基于游記質(zhì)性分析的三沙旅游發(fā)展研究

摘要：三沙是海南總體面積最為廣闊的城市，旅游資源得天獨(dú)厚，然而旅游業(yè)的發(fā)展卻一直不慍不火。探索游客感知的旅游目的地形象可以了解游客的旅游體驗(yàn)和旅游目的地的旅游發(fā)展情況。游記作為游客的真實(shí)旅游體驗(yàn)資料，已成為研究旅游形象的重要依據(jù)。在此背景下，文章以“馬蜂窩”網(wǎng)上的三沙游記作為研究對(duì)象，運(yùn)用內(nèi)容分析法提取三沙游客旅游形象感知高頻詞，結(jié)合“扎根理論”編碼分析發(fā)現(xiàn)：三沙海島旅游開發(fā)不足、人文旅游開發(fā)不足、生態(tài)環(huán)境保護(hù)需要加強(qiáng)。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，提出了加強(qiáng)海島旅游資源開發(fā)，運(yùn)用“接口式”發(fā)展思維，走生態(tài)旅游發(fā)展之路;加強(qiáng)人文旅游資源開發(fā)，打造海底沉船博物館;加強(qiáng)海洋生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)漁民轉(zhuǎn)型從事旅游業(yè)，以期為三沙旅游發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：三沙;自由貿(mào)易港;馬蜂窩游記;質(zhì)性分析

中圖分類號(hào)：P74;F59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1005-9857（2023）03-0159-06

1 三沙概況

三沙市是中國(guó)最南端的城市，隸屬海南省，于2012年7月24日正式揭牌成立，擁有中國(guó)最美的熱帶海島風(fēng)光，是中國(guó)陸地面積最小、總面積最大、人口最少的城市，三沙市由280多個(gè)島、沙洲、暗礁、暗沙和暗礁灘及其海域組成，陸海面積約200萬(wàn)km2。

2 研究背景和目的

隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)的推進(jìn)，三沙市迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。作為以旅游建市的城市，自貿(mào)港建設(shè)背景下的三沙旅游發(fā)展十分值得研究。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)文本已經(jīng)成為學(xué)者們研究旅游目的地形象的重要數(shù)據(jù)。春雨童等[1]認(rèn)為旅游目的認(rèn)知形象對(duì)游客重游有重要影響，獨(dú)有的認(rèn)知形象會(huì)促進(jìn)游客重游和促進(jìn)旅游目的地更好地發(fā)展。游客游記是了解三沙旅游發(fā)展情況的有效資料，通過從游客游記中挖掘關(guān)鍵信息，有利于發(fā)現(xiàn)三沙旅游發(fā)展中的一些問題，為三沙市加快旅游業(yè)發(fā)展，盡快融入海南自由貿(mào)易港建設(shè)提供參考。

3 文獻(xiàn)綜述

筆者通過在中國(guó)知網(wǎng)按照“主題”搜索“三沙旅游”，得到以“三沙旅游”為主題的文獻(xiàn)107篇，經(jīng)過手動(dòng)去除福建“三沙灣”、寧夏“三沙源”等與海南三沙無(wú)關(guān)的文獻(xiàn)，剩下相關(guān)文獻(xiàn)90篇。按照“發(fā)表時(shí)間”升序進(jìn)行文獻(xiàn)的導(dǎo)出，導(dǎo)出格式選擇“Refworks”，導(dǎo)出名稱改為“download”開頭，為便于記憶命名為“download90”。通過對(duì)導(dǎo)出的文件進(jìn)行打開，發(fā)現(xiàn)“發(fā)表時(shí)間”最早的文獻(xiàn)是2012年8月15日發(fā)表于由中共遼寧省委主辦的期刊《共產(chǎn)黨員》上的《三沙市啟動(dòng)海事管理工作》，作者王暉余。而最新的相關(guān)文獻(xiàn)是2021年4月5日發(fā)表于期刊《旅游縱覽》的《旅游目的地安全理論下海南三沙生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制研究》，作者是陳惠珍和白續(xù)輝。得到了最早的和最新的關(guān)于三沙旅游的文章，經(jīng)過閱讀后發(fā)現(xiàn)，《三沙市啟動(dòng)海事管理工作》主要介紹的是三沙啟動(dòng)海事管理后會(huì)給三沙帶來(lái)哪些改變[2]。而《旅游目的地安全理論下海南三沙生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制研究》主要表達(dá)了“三沙海洋生態(tài)系統(tǒng)脆弱、環(huán)境承載能力有限，需要采取多種措施管控生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)”[3]。

運(yùn)用CiteSpace對(duì)導(dǎo)出的文獻(xiàn)進(jìn)行作者分析，得到圖1。在圖1中，字體越大，代表作者發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量越多，連接線代表作者之間的合作，連接線越多，代表合作越多。通過圖1從上自下觀察發(fā)現(xiàn)，張艷蕊、羅斌、李科洲、肖菲、彭青林、杜穎等作者的字體較大，說(shuō)明這6人發(fā)表的論文相對(duì)比較多;而彭青林、杜穎周圍的連接線最多，表明這兩名作者與其他人的合作比較多。同時(shí)，結(jié)合“彩虹圖”分析發(fā)現(xiàn)，這幾名作者關(guān)于“三沙旅游”的研究多集中在2013年和2014年，也說(shuō)明“三沙旅游”研究近3年來(lái)沒有太大的進(jìn)展。

根據(jù)普賴斯定律“同一主題中有一半的論文為一群高生產(chǎn)能力的作者所撰寫，這一作者集合的數(shù)量上約等于全部作者總數(shù)的平方根”，得知（高生產(chǎn)能力作者最少的論文數(shù)量）L≈0.749 H （用H 表示高生產(chǎn)能力作者最高的論文數(shù)量）。本研究中H =12，可得L=0.749 12≈3，則發(fā)表論文不少于3篇的作者為高生產(chǎn)能力作者（表1）。通過表1得知，杜穎、彭青林、肖菲、羅斌等人為三沙旅游研究貢獻(xiàn)了積極力量。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)杜穎和彭青林都是海南日?qǐng)?bào)的記者，結(jié)合文獻(xiàn)分析得知，兩人于2014年3月3日在《海南日?qǐng)?bào)》合作發(fā)表了《齊力謀創(chuàng)新 匯聚正能量》并備受關(guān)注，文章主要介紹了專家學(xué)者們對(duì)三沙發(fā)展的一些意見建議。其中，有專家指出隨著西沙旅游的開發(fā)，環(huán)境保護(hù)對(duì)三沙來(lái)講越來(lái)越重要，強(qiáng)調(diào)要做好三沙生態(tài)保護(hù)和旅游開發(fā)的有機(jī)統(tǒng)一[4]。

為了探究關(guān)于“三沙旅游”研究的作者規(guī)律，結(jié)合表1將發(fā)文量排名前12名的作者進(jìn)行進(jìn)一步分析。將表1中的作者姓名從“肖菲”開始復(fù)制，然后打開中國(guó)知網(wǎng)導(dǎo)出的TXT文檔“download90”，按“Ctrl+F”調(diào)出“查找”欄，將姓名粘貼到搜索欄里，點(diǎn)擊“查找下一個(gè)”，然后查到關(guān)于“肖菲”的文獻(xiàn)標(biāo)題、機(jī)構(gòu)等信息。之后，通過在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行高級(jí)檢索，找到“肖菲”所撰寫的文獻(xiàn)原文，下載文獻(xiàn)后查看其身份，得知其為《北京科技報(bào)》的記者。其他作者采取同樣的方式，結(jié)合全網(wǎng)搜索進(jìn)行對(duì)比分析。經(jīng)過分析最終發(fā)現(xiàn)，表1中鄧穎穎、王昆強(qiáng)、張僑、門達(dá)明是高校教師，而其他8名作者全都是記者。由此可知，對(duì)“三沙旅游”研究的學(xué)者比較少，而記者對(duì)“三沙旅游”研究做出了很大的貢獻(xiàn)，提供了重要的材料參考。根據(jù)表1，結(jié)合對(duì)作者身份的分析可知，鄧穎穎是“三沙旅游”研究的核心學(xué)者。鄧穎穎關(guān)于“三沙旅游”的研究共有4篇文獻(xiàn)成果，通過對(duì)內(nèi)容的閱讀可知她的研究主要側(cè)重于對(duì)三沙旅游的開發(fā)進(jìn)行研究，尤其是側(cè)重于研究三沙如何開發(fā)海洋生態(tài)旅游，甚至提出了建設(shè)三沙海洋公園的建議[5]。通過分析得知，學(xué)術(shù)界關(guān)于“三沙旅游”的研究非常少，尤其是基于游記質(zhì)性分析的還處于空白。

4 質(zhì)性研究方法

質(zhì)性分析是一種定性研究方法。扎根理論是質(zhì)性分析的其中一種途徑，其主要宗旨是從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論，從資料中發(fā)現(xiàn)規(guī)律總結(jié)成果。Nvivo軟件是質(zhì)性研究的便利工具。通過運(yùn)用Nvivo軟件結(jié)合“扎根理論”進(jìn)行“自下而上”的編碼歸類和分析，可以從數(shù)據(jù)中獲得數(shù)據(jù)的“表達(dá)”[6]。本研究運(yùn)用八爪魚軟件從“馬蜂窩”網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)，選擇“游記”模板并設(shè)置循環(huán)輸入“三沙、西沙群島、中沙群島、南沙群島”，抓取相關(guān)游記648篇，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出，保存為CSV 文件。接下來(lái)按照“時(shí)間較新”“收藏量較多”“數(shù)據(jù)無(wú)重復(fù)”來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗。用WPS軟件打開文件，以“出發(fā)時(shí)間”為條件進(jìn)行降序排序，為保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性，刪除2018年1月1日以前的游記，留下來(lái)近5年的游記。考慮到最能體現(xiàn)閱讀者對(duì)游記認(rèn)可的是閱讀者的收藏，通過按照游記閱讀者的“收藏”數(shù)量從高到低進(jìn)行排序，取單個(gè)“收藏”數(shù)量100人以上的游記。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)和無(wú)效數(shù)據(jù)，最終余下游記26篇。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，26篇游記，被6405人收藏，31533人閱讀，整體數(shù)據(jù)質(zhì)量有了很大的提升，具有很好的研究?jī)r(jià)值。

5 馬蜂窩游記質(zhì)性研究

5.1 馬蜂窩游記詞頻分析

將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Nvivo12軟件中，首先進(jìn)行詞頻分析，將“顯示字詞”設(shè)置為50，顯示排名前50的詞頻，選擇“同義詞”運(yùn)行查詢，將對(duì)研究意義不大的“一個(gè)”“沒有”等詞添加至“停用詞列表”，最終得到詞頻分析結(jié)果如表2所示。

詞頻統(tǒng)計(jì)中，名詞共計(jì)36個(gè)，動(dòng)詞8個(gè)，形容詞3個(gè)，混合詞3個(gè)。名詞中游客感知的主要內(nèi)容是“海水”“珊瑚”“大海”“島嶼”等自然資源，人文資源的感知不深刻，說(shuō)明三沙的人文旅游資源開發(fā)不足。動(dòng)詞中游客感知的內(nèi)容主要有“潛水”“海釣”“游泳”等，表明游客對(duì)潛水、海釣、游泳感知較為深刻，體現(xiàn)了三沙旅游開發(fā)可以側(cè)重的方向。而“拍照”“分享”是當(dāng)下的熱點(diǎn)詞。伴隨著自媒體的發(fā)展，游客內(nèi)心的分享欲被充分激發(fā)，很多網(wǎng)紅打卡點(diǎn)也因游客的分享而火。這體現(xiàn)了三沙的吸引力，同時(shí)表明分享已經(jīng)成為旅游活動(dòng)中的重要內(nèi)容。形容詞中游客的主要感知為“很多”“非常”“一定”，體現(xiàn)了游客感知的積極情感，但總體形容詞數(shù)量只有3個(gè)表明三沙旅游的吸引較為單一，游客的情感感知不夠豐富。結(jié)合游記中提到的三沙旅游目前只開放了3個(gè)小島可知三沙海島旅游資源開發(fā)不足，游客情感體驗(yàn)單一，不利于游客的重游和口碑推廣。

將詞頻分析結(jié)果生成詞語(yǔ)云（圖2），圖片中文字越突出，表示相關(guān)詞在游記中的詞頻越高，也是游客最關(guān)注的內(nèi)容和印象最深的內(nèi)容。

通過圖2發(fā)現(xiàn)，三沙游記中，“西沙”“群島”“南海”“郵輪”“三亞”等名詞最為突出，結(jié)合游記內(nèi)容的閱讀發(fā)現(xiàn)，目前三沙旅游只能去西沙群島，中沙群島和南沙群島目前還沒有開通相關(guān)旅游線路，并且去西沙的唯一合法渠道是從三亞鳳凰島郵輪碼頭乘坐郵輪。“海水”“珊瑚”“島嶼”“沙灘”“大海”“海鮮”等體現(xiàn)了游客感知較為深刻的是三沙的自然資源，而人文旅游資源方面感知不深刻。

5.2 馬蜂窩游記編碼及分析

運(yùn)用“扎根理論”進(jìn)行三級(jí)編碼，通過開放式編碼，將游記中的內(nèi)容進(jìn)行定義和貼標(biāo)簽，接著進(jìn)行軸心式編碼，對(duì)不同的標(biāo)簽進(jìn)行歸類，最后進(jìn)行選擇性編碼，對(duì)歸類再進(jìn)行歸類，得出核心類屬。首先對(duì)經(jīng)過清洗的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐篇閱讀，將“初見，驚艷”“比馬代還美！”貼上“正向感知”的標(biāo)簽;將“太陽(yáng)有毒”“物資匱乏”貼上“負(fù)向感知”的標(biāo)簽，以此貼標(biāo)簽法，對(duì)游記內(nèi)容進(jìn)行貼標(biāo)簽和概念的定義。通過開放式編碼，文章的內(nèi)容都被解讀和定義，之后將“正向感知”“負(fù)向感知”歸類為“游玩后的形象感知”;將“游玩后的形象感知”“游玩前的形象感知”等歸類進(jìn)行再歸類，得出“三沙形象感知”這一核心類屬。通過逐級(jí)編碼和逐級(jí)歸類，最終得出游客整體的三沙形象感知。

為驗(yàn)證編碼的飽和度，先將樣本數(shù)據(jù)中收藏量排名前20的游記進(jìn)行編碼，形成初步范疇，然后再對(duì)余下的6篇游記進(jìn)行編碼，沒有出現(xiàn)新的范疇，代碼飽和度較好（圖3）。

根據(jù)三級(jí)編碼和歸類分析可以從中得知：

（1）三沙海島旅游資源開發(fā)不足。游客游玩前的形象感知和游玩后的形象感知總體是好的，但是通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，和一些游客游玩前感知的“美麗富饒”不同，有美麗的感知，卻沒有富饒的感知。有游客在游記中寫到“在小學(xué)的語(yǔ)文課本里第一次知道了美麗富饒的西沙群島”。然而，在游客游玩后的感知里面卻沒有“富饒”的體現(xiàn)。可知游客對(duì)三沙的富饒感知不足。結(jié)合游記的閱讀發(fā)現(xiàn)，目前三沙旅游只開發(fā)了全富島、銀嶼島、鴨公島3個(gè)島嶼，總體面積為0.04km2，相當(dāng)于五六個(gè)足球場(chǎng)的大小，可知三沙海島旅游資源開發(fā)嚴(yán)重不足。

（2）三沙人文旅游資源開發(fā)不足。作為古絲綢之路的必經(jīng)之地，三沙海底留下了許多古沉船遺跡，成為三沙寶貴的人文旅游資源。結(jié)合編碼分析，游客游玩后的形象感知主要側(cè)重于自然資源方面，如“自然景觀”等占比較大，“人文資源”占比較小，古沉船遺跡、中國(guó)最南端的博物館、中國(guó)最南端的學(xué)校等人文資源都沒有被游客感知，可知三沙人文旅游資源開發(fā)不足。

（3）三沙生態(tài)環(huán)境保護(hù)需要加強(qiáng)。通過對(duì)游客游玩后的負(fù)面感知進(jìn)行編碼發(fā)現(xiàn)，“人類破壞生態(tài)”占比較大，結(jié)合游記原文的閱讀發(fā)現(xiàn)一些小島周圍有飲料瓶、塑料袋等垃圾，甚至還有廢棄的電冰箱。可知，三沙的生態(tài)保護(hù)需要加強(qiáng)。

6 三沙旅游發(fā)展對(duì)策

針對(duì)游記分析結(jié)果，對(duì)于三沙旅游發(fā)展提出發(fā)展策略如下。

（1）加強(qiáng)海島旅游資源開發(fā)。隨著央視《新聞聯(lián)播》江山壯麗鏡頭中三沙七連嶼的每日出鏡，三沙七連嶼的形象已經(jīng)深入人心。三沙可從七連嶼著手進(jìn)行海島旅游的開發(fā)。鑒于三沙海島的礁盤承載能力有限，傳統(tǒng)的工地施工模式容易破壞礁盤，造成海洋生態(tài)的損害，可運(yùn)用“接口式”發(fā)展思維，走生態(tài)旅游發(fā)展之路。裝配式建筑和港珠澳大橋都是“接口式”發(fā)展思維的一種體現(xiàn)。港珠澳大橋通過將復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)施工轉(zhuǎn)化為工廠集中生產(chǎn)，最后進(jìn)行“搭積木”式組裝，成就了“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”。三沙也可借鑒這種思維，將建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，在大陸工廠統(tǒng)一進(jìn)行生產(chǎn)，然后船運(yùn)到三沙進(jìn)行裝配式組裝，以減少對(duì)三沙的生態(tài)影響。在旅游項(xiàng)目開發(fā)上可側(cè)重“潛水”“海釣”“游泳”等方面，打造潛水基地、海釣基地和海水浴場(chǎng)等。

（2）加強(qiáng)人文旅游資源開發(fā)。一是對(duì)海底沉船資源進(jìn)行旅游開發(fā)，打造海底沉船博物館。葉全良[7]指出，絲綢之路是世界上最長(zhǎng)的旅游線路，不僅為游客提供了觀光資源，還為人們提供了大量的人文資源。作為古絲綢之路的必經(jīng)之路，海底沉船成為三沙重要的人文資源，也是我國(guó)世代經(jīng)略南海的重要實(shí)物史料，對(duì)宣誓南海主權(quán)、強(qiáng)化愛國(guó)主義教育有著重要意義。因此，三沙可打造海底沉船博物館，進(jìn)行愛國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合抖音等平臺(tái)，打造海底網(wǎng)紅打卡地，更好地宣傳三沙、推廣三沙。二是結(jié)合三沙地處中國(guó)地理位置最南端的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將中國(guó)最南端的博物館、中國(guó)最南端的學(xué)校等人文資源對(duì)游客開放，同時(shí)進(jìn)行標(biāo)志性建筑的修建，打造中國(guó)最南端的愛國(guó)主義教育基地。劉逸等[8]指出與國(guó)家政治因素密切相關(guān)的地理位置可以引發(fā)強(qiáng)烈的愛國(guó)情緒，進(jìn)而增強(qiáng)國(guó)家認(rèn)同感。三沙地處中國(guó)南海，政治地位和地理位置都比較特殊，容易激發(fā)游客的愛國(guó)情感。三沙可豐富人文旅游資源，打造紅色旅游目的地，以增強(qiáng)游客對(duì)南海和國(guó)家的認(rèn)同感。

（3）加強(qiáng)海洋生態(tài)環(huán)境保護(hù)。一是建立“生態(tài)保證金”機(jī)制。可針對(duì)到三沙從事施工和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，建立“生態(tài)保證金”機(jī)制，如果企業(yè)破壞了生態(tài)，將從“生態(tài)保證金”中扣除費(fèi)用來(lái)修復(fù)生態(tài)。二是促進(jìn)南海漁民轉(zhuǎn)型從事旅游業(yè)。三沙可出臺(tái)優(yōu)惠政策，促進(jìn)漁民轉(zhuǎn)型從事旅游業(yè)。漁民的轉(zhuǎn)型有利于減少對(duì)海洋的捕撈，從根本上解決海洋休養(yǎng)生息的問題。

本研究通過分析游客感知的三沙旅游目的地形象，發(fā)現(xiàn)了三沙旅游存在的一些問題，并提出建議，對(duì)三沙市旅游發(fā)展具有很好的參考價(jià)值。同時(shí)，豐富了游客了解三沙的素材，為有意向到三沙旅游的游客提供了旅行指南。由于本研究在數(shù)據(jù)方面的獲取數(shù)量還不夠多，只能代表部分游客的感知形象，不能反映全面的游客感知形象。因此，未來(lái)可從多個(gè)平臺(tái)來(lái)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量的混合分析。隨著抖音在生活中的廣泛應(yīng)用，目前抖音評(píng)論產(chǎn)生了海量的可研究數(shù)據(jù)，未來(lái)可通過抖音評(píng)論來(lái)分析游客動(dòng)機(jī)、游客愛國(guó)主義情感等內(nèi)容。

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