小小“志愿亭”溫暖一座城

“你好，請問去環翠樓公園應該怎么走？”“您從這條路向東走……”一名外地游客在游覽過幸福門后，想去環翠樓公園繼續游玩，不知路線的她在幸福門公園一處志愿服務亭，求助環翠樓街道“志愿藍”，很快得到滿意解答。

今年旅游季以來，威海市環翠樓街道創新文明旅游宣導志愿服務，在屬相街、威高廣場、幸福門公園等轄區內的熱門景點設立志愿服務站，貼心周到地為游客提供志愿服務。

讓“志愿亭”打造成旅客的家

在幸福門廣場，一個棕色小屋非常顯眼，別看小亭子只有5平方米左右，可亭內布置卻格外用心，這是環翠樓街道精心打造的“幸福門志愿服務站”。

“多虧有這個服務亭，不然我們這些外地游客中暑都不知道去哪兒買藥”“這個服務崗亭是實實在在送福利”……“幸福門志愿服務站”的志愿者提供的溫馨服務，讓游客感受到濃濃的人文關懷。“威海志愿者熱情周到的服務，讓我們感受到了這座城市的溫暖。”游客徐女士說。

暑假，威海作為一座“出圈”的旅游城市，吸引很多家長帶著孩子來“打卡”，游客劇增，中暑事件時有發生。為此，環翠樓街道在各“志愿亭”免費發放防暑降溫藥品，解游客燃眉之急。“讓‘志愿亭’變成移動‘藥房’，既增強景區的即時服務能力，同時也發揮環翠樓街道志愿者的模范帶頭作用，將文明元素深深嵌入轄區。”環翠樓街道相關負責人表示。

不僅如此，作為外來游客接待的重要窗口，“志愿亭”的墻壁上張貼的便民服務溫馨標志，也拉近了志愿者和居民、游客的距離。據悉，“志愿亭”由環翠區統一標配，內置飲水區、急救藥品區、旅游宣傳物料區等，可為市民及游客提供基礎醫療處理、免費飲水、旅游咨詢、應急電話查詢等服務。

幸福海岸的“溫暖驛站”

“大到旅游路線、急救藥具，小到手機充電、便民服務，這個小亭子作用大著呢……”環翠樓街道通過在熱門景點建立“旅游志愿服務站”，實現文明實踐陣地全覆蓋。

街道通過“最威海 是環翠”APP，招募青年志愿者負責志愿服務亭的日常服務運營：“一面照片墻”，向群眾開展公益宣傳；“一間屋”，為環衛工人、外賣小哥等戶外工作者提供休憩、飲水等服務；“一把傘”“一把椅子”“一根數據線”……把志愿服務亭打造成百姓小憩、飲水解渴、避風躲雨、排憂解難的溫馨港灣。此外，環翠樓街道依托服務亭還聯手“環商紅盟”開展“夏送清涼”，在17個社區志愿者隊伍中開展環境衛生整治。

放眼環翠樓街道的大街小巷、公園廣場，隨處可見志愿者的身影，他們身穿藍馬甲為游客指路、攙扶老人過馬路、撿拾垃圾……用實際行動讓志愿精神綻放璀璨的時代光芒。

打好“亭崗牌” 助力“雙招雙引”

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來。”環翠樓街道堅持招商與招才并舉、引資與引智并重，在“旅游志愿服務站”開展“雙招雙引”宣傳活動，進一步對外展示環翠樓形象，宣傳環翠樓特色文化，增強對外吸引力和凝聚力。

活動中，街道組織志愿者發放宣傳手冊，吸引外地企業，引入優秀青年人才，實現“人才＋項目”同步落地，以新思路新作為給轄區產業發展帶來新動能新氣象。同時，依托“旅游志愿服務站”，秉持著“讓更多人好就業就好業”的理念，街道還大力推介零工市場，打造最具溫度的企業穩崗、百姓就業創業服務保障，切實解決企業招工難、群眾就業難等問題。

小站點撬動大服務，小小“志愿亭”，溫暖一座城。環翠樓街道“旅游志愿服務站”作為展示為民服務的前沿窗口、開展志愿服務的新興載體，不僅僅提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的暖心服務，更是集旅游推介、文明服務、“雙招雙引”于一體的志愿服務“新高地”，彰顯的是環翠樓街道城市基層治理的民生溫度。

（責任編輯：陳運軍）