方式。“云養艾草”項目正好可以滿足此類人群的需求，在家體驗種植艾草的樂趣，并可得到艾草相關制品。客戶群體主要分為以下三類。

娛樂消遣群體：通過網絡平臺認養艾草，定期觀察并下達澆水施肥等指令，放松身心，體驗種植的小樂趣。

養生保健群體：愿意在平臺上購買相關艾制品，艾條、艾包等，養生保健。

文化愛好群體：通過平臺了解艾文化、艾草的種植方式以及相關艾產品知識。

4" “云養艾草”智能交互平臺商業策略分析

以云養技術為核心，宣傳艾草文化和健康生活理念，結合市場需求，開發多種“云養艾草”產品服務，通過對平臺技術提升和產品種類創新，特色的產品體驗模式等滿足不同消費群體的需求，具體分為產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。

4.1" 產品策略

根據產品生命周期，在不同生命周期采用不同的策略。平臺用戶生命周期指訪客從首次接觸到產品或服務，到首次注冊登記成為用戶，在一定時間內使用產品功能或服務獲得價值，再到最后卸載流失的全過程。

引入期產品策略。首先找到有效的種子用戶，進行積極的宣傳和推廣。如果將平臺細分的目標用戶不一致的人群作為種子用戶，這類種子用戶的價值幾乎為零。發展重點是找準用戶核心需求及痛點進行產品規劃，保證產品安全穩定發展。

成長期產品策略。開展充分的用戶調研，比如線下調研、在用戶群喜歡用的論壇門戶、社交媒體搜集產品的用戶反饋、電話回訪注冊用戶反饋，以用戶需求驅動產品迭代，開展營銷運營活動，每日簽到、等級積分體系等進行用戶留存。發展重點是提升用戶的體驗，增加滿足用戶個性化需求的功能。

成熟期產品策略。給種子用戶超預期的回應，比如，迅速完善用戶提的需求、贈送VIP等，這樣種子用戶更樂意協助優化產品，有利于產品高效迭代。做好新用戶引導，以簡潔的方式讓新用戶知道產品的功能和如何使用。同時，體驗完VIP功能后，帶動普通用戶轉化。發展重點是拓展產品的業務場景，建立用戶黏性，提升產品營業收入。

衰退期產品策略。不斷迭代產品，通過用戶分析對喜歡常用功能做優化，剔除或延后優化冗余功能。通過短信、新穎的活動等形式召回用戶。發展重點是老客戶維護。

4.2" 價格策略

平臺產品采用市場導向定價法為定價指導思想。“云養”價格周期根據艾草生長周期確定，以半年測算。項目投放市場時，通過一個較低的產品價格打入市場，在短期內加速在目標市場里的成長，獲得最高銷售量和最大市場占有率，形成品牌影響力的原始積累。此外，艾草深加工產品價格則根據淘寶等市場能夠接受的平均價格來確定。

4.3" 渠道推廣策略

線上推廣。創建相關微信公眾號，運用公眾號發布“云養艾草”的認領步驟教程，以及種植成功后的后續操作。定期發布有關艾草養生的文章、艾草系列產品的正確使用方法、艾草美食的制作過程和新品等，向消費者群體快速曝光產品和服務等信息，提高品牌在互聯網上的知名度，精準吸引粉絲和消費者，為項目帶來收益。

同時，在抖音、快手等短視頻平臺，上傳“云養艾草”相關宣傳視頻；在微信、微博等社交平臺上，發布產品信息、消費者使用的真實反饋、艾草的健康養生小知識等，根據不同年齡段的消費者習慣，針對性進行廣告推送，吸引消費者參與線上線下活動。

線下推廣。爭取與大型藥店達成合作，顧客掃碼進入小程序，可免費贈送一張艾貼，采取先體驗后了解的方式，讓用戶更輕松、更信賴認可“云養艾草”平臺模式，并且帶動其他消費者也參與進來，達到平臺推廣的效果。同時，選擇在大型商場、公園、廣場和小區住宅聚集地等人流量大的地方，搭建小型商品展示臺，免費讓消費者使用和體驗商品，同時推廣宣傳“云養艾草”的模式。

4.4" 促銷策略

平臺上線前預熱。啟用線上平臺前1周，可以在朋友圈、粉絲群持續發布宣傳海報＋活動預告，引導客戶關注公眾號。

朋友圈轉發集贊送艾草。引導老顧客轉發朋友圈、群聊，按要求（文案＋海報＋二維碼）轉發，集滿80個贊后截圖發給平臺客服，可領取免費云養艾草一株。

累積消費積分，自主兌換。顧客消費可以得到積分獎勵，積分可以兌換優惠券和產品，同時復購時可以享受一定的優惠，增強客戶的體驗。

5" 結束語

數字賦能“云養艾草”模式，使艾草種植產業在社會生產、分配、流通、消費各環節高效貫通，“云養艾草”智能交互平臺設計出全新的線上種植加線下養護的種植系統，充分利用艾草資源，依托“互聯網云技術”滿足人們的消費新趨向，擁有廣闊發展前景，為艾草經濟帶來突破性發展，切實助力鄉村振興。

參考文獻：

[1] 王義明，阿九.“云養青年”——互聯網新生代群體解析[J].中國青年研究，2018（10）：101-106.

[2] 梁丹，黃萍.我國“互聯網+認養農業”發展現狀及策略[J].南方農業，2022，16（7）：18-21，25.

[3] 李華，孫文策，韋怡廷，等.“共享+農業”共享農場引領農業共享經濟[J].蔬菜，2021（5）：1-11.

[4] 陳麗思，余淑婷，何曉昀.“互聯網+農業”發展現狀及云養果園創新研究[J].智慧農業導刊，2022，2（19）：1-3.

[5] 姜鑫宇，宮一路，時小涵，等.“云養寵”——共享寵物智慧管理平臺設計與用[J].綠色科技，2020（22）：204-205.

[6] 韋艷麗，李安，徐曦，等.基于Kano-QFD的云養寵APP可用性設計研究[J].裝工程，2022，43（2）：378-386.

[7] 任文玲，趙伍.網絡“云養寵”與情緒和生活滿意度的關系[J].智庫時代，2020（4）：236-237.