互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校信息共享平臺研究

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，信息傳播的速度更快，高校學(xué)生獲取信息的媒介方式多樣。這些學(xué)生越來越廣泛地使用包括各類社交軟件在內(nèi)的多種新媒體等獲取、傳遞與交流信息。文章分析了高校學(xué)生群體信息共享平臺的使用、交流形式及平臺功能，信息獲取過程中個體信息環(huán)境，搜集信息渠道，信息內(nèi)容可能存在的問題，提出建立信息共享平臺的優(yōu)化建議。文章指出通過多方合作，共同努力，優(yōu)化學(xué)生信息環(huán)境，有助于減少高校間信息差距以及資源分配不均等問題，也將幫助高校學(xué)生學(xué)業(yè)生活，促進高校間取長補短，信息共享。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校；信息交流；信息共享

中圖分類號：G20 文獻標(biāo)志碼：A

0 引言

現(xiàn)今信息技術(shù)飛速發(fā)展，高校學(xué)生通過各類新媒體平臺獲取信息便利快捷，高校數(shù)字化校園建設(shè)的實際應(yīng)用已較為普及。然而獲取信息的渠道較為分散，信息內(nèi)容良莠不齊，不利于高校學(xué)生快速獲得有價值的信息，廣泛聽取多元異質(zhì)信息，實現(xiàn)已有資源的有效利用。本文提出專門為高校群體服務(wù)的高校信息共享平臺設(shè)計優(yōu)化建議，將有助于高校綜合實力的提升，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。

1 高校信息共享平臺現(xiàn)狀

1.1 交流平臺豐富

學(xué)校官方提供的信息主要包括教務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)一門戶、一站式服務(wù)大廳、各類圖書資源網(wǎng)站以及論文網(wǎng)站用于處理教師學(xué)生的教育教學(xué)任務(wù)，其使用場景已進入教學(xué)評價、學(xué)生管理、宿舍后勤服務(wù)等各種領(lǐng)域^［1］。近年來的高校教育平臺如學(xué)習(xí)通、MOOC、U校園、批改網(wǎng)等幫助同學(xué)們線上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，同時協(xié)助教師課堂教學(xué)，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況^［2］。

區(qū)別于傳統(tǒng)媒體如報紙、廣播、電視等官方媒體需要排版、文字、印刷、出版的時間，新媒體平臺已成為信息交流的重要渠道，如微博、抖音、知乎、小紅書、豆瓣等擺脫了人工、時間、地域的限制，信息能夠更快速、即時地發(fā)布，所有用戶都有可能成為最新消息的傳播者。各類自媒體、專門性網(wǎng)站也是高校學(xué)生交流獲取信息的重要途徑。

1.2 交流形式多樣

高校校園內(nèi)部信息交流可通過校園墻、聊天軟件、公告欄等。校園墻是學(xué)生間的公共校內(nèi)交流平臺之一，在各個高校都較為流行，校內(nèi)學(xué)生投稿給校園墻負(fù)責(zé)人，校園墻將信息匯總發(fā)出，作為校內(nèi)學(xué)生溝通交流的中介。在QQ空間動態(tài)中，學(xué)生關(guān)注者可看到校園墻發(fā)布的投稿信息，在評論區(qū)留言或通過校園墻與投稿人取得聯(lián)系。校園墻作為學(xué)生媒介，在校園的信息傳播中具有一定的影響力，具有發(fā)布失物招領(lǐng)、競賽組隊、社交、二手物品轉(zhuǎn)賣等功能，作為高校的非官方信息媒介起到了便利學(xué)生生活的作用。聊天軟件如QQ，高校職能部門通過群聊將通知信息發(fā)到學(xué)院，學(xué)院將通知發(fā)到各年級群，群內(nèi)成員可看到通知與群內(nèi)成員交流。校園內(nèi)公告欄上活動組織者通過張貼海報宣傳比賽、活動內(nèi)容等信息，在海報中附上活動群二維碼，感興趣的同學(xué)可在群中了解詳細(xì)情況。

高校間的信息交流可通過高校舉辦的學(xué)術(shù)研討會、專家講座、全國性專業(yè)技能等競賽、校際交換生、教育教學(xué)信息公開等形式，通過學(xué)校官方籌辦的活動進行信息交流，展現(xiàn)各校風(fēng)采。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們競爭力的提高所需要的技能與專業(yè)能力不斷發(fā)展變化。高校學(xué)生群體利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行課后學(xué)習(xí)、休閑娛樂也越來越普遍，在影視、短視頻軟件中發(fā)布視頻，或在視頻的評論區(qū)內(nèi)交流。

1.3 平臺功能性強

現(xiàn)今流行的公共信息平臺，通過用戶創(chuàng)立的相關(guān)話題、小組、提問帖子等，可以將內(nèi)容分類置于不同模塊。如小紅書作為提供電商業(yè)務(wù)的生活方式平臺和消費決策入口，以產(chǎn)品推廣與消費為主要內(nèi)容，具有興趣圈、分類話題等；知乎是以問答業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的綜合性內(nèi)容平臺，通過提問獲得回答解決用戶疑問，根據(jù)提問內(nèi)容將問題分為不同板塊如電競、心理、科學(xué)、數(shù)碼、考研等，用戶發(fā)布提問，回答他人提問，同時可參考過往的相關(guān)提問；牛客網(wǎng)中提供企業(yè)招聘動態(tài)、簡歷制作、面試技巧、職場經(jīng)驗、1v1求職指導(dǎo)服務(wù)等。

高校的教學(xué)、學(xué)習(xí)普遍使用教育類媒體平臺，高校學(xué)生通過慕課、學(xué)習(xí)通、B站等軟件中的在線網(wǎng)課完成個性化學(xué)習(xí)。微信、QQ側(cè)重于即時通訊的服務(wù)，通常用來與既有的社交圈、關(guān)系網(wǎng)成員進行實時的溝通交流。百度、360等搜索引擎根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞提供相關(guān)大類內(nèi)容。信息軟件如知乎、小紅書、抖音等通過算法記錄用戶瀏覽習(xí)慣與興趣內(nèi)容，進行用戶畫像為用戶個性化推薦內(nèi)容，學(xué)生可在平臺中輕易搜尋到感興趣的信息。

2 高校信息共享平臺存在的問題

2.1 信息環(huán)境單一

信息環(huán)境是一個社會中由個人或群體接觸可能的信息及其傳播活動總體構(gòu)成的環(huán)境。中國各高校地理位置分散，各校學(xué)生之間交流受時空局限且機會較少，高校學(xué)生根據(jù)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立起來的信息獲取渠道，信息大多來自自己熟識的人，其關(guān)系網(wǎng)中的好友大多同質(zhì)化程度高，容易導(dǎo)致同質(zhì)化觀點與信息。長期處在同質(zhì)化程度較高的信息圈內(nèi)，會降低個體分辨新聞可信度的能力，僅僅能與身邊少數(shù)交流，極易導(dǎo)致所得信息結(jié)構(gòu)失衡，即“回音室效應(yīng)”在同質(zhì)化程度高的群體中，信息交流僅能導(dǎo)致相同觀點的強化^［3］。信息環(huán)境相對封閉，忽視公共媒體發(fā)布的多樣信息，不利于開闊視野，與異質(zhì)的群體交流碰撞出新的火花、新的想法。

校園萬能墻、表白墻等，用戶的擴大方式局限于校內(nèi)學(xué)生關(guān)系網(wǎng)的小規(guī)模傳播，通過空間動態(tài)發(fā)布的信息無法進行信息內(nèi)容分類或關(guān)鍵詞搜索。校內(nèi)失物招領(lǐng)雙方的物品匹配難以保證，不同學(xué)生之間信息交流渠道難以建立，經(jīng)常被淹沒在一天之內(nèi)發(fā)布的多條動態(tài)之中。

2.2 信息渠道分散

大學(xué)生在校園中有很多碎片時間沒能充分利用，缺少便捷信息獲取方式，提供整合學(xué)習(xí)資源的自主學(xué)習(xí)渠道。公眾平臺信息綜合性程度高，高校相關(guān)信息較為散亂。高校學(xué)生難以直接獲得有經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐或老師、專業(yè)機構(gòu)的幫助，以便及時獲得對困惑的解答、學(xué)習(xí)方向的指引。高校各部門、各學(xué)院間事務(wù)管理、通知的發(fā)布相對獨立，不利于直接高效的溝通。高校學(xué)生選擇未來的發(fā)展和就業(yè)方向時，尋找參考信息經(jīng)驗的需求很大，而獲取渠道的散亂，導(dǎo)致了用戶與用戶之間不對稱的信息量，影響高校學(xué)生的信息獲取。

2.3 信息內(nèi)容窄化

各類平臺存在的不同信息過濾機制^［4］和個體信息選擇兩方面，可能導(dǎo)致獲取信息的窄化，形成信息繭房。

不同平臺對信息的側(cè)重不同，平臺內(nèi)一部分信息獲得更高的關(guān)注度，另一部分信息可能被忽略。部分使用個性化算法的平臺通過用戶的停留時間、點贊、關(guān)注推測用戶的興趣，代替用戶在海量的相關(guān)信息中過濾信息，過濾掉計算得的認(rèn)為用戶不感興趣的內(nèi)容。公共信息平臺中專門性興趣話題或意見領(lǐng)袖^［5］的出現(xiàn)便利了同類信息的傳播擴散，增強用戶需求與所得內(nèi)容的匹配度，降低用戶得到有效信息的成本，容易導(dǎo)致用戶形成對算法推薦信息的依賴。同時部分平臺的算法推薦技術(shù)尚不成熟，也可能導(dǎo)致用戶搜得信息的狹隘化，筑起無形的信息壁壘。

在信息獲取的過程中人們往往存在選擇性心理，包括選擇性接觸、選擇性理解、選擇性記憶。高校學(xué)生所看到的信息將會受到個人需要、愿望等心理因素影響下的個性化加工。這與學(xué)生們既有的認(rèn)知框架息息相關(guān)，即成長過程中經(jīng)受的教育、挫折、成績所塑造的初始觀念。因此很多時候媒介素養(yǎng)較低的大學(xué)生群體可能傾向于選擇性接收自己感興趣的信息，在已有知識的基礎(chǔ)上構(gòu)筑新的信息，有意或無意中更加注意消息中與其現(xiàn)有態(tài)度想法較為一致的部分也容易導(dǎo)致信息閉塞。

3 高校學(xué)生校園信息共享平臺優(yōu)化建議

高校信息共享平臺的優(yōu)化目標(biāo)是實現(xiàn)高校信息傳遞效率提高，高校學(xué)生信息交流的范圍擴大，更便利地獲得有價值且真實有效的信息。高校信息共享平臺優(yōu)化可從學(xué)生信息環(huán)境、信息渠道整合、校際信息交流、校企合作幾個方面著手，促進信息共享取得實質(zhì)性作用。

3.1 設(shè)計目標(biāo)

3.1.1 豐富個體信息環(huán)境

個體信息環(huán)境專屬于高校群體，在各高校擁有較高的校園內(nèi)用戶覆蓋率。高校學(xué)生個體如能夠擁有多樣的信息渠道，與不同學(xué)校的同學(xué)、老師、專家線上交流，優(yōu)質(zhì)的信息渠道組合能夠使獲取信息的廣度與質(zhì)量極大提高。高校信息共享平臺能夠幫助學(xué)生獲取信息和提供學(xué)生間討論交流的渠道，解決在校以及即將畢業(yè)面臨就業(yè)考研學(xué)生們的迷茫困惑。打通校園內(nèi)部信息交流渠道，便利校內(nèi)學(xué)習(xí)生活。高校之間消息互通，充分利用各校專業(yè)優(yōu)勢，信息匯總，使更多學(xué)生加入校際交流研討。

3.1.2 促進校際信息共享

通過平臺整合各高校資源信息，實現(xiàn)高校間的教育資源有效配置，提高高校發(fā)展的公平性和綜合辦學(xué)實力，達(dá)到資源利用最大化。資源是有限的，國內(nèi)有高校分布密集的大學(xué)城，也有的高校地理位置距離遙遠(yuǎn)，各類學(xué)校增強溝通有利于優(yōu)化資源配置，提高高校教育資源利用率。國內(nèi)高校大多為公立大學(xué)，通過政府給予各校的教育投入轉(zhuǎn)化為教育資源，依據(jù)辦學(xué)類型可分為研究型、應(yīng)用型、技術(shù)型大學(xué)，按照院校類型可分為綜合型院校和專業(yè)型院校，可以發(fā)現(xiàn)各院校的優(yōu)勢學(xué)科，特色專業(yè)有不同的側(cè)重。在總體教育資源總量不變的情況下，通過平臺發(fā)布共享校內(nèi)資源的使用信息，能夠有效解決資源分配不均閑置浪費的問題。各高校的辦學(xué)特色和代表性學(xué)科、教學(xué)手段、資源配置各有千秋，相互之間取長補短、優(yōu)勢互補、相互配合。有效利用各自專門性設(shè)施、辦學(xué)差異，彌補自身專業(yè)領(lǐng)域的不足，實現(xiàn)信息共享，合作共贏。

3.1.3 整合相關(guān)信息來源

專門性的高校信息共享平臺將分散在各類平臺的信息源歸攏，便于學(xué)生獲取多樣信息。整合多種來源的信息，為學(xué)生提供內(nèi)容更加豐富的專門性渠道，使學(xué)生獲得更多的異質(zhì)信息，對于高質(zhì)量的信息獲取起到積極作用。如今高校學(xué)生所廣泛使用的信息媒介對于信息的傳播各有側(cè)重，學(xué)生獲取所需信息可能要到多個平臺搜尋，信息的真實性、時效性不強。引導(dǎo)加強學(xué)生甄別、篩選網(wǎng)絡(luò)信息的能力，促進高校學(xué)生媒介素養(yǎng)提高，不輕信、不偏信，實質(zhì)性地幫助高校學(xué)生群體。通過舉辦競賽、平臺發(fā)布獨家經(jīng)驗分享帖、開設(shè)課程、講座等，吸引高校用戶，完成信息共享的基礎(chǔ)條件。

3.2 優(yōu)化建議

3.2.1 促進高校內(nèi)信息交流便捷化

在學(xué)校內(nèi)部版塊，開設(shè)學(xué)習(xí)功能區(qū)，分享學(xué)習(xí)資料、校內(nèi)活動、跨專業(yè)學(xué)院交流，考研信息、求職信息、面試經(jīng)驗與相關(guān)專業(yè)學(xué)生老師交流探討，促進教學(xué)反饋，打破校內(nèi)各學(xué)院、各系部以及職能部門間的信息隔閡。組隊參與競賽等小組合作，鼓勵交流與共同進步，解決高校校內(nèi)學(xué)生交流不便的問題。

更專業(yè)的失物招領(lǐng)板塊，平臺與學(xué)校合作已經(jīng)具備用戶覆蓋全體學(xué)生的能力，雙方都接觸到平臺的信息，是提升失物歸還率的關(guān)鍵。大學(xué)校園面積廣闊，校內(nèi)人數(shù)眾多，丟失物品無從找回或撿到失物難以聯(lián)系失主的現(xiàn)象頻發(fā)，遺失地點分布于校園食堂、教學(xué)樓、圖書館、運動場、實訓(xùn)場所等地，失物返還的效率較低。校內(nèi)丟失或拾得物品的學(xué)生可發(fā)布失物信息，平臺通過小標(biāo)簽根據(jù)獲得信息對丟失時間、地點、物品類型等關(guān)鍵詞進行分類。不同于校園墻人工匯總發(fā)布零散的聊天截圖翻找物品信息，通過平臺的失物搜索可節(jié)省時間更快搜尋到物品。對拾得信息和失物信息后臺通過關(guān)鍵詞、近義詞匹配，為失主找到可能的招領(lǐng)信息，從而聯(lián)系找回。

3.2.2 打通高校信息資源共享渠道

高校校際信息共享，主要包括有形資源共享和無形信息交流。通過聯(lián)合培養(yǎng)例如共建學(xué)科專業(yè)、合作編訂學(xué)生培養(yǎng)方案、教材共編、學(xué)分互認(rèn)、課程互選、師資互聘或多聘、信息互通、經(jīng)驗互享、管理聯(lián)動等，實現(xiàn)高校揚長避短、優(yōu)勢互補、合作共贏。各個學(xué)校共享教學(xué)場地、教育科研信息、課程、文化、基礎(chǔ)設(shè)施等資源，既能夠保持自身的辦學(xué)特色又能夠形成優(yōu)勢互補，交流吸收各方長處，提升大學(xué)的綜合實力^［6］。學(xué)校專家開設(shè)主題講座，設(shè)立開放共享的線上課程，各學(xué)校提供本校課程大綱、講義、視頻講座等，有利于教學(xué)內(nèi)容的豐富和教學(xué)質(zhì)量的提高。高校舉辦知識、技能競賽，各地高校學(xué)生可了解到競賽信息，交流展現(xiàn)各高校學(xué)習(xí)水平。區(qū)域內(nèi)或大學(xué)城臨近高校的硬件資源共享，大學(xué)的學(xué)生中心、圖書館、公共設(shè)施、儀器設(shè)備、實驗設(shè)施等的共享，能夠解決一些高校設(shè)備資源不足或資源浪費的問題。各校發(fā)布信息，通過平臺系統(tǒng)展出可供共享的閑置教育資源，發(fā)揮資源最大利用效率。

高校范圍內(nèi)的軟件資源信息共享主要包括圖書信息、專業(yè)課程信息、人力資源等。國內(nèi)高校已能夠?qū)崿F(xiàn)圖書、校內(nèi)研究成果的數(shù)字化，信息技術(shù)較為成熟。圖文信息資源并不會因共享而減損，而能夠在被共享中發(fā)揮更大價值。優(yōu)秀教學(xué)人才互聘，能夠解決部分學(xué)校專業(yè)教師不足等問題，提升學(xué)科實力，優(yōu)化教學(xué)配置。通過實現(xiàn)高校間信息共享，便于城市獲得優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，能夠優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，促進當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展。

培養(yǎng)學(xué)生打破固有信息框架發(fā)現(xiàn)多元化信息的意識來增強媒介素養(yǎng)，幫助作為信息接收者和傳播者的高校學(xué)生群體提高對于信息的判別力，發(fā)現(xiàn)有價值的內(nèi)容，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。高校信息共享平臺整合新興網(wǎng)絡(luò)媒介以及傳統(tǒng)媒體，綜合接納各類偏好展示的信息，避免學(xué)生信息獲取時的選擇心理，接觸更多異質(zhì)信息與相異的觀點，能夠大概率規(guī)避束縛于繭房之中^［7］。學(xué)術(shù)交流，與大學(xué)的碩博導(dǎo)師達(dá)成合作，導(dǎo)師可分享學(xué)習(xí)方面的專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生可分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗。平臺中提供眾多經(jīng)過多屆學(xué)生親測有效果的網(wǎng)課、資料可供點閱或購買，為高校學(xué)生提供專門的集中化囊括多種來源的相關(guān)信息渠道。

3.2.3 促進校企聯(lián)合幫助學(xué)生就業(yè)

目前，應(yīng)屆高校生求職、投遞簡歷主要通過公司網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息、畢業(yè)季的校園招聘或以各類招聘網(wǎng)站為中介發(fā)布的職位信息。校園招聘的企業(yè)經(jīng)過學(xué)校篩選審核，企業(yè)數(shù)量企業(yè)類型受學(xué)校影響較大，提供的崗位難以滿足眾多的應(yīng)屆求職大學(xué)生。平臺為求職難的大學(xué)生答疑解惑，分化不同的信息交流圈，了解企業(yè)職位空缺。企業(yè)也可通過本平臺更直接地與應(yīng)屆大學(xué)生溝通交流，組織實習(xí)合作，為企業(yè)的發(fā)展尋找更加優(yōu)質(zhì)匹配的人才。

高校信息共享平臺上，企業(yè)可發(fā)布實習(xí)崗位、空缺職位信息，在校大學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、簡歷制作、面試經(jīng)驗等理論課程之外，可更直接地獲得工作實踐機會，增加就業(yè)經(jīng)驗豐富簡歷，思考未來職業(yè)規(guī)劃。在信息共享平臺就業(yè)服務(wù)中，企業(yè)入駐招聘，發(fā)布就業(yè)實習(xí)信息。高校學(xué)生在校園內(nèi)學(xué)習(xí)、生活，缺少與社會的直接接觸，高校信息平臺的就業(yè)板塊能夠為懵懂的高校學(xué)生了解學(xué)習(xí)適于就業(yè)的專業(yè)技能提供建議，幫助學(xué)生有選擇、有目標(biāo)地努力奮斗，扎實專業(yè)知識。有助于培養(yǎng)專業(yè)對口，在就業(yè)市場更具優(yōu)勢的學(xué)生，給予大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信心經(jīng)驗。同時與企業(yè)機構(gòu)等合作，為學(xué)生提供面試指導(dǎo)、簡歷制作課程，學(xué)習(xí)他人工作經(jīng)驗。加強對高校學(xué)生校園與社會銜接的教育、具備基礎(chǔ)知識的課程教育外，企業(yè)與專業(yè)教師也可在平臺上實時交流，將理論與實際相結(jié)合的經(jīng)驗融入專業(yè)課教學(xué)中，跟隨時代浪潮，開放視野了解世界格局。

4 結(jié)語

高校學(xué)生信息共享平臺研究的目標(biāo)是幫助高校學(xué)生群體更高效率、更多渠道獲得多來源且異質(zhì)的信息，避免陷入信息窄化的繭房。充分利用信息技術(shù)有效解決學(xué)生群體獲取信息渠道瑣碎、信息環(huán)境同質(zhì)化、信息獲取率低的問題。學(xué)生通過平臺認(rèn)識志同道合的同學(xué)，體驗更多彩的大學(xué)生活，享受校內(nèi)便利的一站式服務(wù)。校際資源通過平臺實現(xiàn)信息共享，具有補足關(guān)系的領(lǐng)域優(yōu)勢互補，形成大眾化的發(fā)展模式。就業(yè)方面通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)達(dá)成合作，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)難。同時學(xué)生個體獲取網(wǎng)絡(luò)信息能力提高，以互相幫助共同進步的發(fā)展模式，促進高校信息交流共享質(zhì)量提高，更大范圍、更深入地幫助大學(xué)生群體。

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（編輯 李春燕編輯）

Information sharing platform of universities in the background of Internet

Yao Lisha

（Jiangsu University， Zhenjiang 212013， China）

Abstract： With the rapid development of modern information technology， the speed of information dissemination is faster. College students employ various ways of media to obtain information. Students in colleges and universities are more and more widely using various new medias including various social software to obtain， transmit and exchange information. The article analyzes the use of information sharing platforms of student- groups， the form of communication and the functions of the platforms; the possible problems of individual information environment， information collection channels and information content in the process of information acquisition; and proposes suggestions for the optimization of the establishment of information sharing platforms and the content design. Through multi-party cooperation， optimization of the student information environment and bridging of the information gap and uneven distribution of resources among colleges and universities can’t be achieved. It will improve students’ academic performance in colleges and universities， and promote the sharing of information among colleges and universities to complement each other’s strengths and weaknesses.

Key words： Internet; college and university; information exchange; information sharing