依靠機器人養老靠譜嗎

佚名

2023世界機器人大會上，140余家企業攜600款機器人亮相。其中，陪伴機器人和助老機器人吸引了很多人的眼球。有業內人士認為，未來機器人會在護理、陪伴等方面大顯身手；更有人認為，智能機器人或可破解養老困局。依靠機器人養老，真的靠譜嗎？

近日，小米發布了名為“鐵蛋”的新一代仿生四足機器人CyberDog 2。與上一代相比，CyberDog 2的外形更接近真狗。小米集團機器人實驗室工程師邵元欣介紹，這款機器人主打交互陪伴，適合老人和小孩，“能識別主人的手勢和聲音，能很好地執行主人下達的指令”。

事實上，早在2015年，就有高科技企業發布了國內第一款可量產的大型服務機器人—優友。“優友”身高1.28米，具有深度語音交互、人臉情緒識別、運動控制、自動避障等功能，可運用于導覽、咨詢、陪護等場合。

2016年4月工信部、發改委等聯合印發的《機器人產業發展規劃（2016—2020年）》中提到，要大力推進服務機器人在醫療、助老助殘、康復等領域的推廣應用。在此之后，一批智能護理機器人進駐養老機構，宣告機器人養老從概念走向現實。2016年5月，杭州市社會福利中心引進了由杭州一家科技公司設計的名為“阿鐵”的智能機器人。不過，“上崗”僅兩年左右，“阿鐵”就被淘汰了，原因是“阿鐵”僅能提供一些娛樂功能，與護理員的工作銜接不是很緊密。如此看來，盡管養老機器人發展前景廣闊，但從現實情況來看，似乎還有很大的改進空間。

隨著人口老齡化程度加深，對養老機器人的關注度不斷提高，相關產品的實用性也越來越強。

2018年，優必選科技開發了面向家庭的智慧康養陪護機器人—笑寶。這款具備舞蹈、運動、播放音樂戲曲、主動問候、閑談聊天等功能的機器人，是針對老年人的精神需求設計的。寧波智能機器人研究院研發的“白澤”則能搬運老人，抱老人上廁所。

2021年12月，工信部等15個部委聯合印發《“十四五”機器人產業發展規劃》，其中提到要研制助行、助浴、情感陪護等養老助殘機器人。在國家政策的推動下，養老助殘機器人行業規模逐步擴大。最近幾年，一些主打聊天陪伴、日常看護的養老機器人逐漸走進普通家庭。在北京的一些社區，機器人“小聯”成為很多獨居老人的“朋友”。“小聯”除了能播放歌曲、陪聊之外，還能根據語音指令聯系后臺人員提供陪診、取藥、助浴、訂餐等服務。在安徽省滁州市鳳凰社區，20多位獨居老人用上了陪護機器人“小康”。除日常陪護外，“小康”還能幫老人測量血壓、血糖，實現遠程就醫等。

然而，這些并沒有達到業內人士的預想。有養老機構的負責人直言，現在的養老機器人更像是一個玩具。北京益康生活智能科技有限公司董事長韓征和表示：“按照我的預期，智能機器人能幫助老人完成所有日常生活所需的活動，幫助他們去想去的地方，讓他們活得更有尊嚴。”

在業內研究人員看來，雖然部分養老機器人能為老年人提供輔助行動、衛生保潔、安防保護等服務，但它們表現出的更多的是機器的特征，情感交流仍是養老機器人的一大短板。有業內人士表示，要讓養老機器人成為“最懂你”的那個“人”，還有很長的一段路要走。

我國有超過4000萬失能老人，80周歲及以上老年人口超過3500萬，從需求的角度來看，養老機器人發展前景廣闊。然而，隨著老年人的年齡增長、健康狀況惡化，維護老年人的尊嚴將愈來愈具有挑戰性，機器人往往難以勝任。養老機構讓養老機器人介入照護工作，客觀上減少了人與人之間的交流，容易導致老人產生被拋棄感。除了觀念上的障礙，很多老年人對智能設備也“玩不轉”，養老機器人的設計還需要過“適老關”，即在滿足老年人需求的基礎上，讓更多老年人會用、敢用。此外，為了讓養老機器人走進更多家庭，還必須設法降低養老機器人的價格，如此才能讓更多老年人用得起養老機器人。