獵戶(hù)星空智慧社區(qū)養(yǎng)老解決方案，助力普惠型養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展

? 本刊記者 鄧大洪

北京獵戶(hù)星空科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“獵戶(hù)星空”）推出的智慧養(yǎng)老解決方案，以其出色的服務(wù)水準(zhǔn)，為養(yǎng)老服務(wù)普惠型發(fā)展助力，在2022年重陽(yáng)節(jié)曾登被央視CCTV2經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播報(bào)道。

社區(qū)養(yǎng)老多個(gè)"痛點(diǎn)"待解

第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億，預(yù)計(jì)2035年左右將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%。人口結(jié)構(gòu)老齡化的趨勢(shì)背后，是快速增長(zhǎng)的養(yǎng)老生活服務(wù)需求，從陪伴到就醫(yī)、從護(hù)理到保健，居民對(duì)養(yǎng)老需求高頻化與服務(wù)適老化有著日益龐大的深度要求。未來(lái)一段時(shí)間，我國(guó)老齡化程度將持續(xù)加深，養(yǎng)老消費(fèi)和養(yǎng)老問(wèn)題亟須重點(diǎn)關(guān)注。

國(guó)家對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高度重視，近年來(lái)連續(xù)發(fā)布多項(xiàng)扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文件，其中，重點(diǎn)是推動(dòng)普惠型養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重心向居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)傾斜。國(guó)務(wù)院《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》中明確指出：“強(qiáng)化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力，促進(jìn)老年用品科技化、智能化升級(jí)。”但社區(qū)養(yǎng)老仍存在一些痛點(diǎn)問(wèn)題有待解決。

一是意外防范難。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)老人進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，對(duì)意外事故的預(yù)警和及時(shí)進(jìn)行處理？

二是數(shù)據(jù)管理難。老人日常檢測(cè)數(shù)據(jù)如何快速獲取，如何實(shí)現(xiàn)健康管理？

三是溝通連接難。如何讓老人方便快捷地聯(lián)系到社區(qū)及子女，時(shí)刻與外界保持聯(lián)系？

四是參與度提升難。如何讓老人及時(shí)了解社區(qū)信息，讓更多老人加入到社區(qū)養(yǎng)老中來(lái)？

獵戶(hù)星空科技助力社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

獵戶(hù)星空智慧社區(qū)養(yǎng)老解決方案，以AI語(yǔ)音服務(wù)機(jī)器人豹小秘mini為主體，集合相關(guān)配件、云端資源，可以實(shí)現(xiàn)從日常檢測(cè)、互動(dòng)娛樂(lè)、健康管理、醫(yī)療支持，甚至生活服務(wù)等多方位提供智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，讓老人享受到科技成果的便利，讓子女減少后顧之憂(yōu)。

日常檢測(cè)，健康管理。在健康管理方面，AI語(yǔ)音機(jī)器人豹小秘mini可以輔助老人進(jìn)行日常健康檢測(cè)、定時(shí)服藥提醒等健康管理服務(wù)。支持電子血壓計(jì)、藍(lán)牙體溫計(jì)、血氧儀、血糖尿酸總膽固醇分析儀、單導(dǎo)聯(lián)心電儀等各種健康檢測(cè)，滿(mǎn)足老人日常身體狀況監(jiān)測(cè)需要，例如流感病毒感染后的健康監(jiān)測(cè)等特殊情況的指數(shù)檢測(cè)需求。語(yǔ)音機(jī)器人與健康檢測(cè)設(shè)備連接后，可實(shí)時(shí)同步測(cè)量結(jié)果，輸出定制化個(gè)人健康分析報(bào)告，子女即使不在身邊，也可及時(shí)了解父母的健康狀況。社區(qū)服務(wù)人員也不必時(shí)刻在老人身邊，通過(guò)健康管理APP可以隨時(shí)了解老人身體狀況，并可以通過(guò)APP設(shè)置用藥提醒。

遠(yuǎn)程醫(yī)療支持，24小時(shí)守護(hù)老人安全。在醫(yī)療支持方面，老人對(duì)AI語(yǔ)音機(jī)器人說(shuō)句話(huà)即可遠(yuǎn)程連線7X24在線醫(yī)生，并可通過(guò)語(yǔ)音撥打視頻通話(huà)，實(shí)現(xiàn)無(wú)感呼叫，設(shè)備還可添加家屬作為緊急聯(lián)系人實(shí)現(xiàn)緊急呼救功能。當(dāng)老人遇到危險(xiǎn)時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音呼救，AI機(jī)器人可以時(shí)刻守護(hù)老人生命安全。

適老化交互設(shè)計(jì)，方便長(zhǎng)輩使用。豹小秘mini采用適老化交互設(shè)計(jì)，老人無(wú)需額外學(xué)習(xí)復(fù)雜的智能設(shè)備操作規(guī)則，只通過(guò)語(yǔ)音交互就可以喚醒機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)、報(bào)告、提醒、就醫(yī)等大量功能，初始配置完成后，一點(diǎn)即測(cè)，零學(xué)習(xí)成本。

海量健康知識(shí)，便捷養(yǎng)生咨詢(xún)。機(jī)器人內(nèi)含海量健康知識(shí)庫(kù)，健康知識(shí)包含了血壓、血糖等慢性病健康問(wèn)答知識(shí)，也包含了急救以及家庭日常健康知識(shí)，老人只需語(yǔ)音提問(wèn)，機(jī)器人就可以給出詳細(xì)的健康知識(shí)解答，還可以配合社區(qū)做健康宣導(dǎo)。

豐富娛樂(lè)內(nèi)容，老人的精神陪伴。除了便捷的醫(yī)療健康服務(wù)外，針對(duì)老年人在精神層面上的文化娛樂(lè)、社交等多方面的需求，豹小秘mini具有內(nèi)置播放戲曲視頻、視頻通話(huà)、同步共享家庭相冊(cè)等功能，通過(guò)簡(jiǎn)單語(yǔ)音就可以實(shí)現(xiàn)操控，這對(duì)子女長(zhǎng)期不在身邊的老人來(lái)說(shuō)是一種精神慰藉，是溫暖的陪伴。

智慧物聯(lián)，個(gè)性化的生活助理。通過(guò)定制開(kāi)發(fā)，機(jī)器人還可以提供更加個(gè)性化的生活服務(wù)。例如通過(guò)智能化物聯(lián)打通室內(nèi)家居用品，老人說(shuō)“請(qǐng)開(kāi)燈”，機(jī)器人即可幫老人打開(kāi)房間內(nèi)的燈；語(yǔ)音交互說(shuō)“打開(kāi)窗簾”，機(jī)器人就會(huì)幫老人打開(kāi)房間的窗簾，AI語(yǔ)音機(jī)器人豹小秘mini提供“家庭管家式”服務(wù)，成為老人生活的智能助理。

不只是豹小秘mini，獵戶(hù)星空機(jī)器人家族的另一款機(jī)器人招財(cái)豹也在養(yǎng)老場(chǎng)景發(fā)揮作用，并上崗美國(guó)Wesley Enhanced Living養(yǎng)老院，負(fù)責(zé)為老人提供餐飲、藥品遞送等任務(wù)，受到了美國(guó)老年人的好評(píng)。

多元化功能的背后，獵戶(hù)星空在行業(yè)內(nèi)率先提出了“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人”公式，擁有行業(yè)自研全鏈條AI技術(shù)，擁有機(jī)器人操作系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力、全棧硬件設(shè)計(jì)制造能力、全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。不止于養(yǎng)老場(chǎng)景，獵戶(hù)星空已在政務(wù)、商超、交通樞紐等20多個(gè)場(chǎng)景有機(jī)器人解決方案落地應(yīng)用。截至2023年3月底，獵戶(hù)星空的服務(wù)機(jī)器人出貨量已超4.8萬(wàn)臺(tái)，日均語(yǔ)音交互頻次超1700萬(wàn)次，總服務(wù)人次近5億，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

為"真有用"機(jī)器人而生

獵戶(hù)星空始終秉持為“真有用”機(jī)器人而生的理念，2023年提出戰(zhàn)略升級(jí)，從傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式向服務(wù)型解決方案模式升級(jí)，通過(guò)構(gòu)建服務(wù)型模式創(chuàng)新價(jià)值高地，助力合作伙伴成功，推動(dòng)AI服務(wù)機(jī)器人賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)和場(chǎng)景的數(shù)字化發(fā)展與智能化升級(jí)。未來(lái)將聯(lián)合更多機(jī)構(gòu)、第三方合作伙伴，將更多便捷高效的服務(wù)豐富到養(yǎng)老場(chǎng)景，助力社區(qū)養(yǎng)老的普惠化，并不斷創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，以科技服務(wù)民生，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。