解決問題，要聚焦問題的解決方案

云書爸爸在得知兒子考了59分的時(shí)候，“一時(shí)沒能控制自己的情緒，很不理智地罵了他一頓”。這種情況在親子教育中常常發(fā)生。孩子考試不及格，對(duì)于幾乎所有家長(zhǎng)來說，這都是個(gè)大問題，心情不會(huì)好，特別為孩子的學(xué)習(xí)和未來擔(dān)憂。然而，發(fā)火、吼叫，甚至打一頓都無法解決問題。

很多人都有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，以為只要充分強(qiáng)調(diào)問題、聚焦問題，就可以解決問題。所以在孩子出現(xiàn)問題的時(shí)候，會(huì)反復(fù)指出他的問題、錯(cuò)誤、后果，會(huì)嚴(yán)肅批評(píng)他做得不好的地方。殊不知，這樣不僅不能解決問題，通常還會(huì)制造更多的問題，比如，損害親子關(guān)系、孩子更愛說謊等。應(yīng)該怎么辦呢？

聚焦問題的解決方案

真正幫助孩子提升學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)習(xí)成績(jī)的做法，是云書爸爸發(fā)現(xiàn)孩子做題不認(rèn)真之后的工作：

細(xì)心發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處，強(qiáng)化孩子的自信。當(dāng)孩子說自己“不是一個(gè)學(xué)習(xí)好的小孩”時(shí)，及時(shí)地支持他，告訴孩子他不是學(xué)習(xí)不好的小孩，“你做錯(cuò)的題目，其實(shí)你都會(huì)”。

明確說明問題的解決方案。告訴孩子解決問題的第一個(gè)具體方法—“只要做的時(shí)候再認(rèn)真些，錯(cuò)誤自然會(huì)減少”；然后告訴孩子解決問題的第二個(gè)具體方法—“做完之后，如果再檢查一遍，你的錯(cuò)誤還會(huì)少。”

耐心地幫助孩子練習(xí)使用解決方案，并幫助其檢查使用的效果—“你全做對(duì)了。”

及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化孩子的進(jìn)步。在孩子因?yàn)橛羞M(jìn)步而開心、興奮的時(shí)候，認(rèn)真告訴孩子：“只要你認(rèn)真對(duì)待，成績(jī)就會(huì)越來越好。”

具體指導(dǎo)孩子的解決問題過程

云書爸爸做得最精彩的地方是沒有像其他家長(zhǎng)那樣—認(rèn)為只要指出問題所在，孩子就應(yīng)該“自動(dòng)”會(huì)完成解決問題的過程。其實(shí)實(shí)施好這個(gè)解決方案的關(guān)鍵點(diǎn)還是在于父母的指導(dǎo)和參與。

當(dāng)孩子遇到問題或者挑戰(zhàn)的時(shí)候，就是最需要家長(zhǎng)耐心并具體指導(dǎo)問題解決方法的時(shí)候，要把解決方案分解為很多步驟，確保孩子每一步都可以比較容易地應(yīng)對(duì)，并在孩子嘗試后，及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化。

鼓勵(lì)是在孩子還沒有嘗試成功的時(shí)候，告訴他：“失敗了沒有關(guān)系，這需要反復(fù)嘗試。”

強(qiáng)化是在有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候，告訴他：“你成功了！”“你很棒！”“我為你驕傲！”

在上一期，我曾經(jīng)提到過“批評(píng)不能使人進(jìn)步”。那么，接受了這個(gè)觀念的父母?jìng)儯嘈胚@次你們也學(xué)到了另一個(gè)重要的方法：不要把目光一直聚焦在孩子的問題上，而要聚焦在問題的解決方案上。

劉丹

清華大學(xué)學(xué)生心理發(fā)展指導(dǎo)中心副主任，北京大學(xué)心理學(xué)系臨床心理學(xué)博士畢業(yè)。中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)督導(dǎo)師（D-06-42），中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)婚姻與家庭心理學(xué)專委會(huì)副主任委員，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)心理治療與心理咨詢專業(yè)委員會(huì)委員及家庭治療學(xué)組常務(wù)副組長(zhǎng)。德國(guó)海德堡大學(xué)醫(yī)學(xué)心理研究所訪問學(xué)者，德國(guó)德中心理治療研究院副主席。