“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式構建與實踐

勞莉萍 藺薇 孟玉 孫琴 趙雅琴

【摘要】本文闡述“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式，即以心理健康教育課為主體的健全的心理課程體系為一體，以開展心理危機預防和干預服務及組織心理健康宣傳活動為兩翼，提供師資、設備設施、資源三保障，打造朋輩互助、項目實踐、能力展示、知識共享四平臺，以期促進學生“知識學到、技能習到、素質修到、情商悟到、膽商練到”五到。

【關鍵詞】一體兩翼三保障四平臺 心理育人 學生發展“五到”

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）27-0092-04

2018年9月，習近平總書記在全國教育大會上提出，要培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人；2022年10月，習近平總書記在黨的二十大報告中提出“全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”的重要論述，這一重要論述科學回答了新時代“培養什么樣的人、怎樣培養人、為誰培養人”的重大歷史課題。而德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的培養離不開心理育人工作。

中科院等機構聯合發布的《2022年大學生心理健康狀況調查報告》顯示，當代大學生心理健康狀況總體良好，但大約有21.48%的大學生存在抑郁風險，45.28%的大學生存在焦慮風險。筆者在實際的咨詢過程中也發現，部分大學生存在適應、學業壓力、戀愛、人際交往（室友關系）、職業發展和擇業、網絡沉迷等常見心理問題，這些心理問題都會阻礙大學生的正常發展。基于此，廣西國際商務職業技術學院（以下簡稱國商院）構建了“一體兩翼三保障四平臺”心理育人平臺，幫助學生發展“五到”（Achievement）。

一、SPADE診改體系——學生發展“五到”模型概述

學生發展“五到”是國商院以教育部開展全國職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作為契機，以發展性評價為價值導向，創造性地構建了“SPADE”五維質量保證體系中學生層面的5個發展維度（指標體系）。“SPADE”是國商院原創的內部質量保證體系，“SPADE”是指教師發展五特（Special）、專業建設五力（Power）、學生成長五到（Achievement）、課程建設五度（Dimension）、學校發展五重（Emphasize）。其中，學生發展“五到（Achievement）”是指學生“知識學到、技能習到、素質修到、情商悟到、膽商練到”（如圖1所示），將學生的專業知識及社科人文知識學習作為培育基礎，注重學生價值觀、健康人格、情緒管理、職業素養的養成教育，強調學生職業技能、創新創業、冒險精神、競爭意識和逆境處理能力的綜合素質培養的重要性，并將“桂商文化”“第二課堂”、民族風俗、創新創業、國際交流5大元素融入學生素質培養過程中，打造立體的素質養成體系。可見，學生發展“五到”是培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的重要內容。

二、“一體兩翼三保障四平臺”構建與實踐

國商院歷來高度重視心理健康教育工作，圍繞學生發展“五到”，堅持育心與育德相統一，加強人文關懷和心理疏導，規范發展心理健康教育與咨詢服務，完善“助人—自助—互助”心理健康教育工作體系，打造全員、全過程、全方位心理育人格局，形成“一體兩翼三保障四平臺”的心理育人模式，即以心理健康教育課為主體的健全的心理課程體系為一體，以開展心理危機預防和干預服務及組織心理健康宣傳活動為兩翼，提供師資、設備設施、資源三保障，打造朋輩互助、項目實踐、能力展示、知識共享四平臺，促進學生健康成長。下面主要闡述“一體兩翼三保障四平臺”的心理育人模式的實踐過程，以供同行參考。

“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式依照《高等學校學生心理健康教育指導綱要》的“推進知識教育、開展宣傳活動、強化咨詢服務、加強預防干預”等主要任務及工作保障與組織實施的要求而創建。

（一）一體：以心理健康教育課為主體，健全心理課程體系

國商院從源頭培養學生的心理健康素養，以課堂為主陣地，以選修課、微講座、實踐活動課為補充，形成“1+X”心理課程體系。

“1”即心理健康教育必修課。國商院牢牢把握心理課在學生價值引領中的主陣地、主渠道基礎功能定位，將心理健康教育課程設為全校性公共必修課，2學分，32學時，覆蓋面100%；圍繞生命教育主線，以優秀教材為藍本，參考其他教材，整合教學內容為八個專題，即課程認知、心理健康概述、健康自我、健全人格、情緒管理、人際交往、親密關系、生命教育。加強課程思政育人功能，充分挖掘課程中的思政元素，育心育德，提升以文化人的功效，培育學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態，使心理健康教育課程更好地引導學生健全人格、適應環境和穩定情緒，促進學生心身健康，最終轉化為學院人才全面發展的重要力量，提高學生綜合素質。

“X”即選修課、微講座、實踐活動課等。選修課開設《大學生戀愛與性健康》《大學生戀愛心理學》《大學生心理學應用技巧》《生活中的心理學》等針對性較強的公共選修課，滿足學生的不同需求。微講座，主要邀請校外專家入校開展“心理健康 幸福成長”系列話題微講座，如“青春不設限——大學生如何構建良好人際空間”“談性知多少”“大學生愛的學習與成長”“關照自我 心有暖陽”“中國文化與心理健康”“友情之絆：無條件的支持和有邊界的陪伴”“學習動力”等。實踐活動課，主要拓展心理健康教育課程教學形式，積極探索“理論教學+活動體驗+行動參與”多元教學模式。除理論學習外，還開設“走進心理中心”“心理測試”“心理主題班會”“心理電影賞析”“心理素質拓展活動”“班集體建設團體心理輔導”“心理活動方案設計”等實踐活動課，以體驗活動激發學生學習興趣，并通過行動參與啟動學生的積極體驗，引導學生在師生互動、生生互動中完成學習任務，達到認知、情感和行為的和諧統一，提高教育教學效果。

（二）兩翼：開展心理危機預防和干預服務，組織心理健康宣傳活動

1.開展心理危機預防和干預服務

（1）完善五級心理危機預警干預體系

國商院修訂完善了《大學生心理危機預防及干預工作辦法（試行）》等4個心理危機預防與干預制度，健全校、院心理危機預防和快速反應機制，出臺《心理健康教育四級網絡工作職能實施細則》，在學校、二級學院、班級、宿舍“四級”預警防控體系運行順暢的基礎上，積極強化家校合力，探索并構建“學校—二級學院—班級—宿舍—個人及家庭”五級心理危機預警和干預體系。

國商院對心理咨詢的值班、預約、轉介、重點反饋等制度進行規范管理，嚴格執行“預約—初始訪談—正式咨詢”流程。此外，對需轉介的學生，要求做到應轉盡轉，由咨詢師與來訪者溝通后填寫“心理咨詢個案轉介表”和“轉介通知單”，轉診的個案要求原咨詢師跟蹤轉介情況。

為深入推進心理全員育人舉措，國商院2023年啟動了“危機守門人”成長計劃，面向全校教職員工開展分層化培訓，打造一支專兼職心理教師配合、全校協同參與的心理危機預防與快速處置隊伍，使之成為扭轉大學生心理危機干預困境的有力抓手，切實推進心理育人教育工程。

（2）加強預防干預：全面覆蓋，建檔管理

國商院依托大學生心理健康教育平臺每年開展大一新生心理健康普查工作，并建立“一生一檔”；每月開展在校生心理健康狀況排查，重點進行學生“一生一策”輔導，填寫“重點關注學生心理輔導手冊”并建冊管理，對已掌握的心理異常學生安排定期監護訪談；對出現高危傾向苗頭的學生及時給予干預幫扶。每月組織兩次心理例會與研判會，開展個案研討，力爭早發現、早報告、早干預。

（3）強化咨詢服務：便捷及時，專業有效

國商院不斷優化心理咨詢預約平臺。心理中心定期制作宣傳海報在校內張貼，制作宣傳彩頁向各宿舍發放，制作多樣化心理宣傳禮品向學生發放，通過班級微信群、QQ群及心理課堂等渠道宣傳心理咨詢服務，努力推進學生對心理求助渠道100%知曉。學校為師生開通了多條預約渠道，除線下預約外，師生還可通過電話、微信、QQ、公眾號和心理普測平臺二維碼、數字校園平臺等多渠道預約。

為保障咨詢服務質量，心理中心定期開展心理健康教育案例研討和督導活動。案例研討每月2次，案例督導每學期3次，為心理健康教育專兼職教師搭建了專業的學習交流平臺，凝聚同道支持力、提升專業勝任力，強化隊伍專業化建設。

2.組織開展多維度心理健康宣傳活動

全校以“3·25”“5·25”心理健康教育活動季為契機，開展內容豐富的心理健康主題活動，打造心理育人活動品牌。如“三行情書”“畫”解心事、“視”聊心語、“‘青春有你，相伴成長’樹洞行動”、“最美笑臉征集”、心理情景劇、心理趣味運動會、園藝心理微景觀、“呵護生命，見證成長”植物領養等48期全校性心理健康教育特色活動，并通過“‘蒲公英朋輩心理互助成長’心理育人品牌項目”打造學校心理育人品牌。

在活動宣傳方面，學校主動占領網絡心理健康教育新陣地，創設了抖音號、微信公眾號等融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的新媒體平臺，發布宣傳推文、投放“‘心’事周周聊”心理保健宣傳集、宣傳全校性心理健康教育特色活動。各二級學院不定期在二級學院微信公眾號推送心理健康相關推文，宣傳心理活動。

（三）三保障：師資保障、設備設施保障、資源保障

1.師資保障

為加強隊伍建設，打造全員心理育人格局，國商院把心理健康教育教師隊伍建設納入學院師資隊伍建設的整體規劃，按教育部要求高校“師生比不低于1∶4 000比例配備心理健康教育專職教師”。目前國商院在校學生約23 000人，專職心理健康教育教師6人，師生比1∶3 833；專兼職老師33名，師生比1∶697人。師生比達到了教育部的要求。

國商院精益求精，鼓勵教師穩步提升心理咨詢技術，并堅持“請進來”和“走出去”培訓模式，邀請區內外專家學者到校開展專業培訓，送教師到區內外參加培訓學習，有效提升了專兼職心理教師和學生管理團隊的專業能力和工作水平。

國商院不斷提升專兼職心理咨詢隊伍的專業化水平，積極組織心理咨詢隊伍參加高水平的前沿的心理咨詢技術培訓，鼓勵咨詢師個性化發展，送咨詢師參加精神動力學、人本、CBT等長程的技術培訓和正念、歐卡牌、沙盤治療、心理劇、焦點解決、危機干預等技術學習。此外分期分批安排心理咨詢師到南寧市社會福利醫院跟班觀摩學習，參與心理咨詢門診、住院部心理科病房查房督導、案例研討，讓心理咨詢師近距離接觸心理病患者，并參與診斷，通過“理論學習、技能操作、臨床實踐、經驗交流、總結提煉”，提高識別和理解學生心理疾患、熟悉評估診斷及就醫過程，提升實踐工作視野和能力。同時將心理案例督導常態化，有針對性地解決學生心理工作中的困惑和難點，提升心理咨詢專業實操能力。

2.設備設施保障

國商院高度重視心理育人工作，每年均將心理健康教育經費列入學院預算，以高于年生均心理健康教育經費15元的標準，設立了大學生心理健康教育經費專項，加大投入建設智能心理功能室。近3年來，國商院累計投入450多萬元用于大學路校區、東盟校區心理健康教育與咨詢中心建設。其中，大學路校區有9室1區約200平方米心理功能室，東盟校區有17室2區共三層樓615平方米心理功能室，具備預約接待、心理咨詢、心理評測、團體輔導、沙盤治療、音樂放松訓練、擊打宣泄、運動宣泄、VR心理行為訓練等功能。除此之外，東盟校區每個宿舍組團均配有心理活動室，共20間480平方米。

3.資源保障

國商院借助互聯網時代的信息化共享，創建切實有效的網絡平臺，實現家長與學院的信息互通，定期向學生家長推送大學生的心理狀態和行為表現信息，讓家長了解學生的心理健康狀況。同時學校不定期開展家長課堂交流活動，針對學生在校的心理表現向家長提出必要的教育建議，加強家長對學生心理健康常識的了解。通過一系列措施推動創建家長和學校的聯動機制，努力促進家校合力推進心理育人工作，進一步推動大學生心理健康水平的提升。

國商院構建了與醫院聯動的快速危機干預機制，先后與南寧市社會福利醫院、南寧市第十人民醫院簽訂《心理健康教育校醫合作協議書》，并在學院心理中心揭牌，開通了心理異常和心理危機學生轉介診療快速通道，打通心理危機學生就診的“最后一公里”，著力提升就診效率，為學生的心理健康、生命安全保駕護航。

國商院定期邀請精神心理科的執業醫生入校為嚴重心理困擾或就醫困難學生提供在校心理咨詢和評估服務，形成醫生入校咨詢常態化長效機制，為在校學生答疑解惑、咨詢就醫轉介。為提高家庭經濟困難學生的轉診率，減輕學生就診壓力，學校還制定并施行了《廣西國際商務職業技術學院二級學院學生心理診療補助管理辦法（試行）》，為家庭經濟困難的患病學生提供支持性幫助，避免極端事件發生。

（四）四平臺：打造朋輩互助、項目實踐、能力展示、知識共享等四大心理助人平臺

國商院樹立“助人自助，共同成長”的心理育人理念，打造“蒲公英”朋輩心理互助成長育人平臺。2016年，國商院心理中心組織建設了第一期朋輩互助成長聯盟并開班培訓，7年來已圓滿舉辦了7期朋輩互助聯盟培訓班，通過系列基礎知識講座、技能訓練學習務實指導交流及開展學員論壇等實踐活動，培訓了3 000多名朋輩互助志愿者。國商院榮獲2022年、2023年全區高校朋輩心理輔導技能大賽一等獎2組、二等獎1組。

國商院重視項目實踐平臺建設。國商院連續15年開展心理健康活動月系列主題活動，積極培育品牌活動；二級學院結合專業特點，努力打造“一院一品”心理育人特色活動項目，如數藝學院的“畫”解心事、國貿學院的“視”聊心語、智信學院的“三行情書”等，開展心理漫畫、心理劇表演、心理微電影、心理健康知識短視頻、心理知識競賽等能力展示與提升活動，將專業知識普及化，提高了學生心理自助助人智慧。

國商院各部門齊心協力，構建了人皆可用的知識共享平臺，通過微信公眾號、線下校園宣傳欄、校內LED大屏幕，以及制作宣傳冊和宣傳品等方式宣傳心理保健知識、心理求助渠道等，滿足學生對心理知識的探索需求，并掌握心理困擾的疏解求助渠道。

綜上所述，國商院“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式的實踐取得一定成效，但心理健康教育尚局限于心理課堂教學、心理輔導、心理活動等專業性較強的場合。今后將進一步探索心理育人模式的多種可能性，真正落實“三全育人”，做好充滿廣度、深度、溫度的心理健康教育，促進學生健康成長和可持續發展，以培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

參考文獻

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