高校圖書館服務創新建設路徑探究

賈 葉

在新時代背景下，信息技術飛速發展為高校圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰。互聯網、大數據、人工智能等新興技術為高校圖書館提供了豐富的信息資源和便捷的服務，使圖書館服務范圍和功能得到了極大拓展。高校圖書館作為學術研究和知識傳播的重要場所，其服務創新顯得尤為重要。因此，高校圖書館必須緊跟時代步伐，不斷增強服務創新，以適應社會發展需要。

一、新時代高校圖書館服務創新的必要性

（一）有利于提升服務質量

傳統高校圖書館主要依賴于紙質圖書和有限的電子資源為讀者提供服務，這種單一的服務模式無法滿足讀者日益增長的需求。隨著科技發展和社會進步，讀者對信息需求越來越多樣化，希望能夠獲取到更豐富、便捷的信息服務。［1］高校圖書館要通過創新服務內容，引入更多數字化資源，滿足讀者需求，從而提高服務質量。

（二）有利于提高資源利用率

隨著信息技術發展，高校圖書館的資源類型和數量不斷增加，如何充分利用這些資源，提高資源使用效率，成為一個問題。高校圖書館可以開發新的服務模式，如：在線閱讀、遠程訪問等，方便讀者獲取和使用圖書館資源，從而提高資源利用率。

（三）有利于提升讀者滿意度

通過服務創新，高校圖書館可根據讀者需求提供定制化服務，如：個性化推薦、專題講座等，以滿足讀者個性化需求，從而提升讀者滿意度。

（四）有利于提高圖書館競爭力

信息時代，各類信息服務機構層出不窮，高校圖書館要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須不斷創新服務方式。通過服務創新，高校圖書館可以提高自身的知名度和影響力，吸引更多讀者和合作伙伴。同時，服務創新能提高圖書館服務質量，從而提升圖書館競爭力。

二、新時代高校圖書館服務創新的路徑

（一）加強數字化資源建設

高校圖書館作為學術研究的重要基地，緊跟時代步伐，加大投入，提供電子書籍、期刊、論文等多種形式的數字資源，以滿足師生日益增長的學術需求。傳統紙質圖書資源受限于空間和更新速度，數字化資源可突破這些限制，為師生提供更便捷、高效的檢索和獲取途徑。高校圖書館通過建立完善的數字資源平臺，提升師生研究和學習效率。在數字化資源支持下，學生可通過多種途徑獲取知識，培養自主學習、獨立思考的能力。［2］幫助學生掌握先進的信息檢索技術，提高信息篩選和分析能力，為學生未來的學術研究和職業發展奠定基礎。此外，高校圖書館要通過網絡平臺與其他圖書館、研究機構建立合作關系，促進學術交流。

（二）提升信息檢索能力

1.提高檢索速度和準確性。圖書館應關注新興信息檢索技術，如：人工智能、大數據等，將這些技術應用于信息檢索系統中。不斷優化檢索界面和功能，使師生在使用中更加便捷高效。圖書館可引入語音識別、圖像識別等技術，讓用戶通過語音或圖片進行檢索，提高檢索的趣味性和實用性。

2.加強與各學科的溝通合作。了解師生在學術研究中的需求，有針對性地引進相關領域專業數據庫和資源。

3.開展信息檢索培訓。通過定期舉辦講座、研討會等形式，向師生傳授信息檢索基本知識。開設信息檢索課程，將信息檢索技能納入教學體系，使學生在學習中掌握數字資源檢索技能。

（三）拓展個性化服務

高校圖書館作為知識的殿堂，不僅要滿足師生基本閱讀需求，還要不斷創新服務模式，拓展個性化服務。針對不同學科、不同層次師生需求，高校圖書館應提供精準、高效的服務，以滿足其學術成長和職業發展需求。［3］針對研究生這一群體，高校圖書館應提供專業數據庫訪問權限。研究生階段的學術研究需要大量專業文獻和數據支持，而許多專業數據庫訪問權限受到限制，給研究生學術研究帶來很大困擾。高校圖書館應與數據庫提供商合作，為研究生提供專業數據庫訪問權限，幫助其更好開展學術研究。圖書館可定期舉辦專業數據庫使用培訓，提高研究生信息收集和檢索能力。針對本科生這一龐大群體，高校圖書館應提供就業指導和職業規劃服務。圖書館可與學校就業指導中心合作，共同舉辦就業指導講座、職業規劃培訓等活動，幫助本科生了解就業市場、提升職業技能。圖書館還可以提供職業測評服務，幫助本科生了解自己的優勢，制定合適的職業規劃。

（四）培養專業人才

選拔優秀的圖書管理專業人才，為圖書館發展提供人才支持。選拔中要注重考察應聘者的專業素質、學術能力和服務意識，確保選拔出的人才能夠勝任圖書館工作。［4］

加強館員業務培訓，提高館員業務水平和服務意識。通過定期組織內部培訓、參加行業培訓和學術交流等方式，使館員不斷更新知識、提高技能，以適應圖書館工作需要。注重團隊協作精神，使之能夠更好地為讀者提供優質高效服務。

三、結語

新時代背景下，高校圖書館服務創新具有重要的現實意義。只有不斷加強服務創新，高校圖書館才能更好地適應社會發展需要，為讀者提供更優質服務，提高自身競爭力。因此，高校圖書館必須樹立以人為本的服務理念，豐富和完善服務內容，建立科學評價體系，加強與其他部門合作，充分利用信息技術，提高服務質量和效益，推動高校圖書館事業持續發展。