不要與愛抱怨者為伍

袁岳

零點有數董事長，飛馬旅聯合創始人，黑蘋果青年公益理事長，民進中央參政議政特邀研究員，中國市場信息調查業協會副會長兼第三方評估委員會會長，中國民營經濟研究會副會長，中國商業統計學會副會長。

在遇到不如意或者不順利的事情時：有人會分析事理，總結出更好的對策；有人會反省自己，尋找可能的路徑或是尋求他人的幫助；但有人只會分析別人的問題和缺點，判斷其他人的責任，尤其會強調別人如果怎樣做就會有不同的結果，或者在這件事情里誰還有大家沒看到的責任；更有人會用出門不順、八字不好、搭檔的人不合用，甚至還有天氣不好和小人當道等因素為自己開脫。

我認為自己最幸運的事情之一，就是在我的師長、兄弟姐妹、領導和同事、同學和朋友里面，很少有抱怨的人。在這樣的人際環境里面，解決事情時往往會得到清晰的信息、明確的配合規則、有人主動來厘清事情、有人愿意擔責任、有人會考慮跨界或者邊緣處的事情會不會掉鏈子。當意外發生時，責任有人攬過，也不用擔心別人把責任推卸給你。如果你和這樣擔負得起責任的人相處，在留意其他人情況的時候、對其他人用心的時候都能發現對方也在同等地回饋你，別人連你本應做的事情也分擔了，所以你會無怨可抱，并心生感動。即使有些別人不注意的東西，你也容易學會諒解，你不會有被孤立感，也沒有適合抱怨的對象。

抱怨是一種容易麻醉自己的毒藥。因為人總覺得有自己認為合適的理由去抱怨別人，你愿意找到人傾訴你自己的長短，你由衷地為自己、為朋友、為某件事情的冤屈細細地解析，你對別人應該承擔而沒有承擔、表面承擔而實際沒承擔、應該承擔更多而實際承擔更少的現象表達不平，你會覺得自己被誤解、偏待和忽略，你把自己的寂寞、被孤立、不平感，看成有些人惡意的設計和懲罰，所以抱怨的背后有一系列的不公平感、集體扭曲感、自我受害人意識和惡意動機的猜測。而且抱怨不會是孤立事件，而是持續的、不斷更新的，是自我辯解和對他人攻擊的長期循環。抱怨者甚至不會接受自己能力的局限性，他將自己的局限性歸因于被某些有惡意的人的孤立。重點是，一旦陷入習慣性抱怨，個體的建設性和對于他人的接納性大大降低，因此團隊銜接性大大降低，從而帶給團隊的助力和接受團隊助力的可能性也顯著減少了。

一個簡單的建議就是，不要選擇與愛抱怨者為伍。如果不幸在你周圍有愛抱怨者，應該盡量遠離，因為抱怨是一種具有傳染力的負面思維模式，如果你已經開始感到有點愛抱怨了，那么我建議一定要好好地及時反思和警醒，在成為一個愛抱怨者之前剎車。老人說吃虧是福，講的是遇到一點被不平對待的事情時學會忍受；而我要說抱怨是禍，因為你無盡的抱怨之思、之語一旦形成洪流，伙伴和運氣都會“繞道走”，因為抱怨之下從無完卵。