研發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動中國制造到中國創(chuàng)造

2023年5月14日，第30屆生活用紙國際科技展覽會在南京盛大開幕。《生活用紙》雜志記者現(xiàn)場專訪了安慶市恒昌機械制造有限責任公司市場部總經(jīng)理袁軍先生，他向我們分享了恒昌關注客戶需求，堅持研發(fā)創(chuàng)新，走出國門的發(fā)展歷程。

堅持研發(fā)創(chuàng)新，走向海外市場

在競爭日漸激烈的市場環(huán)境下，恒昌很早就意識到研發(fā)創(chuàng)新是公司保持核心競爭力的重要因素，因此，恒昌成立了自己的研發(fā)團隊，每年投入銷售額的近7%用于研發(fā)和技術創(chuàng)新。

多年前恒昌就開始在智能化、自動化技術領域布局，從2015年開始著手設計智能化監(jiān)測控制系統(tǒng)，并將其配套于成套生產(chǎn)線上，不僅可以幫助客戶監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，同時可以進行全面的實時數(shù)據(jù)分析。到目前為止，恒昌已經(jīng)能夠為客戶提供全套的衛(wèi)生用品生產(chǎn)設備的解決方案，可根據(jù)客戶需要提供無人上料技術、包裝機、裝箱機等相關配套設備。在智能化、自動化技術領域，恒昌力爭走在國內(nèi)外發(fā)展前列。

自主創(chuàng)新，由中國制造到中國創(chuàng)造

自2002年起，恒昌開始拓展海外市場。目前，公司出口業(yè)務占全部業(yè)務量的80%，出口市場主要以中東歐、南北美和東南亞為主，和大型跨國公司建立了穩(wěn)定的合作關系。通過與這些跨國公司的合作，促使恒昌培養(yǎng)出了自己的高素質(zhì)專業(yè)團隊，不斷提升技術研發(fā)和服務能力。

袁總說：“客戶群體的轉變推動恒昌做出‘從中國制造到中國創(chuàng)造’的轉變，要保證長期的競爭力，就要有不斷的創(chuàng)新能力，設計出更多新的技術、新的產(chǎn)品，使客戶能夠得到收益。”

同時，在與跨國公司合作之后，恒昌也更加關注對全球客戶的服務質(zhì)量，2009年開始創(chuàng)建自己的海外服務團隊，從剛開始的土耳其、中東歐地區(qū)，到后來的南美地區(qū)，例如智利、巴西、阿根廷。截至目前，恒昌已在全球擁有30多名服務人員。

堅持高質(zhì)量發(fā)展

在恒昌，技術的研發(fā)創(chuàng)新是以客戶的需求為基礎的，恒昌愿意傾聽客戶的需求，做出真正符合客戶需求的定制化的生產(chǎn)線。

在定制設備的過程當中，會根據(jù)客戶的需求對生產(chǎn)線整體方案做出合適的調(diào)整；根據(jù)工藝特點選擇適合的配置，盡量符合客戶的操作習慣；對于生產(chǎn)空間受限，標準化設備放不下去的客戶，設計出符合工廠布局的生產(chǎn)線。這些都是恒昌保持競爭力的重要因素。

除了整線的生產(chǎn)制造之外，恒昌還會為客戶提供設備的升級改造服務。在確保整線穩(wěn)定性及生產(chǎn)效率的基礎上，滿足客戶的長期發(fā)展需求，保證設備未來升級換代的靈活性。

在國內(nèi)市場，恒昌重點服務于中高端客戶，這些客戶在不斷發(fā)展的過程當中，也逐步意識到高質(zhì)量發(fā)展的重要性，開始重視知識產(chǎn)權、專利技術的保護，恒昌也希望能夠和國內(nèi)客戶共同推進行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量發(fā)展。

采訪最后，袁總也提到：“恒昌制造研發(fā)能力的提升以及海外市場布局的擴大，均離不開行業(yè)內(nèi)同仁的支持。接下來恒昌還會依托先進的智能化制造體系，充分利用我們的優(yōu)勢及國際知名供應商的協(xié)同效應，與全球的合作伙伴共同發(fā)展，以更好的技術，更高效的設備來服務更多客戶。”