一
有個(gè)向?qū)В私游锖苡卸Y貌。有一次他陪一位客人去打獵,客人打了半天,一無(wú)所獲。有人問(wèn)他:“客人今日收獲如何?”向?qū)Щ卮鹫f(shuō):“客人槍法高明,只是上天今日對(duì)于飛鳥(niǎo)特別仁慈。”
打不到獵物并不一定非要和槍法差聯(lián)系起來(lái),向?qū)У幕卮鸪錆M(mǎn)智慧。既沒(méi)有撒謊,也維護(hù)了客戶(hù)的顏面。
二
房東先去自己的租戶(hù)那里收房租,可是去了好幾次,一直收不到錢(qián)。這天,他又來(lái)到租戶(hù)家按門(mén)鈴,鈴聲響了很久卻遲遲沒(méi)有人開(kāi)門(mén)。一位鄰居看到這種情形便故意戲弄他道:“你這個(gè)人看起來(lái)不錯(cuò),不過(guò)我的這位鄰居好像很討厭你。你這次來(lái),他甚至連門(mén)都不想開(kāi)。”
沒(méi)想到這位房東十分開(kāi)朗地回答:“不不不,我想他一定很喜歡見(jiàn)到我,否則他為什么每次都還要我再來(lái)呢?”討厭的反面就是喜歡,有時(shí)候把話(huà)反過(guò)來(lái)說(shuō),也許就不會(huì)那么尷尬。
三
一位營(yíng)銷(xiāo)員去拜訪一位客戶(hù),他明明看到客戶(hù)走進(jìn)了公司,可是當(dāng)他去詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,客戶(hù)的秘書(shū)卻說(shuō)道:“很抱歉,總經(jīng)理不在公司。”營(yíng)銷(xiāo)員微笑著說(shuō)道:“沒(méi)關(guān)系的,麻煩你告訴他,我今天沒(méi)有來(lái)過(guò)!”
秘書(shū)去回話(huà),客戶(hù)意識(shí)到自己的推托之詞被對(duì)方識(shí)破了。第二天營(yíng)銷(xiāo)員再次拜訪,順利見(jiàn)到了客戶(hù)。
(沈國(guó)興薦自《演講與口才》)