烏蘭美：綻放草原的康養文化之花

? 本刊記者 鄧大洪

烏蘭美文旅集團總經理段雅麗作推介

“北京向西一步，就是首都后花園、中國草原避暑之都烏蘭察布，森林、公園、湖泊、草原環伺，天然森林大氧吧，綠色呼吸暢快無憂。”在藍天白云之間，矗立著一座“回”字形現代化樓房，正門“烏蘭美康養”幾個紅色大字在陽光下熠熠生輝，這就是內蒙古烏蘭美文化旅游開發集團有限公司（以下簡稱“烏蘭美文旅集團”），旗下全資子公司之一烏蘭察布市烏蘭美養老服務中心（以下簡稱“烏蘭美康養院”）所在地。

5月6日上午，在由內蒙古民政廳和北京市民政局于中國國際養老服務業博覽會上舉辦的“京蒙養老服務暨旅居康養產業推薦會”上，烏蘭美文旅集團總經理段雅麗作為內蒙康養企業代表宣讀了推薦詞。

三步棋打造烏蘭美亮麗品牌

10年來，“烏蘭美”已經成為內蒙古著名的優質服務品牌，得到口口相傳，形成了很好的口碑，烏蘭美人借勢進行企業文化建設和品牌化營銷，提煉了烏蘭美品牌服務和烏蘭美人精神，提出“國民生活醫服務”理念，成為國家級終身學習品牌項目、國家級服務業標準化試點項目單位、自治區高技能人才培訓基地、自治區級勞務品牌、自治區醫養一體綜合示范基地。烏蘭美如此靚麗品牌的形成取決于三步棋。

首先，職業培訓是基礎，將專業服務帶進養老機構。集團公司通過校企合作為烏蘭美養老服務產業提供技術研發、學員輸送、護理實訓等綜合服務，實現了企業內部人才新生態。

其次，醫療合作是保障，將醫療服務送入養老機構。醫療機構和養老機構簽約協作是開展養老服務的產業保障，烏蘭美與烏蘭察布市中心醫院簽署戰略合作協議，雙向轉診，形成老年人就醫綠色通道。基地內設老年科、康復科、中醫科區域，按需配備康復醫生、康復護士及養老護理人員，實現醫康養深度融合。同時，加強學科建設和老年醫學、康復、護理、健康管理、老年服務與管理等相關人才的培養，成功翻開了醫養融合發展的新篇章。

再次，標準化提升品質，打造多樣化醫康養產業賽道。烏蘭美完善了各項醫康養融合服務制度，為老年人享受全流程、專業化的醫養融合服務提供了標準、規范和保障；開展醫康養融合服務質量提升行動，圍繞醫療衛生服務、強化疫情防控和傳染病防控等方面，切實提升醫康養融合的服務質量。

四大功能區全面呵護老人

烏蘭美康養院位于內蒙古自治區烏蘭察布市集寧區永安路與呼格吉西街交會處，建筑面積2.44萬平方米、總投資1.2億元，設置床位600張，融醫康養護為一體。全院分為康養區、醫養區、老年文化活動區和營養膳食區等四個功能區。

康養區。設有140個房間，擁有獨立衛生間。每個房間均配備了呼叫器、智能床墊、洗衣機、衣柜、沙發等，為老人提供協助洗澡、用藥、就餐、穿衣、康復等服務。

醫養區。設有45個房間。各種醫療及康復設備的配備，為醫療護理、輔助康復、心理支持和舒緩療護等服務提供了技術支撐。醫療服務與中心醫院老年醫學科合作，形成老年人就醫綠色通道，實現醫保接入、雙向轉診，配備了專業能力較強的醫護團隊駐扎在院內，為基地內老年人的健康保健護航。

老年文化活動區。設有琴、棋、書、畫、影、音等各種活動室，以及各種智能式體驗設備，為老人們的晚年生活增添了藝術色彩，烏蘭察布市老年大學新區分校定期在院里開班授課，讓老人在老有所養的同時，感受到老有所樂、老有所學。

營養膳食區。為長者精心制作、合理搭配一日三餐，做到一周菜品不重樣，主食有粗細，葷素搭配，讓長者吃得舒心，不用為繁瑣的烹飪和孤獨的就餐而憂心。同時還設置了精美小炒及有特殊疾病人群的專人訂制。

此外，院內提供24小時安保服務和監控服務，每位入住老人都配有智能腕表，可實時定位，完整記錄老人的生活軌跡與生活習慣，全身心、全方位地呵護老人。

創新發展，向康旅產業進軍

烏蘭美集團積極探索以烏蘭美康養為根系、以社區養老驛站為樹干、以家庭養老陪護為枝葉，初步形成了烏蘭美康養產業樹型產業鏈條，實現養老床位滿足供給，建設起穩定的社會化養老服務體系，現正在整理發展模式，通過“互聯網+”新模式逐步實現產業鏈向旗縣延伸和區內外推廣，不斷提升老年人的幸福指數。

烏蘭美康養院鳥瞰

2023年，為了開拓旅居康養服務市場，烏蘭美集團還注冊成立內蒙古烏蘭美康養商業運營服務公司，控股經營烏蘭美·觀逸堂養生中心，通過提升服務標準化建設水平，提煉可復制、便于推廣的旅居康養服務新模式，著力發展烏蘭美旅居康養新興產業。烏蘭察布夏季平均氣溫18.8度，天高云淡、氣候涼爽。內蒙古烏蘭美康養商業運營服務公司利用“烏蘭察布——一座夏季沒有空調的城市”“中國避暑之都”“建在玄武巖上的園林城市”等資源美譽優勢，依托烏蘭美康養院旅居康養接待能力，整合烏蘭美集團在景區的5大酒店，建設旅居康養基地，打好南北時間差，吸引京津冀、長三角、珠三角等區域“候鳥人”，讓老人們擺脫南方氣候悶熱、蚊蟲叮咬等苦惱，享受草原、溫泉、山水、林湖美景，感受內蒙古的田園風情，以及牧歌悠揚之美！

對于未來，烏蘭美文旅集團總經理段雅麗充滿信心地表示，“烏蘭美”人將依托烏蘭察布市獨特的交通區位優勢和“中國草原避暑之都”的氣候優勢，堅持“品牌、示范、高端”的經營理念，將烏蘭美康養院建設成一所以醫療康復技術為支撐，集“康復式養老”“醫療式養老”“休閑式養老”“候鳥式養老”“旅游度假式養老”五位于一體，面對全市、自治區區乃至全國開展養老服務。