論高校留學生教育管理的有效路徑

摘 要：近年來，留學生教育已經成為我國高等教育中不可或缺的一部分，其重要地位也得到凸顯。目前，來華留學事業正處于高速增效提質的階段，因此，高校要加強留學生教育管理，明確留學生培養目標，并且對留學生教育管理體系進行優化，堅持走內涵式發展道路。本文先指出發展高校留學生教育的歷史意義，之后又圍繞留學生教育管理問題以及高校留學生教育管理研究的內容展開分析，最后探討了高校留學生教育管理的有效路徑，以期為今后的相關研究能提供有力的參考依據。

關鍵詞：留學生；高校；教育管理；招生；教學質量

中圖分類號：G648.9 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００９ — ２２３４（２０23）10 — ０157 — ０4

從全球教育發展整體趨勢來看，當前留學生教育在各國占據越來越高的地位，越是發達國家就越重視留學生的教育發展。究其原因，主要是教育還能在一定程度上充分體現出國家的“軟實力”，［1］由于來華留學生不斷增多，所以留學生教育質量也必須得到同步提升，并且要結合現代管理學理念，與政府展開深層次合作，不斷調整留學生教育管理工作，以便留學生能對新生活盡快的適應，讓他們順利的完成學業，這有利于中外友誼得以深化的同時還能促進我國教育國際影響力得到更大的提升，確保留學生教育得到長遠、穩定的發展。

高校留學生可以為中外友誼架設橋梁，同時能傳輸中國文化，讓世界更了解中國，留學生還可以讓中國人民更多地接觸和了解他國風俗、文化等信息的機會，他們更是促進互利共贏利益的落實者。由此可見，發展高校留學生教育能加快國家發展。

一、留學生教育管理存在的實際問題

在科技、經濟、教育等多個領域，我國均取得了飛速發展，促使我國的綜合國力得到不斷增強，同時提升了國際地位。如今，我國已經成為世界上的科技強國，國際影響力逐漸增強，每年來華的留學生數量都在增加。留學生人數的增加在很大程度上能加快推進我國高等教育國際化的發展，同時也給高校留學生教育管理帶來了新的挑戰?；诖耍瑸樽龊昧魧W生教育管理工作，高校應該對留學生教育管理中存在的問題重視起來。概括來說，主要問題體現在以下幾個方面。

（一）留學生招生方面的問題

1．參差不齊的生源質量

在我國高校留學生中所占比最大的是來自于亞非地區的留學生，這些學生有的不具備較強的學習能力，掌握的理論基礎知識不足，生源質量不高。有一些高校為了完成招生指標，還將招生門檻降低，長此下去，必然會降低留學生生源質量。

2．不均衡的招生專業分布

據有關數據顯示，歐美日等來華留學生大部分選擇的是語言專業，而只有一小部分是為了攻讀學位的。來華留學生中有76%都是以學習中文為目的，以攻讀相關學位為目的的留學生只占留學生總數的24%。攻讀學位的留學生基本都來自亞非等發展中國家，涉及醫學、管理、經濟等專業，還產生了招生專業分布不均衡的問題。［2］

3．招生宣傳效率低，力度不夠

我國高校在留學生招生力度和規模方面還需要繼續提高，宣傳方面缺少較強的針對性，而且宣傳效率并不高，不能將特有的教育資源推薦給國外優秀學生。此外，高校缺少應有的國際化意識，留學生招生工作做的不到位，完全是以國家政策為依托，沒有做好宣傳工作。在技術層面上，并未充分體現出“互聯網+”的優勢，并且我國高校也沒有建立一個專門的網站用于留學生招生，網絡宣傳中還在使用單一的語種。［3］此外，缺少互聯網監管制度，使個別留學機構脫離實際，進行夸大宣傳，而沒有提供客觀、完整的留學信息，這無疑會在很大程度上對來華留學生的優質生源造成很大影響。

（二）留學生教學方面的問題

1．國際化師資不足

教學始終是留學生教育中的關鍵環節，而有的高校全英文授課能力不定，教師的專業溝通能力還有待提升，與留學生的交流不順暢，當留學生遇到問題時，也會因為語言障礙，導致教師很難幫助留學生解決他們的困惑。雖然我國高校一直在師資力量方面努力，但是與國際化師資團隊的要求相比仍有一定差距，使整體的教學質量受到了影響。高校教師要在授課專業創新、文化交際方面堅持努力。

2．不全面的課程設置

雖然高校對留學生教育課程已經做出適當調整，還對課程設置重新定位，只為了能保持和國際化教育發展同步。然而，在實際的教學課程設置方面還要加大探索力度，更要對教學方法及教學內容等進行創新和完善。

3．教學管理信息化程度需要提高

因留學生教育管理信息渠道不夠通暢，所以在理解、探討學校、班級發布的信息時就很容易產生誤解，并且在與有關部門溝通自身所遇到的問題時，又會有較大的語言障礙。管理部門沒有提供一個專門的信息網絡咨詢平臺來幫助留學生解答他們的問題。

4．需要改進人才培養方式

高校留學生有著不同的基礎教育背景，再加上中文語言相對薄弱，所以，高校應該在設置課程結構方面注意銜接，循序漸進地為學生講授專業知識，這需要一個較長的過程。除此之外，對人才培養產生重要影響的還有選用教材這一因素。當今，高校還沒有為留學生教學準備專門的教材，而是用統一的教材為留學生傳授技能知識，并沒有對生源差異做出區分，這種情況下，留學生之前在本國所學的知識就不能銜接上我國的教材知識，致使他們在學習的過程中出現嚴重斷檔的問題。

5．不完善的教學體系以及單一的教學手段

留學生教學工作的開展中主要采取的方式是課堂講授，而啟發式的教學手段欠缺，同時也沒有相應的討論性教學活動，結果就很難激發學生的探索能力，這樣的教學方式很難帶動學生的自主性，更為嚴重的還可能對學生的學習積極性產生影響，對留學生教育發展造成一定阻礙。

（三）日常管理方面的問題

高校留學生管理中經常遇到的問題是各個管理部門的責任不清晰，有互相推卸責任的現象存在，使管理效率降低。一是有的高校在留學生教育管理過程中明顯存在“不敢管、不會管”的情況。受文化差異和家庭因素的影響，導致個別留學生有較強的自我意識、行為散漫、不懂規矩等問題，如果高校不能幫留學生樹立規矩意識，這類學生就可能會肆無忌憚，就此將有更多問題隨之發生，這一點在歐美和非洲留學生中比較常見。二是有些高校在留學生的日常管理中，管理主體多，而且遇到問題時，各部門還存在相互推諉，使管理效率受到很大影響。各部門因沒有明確各自的管理權責，所以降低了留學生教育管理效率。三是有的管理人員，特別是后勤部門人員，其語言水平不高，而且還沒有經過系統培訓，他們的服務意識不夠，這也加大了留學生日常管理工作的難度。

（四）留學生跨文化適應方面的問題

高校留學生還沒有完全了解我國的生活習俗、社會文化等，因此他們入學之后對學校的環境和背景等都會感到非常陌生，而且在異國他鄉也會有很大的心理壓力，難以適應環境和學習的節奏?，F階段，雖然我國高校的服務機制還比較完善，也有一些服務機構，包括學業指導中心、心理健康咨詢中心等，能充分保障學生的生活需求，但是這些機構卻很難達到大范圍的輻射，無法實現對留學生的生活和學習全面關注。所以，高校還要繼續改進留學生文化適應的問題。

二、高校留學生教育管理研究的內容

（一）研究留學生的特點

時代在快速的發展，在此形勢下，我國高校留學生的來源也有了明顯變化，比過去更多樣化，從周邊的少數國家開始擴展到世界各國，有的來源于富裕家庭的，同時也有來自于貧困家庭的，由單個學生來華留學轉變為家庭多個成員一起留學。

（二）研究留學生的培養模式

留學生是一個特殊群體，所以招生與教育管理單位也對該群體的教育培養模式感到頭疼。其中，有多個影響因素被牽涉進來，比如，學生的基礎、來源、條件等，因此要綜合分析這些給留學生人才培養模式帶來影響的因素，之后再建立合乎實際、因地施教的培養模式，為促進留學生的發展奠定基礎。［4］

（三）研究留學生教學質量監控

我國高校留學生的基礎、文化背景、來源、經濟條件等都是不同的，所以相比本國學生來說，監督與控制留學生教育質量的難度會更大一些。學生成份復雜，要制定一個統一的標準非常困難，同時所采用的考核標準也無法保證公平公正。

（四）研究留學生課外管理

留學生課外管理有較大范圍，主要包括：課外活動管理、飲食住宿管理、民族習俗管理、宗教活動管理等。以上這些管理任務要比課堂教育管理復雜得多，而且還很難把握。因此，留學生班主任要發揮自身作用，充當好管理者和組織者的角色，解決好留學生管理工作中出現的各類突發事件。

三、加強高校留學生教育管理的路徑

由于我國留學生教育管理中還有一些問題普遍存在，因此，我國高校要對這方面的管理工作進行適當改革，這樣才能保證來華留學生完全適應我國的生活和學習習慣，這對于加快實現我國高校國際化發展起到了重要作用。

（一）與國家戰略對接，明確留學生教育發展的定位

在高校國際化發展戰略中有必要納入留學生教育，并且將其有效結合起學科布局、課程建設和師資隊伍等方面，對工作計劃加以完善，保證其科學性。另外，高校還要以自身實際情況為基礎，加強建設留學生教育路徑。有些高校發展來華留學生教育比較早，對這些高校來說，它們的重要任務就是提升學生的學歷，以培養高素質人才為目標；反之，那些發展來華留學生教育較晚的高校，本身不具備較高的教育水平，同時也沒有足夠的學科點，所以，發展本科學歷教育和非學歷教育就是其重點工作，由此才能創造出良好的競爭環境，也能獲得更好的教育管理成效。［5］

（二）對留學生招生制度進行完善

1．對留學生生源質量加強控制

為了提升留學生質量，重點在于生源基礎好。

近年來，我國高校在留學生招生方面不斷擴大規模，并且以國際化高水平大學的建設要求為標準，不僅是越來越多的留學生選擇來我國高校學習深造，同時也要保證留學生的培養質量得到提高。因此，要制定一個留學生準入制度，并嚴格對待面試環節，以此來考察學生對自己的未來規劃以及自身的求學意識，使生源質量能夠得到保證。對于留學生的選拔問題，要出臺有針對性的文件，說明來華留學的基本要求。［6］除此之外，要全面考核即將畢業的留學生，掌握他們的學習情況，確保做到公平、公開，把好留學生畢業關。

2．招生專業的覆蓋面需要擴大

為了招生專業得到平衡，高?？梢灾贫ǜ嗉顚Σ?，使招生專業不斷的擴大覆蓋面，深挖各個專業具備的優勢，改進宣傳方案，利用更多宣傳渠道加強宣傳，開發宣傳多國語言的網絡平臺，這樣就有更多專業供留學生去選擇和學習，為高校培養一流學科提供保障。

3．加大招生宣傳力度

高校進行招生宣傳時，應該對生源國的實際教育狀況有全面的掌握，并對留學需求的學生人數進行統計，在這一前提下，再運用營銷學理論去劃分這些要去留學的學生，掌握他們的心理愿望，用現有資源加強宣傳。其中，一個比較好的宣傳方式就是海外校友宣傳，通過招生將校友匯聚到一起，促進留學生招生效率得到提升。

（三）對留學生的文化差異給予尊重，促進文化交流

開展留學生教育管理工作中，必須尊重留學生文化差異。來自世界各國的留學生，他們本身就有不同的生活習慣和思維習慣，這些與本國學生有很大差異。為此，應在大力開展留學生教育管理工作時，保證這些留學生能更好的適應本國的高校生活，就要考慮各種文化差異。在飲食方面，要對留學生采取區別化管理方式，適當去調整留學生的作息習慣。還要促進后勤管理人員的知識層次得到提升，利用專題訓練的形式促使留學生正確的認知我國傳統文化。以留學生的日常飲食和日常生活為基礎，加強科學化管理。此外，要將不同留學生的實際情況結合起來，構建為不同國家留學生服務的不同組織，這樣就能為今后的留學生教育管理工作提供一些保障。還要結合本校的辦學特征，逐漸豐富留學生的業余活動，鼓勵留學生主動參與學校組織的各種社團活動，同時還能對社團活動提出一些合理的建議，增進學生們的溝通和交流，打破文化層面存在的隔閡，使我國大學生與留學生更容易產生情感共鳴。［7］通過各種集體活動以及社會活動，讓本國大學生和留學生增加交流的機會，相互吸納，共同學習進步。將語言類活動作為一大特色，開展語言技能學習、語言要素交互等多種語言類實踐活動，讓中外學生在活動的參與中，達到語言文化的交互與交流不斷強化以及留學生的漢語水平得到較大程度提升的目的。

（四）加強建設留學生管理隊伍

留學生教育管理人員要為自己準確的定位，意識到自己代表高校的形象，同時也代表國家的形象。為此，要進一步提高留學生的教育管理水平，建立一支專業的隊伍，用多種手段達到管理人員綜合素養提高的目的。一是建立教育管理制度，留學生管理部門人員的各自職責要得到明確，使這些人員之間互相配合，共同完成工作任務，提高工作效率和工作質量；二是高校的留學生管理人員要對自己的管理理念進行及時更新，并且也要提高自身的服務意識，在留學生的日常管理過程中，如果發現有文化差異引發矛盾沖突的現象，應該以不同地區留學生的情況為基礎，再進行正確調解。為避免這類問題的發生，需要在平時多關注留學生的心理變化，及時教育和疏導那些出現心理問題的留學生，從而能幫助他們擺脫心理問題，對當前的求學生活更好地適應；三是教育管理培訓工作要有序開展，各種培訓和講座要定期或不定期開展，要注重相關管理人員英語交流能力的增強，培訓有關不同地區和國家的文化特點、地域差異、宗教信仰等方面的知識，幫助留學生解決學習和生活上的問題，使相關管理人員的跨文化交流能力得到提升；四是對國家政策加強宣傳，為調動起留學生管理人員的工作熱情，使他們能積極的投入到工作中，就要完善晉升制度，為他們提供出國進修經費，將他們的主觀能動性充分發揮出來；五是高校可以聘用擁有國際背景的人才來校任教，或者請外籍專家來校兼職，以此促進留學生教育管理水平能得到真正提升。

（五）提高留學生管理水平，完善管理評估體系

目前，我國教育國際化發展的必然趨勢是建立留學生管理體系，走管理趨同之路。為了留學生的教育管理工作順利開展并取得較好的成效，一是要建立評估體系，確保該體系是科學有效的，各項管理工作能處于良性循環的狀態；二是有必要將留學生的教育管理評估納入高校專項辦學水平評估中，對于自己管轄區內的學校，各級主管部門要實施科學、全面的評估；各高校要進行內部評估，對主管部門的工作也要積極的配合，以保證管理評估體系能更加完善。［8］

（六）各類事件得到妥善處置，營造安全和諧的教育管理環境

在管理機制、文化背景等多個因素的影響下，經常會發生留學生群體突發事件，甚至還有危機事件發生，既對高校教育管理秩序產生沖擊，而且對留學生群體的形象也有不利影響。所以，高校要對各類事件有正確的認識和判斷，用法治思維和法治方式來處理，制定合理有效的危機預案、建構預警機制，與此同時，對違法犯罪、安全應急、心理健康等各類問題做出精準分類。例如，必須要嚴肅處理違規違紀的留學生，尤其對涉嫌違法犯罪的留學生，需要高校與有關部門相互配合來依法處理該學生；針對安全應急問題，就要定期開展各種應急演練活動，加強培訓，主要包括：消防知識培訓、公共衛生事件以及自然災害的應對辦法等；心理健康危機問題的解決主要在于高校要定期開展心理健康咨詢工作，將心理健康知識及時傳授給管理人員和留學生和管理人員，提升他們的心理健康意識。［9］

四、結語

總之，我國社會經濟發展逐漸加快，國際影響力越來越大，留學生規模也在明顯的擴大。作為當前我國高等教育中不可缺少的一部分，留學生教育的重要性是不可忽視的，這是促進我國高等教育實現國際化發展的關鍵途徑。因此，大力發展高校留學生教育事業，既能加強我國對外文化交流，還能促進我國和世界共同發展，使我國教育現代化能與教育國際化接軌，從而提高國際競爭力。基于國際發展的新形勢，我國高校要從多個方面對留學生教育管理加大力度，充分重視留學生教育管理工作，并將管理中存在的問題解決好。要與國家戰略對接，明確留學生教育發展的定位，并且也要加強完善留學生招生制度，加強建設留學生管理隊伍，完善管理評估體系，使各類事件得到妥善處置，營造出安全和諧的教育管理環境，與國際市場更好地融合，為我國高等教育發展開創一個全新的局面，從而實現國家的長遠發展。

〔參 考 文 獻〕

［1］申莉.優化來華留學生教育管理，促進中華文化認同［J］.黑龍江教師發展學院學報，2021（10）：1-3.

［2］朱昀.來華留學生教育管理策略探析［J］.中國成人教育，2020（22）：33-34.

［3］王堯美，謝娜.高等教育國際化背景下的來華留學生教育［J］.中國成人教育，2017（24）：64-66.

［4］鄧紹云，邱清華.來華留學生教育管理研究現狀與展望［J］.科學咨詢（科技·管理），2021（06）：40-42.

［5］段艷玲.“一帶一路”背景下來華留學生教育管理優化策略探討［J］.才智，2021（11）：177-179.

［6］王丹，李林，吉曉光.高校來華留學生教育培養模式研究［J］.高教探索，2016（S1）：160-161.

［7］王偉哲.高校留學生教育管理的問題及應對途徑分析［J］.智庫時代，2019（S1）：34-35.

［8］何正英.趨同管理背景下來華留學生思想教育工作問題及對策［J］.學校黨建與思想教育，2018（07）：78-79+82.

［9］王婷婷.法治視野下高校來華留學生教育管理研究［J］.牡丹江教育學院學報，2021（08）：39-40.

〔責任編輯：丁 冬〕